Экономике, организации, нормированию и социологии труда на примере ООО «РГС – Поволжье»

Федеральное агентство по образованию

Государственное учреждение высшего профессионального 

образования «Удмуртский государственный университет»

Институт  экономики и управления

Кафедра «Экономики и социологии труда» 
 
 
 
 
 
 
 
 

КОМПЛЕКСНЫЙ КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по «Экономике, организации, нормированию и социологии труда»

на примере  ООО «РГС – Поволжье» 
 
 
 
 

Выполнил 

студент гр. О-Вт-080105-21(к)                                                  Казанцева А. Л. 

Руководитель                                                                              Горбова А. А.  
 
 

Воткинск, 2009

     СОДЕРЖАНИЕ

     ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………4

1. ЭРГОНОМИКА……………………………………………………5
1. Эргономическая оценка рабочего места…………………………5
2. Рекомендации по оптимизации деятельности СЧТС……………18

2. ИССЛЕДОВАНИЕ И ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА…………………………………………………………………….19

1. Основные направления работы по организации труда………….19
2. Организация труда на рабочем месте…………………………….20
1. Расчет технико-экономических показателей……………...22

     2.3.  Вывод по разделу……………………………………………………25

     3. НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА……………………………………………26

      3.1.    Регламентация деятельности ООО «РГС – Поволжье»………….26

     3.2. Анализ состояния регламентации  индивидуального труда……….27

     3.3. Анализ фактического баланса  рабочего времени………………….28

               3.3.1. Фотография рабочего времени……………………………...28

                3.3.2. Оценка использования рабочего  времени…………………29

     3.4. Выводы по разделу…………………………………………………...30

4. ЭКОНОМИКА И СОЦИОЛОГИЯ ТРУДА………………………31
1. На примере непроизводственной организации…………………..31

          4.1.1. Анализ динамики основных трудовых показателей……………..31

     4.1.2. Анализ использования персонала  организации………………….32

     4.1.3. Анализ аттестации работников……………………………………33

     4.1.4. Анализ тарификации труда………………………………………..34

     4.1.5. Анализ применяемых форм и систем оплаты труда……………..35

     4.1.6. Анализ состояния премирования  труда…………………………..36

     4.1.7. Анализ фонда оплаты труда……………………………………….37

       4.2.  Социологическое обследование  коллектива……………………..38

     4.2.1. Характеристика трудового коллектива…………………………...38

     4.2.2. Оценка организационных аспектов качества трудовой жизни….38

     4.2.3. Оценка социально-психологического климата в коллективе…...40

4.2.4. Оценка уровня ценностно-ориентационного  единства коллектива…………………………………………………………………42

4.3. Общие  выводы по разделу…………………………………………...43

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………..44

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………..46

     ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………...47 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Основной  целью настоящего комплексного курсового проекта является закрепление и углубление теоретических знаний по эргономике, организации, нормированию и социологии труда в условиях реальной организации, а также овладение практическими навыками по выявлению резервов повышения эффективности труда, организации оплаты, экономического анализа трудовой деятельности и социологического анализа трудового коллектива.

     Для этого необходимо собрать всю  интересующую нас информацию на предприятии  и проанализировать ее. Анализ собранного материала является основной частью курсового проекта.

     Объектом  исследования было выбрано предприятие  ООО «РГС-Поволжье».

     «Росгосстрах» — одна из самых крупных и динамично  развивающихся организаций в  России, оказывающая услуги страхования. Поэтому ее деятельность оказывает  весьма значительное влияние на весь рынок страховых услуг в стране в целом. Год рождения компании – 1992. Именно в феврале этого года «Росгосстрах» заменил «Госстрах РСФСР», который, в свою очередь, вел свою историю с 1921 года. "Российская государственная страховая компания" это холдинг с управленческой интегрированной вертикалью. Он состоит из головной компании – ООО "Росгосстрах", трех региональных универсальных страховых компаний и семи межрегиональных. В эту структуру также входят два общества с ограниченной ответственностью: ООО СК "РГС-Жизнь" (которое занимается негосударственным пенсионным обеспечением и страхованием жизни населения) и ООО "РГС-Медицина", проводящее операции в сфере обязательного медицинского страхования.  
 

1. ЭРГОНОМИКА

 

     Эргономика  – это комплекс научных дисциплин, изучающий трудовую деятельность человека, как систему «человек – техника – производственная среда» (СЧТС) с целью достижения их безопасности, эффективности и комфорта.

     В задачи эргономики входит разработка методов учета человеческих факторов при модернизации действующей и создание новой техники и технологии, а также соответствующих условий труда. Для установления соответствий между возможностями человеческого организма и параметрами рабочего места необходимо провести эргономическую экспертизу рабочего места. 

1. Эргономическая оценка рабочего места

 

     Результатом проведения эргономической оценки рабочего места является определение коэффициента комфортности и интегрального эргономического  показателя, который складывается из четырех основных групповых показателей: антропометрический и биомеханический, психофизиологический, психологический и гигиенический.

     Каждый  групповой эргономический показатель  СЧТС служит для установления уровня соответствия возможностей  техники  возможностям человека:

1. Антропометрические и биомеханические – установление соответствий орудий труда размерам, массе тела человека, силе и направлений движения.
2. Психофизиологические – установление энергетических, зрительных и других физиологических возможностей человека.
3. Психологические – установление соответствий закрепленных и формируемых навыков и возможностей восприятия, памяти и мышления.
4. Гигиенический – создание оптимальных метеорологических условий, оптимального физико-химического состава воздушной среды, освещенности, шума и вибрации.

     Каждый  групповой показатель, в свою очередь представляет суммарную характеристику частных параметров рабочего места. Единичные параметры определяются в балльной системе следующим образом: параметр полностью соответствует требованию (нормативу) – 3 балла; параметр частично совпадает с диапазон эргономического норматива – 2 балла; параметр только касается с границами оптимального диапазона эргономического требования – 0 баллов.

     Результаты  эргономической экспертизы рабочего места  представлены в таблице (см. табл.1):

     Таблица 1

 

     По  данным таблицы рассчитаем величину обобщенного группового показателя по формуле:

     М = 

                                                      (1)

     Где М – обобщенный групповой показатель, баллы;

- минимальное значение фактора  по групповому показателю;

- максимальное значение фактора  по группе;

- среднее значение всех факторов, входящих в изучаемый групповой показатель.

     Результаты  расчетов обобщенного группового показателя приведены в таблице 2.

     Таблица 2

 

     Определим коэффициент комфортности рабочего места по формуле:

     

, где                                                                                              (2) 

- коэффициент комфортности рабочего  места;

- величина i – го группового показателя, вычисляемого по формуле (1).

 

     Категорию комфортности рабочего места оценим по таблице 3. 

     Таблица 3