Ситуаційний облік і аналіз страхових послуг

Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2013 в 14:26, курсовая работа

Описание работы

Актуальність теми дослідження. Глобалізаційні процеси, що відбуваються в світі і зокрема в Україні, призводять до зближення міжнародних і національних стандартів бухгалтерського обліку. В історії питання про управлінський облік взагалі і зокрема у страховій сфері існують дві протилежні точки зору. По-перше, деякими фахівцями управлінський облік розглядається як складова частина бухгалтерського обліку в який крім нього ще входить фінансовий облік. Їх опоненти незгодні з цим твердженням і наполягають на відносному самостійному позиціюванні управлінського обліку.

Работа содержит 1 файл

Sytuacijnyj_oblik_i_analiz_strahovyh_poslug.doc

— 305.50 Кб (Скачать)

КФУ

Вимірники КФУ

1

2

Фінансові результати

- Операційний прибуток, тенденція  його зростання 

- Динаміка грошових потоків  і показники ліквідності 

- Динаміка продажу страхових  продуктів, питома вага продажу  нових страхових продуктів, точність  прогнозу продажу 

- Ринкова ціна акції

Задоволеність клієнтів

- Кількість розірваних договорів  страхування 

- Кількість повернутих та утриманих  клієнтів 

- Масштаб і сила агентської  мережі, ефективність брокерських  послуг 

- Час реагування на попит  клієнта, на розгляд і задоволення  скарг, претензій


 

Продовження таблиці 2.11

1

2

Бізнес-процеси

- тривалість операційного циклу  надання страхових послуг 

- кількість застрахованих в  певний період 

- ефективність фінансової та  інвестиційної діяльності 

- ефективність перестрахової діяльності

Інновації та навчання

- Кількість змін системах продажу  страхових продуктів та їх  подальшому обслуговуванню 

- Плинність кадрів 

- Час навчання персоналу та  підвищення його кваліфікації


 

Говорячи про бажання страхової  компанії прийняти рішення про розробку та впровадження системи управлінського обліку, слід відзначити найбільш типові помилки, що супроводжують ці процеси:

  1. Відсутність чітких стратегічних цілей.
  2. Невірне визначення задач.
  3. Відсутність у компанії єдиної нормативної бази і єдиної термінології.
  4. Неправильний розподіл ролей між співробітниками, відповідальними за впровадження управлінського обліку .
  5. Відсутність чіткого механізму взаємодії між центрами фінансової відповідальності.
  6. Нереалістичні цілі і терміни.
  7. Відсутність механізмів контролю.
  8. Відсутність механізму одержання точної і своєчасної інформації.

Для запобігання цих помилок  або уникнення та зниження негативних наслідків доцільно звертатись по допомогу до консультантів з управління.

Узагальнюючи, можна зазначити, що стратегічний облік, розрахований на топ менеджерів страхових компаній, включає в себе розробку і впровадження критеріальної управлінської системи будь-то американська система збалансованих показників чи французька система ключових індикаторів, або якась інша система, дозволяє за допомогою автоматизованої інформаційної системи в режимі реального часу слідкувати за різноманітними вимірниками ефективності та якісно керувати приймаючи оптимальні управлінські рішення.

 

Висновки

Отже, управлінський (проблемний, ситуаційний) облік у страховій компанії слугує інструментарієм щодо прийняття обґрунтованих та оптимальних управлінських рішень. Фінансове керівництво спирається на фінансові прогнози, які хоч і у більшості випадків не справджуються та не передбачають кількісних результатів, але дозволяють за рахунок можливих альтернатив витрачання наявних ресурсів мати збалансований портфель доходів.

Проблемний і системний управлінський  облік виконують різні функції  та загальним є те, що вони обидва розраховані насамперед на внутрішніх користувачів.

Систематичний облік значною мірою  відповідає суті операційного обліку, доповненого спрощеним статистико-математичним апаратом аналізу даних. В той же час, у проблемному управлінському обліку поєднуються функції прогнозування, планування, калькуляційного обліку, контролю, програмування, системного економічного аналізу, математичних методів імітаційного моделювання тощо.

Прогнозні фінансові документи  і розрахунки, складені за екстраполяцією на наступний період тенденцій, що склалися в минулому, потребують суттєвого  уточнення. На практиці це досягається  з допомогою трьох методів: бюджетування; експертних оцінок; проблемного управлінського обліку.

Останній метод є найменш  суб'єктивним, оскільки передбачає певну  системність у відображенні очікуваних страхових операцій, дозволяє краще  структурувати дані і використовувати  найкращі способи прогнозування.

Таким чином, система управлінського обліку, яка інтегрується і впроваджується разом інформаційною системою управління дозволяє не тільки сконцентрувати інформацію, пов'язану з очікуваними страховими операціями, але й створити передумови для проведення стратегічного аналізу та аудиту. Цінність системи управлінського обліку страхової компанії визначається кількістю та якістю прогнозів, які дозволяють приймати управлінські рішення в умовах невизначеності.

Завершуючи дослідження сутності управлінського обліку у страховій  компанії, наскільки це дозволяють рамки статті, спробуємо сформулювати його особливості:

  • управлінський облік вважається економічно доцільним і не є обов'язковим;
  • організація та методологія управлінського обліку передбачають обов'язкове застосування сучасної комп'ютерної техніки і спеціального програмного забезпечення та підготовленого відповідним чином менеджменту та персоналу;
  • у системі управлінського обліку очікувані страхові операції можуть бути відображені у декількох варіантах, кожен з яких має свою імовірність;
  • управлінський облік складає основу інформаційного забезпечення для планування, прогнозування, ефективного керування витратами та доходами.

 

Література

  1. Базилевич В.Д., Базилевич С.К. Страхова справа. 3-те вид. – К.: Товариство "Знання", 2003. – 250 с.
  2. Вареня В. Деякі аспекти здійснення ліцензування страхової діяльності // Бухгалтерия. Налоги. Бизнес. – 2002. – № 18. – 8-16 травня. – С. 40.
  3. Вареня В. Відображення у бухгалтерському обліку виплати страховиком страхового відшкодування // Вестник бухгалтера и аудитора Украины. – 2003. – № 9-10 (149-150). – с. 20.
  4. Веретнов В.І. Якби до мене прийшов страховик", Розділ 3 – Практика управлінського консалтингу, 2003 // www.klubok.net.
  5. Вовчак О.Д. Страхування: Навчальний посібник. – Львів: "Новий Світ-2000", 2004. – 480 с.
  6. Голов С.Ф. Управлінський облік. – К.: Лібра, 2003. – С. 11-16.
  7. Грачова Р. Облік страхової діяльності // Дебет-Кредит. – 2003. – №№ 9- 10 // (www.dtkt.com.ua).
  8. Жолобчук Т. Страхова діяльність: аналіз змін // ГоловБух. – 2003. – № 16 (222). – С. 42 (http://www.glavbuh.com.ua).
  9. Кредитное страхование (на материалах Великобритании). – М.: АНКИЛ, 1992. – 232 с.
  10. Марчук Ю. Бухгалтерський облік діяльності страхових компаній в Україні // Вісник податкової служби України. – березень 2001 – № 12. – С. 46 (http://www.visnuk.com.ua).
  11. Приходько В. Бухгалтерський облік операцій із страхування життя // Бухгалтерський облік і аудит. – 2002. – № 1. – С. 51.
  12. Приходько В.С. Бухгалтерський облік у страховій діяльності. – К.: Лібра, 2002. – С. 86
  13. Редченко К. Проблемний управлінський облік та його прогностична функція // www.management.com.ua.
  14. Страхування: Підручник / Керівник авт. кол. і наук. ред. С.С.Осадець. – К.: КНЕУ. – 2002. – 526 с.
  15. Управлінський облік у страховій компанії // http://www.klubok.net.

Информация о работе Ситуаційний облік і аналіз страхових послуг