Взаимодействие ТО с ТА

·  75 % от стоимости тура – при отказе в срок от 14 до 8 дней до начала путешествия;

·  100 % от стоимости тура – при отказе в срок от 7 и менее дней до начала путешествия.

3.3.  В «высокий» сезон размер фактических затрат ТУРОПЕРАТОРА может увеличиваться. При бронировании услуг   ТУРАГЕНТ обязан уточнять время наступления высокого сезона для каждого из направлений, условия отказа и суммы компенсационных удержаний.

3.4.  В случае аннулирования заявки агентское вознаграждение ТУРАГЕНТУ не выплачивается.

        Выплаченное агентское вознаграждение  подлежит возврату ТУРОПЕРАТОРУ в 3-х дневный срок с даты аннуляции.

3.5. Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных услуг, в датах отправления и прибытия, а также иных существенных условиях  бронирования    оформляются  новой  заявкой  с  перерасчетом  стоимости  турпродукта.  Предыдущее  бронирование считается  аннулированным  по  правилам,  указанным  в  п.  4.2.,  4.3.,  4.4.  настоящего  Договора.  За  каждую  модификацию бронирования  (изменение  фамилий,  исправление  неточностей  в  бронировании,  допущенных  по  вине  ТУРАГЕНТА  и/или туристов ТУРАГЕНТА, изменение типа питания, авиарейса и т.п.) ТУРАГЕНТ выплачивает ТУРОПЕРАТОРУ 25 у.е.

3.6. Аннуляция подтвержденного   бронирования  должна быть оформлена   ТУРАГЕНТОМ  в письменном  виде. Датой  аннуляции будет считаться день получения заявления об отказе (с 10 до 19 часов текущего рабочего дня).

3.7. Каждая из сторон настоящего договора вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации турпродукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых  исходили стороны при заключении договора.

К  существенным  изменениям  обстоятельств  относятся:  ухудшение  условий  путешествия,  указанных  в  договоре  и туристической  путевке,  изменение  сроков  тура,  непредвиденный  рост  транспортных  тарифов,  невозможность  совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (внезапная болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.). Изменение и  расторжение  договора  о  реализации  турпродукта  в  связи  с  существенными  обстоятельствами  возможно  по соглашению сторон. В случае не достижения соглашения, стороны руководствуются гл.29 ст.ст. 450-453 Гражданского Кодекса РФ.

4.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

Стороны взаимно обязуются:

Обеспечивать возможность бронирования, обмена информацией и документами с 10.00 до 19.30 рабочего дня, для чего иметь включенными  и  функционирующими  средства  связи,  обеспечивающие  гарантированный  уровень приема  – передачи информации,  бронирования  и  т.п.  (аппараты факсимильной  связи, факс-модем, E-mail  и т.п.). Стороны допускают передачу заявки  посредством  факсимильной  связи,  по  электронной  почте,  а  также  посредством Интернет – бронирования  на  сайте { HYPERLINK "http://www.bgoperator.ru" }.

ТУРОПЕРАТОР информирует ТУРАГЕНТА о возможности добровольного страхования Клиентов от невыезда в случае срыва поездки (страховые случаи), а также о возможности приобретения профессиональной медицинской страховки. В этом случае, все  потери,  связанные  с  отказом  от  турпродукта  и  попадающие  под  страховой  случай,  будут  компенсированы  страховой компанией. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственности за последствия отказа Туриста от страхового полиса. Дополнительные (не охватываемые страховым полисом) риски Турист  вправе застраховать самостоятельно.

4.1.ТУРОПЕРАТОР обязуется:

·  Предоставлять  ТУРАГЕНТУ исчерпывающую информацию о потребительских    свойствах  турпродукта, рекламные   и иные материалы, необходимые для исполнения настоящего Договора.

·  По запросам ТУРАГЕНТА предоставлять сведения об условиях приобретения турпродукта, о наличии свободных мест и возможности  оказания  дополнительных  услуг,  а  также  знакомить  ТУРАГЕНТА  с  правилами  авиаперевозок  и страхования туристов. 

·  Информировать  ТУРАГЕНТА об изменении цен на услуги или условия пребывания не позднее  2 дней после получения таких сведений.

·  Информировать  ТУРАГЕНТА  о  требованиях,  условиях  и  ограничениях,  предъявляемых  к  туристам  со  стороны консульских,  посольских,  таможенных,  пограничных  учреждений  и  организаций,  а  также  страховых  компаний, перевозчиков, являющихся партнерами ТУРОПЕРАТОРА.

·  При  наличии мест бронировать по заявке ТУРАГЕНТА услуги, указанные в  заявке.

·  Без  промедления принять отчет ТУРАГЕНТА, все предоставленные им документы и все исполненное им в соответствии с Договором.

·  Уплатить ТУРАГЕНТУ вознаграждение в размере, установленном в ценовых приложениях.  

·  Не позднее, чем за 1 день до начала тура предоставить ТУРАГЕНТУ информацию о расписании авиарейсов, времени и месте сбора группы.

·  Сформировать  и  передать  Клиенту  не  позднее,  чем  за  одни  сутки  (в  экстренных  случаях  –  в  день  отъезда  в  пункте отправления, указанного в  маршруте, за 2 часа до вылета) до отправления  по маршруту пакет документов, необходимый для осуществления туристской поездки, предусмотренный Федеральным Законом «Об основах туристской деятельности в РФ», при условии полной оплаты Тура Клиентом, а именно:

 а)  туристскую путевку - документ  установленного образца, удостоверяющий  право Клиента на получение       всех перечисленных в нем услуг; 

 б)  ваучер  -  документ,  на  основании   которого  принимающая  сторона   предоставляет  туристу  оплаченные  услуги.

Ваучер  выдается Компанией в тех случаях, когда это предусмотрено договором между Компанией и принимающей стороной;

 в)  авиабилеты;

 г)  медицинскую страховку; 

 д)  иные документы, поименованные  в Заявке на организацию Тура  или  в путевке. 

ТУРОПЕРАТОР  имеет  право  изменить  комплекс  услуг  входящих  в  состав  реализуемого  турпродукта  в  случае         существенного изменения обстоятельств Договора, в частности: 

а) перенести  сроки совершения поездки, не более  чем на 24 часа;

б) заменить отель на отель аналогичной категории  или выше, в случае отказа отеля от подтвержденного бронирования;

в) внести иные оправданные изменения. ·  

4.2.ТУРАГЕНТ обязуется:

· Реализовывать  турпродукт  физическим  и  юридическим  лицам.  Реализация  турпродуктов  туристам  и  (или)  иным заказчикам  может  осуществляться  ТУРАГЕНТОМ  лично  или  через  других  турагентов,  которые  по  отношению  к ТУРОПЕРАТОРУ  являются  субагентами.  ТУРАГЕНТ  обязан  реализовывать  турпродукты  на  условиях,  указанных ТУРОПЕРАТОРОМ или наиболее выгодных для него.

·  Заключать  с  субагентами,  Клиентами  договор,  соответствующий  действующему  законодательству  в  области  защиты прав потребителей, от своего имени, а также полно информировать субагентов, Клиентов о потребительских свойствах туристского  продукта,  о  правилах  авиаперевозки  и  правилах  страхования,  об  условиях  тура:  объеме  экскурсионной программы,  условиях  проживания  в  отелях,  специфике  страны,  правилах  поведения, условиях  безопасности  тура, санитарно-эпидемиологической и политической обстановках в стране, своевременно получив ее у ТУРОПЕРАТОРА.

·  Доводить  до  сведения  Клиентов,  субагентов  информацию  о  порядке  и  сроках  предъявления  требований  о  выплате  страхового возмещения по договору страхования  ответственности ТУРОПЕРАТОРА.

·  В  случае  предоставления  ТУРАГЕНТОМ  своим  Клиентам  недостоверной  информации  об  условиях  тура  ТУРАГЕНТ несет полную материальную ответственность перед Клиентами за связанные с этим претензии.

·  Своевременно  предоставлять  ТУРОПЕРАТОРУ  все  необходимые  для  совершения Клиентом  поездки документы (паспорт, справки с места работы и/или учебы и т.п.) для передачи их в консульские и/или иные службы иностранных государств с целью оформления въездных виз. 

·  Своевременно  и  в  полном  объеме  доводить  до  сведения  туристов  информацию,  полученную  от  ТУРОПЕРАТОРА  о требованиях, предъявляемых таможенными службами к загранпаспортам, а именно: 

· Заграничный  паспорт  должен  быть  заверен  печатью  и  правильно  оформлен:  заполнены  графы  Фамилия  и  Имя латинскими буквами, указан пол, место и дата рождения, гражданство, дата выдачи и срок окончания действия паспорта, паспорт должен иметь чистые страницы для оформления визы, все исправления должны быть заверены ОВИР(ом) или другим уполномоченным органом. Срок действия загранпаспорта должен быть не менее 6 месяцев на момент окончания поездки.  Проверить  действительность  загранпаспортов  туристов,  своевременно  предоставить  ТУРОПЕРАТОРУ требуемые документы Туристов для оформления выездных/въездных   и иных документов.

·  Осуществлять проверку правильности оформления и  сроков действия документов.

·  В  случае  совершения  поездки  (загран.  туры)  несовершеннолетними  детьми,    предупредить Клиента  о  необходимости оформления нотариально  заверенного Согласия и/или доверенности на  вывоз ребенка в  соответствии  с действующим законодательством. Довести до сведения Клиента о необходимости при пересечении границы иметь при себе оригинал свидетельства о рождении ребенка.                             

·  При  отсутствии  необходимой  информации  о  свойствах,  порядке  реализации  турпродукта,  а  также  для  получения дополнительных сведений, запрашивать информацию у ТУРОПЕРАТОРА.

·  Принимать  оплату от Клиентов на свой расчетный  счет, или в свою кассу, или в  операционную кассу КБ «БАРКЛАЙС БАНК», расположенную в центральном офисе ТУРОПЕРАТОРА.

·  Направлять  ТУРОПЕРАТОРУ  заявку  на  бронирование.  Осуществлять  по  заявке  туриста  он-лайн  бронирование туристского  продукта  в  системе  бронирования  ТУРОПЕРАТОРА  в  строгом  соответствии  с  условиями  и  правилами бронирования, установленными ТУРОПЕРАТОРОМ.

·  Перечислять  ТУРОПЕРАТОРУ  денежные  средства  в соответствии  с п.  4.4.  настоящего  Договора,  полученные  от реализации  турпродукта  не  позднее  3  (трех)  банковских  дней  с  момента  подтверждения,  если  иное  не  указано  в подтверждении бронирования ТУРОПЕРАТОРОМ заявки ТУРАГЕНТА, либо в течение суток, если до момента начала предоставления услуг по заявке  осталось менее 5 (пяти) рабочих дней.

·  Получить  у ТУРОПЕРАТОРА необходимый для  осуществления  туристской поездки  комплект документов по мере их готовности  в офисе ТУРОПЕРАТОРА. В  случае неполучения документов  в  офисе ТУРОПЕРАТОРА,  уточнить место получения документов в аэропорту вылета. ТУРАГЕНТ не вправе ссылаться на отсутствие таких сведений. Документы выдаются при наличии доверенности, подписанной уполномоченным лицом и скрепленной печатью организации. 

·  В  случае  если  ТУРАГЕНТ  применяет  УСН,  предоставить  ТУРОПЕРАТОРУ уведомление  о  праве  применения упрощенной системы налогообложения не позднее даты заключения настоящего Договора. 

·  ТУРАГЕНТ обязан предоставить ТУРОПЕРАТОРУ отчет  агента   с указанием ФИО  клиента, даты продажи, стоимости продажи и счет-фактуру на сумму  агентского вознаграждения, не позднее 5-ого числа месяца, следующего за отчетным, предварительно  направив  посредством  факсимильной  связи,  а  в  оригинале  –  не  позднее  15-ого  числа  месяца, следующего  за  отчетным.  Без  наличия  счета-фактуры  отчет  не  будет  считаться принятым  (кроме ТУРАГЕНТОВ, которые применяют УСН). Датой утверждения отчета считается дата заезда туриста. Если в течение пяти дней со дня получения отчета ТУРОПЕРАТОР   не  сообщит ТУРАГЕНТУ об имеющихся  возражениях по  отчету, отчет  считается принятым.  Счет-фактура  не  выставляется  в  случае,  когда  ТУРАГЕНТ  в  установленном  порядке  не  является  плательщиком НДС, с обязательным документальным подтверждением. 

·  ТУРАГЕНТ  несет  ответственность  за  сохранность  документов  и  материальных  ценностей,  переданных  ему ТУРОПЕРАТОРОМ в целях исполнения настоящего Договора.

·  Иные обязательства ТУРАГЕНТА и ТУРОПЕРАТОРА определяются в соответствии с действующим  законодательством.