Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 19:24, шпаргалка
суть маркетингу його принципи, цілі, завдання.
У сучасному розумінні до маркетингу застосовують три підходи:
- маркетинг, як самостійний вид підприємницької діяльності
- маркетинг, як функція управління
- маркетинг, як сучасне бачення філософії
3)
елімінація – процес зняття
застарілого товару
Товарна
одиниця – відокремлена
Класи товарів:
* споживчі;
*
товари промислового
* послуги.
Споживчі товари – товари які купуються для особистого використання.
Класифікація споживчих товарів:
1.
залежно від тривалості
1.1. товари тривалого використання;
1.2.
товари короткочасного
2.
залежно від поведінки та
2.1. товари повсякденного попиту – купівля відбувається часто без роздумів на придбання, без докладання зусиль на їх купівлю;
2.2.
товари попереднього вибору –
при купівлі споживач порівнює
ці товари за певними
2.3.
товари особливого попиту –
це товари з унікальними
2.4. товари пасивного попиту – товари, про які споживач або не знає, або знає, але не задумувався про їх купівлю.
Промислові товари – залежно від використання у технологічному процесі:
*
капітальне устаткування(
*
допоміжне обладнання(рухоме
* сировина;
* напівфабрикати і деталі;
* матеріали.
Рівні товарів: 1. задум; 2. реальне виконання; 3. підкріплення.
2. Товар у реальному виконанні має такі характеристики: * властивості;
* якість; * упаковка; * торгова марка;
3. Передбачає надання споживачам додаткових послуг: * монтаж; * гарантії; * доставка; * надання кредиту.
{30} . Конкурентоспроможність товару – це сукупність споживчих можливостей товару, яка забезпечує його здатність конкурувати з аналогами на конкретному ринку в певний період часу.
Якість товару – сукупність властивостей і характеристик товару, які дають можливість задовольняти певну потребу.
До показників, що характеризують якість товару відносять:
*
функціональні характеристики(
* показники надійності;
* технологічності;
* безпеки;
*
ергономічні – моделювання
* нормативні показники;
* екологічні.
Методика
оцінювання рівня
1. визначення цілей оцінювання;
2. збирання та аналіз даних про ринок покупців конкурентів;
3.
формування вимог до товару-
4.
визначення переліку
5.
розрахунок одиничних
6. розрахунок групового індексу за технічними і екологічними параметрами;
7.
розрахунок інтегрального
8.
підготовка висновків щодо
9. розробка заходів
{31}. Процес розробки нового товару:
1 етап: генерація ідей;
2 етап: фільтрація ідей(відбір);
3
етап: розробка та перевірка
Концепція
товару – письмовий опис
4 етап: розробка стратегій маркетингу:
* визначення цільового ринку;
* позиціонування товару;
* заплановані показники обсягу продажу ринкової частки;
* ціни і канали розподілу, в бюджет маркетингу.
5
етап: проведення економічного
6 етап: розробки прототипу товару:
* рішення про параметри виробу;
* рішення про упаковку;
* рішення про товарну марку.
7 етап: випробування товару у ринкових умовах;
8 етап: виробництво і реалізація товарів.
{32}. Життєвий цикл товару – визначає послідовність періодів існування товару на ринку та характеризує зміну обсягів продажу та прибутку від його реалізації.
Класичний життєвий цикл товару: 1. впровадження; 2. зростання; 3. зрілість;
4. спад.
{33}Рівні управління товаром:
1. марка:
* вибір сегмента для марки;
* позиціонування марки;
* розробка комплексу маркетингу для марки;
2. товарний асортимент:
* вибір сегмента для маркетингу для;
*
позиціонування товарного
* розробка комплексу маркетингу для товарного асортименту;
*
структура товарного
* координація марок в межах товарного асортименту;
3. товарна номенклатура:
* оцінка портфеля товарів;
*
розподіл ресурсів між
* введення нових асортиментних груп;
{34}Марка – це ім’я, назва, символ, малюнок чи їх поєднання призначені для ідентифікації товарів одного продавця і диференціації їх від товарів конкурентів.
Торгова
марка – це марка, яка
Система фірмового стилю вимагає такі елементи:
* товарний знак;
* логотип – це оригінальне накреслення повної чи скороченої назви фірми;
*
фірмовий блок – це поєднані
в жорстку композицію знак
та логотип, а також роз’
* фірмовий колір;
* поліграфічні константи – постійні формати та способи розміщення текстової частини, що належить підприємству та друкуються від його імені;
Стратегії використання товарних марок:
* групові марки – передбачає встановлення однієї марки на всі свої товари;
*
багато марочний підхід –
* колективні марочні назви для окремих асортиментних груп;
* поєднання фірмового імені з індивідуальною маркою товару.
Товарний асортимент – сукупність всіх асортиментних груп товарів, які пропонуються конкретними підприємствами.
Характеризуються 2-ма показниками:
*
ширина – кількість
*
глибина – кількість
Товарна номенклатура – сукупність товарних асортиментів підприємств.
Характеризується наступними показниками:
* ширина – кількість товарних асортиментів;
*
кількість – кількість
* насиченість – загальна кількість товарних одиниць, що пропонується підприємством;
*
гармонійність – ступінь
{35}Товарні стратегії підприємства:
1. стратегія інновації:
*
товарна диференціація –
*
сервісна диференціація –
*
диференціація персоналу –
*
диференціація іміджу –
2. стратегія диверсифікації:
* горизонтальна – до товарної номенклатури додається нова продукція, яка виробляється із використанням тих самих технологій;
*
вертикальна – доповнення
*
онгломератна – передбачає
3.
стратегія варіацій(
* функціональні характеристики;
* дизайну;
* іміджу;
* імені марки.
4. стратегія елімінації:
* «збір врожаю» - поступове зниження витрат на виробництво і збут, зменшення обсягів виробництва, цін;
* «видоювання» - різне зменшення витрат на маркетинг і збереження прибутку на останній стадії життєвого циклу товару;
* «концентрація зусиль» - всі зусилля націлюються на найсильніший сегмент, решта виводиться з виробництва;
*
«посилення лінії продукту» -
концентрація зусиль на
* «виключення ліній продукції» - повністю знімається асортиментна група.
{36}1. Цінова політика – комплекс заходів щодо визначення тактики, умов оплати, варіювання цін залежно від позиції.
Виділяють 3 групи цілей ціноутворення:
{37}2.Фактори ціноутворення
- попит;
- конкуренція;
- посередники;
- етап життєвого циклу товару;
- державне регулювання цін;
- маркетингова стратегія підприємства;
- витрати.
{38}3.Етапи процесу ціноутворення
1)
визначення цілей
2) аналіз попиту;
3) аналіз витрат;
4) аналіз цін конкурентів;