Мотивация и стимулирование труда

    Особое  значение имеет принцип гласности  морального поощрения, то есть широкой  информированности всего коллектива. Всесторонняя информация о результатах, достигнутых работниками и торжественная обстановка при вручении наград. Для этого необходимо каждого работника информировать не только устно, но и выдать брошюру с моральными стимулами за качественную работу. И на видном месте, на предприятии, вывесить плакат – таблицу с занесением фамилии и баллов каждого работника, и доску почета с отличившимися сотрудниками.

    Отличительной чертой морального стимулирования является то, что его функция, связывающая  стимулы с результатами деятельности, выражается дискретной формой соотношения  стимулов. Взаимная упорядоченность различных стимулов повышает их совокупный стимулирующий эффект. Они по статусу располагаются да двух ступенях: менее значимые и более значимые. Достижение части поощренных работников, второй ступени, признается более высоким в сравнении с достижениями остальных.

     2.8. Формы стимулирования

    Существуют  опережающие и подкрепляющие формы стимулирования. Различие между опережающими и подкрепляющими формами организации стимулирования состоит в степени информированности объекта управления и взаимосвязи стимулирования и результатов деятельности.

    В опережающей форме объект стимулирования еще до начала деятельности информируется о том, какие необходимо достичь результаты и что можно за них получить. Ему сообщают, как будет измеряться его труд, каким образом он будет оцениваться и какова будет функция стимулирования.

    При подкрепляющей форме объект стимулирования узнает о том, что оказался ценным, признанным и поощренным в его труде только после завершения деятельности. Стимулирование в этом случае подкрепляет уже осуществленные действия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3.АНАЛИЗ  СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИОВАНИЯ  ТРУДА РАБОТНИКОВ ООО ТД «БАСО»

     3.1. Анализ организации условий   труда на предприятии 

    Руководство предприятия уделяет большое  внимание не только качеству выпускаемой продукции, но и культуре обслуживания клиентов, внешнему и моральному облику работников предприятия, их уровню образования и профессионализма.

    Высокие требования предъявляются в вопросе  чистоты и порядка в целом  на предприятии, его отдельных подразделениях, производственных и торговых  помещениях.

    Выделяются  средства на приобретение необходимой  литературы, различных прикладных программ. Для улучшения качества и скорости исполнения работы, на предприятии  установлена мощная локальная компьютерная сеть, во всех подразделениях и отделах установлена оргтехника.

    Ежегодным бизнес-планом предприятия определяется порядок, последовательность, сроки  и затраты на выполнение взаимосвязанных  действий, направленных на достижение желаемого конечного результата по следующим показателям:

    • объем производства;

    • реализация продукции;

    • экономические показатели;

    • качество продукции;

    • расширение рынков сбыта.

    Планирование  групп товаров осуществляется на основе анализа качественных характеристик  конкурентов, объемов их выпуска, стоимости и так далее, основываясь на информации об их технических достижениях. В бизнес-плане поставлены цели по существенному сокращению брака. Ценовая политика ООО ТД «БАСО» направлена для достижения следующих целей:

• стабилизации цен, прибыльности и рыночной позиции;
• достижение наиболее высоких темпов роста продаж;
• максимизации рентабельности всех активов предприятия.

    Ежегодно  готовится приказ о ходе реализации бизнес-плана в текущем году, где  подводят итоги достигнутых показателей проведенной работы, в том числе по выполнению организационно-технических мероприятий по качеству выпускаемой продукции и ставятся задачи на следующий календарный год.

    Внедрение единой информационной сети поступления, сбора и обработки информации позволяет отделу планирования, прогнозирования и финансового анализа проводить ежедневный оперативный анализ поступления ресурсов, их переработки, выхода готовой продукции. Своевременное информационное обеспечение менеджеров торгового зала, дает возможность оперативного принятия решений - важнейшего показателя качества работы ООО ТД «БАСО». 

     3.2. Анализ  мотивации и стимулирования  труда на предприятии 

Численность работников на предприятии за последние 7 лет неуклонно растет (Рис.3), что  в первую очередь объясняется постоянным ростом объемов производства и продаж выпускаемой продукции. 

                           

                                     2002   2003   2004    2005    2006   2007    2008

    Рис. 3. Рост численности персонала

 

    Эффективное использование потенциала работников включает:

• планирование и совершенствование работы с персоналом;
• поддержку и развитие способностей и квалификации работников.

    Основной  задачей кадровой службы на предприятии  является:

• проведение активной кадровой политики;
• обеспечение условий для инициативной и творческой деятельности работников с учетом их индивидуальных особенностей и профессиональных навыков;
• разработка совместно с финансово-экономической службой материальных и социальных стимулов;
• тесное взаимодействие с профсоюзным комитетом в вопросах медицинского обслуживания, организацией общественного питания, социальной защите отдельных категорий работающих.

    На  совещаниях руководители оценивают  работу торговых точек. При положительных  результатах выражается благодарность, как отдельным работникам, так и всему коллективу. Система поощрения работников предприятия включает в себя моральное и материальное вознаграждение.

    Благодарность работникам выражается как в устной, так и письменной форме. Организация  имеет внутрифирменную газету, которая содержит много интересной информации, в том числе и достижения сотрудников. На корпоративных вечерах отмечаются лучшие сотрудники, которым выдают премии или памятные подарки.

    ООО ТД «БАСО» проводит различные  конкурсы. Например, в прошлом году устраивался конкурс на лучшее оформление магазина. Победителем оказалась торговая точка «Горького, 79». Коллективу магазина выразили благодарность и премировали менеджера торгового зала.

    На  предприятии проводится планомерная  работа с кадрами,  обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях. За каждым новым сотрудником на предприятии закрепляется наставник. Обучение молодого специалиста предусматривает доплату к заработной плате. После окончания обучения сотрудник сдает экзамен руководству.

    Стратегия управления персоналом на ООО ТД «БАСО» отражает разумное сочетание экономических  целей предприятия с интересами работников (достойная оплата труда, возможности развития и реализации способностей работников и т.п.).

    На  предприятии разработана система  оплаты труда по грейдам (Таблица 2), которая не ограничена минимальными и максимальными размерами и  зависит от результатов работы коллектива в целом и каждого работника  в частности. Для отдельных работников установлены градации качества для того, чтобы работники могли увидеть, чего они могут достигнуть в своей работе, тем самым, поощряя их к достижению необходимого качества. Оплата труда работников происходит в полном соответствии с их трудовым вкладам в конечные результаты труда коллектива, в том числе по повышению качества выпускаемой продукции.

Факторы, влияющие на грейды.                                                                Таблица 2

 

    При оценке каждого фактора набираются баллы, исходя из их суммы, устанавливается  ставка оклада (Таблица 3).

Ставки, в зависимости от грейдов.                                                                        Таблица 3

    В зависимости от невыполнения или  перевыполнения плана применяется  повышающий или понижающий коэффициент.

    При невыполнении плана в течение 3 месяцев, сотрудник переводится в 1 грейд.

    При нарушении корпоративного кодекса  сотрудник переводится на нижестоящий  грейд.

    Для поддержания уровня квалификации работников, диктуемого производственной необходимостью, проводится ежегодная аттестация кадров. По результатам аттестации разрабатывается план организации повышения квалификации и переподготовки персонала, а затем совершаются кадровые перестановки.

    Для последовательного повышения квалификации рабочих, получения ими знаний, необходимых  для качественного выполнения своих обязанностей на предприятии проводятся:

• курсы целевого назначения;
• обучение рабочих вторым и смежным профессиям;
• экономическое и художественное обучение.

Производятся  следующие выплаты:

• женщинам при рождении ребенка;
• малообеспеченным и многодетным семьям и д.р.

    Руководство постоянно демонстрирует работу по удовлетворению требований и ожиданий персонала предприятия, показывая  перспективу, продвижения по службе, наделяя наиболее перспективных  сотрудников дополнительными полномочиями, предоставляя всем равные стартовые возможности. Активно поощряется участие работников в принятии управленческих решений методом проведения общих и дифференцированных собраний, созданием специальных рабочих групп, ориентированных на решение четко поставленных задач и достижений определенных целей. При этом большое внимание уделяется подготовке и образованию персонала, заключаются договора с различными учебными заведениями.