Разработка турпроекта аутгоинговым туроператором

     Поставщики  услуг выбираются по региону, виду туризма, содержанию программ обслуживания, а также по сегменту потребителей в возрастном, социальном и экономическом плане. Немаловажное значение имеют их деловые качества и репутация.

     В этой главе будут рассмотрены  возможные поставщики услуг для  этого тура, проанализированы их плюсы  и минусы и выбраны наиболее подходящие партнеры.

                                             Авиаперевозчик

     Регулярные  ежедневные рейсы из Москвы в Тель-Авив выполняют «Трансаэро» и «El Al». Кроме них чартерные рейсы выполняют израильские авиакомпании IsrAir и Sundor.

     «Трансаэро»

     Авиакомпания  «Трансаэро» выполняет регулярные рейсы из Москвы в Тель-Авив в 11.00 и 21.05 ежедневно. Примерная стоимость перелета туда – обратно – 18000 рублей по общему тарифу. Авиакомпания «Трансаэро» имеет гибкую систему тарификации, которая предоставляет возможность комбинирования дорогих и дешевых тарифов, что позволяет выбрать оптимальную стоимость перелета в зависимости от наличия мест на рейсе. Чем ниже уровень приобретаемого тарифа, тем больше ограничений по бронированию, срокам приобретения, изменению даты вылета и возврата он имеет. Скидки предоставляются людям пожилого возраста, молодежи и детям. В рамках программы групповых авиаперевозок «Трансаэро» можно произвести заказ авиабилетов по групповым тарифам на регулярных рейсах авиакомпании. Специальные тарифы предоставляются для групп не менее 10 пассажиров.

     Туристический экономический класс предназначен для пассажиров, которые, прежде всего, ориентированы на максимальную доступность перевозок. Он позволяет совершить достойный полет по минимальным тарифам. Салон этого класса расположен в хвостовой части самолета. Установленные в нем кресла и по расстоянию между ними, и по углу наклона полностью отвечают международным стандартам. Питание предоставляется в соответствии с действующими в авиакомпании нормами, в зависимости от продолжительности полета.

     «El Al»

     Израильская авиакомпания «El Al» также выполняет 2 регулярных рейса из Москвы в Тель-Авив: в 12.25 и 23.55. Стоимость перелета туда – обратно от 19500 рублей.

     «El Al» – авиакомпания – новатор. Она разрешает звонки во время полета, организует развлечения на борту, расширяет обычное меню в салоне эконом-класса. Эта авиакомпания предлагает отличный сервис на земле и в воздухе, единственной проблемой может стать языковой барьер, так как стюарды говорят на иврите.

     Основываясь на данных об основных авиаперевозчиках, можно сделать вывод, что предпочтительнее для группы паломников из Москвы будет перелет на борте «Трансаэро», потому что эта компания предлагает скидки для групп, а также у туристов не возникнет непонимания с персоналом из-за языкового барьера.

                                                         Виза

     Для поездок в Израиль сроком до 90 дней c целью туризма, посещения родственников, транзита, краткосрочных деловых  поездок, не связанных с извлечением  прибыли на территории страны, гражданам  России виза не требуется.

     Для въезда необходимо предоставить следующие документы:

• загранпаспорт, срок действия которого составляет не менее шести месяцев на момент въезда в страну;
• авиабилеты с фиксированной датой вылета;
• полис медицинского страхования на оказание услуг за рубежом на весь срок поездки;
• подтверждение брони отеля, либо ваучер турфирмы (если цель поездки – туризм).

                                       

                                                     Трансфер

     Трансфер – это транспортная услуга. Она включает в себя не только перевозку пассажира из точки А в точку Б на ранее заказанном автомобиле, но и сопровождение, встречу или проводы пассажира на вокзале или в аэропорту.

     Трансфером  в Израиле занимаются многие транспортные компании. Так как сегмент тура – паломники, то трансфер должен быть экономичным и при этом комфортным и быстрым. Трансфер в Рождественском туре для паломников будет осуществлять израильская компания Travellux, так как по сравнению с другими транспортными компаниями, она запрашивает наименьшую цену за трансфер из аэропорта Тель-Авива в Иерусалим.

     Компания  Travellux

     Компания  Travellux – это центральное бюро путешествий и экскурсий Израиля. Все трансферы выполняются русскоязычными водителями и включают помощь при размещении в отеле и другие услуги по прилету и отлету.

     В ночное время с 21.00 до 5.30 утра – надбавка 20%.

     Стоимость трансфера Тель-Авив – Иерусалим составляет 73 $ (цена на машину «Mercedes» до 10 мест).

                                          Средства размещения

     В Израиле принята своя собственная классификация уровня гостиниц:

• EC – экономический класс – соответствует категории 2* 
• ТС – туристический класс – соответствует категории 3* 
• FC – первый класс – соответствует категории 4* 
• SFC – супер первый класс – соответствует 4+* 
• DLX – де люкс – соответствует категории 5*

     Почти все гостиницы предлагают завтрак, который включен в цену номера. Полный израильский завтрак (шведский стол) обильный и питательный. Он включает различные салаты, белые и желтые сыры, рыбу, булочки, фруктовые и  цитрусовые соки, кофе и другие напитки. Обед обычно подается индивидуально, но многие гостиницы не сервируют еду в середине дня. Ужин может быть индивидуальным или в стиле «шведский стол».

     Все отели туристского класса и выше обеспечены кондиционерами. В южной  стране, где летние температуры подпрыгивают до 40, а зимой здания, как правило, не отапливаются, это имеет существенное значение.

     В номерах отелей туристского класса обязательно есть ванна или душ, телефон, телевизор, радио. Отели, которыми часто пользуются русские туристы, устанавливают у себя спутниковые антенны и транслируют несколько российских телепрограмм. Мини-бары обычно отсутствуют, а холодильник кое-где можно заказать за дополнительную плату. Сейфы для хранения ценностей, как правило, устанавливаются в помещениях администрации. Бассейны в таких отелях не обязательны или имеют символические размеры.

     В рамках паломнического тура необходимо выбирать отели туристического класса (3*) и отели экономического класса (2*). Из всего множества отелей Иерусалима для паломников больше всего подходят 2 отеля: Jerusalem Kikar Zion и Jerusalem Tower, отели тур-класса.

     Отель 3* Jerusalem Kikar Zion

     Адрес: 25, Shamay St., Jerusalem

     Расположение

     Гостиница Kikar Zion расположена в центре Иерусалима, на пешеходной улице Бен Иегуда, в 10 минутах пути от Старого Города.

     Kikar Zion – небольшой и уютный отель. Из окон номеров открываются красивые пейзажи и виды на местные достопримечательности.

     Размещение

В отеле 117 номеров, имеются:

• бизнес-центр;
• магазины;
• парковка;
• услуги прачечной;
• магазины;
• ресторан;
• бар.  
           В номере:
• ванная комната;
• кондиционер;
• телевизор с программой на русском языке;
• радио;
• телефон.

Стоимость в $ США в сутки на человека

Период	Количество  ночей	1-местный  номер	2-х  местный номер	Доплата 3-й  взрослый в комнате	Дети  до 12 лет	Доплата за ужин
01.12.2008 01.03.2009	От 1	90	98	45	24	11

 
 

     Отель 3* Jerusalem Tower 

     Адрес: 23, Hillet St., Jerusalem 

     Расположение

     Отель находится в центре города, рядом с пешеходной зоной и в нескольких минутах до Старого города.

     Tower Hotel Jerusalem предоставляет широкий  спектр услуг и хорошо подходит  для семейного отдыха. 

     Размещение

     В отеле 120 номеров.

     В отеле:

• бассейн;
• прачечная;
• химчистка;
• бизнес-центр;
• услуги няни;
• сувенирный магазин;
• рестораны и бары.

     Спорт и развлечения:

• фитнес-центр;
• сауна.  

     В номере:

• кондиционер;
• кабельное телевидение;
• фен;
• телефон;
• мини-бар.

 

 Стоимость в $ США в сутки на человека

Период	Количество  ночей	1-местный  номер	2-х  местный номер	Доплата 3-й  взрослый в комнате	Дети  до 12 лет	Доплата за ужин
01.12.2008 01.03.2009	От 1	100	112	45	28	18

 
 

     Подведя итог сравнения отелей 3* Kikar Zion и Tower в Иерусалиме, можно сделать вывод, что для группы паломников эконом-класса из России подходят оба отеля, так как они предлагают примерно одинаковые услуги. В проект тура будет включен именно Kikar Zion, потому что цены на размещение в нем ниже, чем в Tower, а отзывы туристов  о нем – лучше.

                                       Экскурсионное бюро

     Экскурсии для паломников – важнейшая составляющая тура, поэтому экскурсионное бюро должно быть выбрано с особой тщательностью.

     Metroclub

       «Метро-клаб» уже 12 лет организует коллективные и индивидуальные, многодневные и однодневные экскурсии, с этой компанией можно посетить большинство памятных мест Израиля, его неповторимых уголков природы, открыть для себя много нового, а заодно и хорошо отдохнуть.

     «Метро-клаб» органично входит в автобусную компанию «Борис Турс», которая успешно работает уже 20 лет с 1985 года. Это даёт неоспоримое преимущество экскурсиям как не просто поездкам в комфортабельных автобусах, но и, что очень важно на дорогах, с постоянными, опытными и надёжными водителями.

     Поездка может начаться практически из любого города страны и закончится, как обычно, возвращением на место выезда. Приблизительная стоимость экскурсий – 40–50 $.

     Интересные  для паломников экскурсии – «Иерусалим обзорный» и «Русский Иерусалим и Вифлеем» – экскурсия по важнейшим христианским городам Иудеи – в Вифлеем, место рождения царя Давида и Иисуса, с посещением Храма Рождества Христова. Отправление в Иерусалим, посещение Горненского монастыря, русских монастырей на Элионской горе: Спасо-Вознесенский, Марии Магдалины. При наличии времени – посещение Русского подворья.