Шпаргалка "по маркетингу"

3. цілі стимулювання власного торгового персоналу:

• збільшення обсягу продажу;
• стимулювання ефективності діяльності відділу збуту;
• мотивація праці торгового персоналу;
• сприяння підвищенню кваліфікації.

4. визначення засобів стимулювання збуту:

• стимулювання збуту споживачів;
• знижки;
• безплатні зразки товарів;
• купони на право певної знижки;
• призи в результаті проведення конкурсів, лотерей;
• розміщення в магазинах плакатів, стендів, зображень товару;
• спільне просування.

(55) Суть, завдання та принцип планування

    Маркетингове  планування – управлінський процес створення та підтримання відповідності  між цілями фірми та її можливостями у процесі ринкової діяльності.

    Головне завдання маркетингового планування:

1. приведення потенціалу фірми у відповідності із запитами споживачів на цільових ринках.
2. оптимальне об’єднання маркетингової діяльності
3. визначення і обгрунтування переліку маркетингу
4. конкретизація маркетингових дій щодо того: як їх будемо виконувати?що?де?як?

    Головними принципами планування є

1. повнота і комплексність – для прийняття рішень мають бути використані всі факти ф події у їх взаємозв’язку
2. конкретність – всі планові показники повинні мати числовий вираз
3. чіткість – пристосування до умов навколишнього середовища за допомогою використання альтернативних варіантів планів.
4. Неперервність – послідовність та узгодженість дій протягом тривалого часу
5. Економічність – витрати мають відповідати отриманому прибутку

    Види  планів:

1. залежно від періоду на який розраховано план
    
0. короткостроковий (річний) – розробка цілей на рік, планування річного бюджету маркетингу, асортименту, інших маркетингових  операцій
    
0. середньостроковий – розробка середньострокових цілей, формування каналів розподілу, планування нової продукції
    
0. перспективний (5-15 років) – розробка прогнозів, довготермінових  цілей, поліпшення іміджу, заходи щодо конкретної боротьби, розробка стратегій.
2. залежно від масштабів
    
0. продуктовий
    
0. для всього асортименту продукції
    
0. план маркетингу є розділом загального господарського плану

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    (56)Стратегічне планування.

    Стратегічне планування – процес створення і  практичної реалізації генеральної  програми дій підприємства. Його мета полягає в ефективному розміщені  ресурсів для досягнення успіху розміщення ресурсів на цільовому ринку.

          Головні завдання стратегічного  планування:

1. визначення цілей і напрямів діяльності фірми
2. координація напрямів
3. SWOT-аналіз
4. визначення альтернативних варіантів реалізації напрямків діяльності підприємства

    Етапи процесу стратегічного планування:

1. формування місії підприємства
2. визначення цілей і завдання підприємства
3. SWOT-аналіз
4. визначення маркетингових цілей
5. формування маркетингових стратегій
6. розробка програми маркетингу
1. місія підприємства – чітко виражена причина існування підприємства, вона спрямована на довгостроковий період діяльності. Для створення місії потрібно визначити:

    а). Цільвий ринок на якому збираються конкуренти підприємства

    б). Внесок, який робитимуть товари для  задоволення потреб покупців

    в). Причини відмінності рис, за якими покупці купують товари підприємства, а не конкурентів

    Прибуток  не є місією підприємства

2. створення цілі на кожному рівні підприємства, маркетингові цілі підпорядковуються загальноприйнятим, а маркетингова стратегія є частиною стратегії підприємства.
3. SWOT-аналіз – метод стратегічного аналіз, який дозволяє визначити сильні та слабкі сторони

S – сильні  W – слабкі O – можливості T – загрози

S,W – можливе  за рахунок аналізу внутрішніх  факторів:

А) аналіз основних маркетингових показників (прибуток, рентабельність, обсяг продажу, ринкова  частка, витрати)

Б) аналіз цілей  і стратегій

O,T – визначається  при аналізі зовнішніх факторів:

А) аналіз макросередовища

Б) аналіз споживачів

В) аналіз ринку

      Аналіз  господарського портфеля – оцінювання стану всіх стратегічних підрозділів  підприємства

      Стратегія господарського розділення – незалежно  від інших зони індексу, яка охоплює  певну сферу діяльності підприємства, має певне коло споживачів та вид товарів. Даний аналіз дає можливість оцінити рентабельність кожного господарського підрозділу та прийняти рішення про їх подальший розвиток 

(58)Матриця бостонської Консультаційної групи

Декартові система  координат

00(min)

0x(max,”відносна  ринкова частка”(середина-“1,0”))

oy(max,”тип зростання  ринку”(середина – “середнє  значення по галузі”))

[1][2]

[3][4]

[1]- “Важкі діти”  – потребують важких фінансових  витрат і спрямовані на збільшення  ринкової частки – інтенсифікація зусиль і вкладання коштів

[2] – “Зірки”  – потребують значних коштів  для розвитку. Прибутки для їх  реалізації йдуть на їх розвиток

[4] – “Собаки”  – нежиттєздатні товари, використовують 2 стратегії:

1. стратегія розвитку для перспективних собак
2. стратегія елімінації

[3] – “дійні  корови” – приносять високі  доходи, які використовують для  фінансування інших товарів –  стратегія підтримування.

4. маркетингові цілі – конкретні якісні та кількісні зобов’язання фірми у показниках обсягу продажу частки або прибутку, яких можна досягти за певний час. Вони стосуються двох аспектів діяльності підприємства: товарів і ринків
5. маркетингова стратегія – програма маркетингової діяльності фірми на цільових ринках, яка визначає принципові рішення для досягнення маркетингових цілей.

Передбачає:

1. сегментування ринку
2. вибір цільових ринків
3. позиціонування товару на ринку
4. визначення конкурентів
5. визначення конкурентних переваг

 

(59)Базові стратегії за М. Портером:

1. стратегія цінового лідерства – передбачає досягнення найменшого рівня витрат в галузі, низькі витрати дають можливість встановлювати низькі ціни
2. стратегія диференціації – полягає в тому, що товар, який виробляє підприємство має відрізнятися від товарів конкурентів:
• товарна диференціація
• сервісна диференціація
• кадрова диференціація
• імідж на диференціація(див 35 питання)
3. стратегія концентрації – передбачає спеціалізацію фірми на вузькому сегменті споживачів і завоювання в цьому сегменті лідерства.

 

(60)Стратегії росту:

1. Інтенсивний ріст:
0. стратегія глибокого проникнення на ринок  – збільшення обсягу продажу наявних товарів на наявних ринках
0. стратегія розвитку ринку – розвиток продажу  наявних товарів на нових ринках
0. стратегія розвитку товару – розвиток продажу  нових товарів для наявних  клієнтів
2. Інтеграційний ріст ріст:
0. стратегія прямої інтеграції – об’єднання з торгівельними посередниками
0. стратегія зворотної інтеграції – об’єднання з постачальником матеріальних ресурсів
0. стратегія вертикальної інтеграції – об’єднання зусиль постачальників, виробників і  посередників
0. стратегія горизонтальної інтеграції – передбачає об’єднання зусиль з фірмою-конкурентом.
3. диверсифікація:
0. чиста (конгломератна) диверсифікація – розробка і виробництво  нових товарів не пов’язаних з  наявністю і ринками збуту.
0. вертикальна – виробництво нових товарів, які в технологічному або маркетинговому плані пов’язані з новим товаром
0. горизонтальна – випуск нових товарів, які технологічно не пов’язані із наявним товаром, які призначені для наявних клієнтів

 

(61) Розробка тактичного плану маркетингу:

1 розділ. Зведення  контрольних показників – в цьому розділі необхідно подати перелік основних поточних завдань, виражених у цифрах, та рекомендації керівництву щодо їх виконання

2 розділ. Викладення  поточних маркетингових ситуацій  – наводиться детальний опис  ринку за розділами, основними сегментами, потреби споживачів, специфіку факторів маркетингового середовища, оцінюють конкурентів та канали розподілу.

3 розділ. Перелік  небезпек та можливостей –  на основі SWOT-аналізу. Передбачення  ймовірності тієї чи іншої  події, яка може вплинути на  діяльність підприємства.

4 розділ. Перелік  завдань та проблем

5 розділ. Стратегії  маркетингу – даний розділ  передбачає вибір таких стратегій:

• стратегії охоплення цільового ринку
• товарної стратегії
• цільової стратегії
• стратегії у каналах розподілу
• стратегії просування продукції на ринок

В цьому розділі  розраховується бюджет маркетингу який необхідний для реалізації стратегії  маркетингу

6 розділ. Програма  дій – включає розробку конкретних  дій, включая термін їх виконання,  відповідальність

7 розділ. Фінансова  характеристика – розділ містить заплановані показники доходу та реалізованої продукції, витрати на виробництво і маркетинг та очікуваний прибуток.

8 розділ. Порядок  контролю, показує порядок здійснення  контролю з виконання запланованих  заходів, тому програма заходів, бюджет повинні бути розраховані по місяцях, кварталах. 
 
 

{62}Кожне підприємство створює відділ маркетингу з таким розрахунком, щоб він найкращим чином сприяв досягненню маркетингового дослідження. Маркетингова структура в значній мірі залежить від розміру ресурсів підприємства, специфіки продукції і ринках, на яких вона спеціалізується. Переорієнтація роботи підприємств на маркетинг вимагає від нього реалізації з груп заходів:

1). Організаційна  – внесення відповідних змін  у структура та методи управління підприємством.

2). Організаційно-правових  – адміністративне закріплення  нового відділу, розробка положення  про створення нового відділу  та відповідних послідовних конструкцій.

3). Науково-методичних  – розробка рекомендацій щодо  маркетингових рекомендацій навчання спеціалістів

      Основними формами організації маркетингу є: