Технологія та організація туристичної діяльності

     - обмін валют.     
 
 

                                   
 
 
 
 
 
 

         Складові технологічної діяльності туристичного агенства 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.2. Співпраця турагента Кідиби К.М. із туроператорами.

     Турагент  Кідиба К. М. співпрацює з такими туроператорами як Anex Tour, Tez Tour, Pegas, Karya Tour, Coral Travel, Turtess. На даний момент ці туроператори є перевіреними і надійними партнерами.

     Компанія  Anex Tour є одним із основних туроператорів, що організовують відпочинок на Анталійському побережі (Туреччина), Tez Tour (Єгипет, Туреччина, Таїланд, Домініканська республіка), Pegas (Єгипет, Туреччина, Туніс), Karua Tour (Туніс, Туреччина, Єгипет, ОАЄ), Caral Travel (Туреччина, Єгипет, ОАЄ, Марокко, Таїланд, Мальдіви, Сейшельські острови, Домініканська республіка), Turtess (Єгипет, Туреччина, Таїланд).

     На  сучасному етапі розвитку у сфері туризму, туроператори виконують провідну роль, оскільки саме вони пакетують різні послуги (транспорт, розміщення, харчування, трансфер, розваги і т.п.) в єдиний туристичний продукт, який реалізують через турагента.

     Турагент  Кідиба К.М., укладаючи угоди, з вище переліченими туроператорами, збільшує об’єми продажу туристичного продукту, тим самим збільшує прибуток.

     Аналіз  співпраці показує, що за період 2006-2009 років кількість укладених договорів  з туроаператорами складає у  відсотковому співвідношенні   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблиця: Реалізація подорожей  
 

       

      У 2007 році ПП Кідиба К.М. реалізувала 60 турів; у 2008 році – 55 турів; а у 2009 році – 36 турів. Проаналізувавши дані про реалізацію подорожей, ми визначили, що з кожним роком реалізація турів зменшується (зменшується реалізація турів кожного туроператора). На нашу думку, потрібно змінити стратегію продажу або вибрати нові маршрути, які є популярними в даний час.  

     На  турагента Кідибу К.М. лягає найважче завдання – привернути клієнта та умовити його поїхати саме в даний  тур, а вже потім укласти з  ним договір, отримати гроші, оформити паспорт, візу, квиток, видати ваучер, відправити в поїздку і повернути додому неушкодженим.

     Співпраця туроператорів  Anex Tour, Tez Tour, Pegas, Karya Tour, Coral Travel, Turtess і турагента Кідиби К.М. виявляється в :

• вони проводять діяльність в галузі туризму, яка підлягає ліцензуванню, лише за наявності відповідної ліцензії;
• надають туристичні послуги, що підлягають обов’язковій сертифікації, після проведення такої сертифікації в установленому порядку;
• залучають до надання туристичних послуг осіб, які відповідають кваліфікаційним вимогам, визначених законодавством України, мають відповідні дозволи на право здійснення туристичного супроводу;
• надають туристичні послуги в обсягах та в терміни, обумовлені договором на туристичне обслуговування;
• виконують вимого законодавства України щодо забезпечення безпеки туристів.

     Туроператори  й Кідиба К.М. ведуть облікову та визначену  законодавством України документацію та звітність :

• подають до місцевих органів виконавчої влади в галузі туризму та органів державної статистики за місцезнаходженням у визначені терміни, в повному обсязі достовірну статистичну інформацію;
• відшкодовують в установленому законодавством України порядку збитки, завдані туристам, іншим особам та довкіллю;
• укладають з туристом договір на туристичне обслуговування в письмовій (електронній) формі відповідно до вимог законодавства України.

     Співпрацюючи  з туроператорами турагент Кідиба К.М. продала таку кількість турів  Anex Tour - 10, Tez Tour - 5, Pegas - 8, Karya Tour - 3, Coral Travel - 3, Turtess – 7 [17].

     Проаналізувавши діяльність турагента Кідиби К.М., ми дійшли таких висновків :

• ПП Кідиба К.М. є турагентом, яка працює з багатьма туроператора;
• з кожним роком зменшується кількість реалізованих турів;
• потрібно звернути увагу на розширення інформації про тури;
• а також потрібно вибрати нові, цікаві й неординарні маршрути для туристів.

 
 

   
 

ВИСНОВКИ

    Туризм  і подорожі є невід'ємною частиною індустрії гостинності. 
Подорожі - основна частина туризму. Час, відстані, місця проживання, 
мети й тривалість перебування - усе це відмітні елементи 
туризму. У цілому туризм - багатоцільовий феномен, що одночасно поєднує в собі елементи пригод, романтикові далеких мандрівок, деяку таємницю, 
відвідування екзотичних місць і земні турботи підприємництва, питання 
здоров'я, особистої безпеки й схоронності майна громадян. 
       Проаналізувавши діяльність турагента Кідиби К.М.  ми дійшли таких висновків :

• майбутнє туристичної фірми залежить від того, наскільки послідовно і рішуче вона буде боротися за своє місце на ринку;
• ринок постійно змінюється, старі можливості можуть вичерпатися, а нові змінитися ,необхідно сприймати з розумінням той факт, що якщо фірма  з успіхом продає свій туристичний продукт певний період, то так буде завжди. Тому необхідно шукати нові можливості, розробляти нові види туристичних пропозицій;
• теперішній час більш ніж раніше, вимагає від працівників туристичної фірми знань, спритності, ефективності дій, тобто професіоналізму. Формувати та продавати тури – це набагато складніше, ніж просто приймати заявки;
• краще спеціалізуватися на виробництві та реалізації високодохідного і якісного туристичного продукту;
• необхідно постійно турбуватися про оновлення свого продукту через удосконалення послуг, урахування моди і ринкових тенденцій.

      Головним завданням як турагента, так і туроператора є зміцнення свого становища на туристичному ринку й отримання стабільного прибутку.   
 
 
 
 

Додаток

Таблиця: Реалізації страхових  полюсів  
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СПИСОК  ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ

1. Закон України "Про туризм" (15 вересня 1995р.). - К., 1995.
2. Бейдик О. О. Словник-довідник з географії туризму, рекреології та рекреаційної географії. - К.: Палітра, 1997.
3. Гаврилишин І.П. Туризм України: проблеми і перспективи. -К., 1994.
4. Державна програма розвитку туризму в Україні до 2010 року. -Київ, 2002.
5. Іванов Ю. Туристична діяльність і оподаткування // Бухгалтерія. -2002.-№20/2.
6. Крачило М.П. Основи економічної теорії. - К., 1997.
7. Кузнецова Н.М. Основи економіки готельного та ресторанного господарства. - К., 1997.
8. Александрова А.Ю. Международный туризм. - Москва, 2001.
9. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - Москва - Санкт-Петербург: Герда, 2000.
10. Герасименко ВТ. Основы туристического бизнеса. - Одесса, 1997.
11. Гуляев В.Г. Организация туристической деятельности. -Москва, 1996.
12. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. -Москва, 2000.
13. Папирян Г. А. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 1998.
14. www.teztour.com
15. www.pegast.com.ua
16. www.tourlid.net
17. www.katrintour.at.ua