Шпаргалка "по маркетингу"

       3.1 товарна політика

       3.2цінова політика

      3.3 політика розподілу продукції

      3.4 маркетингова політика комунікацій

    4.Впровадження  маркетингових заходів

      4.1 розробка стратегії підприємства

      4.2 розробка плану маркетингу

      4.3 контроль маркетингової діяльності 

{8}3. процес управління маркетингом

    Маркетингове  середовище – сукупність  активних суб’єктів і сил які діють  за межами підприємства  впливають  на можливість встановлення, підтримування  взаємовигідних обмінів успішного співробітництва з цільовими клієнтами

    Воно  містить 2 групи факторів

    1.макросередовище

    2.міросредовище

    Мікро середовищ являє собою сукупність сил з якими існує взаємозв’язок

    1.підприємсто

    2.постачальники

    3.маркетингові  посередники

    4.клієнти підприємств

    5.конкуренти

    6.контактні  аудиторії

    Постачальники це ділові фірми або окремі особи  які забезпечують наше підприємство і конкурентів матеріальними  ресурсами необхідні для виробництва  продукції.

    Маркетингові  посередники це фірми які допомагають підприємств у просуванні  і збуті продукції

    Клієнти

    1.ринок  споживачів

    2.ринок  виробників

    3.ринок  проміжних торговців

    4.ринок  держ. установ

    5.міжнародний  ринок

    Контактні аудиторії

    Будь-яка  група громадськості що проявляє    інтерес (реальний и потенційний) до діяльності підприємства

    Макро середовище фактори які не піддаються контролю з боку підприємств

    1.демогафіні

    2.економічні

    3.природні.

    4.нуково-технічні

    5.політико-правові

    6.соціо-культурні. 
 

    {11}1. напрямки комплексного дослідження ринку .Фактори макро середовища маркетингу

    Маркетингове  дослідження - ситематичне збирання та аналіз даних з метою прийняття  обґрунтованих маркетингових рішень.

    Комплексне  дослідження ринку здійснюється з 3 напрямками

    1.макросередовищ

    2.мікросрдовищ

    3.саме  підприємство

    Фактори макросередовища

    1.демографічні (вікова структура населення,  розподіл з статтю, національністю)

    2.економічні (тенденції зміни ВВП, рівень  інфляції, рівень безробіття)

    3.науково-техніний  рівень розвитку(темпи НТР, технологічні  нововведення)

    4.природно-географіні(розподіл за економіко-географічним регіонами, забезпеченість енергією, корисними копалинами)

    5.політико- правові (законодавче регулювання  економічної діяльності, антимонопольне  регулювання)

    6.соціо-культурні(суспільні  цінності, мовні та культурні традиції)

    Дослідження мікро середовища: дослідження ринку, дослідження постачальників та посередників, вивчення споживачів. 
 
 
 
 

{12}. Дослідження ринків

    Кон’юнктурне  дослідження - цілеспрямований безперервний збір, аналіз, та обробка інформації про стан економіки ,товарного ринку ,аналізу і виявлення особливостей, тенденції їх розвитку, застосування параметрів і розробок альтернатив для прийняття рішень.

    Етапи кон’юнктурних досліджень

    - поточне   спостереження (збір і обробка  необхідної інформації)

    - аналіз кон’юнктури

    - прогнозування  кон’юнктури для прийняття   відповідних управлінських рішень.

    Оскільки  конкретний товарний ринок розвивається не ізольовано вивченню його кон’юнктури  передує аналіз загальноекономічної  ситуації, відбувається дослідження  кон’юнктуро -утворювальних факторів:

    - фактори  які діють постійно

    - фактори  які діють тимчасово

    Оцінка  монополістичного ринку

    Індекс  Харфіндела -Хіршмана

    Ixx =ΣP²₂

    Якщо  знання індексу:

      менше 400-існує вільна конкуренція

      від 400 до1000-монополстина

      від1000 до 3000- олігополія

    понад 3000 - монополія

    Ринок для підтримання нормальної ринкової конкуренції вважається  безпечним  якщо на товарному ринку існує  так ситуація: на ринку діють 10 і  більше підприємств. Одне підприємство не займає  більше 31%,два не більше  44%,три підприємства не більше 54%, чотири підприємства не більше 63%.

    Показники кон’юнктури групи

    1. показник матеріального виробництва,  що характеризує пропозицію

    2.показники  попиту на товар

    3.ціни

    1.Показники  пропозиції  :

    - абсолютні  показники виробництва (в натуральному  та грошовому виразі)

    - відносні  показники (індекси і темпи  зростання)

    Непрямі показники(обсяг замовлень, завантаження виробничих потужностей, обсяг капіталовкладень)

    2.Показники  попиту(місткість ринку, частка  ринку ,валовий імпорт у країну і валовий експорт)

    3.Показнии  ціни

    - абсолютні

    - відносні 
 

    {13}.Дослідження посередників та постачальників

    Вивчення  посередників передбачає аналіз

    1.охоплення  ринку

    2.потенціалу  торгового посередника

    3.збутової  мережі, фінансової стабільності

    4.репутації посередника

    5.напрям  інфраструктури ринку  збуту

    Кінцева та вивчення посередників –це  вибір  посередника який зможе надати підприємству найбільш ефективну  комерційну підтримку

    Вивчення  постачальників

    Якості  продукції, що пропонується постачальникам, цін на продукцію ,умов постання, можливості надання  кредиту, оперативність постачання, репутація постачальника. 

    {14}.Дослідження конкурентів

    Вивчення  конкурентів

    Типи  сил конкуренції за Портером

    1.конкуренція  між діючими фірмами в галузі

    2потенційні  конкуренти

    3.товари-замінники(загроза  їх появи)

    4.споживаі(здатність  споживачів торгуватися)

    5.постаальники(здатність  постачальників торгуватися)

    Класифікація  фірм конкурентів

    1.За  товарним принципом

    - фірми  які виробляють абсолютно аналогічні  товари

     - фірми які пропонують абсолютно аналогічні товари але різних марок сортів

    - фірми  які виготовляють товари замінники

    2 Залежно  від ролі в конкурентній боротьбі

    - ринковий  лідер-підприємство яке має найбільшу  ринкову  частку

    - ринковий  претендент  фірма яка виборю право ввійти до числа лідерів збільшуючи свою ринкову частку

    3.За  типом обраної стратегії

    - фірми  які використовують стратегію  диференціації

    - фірми  які використовують стратегію  диверсифікації

    Вивчення  конкурентів передбачає аналіз частки ринку ,стратегії і частки конкурентів і аналіз ефективності маркетингової діяльності. Основна мета вивчення конкурентів –розподіл сфер впливу на ринку та послаблення конкурентної боротьби

    Вивчення  конкурентів проводиться у 3 напрямках

    1.дослідження  конкурентно спроможності ринку товару

    2.дослідження  ефективності маркетингової діяльності  конкурентів

    3.дослідження  конкурентно спроможності  підприємства  в цілому

    Дослідження маркетингової діяльності конкурентів  передбачає порівняльну оцінку за кожним елементом комплексу маркетингу

    1.товар(якість, упаковка)

    2.ціна(рівень  цін, гнучкість цінової політики)

    3.розподіл  продукції(обсяг і реалізація  в натуральному і грошовому  виразі) 

{15}. Дослідження споживачів

    Вивчення  споживачів:

    1.ставлення  споживачів до компанії

    2.ставлення  до певної марки товару

    3.рівень  задоволеності споживачів

    4.прихильність  до торгової марки

    4.наміри  споживачів

    5.процес  прийняття про прийняття рішень  про купівлю

    6.поведінка  під час та після купівлі  товару

    7.мотивації  споживачів

    8.сегментування  ринку

    Ставлення споживачів до компанії

    1.підходи  до замірювання ставлення споживачів  до компанії

    2.використання  шкали з полярними твердженнями

    Ставлення до певної торгової марки товару визначається за допомогою дослідження відомості  марки

    - відомість  впізнавання

    - відомість  пригадування

    - пріоритетна  відомість 

    Атрибути  товару

    - вивчення  поведінки під час та після  купівлі

    - вивчення  мотивацій споживачів 

    {16}. аналіз можливостей підприємства 5

    Мета  дослідження-розробка стратегічних планів і вибір напрямку розвитку підприємства,а також адаптація до змін макро і мікро середовища

    Напрями вивчення  можливостей підприємства

    1.Менеджмент

    - організація  і система управління 

    - кількість  персоналу та плинність кадрів

    - ефективність менеджменту

    2.Маркетинг

    - дослідження  ринку ,каналів збуту

    - інновації

    - асортименту

    - ціноутворення

    - бюджет  маркетингу

    - плани  маркетингу та їх виконання

    3. Фінанси

    - платоспроможність

    - фін.стабільність

    - прибутковість

    4. виробництво

    - обсяги  виробництва та їх темп зростання