Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Ноября 2011 в 19:39, курсовая работа
Основной целью настоящего комплексного курсового проекта является закрепление и углубление теоретических знаний по эргономике, организации, нормированию и социологии труда в условиях реальной организации, а также овладение практическими навыками по выявлению резервов повышения эффективности труда, организации оплаты, экономического анализа трудовой деятельности и социологического анализа трудового коллектива.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………4
ЭРГОНОМИКА……………………………………………………5
Эргономическая оценка рабочего места…………………………5
Рекомендации по оптимизации деятельности СЧТС……………18
2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА…………………………………………………………………….19
Основные направления работы по организации труда………….19
Организация труда на рабочем месте…………………………….20
Расчет технико-экономических показателей……………...22
2.3. Вывод по разделу……………………………………………………25
3. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА……………………………………………26
3.1. Регламентация деятельности ООО «РГС – Поволжье»………….26
3.2. Анализ состояния регламентации индивидуального труда……….27
3.3. Анализ фактического баланса рабочего времени………………….28
3.3.1. Фотография рабочего времени……………………………...28
3.3.2. Оценка использования рабочего времени…………………29
3.4. Выводы по разделу…………………………………………………...30
ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА………………………31
На примере непроизводственной организации…………………..31
4.1.1. Анализ динамики основных трудовых показателей……………..31
4.1.2. Анализ использования персонала организации………………….32
4.1.3. Анализ аттестации работников……………………………………33
4.1.4. Анализ тарификации труда………………………………………..34
4.1.5. Анализ применяемых форм и систем оплаты труда……………..35
4.1.6. Анализ состояния премирования труда…………………………..36
4.1.7. Анализ фонда оплаты труда……………………………………….37
4.2. Социологическое обследование коллектива……………………..38
4.2.1. Характеристика трудового коллектива…………………………...38
4.2.2. Оценка организационных аспектов качества трудовой жизни….38
4.2.3. Оценка социально-психологического климата в коллективе…...40
4.2.4. Оценка уровня ценностно-ориентационного единства коллектива…………………………………………………………………42
4.3. Общие выводы по разделу…………………………………………...43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………..44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………..46
ПРИЛОЖЕНИЕ………………
3.3.2.
Оценка использования
рабочего времени
Элементом
анализа результатов фотографии
рабочего времени является расчет значений
показателей использования
- соответствующие элементы
- время на отдых и личные
надобности по проекту (
- продолжительность смены, мин.
Из
приведенных расчетов видно, что рабочая
смена была использована примерно на 70%,
а потери по вине работника составили
30%. Таким образом, рабочее время используется
не очень рационально.
3.4.
Выводы по разделу
Фотография рабочего времени операциониста показала, что его рабочее время используется, не очень рационально, так как очень много времени уходит на отдых и личные надобности, а также на загрузку операционной системы.
Значительные потери рабочего времени могут быть сокращены при проведении такого мероприятия как замена оборудования, т. е. компьютеров на более новые.
Также
сокращение потерь рабочего времени
может вызвать внедрение более эффективной
системы стимулирования и поощрения. Это
обеспечило бы заинтересованность работников
выполнять основную работу и сокращать
затраты времени на непроизводительную
работу.
4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА
4.1.
На примере непроизводственной
организации
4.1.1.
Анализ динамики основных
трудовых показателей
К основным трудовым показателям на предприятии относятся численность работающих, производительность их труда и заработная плата. Основные трудовые показатели представлены в таблице 7, далее рассчитаны индексы роста каждого трудового показателя.
Таблица 7
Основные трудовые показатели
Показатель | Единица измерения | 2007 год | 2008 год |
Доходность | Относ. единиц | 850.2 | 905.3 |
Численность персонала | Чел. | 10 | 10 |
По данным таблицы 7 проведем расчет основных трудовых показателей:
доходность в отчетном году;
доходность в базисном году.
2. Индекс численности персонала (19):
3. Индекс производительности (эффективности) труда (20):
4. Индекс средней заработной платы (21):
Рот, Рб – средняя заработная плата соответственно в отчетном и в базисном периоде
Из
приведенных вычислений видно, что
все основные трудовые показатели за
исключением численности
Большое значение в эффективности работы организации имеет определение и анализ качественных показателей использования персонала, а также имеющихся возможностей улучшения его использования.
Такие показатели, как текучесть кадров, равномерность загрузки персонала, надежность работы персонала играют большую роль в определении текущего положения дел организации и его дальнейшего развития.
В ходе учебной практики был проведен анализ РГС-Поволжье.
1. Коэффициент текучести кадров (22):
- количество уволенных по всем причинам
- среднесписочная численность
персонала
Таким образом, можно наблюдать совсем небольшую текучесть кадров и высокое постоянство персонала. Что касается равномерности загрузки персонала, можно увидеть, что коэффициент не высок и необходимо провести комплекс мероприятий по улучшению этого показателя.
Таким
образом, анализ использования персонала
страховой организации показал, что есть
возможности его качественного улучшения.
4.1.3.
Анализ аттестации работников
Аттестация работников проводится с целью периодического подтверждения соответствия работника занимающей должности.
Аттестация направляется на совершенствование деятельности РГС – Поволжье обеспечение рациональной расстановки и наиболее эффектного использования работников, стимулирования их деловой активности, повышение профессионального уровня и ответственность за результат выполнения работы.
Основными заданиями аттестации работников страховой организации являются:
Аттестация проводится не реже одного раза в год. На каждого работника, подлежащего аттестации, непосредственно руководителем готовится представление по специальной форме и аттестационный лист.
Представление должно содержать всестороннюю характеристику человека, оценку его профессиональной подготовки, степени соответствия квалификационным требованиям и должности и другую необходимую информацию.
Для
организации подготовки к аттестации
готовится перечень вопросов, который
утверждается председателем аттестационной
комиссии. Аттестационная комиссия имеет
право вносить рекомендации и предложения
о поощрении, изменении должностных окладов,
повышении или повышении в должности,
необходимые повышения квалификации,
целесообразного использования работника
на должностях в системе РГС – Поволжье.
Перечень должностей работников и размеры должностных окладов (тарифных ставок) устанавливаются в штатном расписании предприятия, утверждаемый директором РГС – Поволжье.
На предприятии
применяется тарифная система организации
заработной платы, основными элементами
которой являются тарифные ставки (должностные
оклады), устанавливаемые в соответствии
с профессией (должностью) и квалификацией
работников. Изменения размеров должностных
окладов (тарифных ставок) производится
в соответствии с действующим законодательством.
Отдельным работникам может устанавливаться
в индивидуальном порядке более высокий
размер оплаты труда в связи с высокой
квалификацией и выполнением более сложных
задач.
Вопросы
оплаты труда составляют неотъемлемую
часть организации труда на предприятии,
так как установление определенного
порядка осуществления
Формы и системы оплаты труда определяют разные способы начисления заработной платы работникам. Существует две основные формы заработной платы – сдельная и повременная. Использование той или иной формы оплаты труда зависит от формы организации, направления ее деятельности.
При сдельной оплате труда размер заработка рабочему начисляется за каждую единицу произведенной продукции или выполненного объема работ по сдельным расценкам, которые рассчитываются исходя из тарифной ставки, соответствующий разряду данного вида работ, и установленной нормой выработки (времени).
Сдельная форма оплаты труда подразделяется на системы: прямую сдельную, косвенную сдельную, сдельно-премиальную, сдельно-прогрессивную аккордную.
При прямой сдельной системе общий заработок рассчитывается путем умножения сдельной расценки на количество произведенной продукции за расчетный период. При косвенной сдельной системе размер заработка рабочего ставится в прямую зависимость от результатов труда обслуживаемых им рабочих-сдельщиков. Эта система оплаты труда вспомогательных рабочих, занятых обслуживанием основных технологических процессов. Общий заработок при этом рассчитывается умножением косвенной сдельной расценки на фактический выпуск продукции обслуживаемых рабочих. При сдельно-премиальной системе рабочих сверх заработка по прямым сдельным расценкам дополнительно получает премию за определенные количественные и качественные показатели, предусмотренные действующим на предприятии условиями премирования.
При повременной форме оплаты труда заработок рабочего начисляется в соответствии с тарифной ставкой (исходя из присвоенного квалификационного разряда) или окладом за фактически проработанное время. Имеется две системы – простая повременная и повременно-премиальная. При простой повременной оплате труда размер заработной платы рабочего зависит от тарифной ставки, соответствующей присвоенному квалификационному разряду, или от оклада и отработанного им рабочего времени. При повременно-премиальной системе оплаты труда работник сверх заработка по тарифной ставке (окладу) за фактически отработанное время дополнительно получает премию за достижение определенных количественных и качественных показателей.
На предприятии РГС – Поволжье используются
две формы оплаты труда: повременно –
премиальная и сдельная. В ходе прохождения
практики было выяснено, что данная система
оплаты является наиболее эффективной
для такого вида организации, как РОСГОССТРАХ.
Было отмечено, что работники имеют стимулы
к качественному выполнению своих трудовых
обязанностей именно вследствие такой
формы оплаты труда.