Контрольна робота з „Організація екскурсійної діяльності”

Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Января 2012 в 11:11, контрольная работа

Описание работы

В індустрії туризму жорстку конкурентну боротьбу витримують тільки ті туристичні організації, які можуть запропонувати своїм клієнтам високоякісне обслуговування. Що ж входить у поняття послуга, туристична послуга?
Послуга - результат прямої взаємодії виконавця й споживача, а також власної діяльності виконавця по задоволенню потреби споживача.

Содержание

І.ЕКСКУРСІЙНА РОБОТА СЕРЕД НАСЕЛЕННЯ.......................3-13
ІІ.ОРГАНІЗАЦІЯ МУЗЕЙНИХ ЕКСКУРСІЙ..............................14-34
Музейгні послуги………………………………………….....14-22
Ціноутворення музейних послуг……………………………22-27
3. Види музейних екскурсій........................................................28-30
4. Структура музейних екскурсій...............................................30-33
5. Процес підготовки музейної екскурсії...................................33-34
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ТА ДЖЕРЕЛ...............................................

Скачать полностью (52.24 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

Екскурс діяльність.doc

— 186.00 Кб (Скачать)

Необхідно також передбачити розміщення екскурсантів перед об`єктами експозиції (як правило, група розташовується півколом біля вітрин або стендів. Треба постійно слідкувати, щоб усі добре чули екскурсовода і бачили матеріали експозиції.

Якісному  проведенню музейних екскурсій сприяють прослуховування  екскурсій з даної тематики, що проводяться досвідченими екскурсоводами музею, та самостійне тренування. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ

  1. Бабарицька В., Короткова А., Малиновська О. Екскурсознавство і музеєзнавство: Навч. посіб. – К.: Альтерпрес, 2007. – 464 с.: іл.
  2. Воронина А. Б. Организация екскурсионніх услуг. – Симферополь: СОНАТ, 2008. – 200 с.
  3. Долженко Г. П. Екскурсионное дело: Учебное пособие. Изд. второе, испр. и доп. (Серия „Туризм и сервис”) – Москва: ИКЦ „МарТ”, 2006. – 304 с.
  4. Савина Н. В, Єкскурсоведение: Учеб. пос. Мн.: БГЄУ, 2004. – 335 с.
  5. Хуусконен Н. М., Глушанок Т. М. Практика єкскурсионной деятельности. – СПб.: „Изд. дом Герда”, 2006. – 208 с.
  6. Інтернет

Информация о работе Контрольна робота з „Організація екскурсійної діяльності”