Разработка турпроекта аутгоинговым туроператором

                                   Географическое положение

     Территория  Израиля делится на четыре основных географических зоны, расположенных  с севера на юг. В узкой прибрежной полосе лежит приморская равнина  Шарон, к востоку переходящая  в холмистые гряды и низкогорья Галилеи, Самарии и Иудеи. В Восточной Галилее находится высшая точка страны – г. Мерон (1208 м). На крайнем юге простирается пустыня Негев, занимающая почти половину территории Израиля. На востоке гряда холмов круто обрывается в крупный тектонический разлом – рифтовую Иорданскую долину. Здесь протекает река Иордан, лежат впадины пресного Тивериадского озера и Мёртвого моря, а также сухая долина Вади-эль-Араба.

                                                     Климат

     Как известно, климат зависит от географического положения и рельефа, в Израиле есть участки как с сухим тропическим, так и с умеренным климатом. В Израиле девять климатических зон. В различных регионах страны климатические условия удивительно различаются между собой: в Иорданской долине – очень жаркое и сухое лето и мягкая приятная зима, горные районы характеризуются сухим летом и довольно холодными зимами, а побережье – влажным летом и мягкой зимой.

     В основном, климат в стране субтропический. В Тель-Авиве жарко и влажно, в то время как в Иерусалиме горный воздух и жара там переносится немного легче. Эти различия сильно ощутимы, если ехать на машине от Тель-Авива наверх к Иерусалиму. Израиль отличается длинным, теплым и сухим летом, которое длится с апреля по октябрь, и довольно мягкой зимой, которая, в свою очередь, длится с ноября по март. Лето длинное, сухое и жаркое.

     Осадки  в основном выпадают в центре и  на севере страны, наибольшее их количество приходится на декабрь–февраль. В январе средние температуры от +10° до +20°С, в августе отметка термометра поднимается до +35°С. Но одна и та же температура в разных участках страны может восприниматься по разному из-за разницы во влажности. Температура воды Мертвого моря колеблется от +32°С в августе до +25°С в феврале.

                                                Транспорт

     Дороги  и правила вождения

     Движение  правостороннее. Качество дорог достаточно высокое. В исторических местах парковка связана с особыми сложностями. Преимуществом при пересечении  дорог и в городских условиях однозначно пользуются пешеходы, и, как правило, водители соблюдают правила.

     Вождение  в Израиле довольно комфортно  и безопасно в силу хороших  дорог, множества дорожных знаков с  указателями и сравнительной  вежливости израильских водителей. Однако не стоит забывать про восточный  темперамент многих израильских водителей. Только огромные штрафы заставляют их вести себя корректно на дороге.

     В случае посещения палестинских территорий Западного берега рекомендуется  ознакомиться со специализированной дорожной картой этого района. Не все дороги, обозначенные на обычных картах, открыты для свободного передвижения. По ряду дорог движение ограничено в определенные часы из-за соображений безопасности, а некоторые дороги закрыты для въезда израильского транспорта.

                                          Туризм и культура

     Израильское культурное разнообразие базируется на многообразии израильского общества: евреи со всего мира привезли с  собой культурные и религиозные  традиции, создав, тем самым, «плавильный  котёл» еврейских традиций и верований.

     Наиболее значительное израильское меньшинство – арабы также оставили свой отпечаток в культуре страны в таких сферах как архитектура, музыка и кухня.

     Туризм, в особенности  паломничество, также является важной статьёй доходов Израиля. Благодаря  жаркому климату, достопримечательностям и уникальной географии – от заснеженной вершины горы Хермон, где расположена горнолыжная база, и лесов Галилеи до сафари в Иудейской пустыне и пустыне Арава. Израиль привлекает большое число туристов. В 2008 году количество туристов, посетивших страну может превысить 2,8 миллионов человек. По планам министерства туризма Израиля в 2012 страну посетят не менее 5 миллионов туристов.

     Официальная столица Израиля – Иерусалим. Здесь находится правительство, и, пожалуй, сама душа еврейской нации.

     Подавляющее большинство стран мира соблюдает  статус-кво и формально признает израильской столицей Тель-Авив. За исключением нескольких государств Латинской Америки, официально признавших Иерусалим столицей Израиля и  имеющих там свои посольства, все остальные дипломатические миссии расположены в Тель-Авиве. Вместе с тем, Иерусалим выполняет все функции израильской столицы, там расположен израильский Кнессет, все правительственные учреждения, Верховный суд и министерства.

     Рождественский  тур на Святую Землю состоит из шести дней, включая прибытие и отлет из столицы Израиля Тель-Авива. Основная часть тура отводится Иерусалиму. Город сотен имен, многоликий город трех религий: иудаизма, христианства и ислама. Христиане связывают Иерусалим с последними годами жизни Иисуса Христа. Здесь он проповедовал, был арестован, распят на кресте и воскрес. Святые места Иерусалима, почитаемые трема мировыми религиями, постоянно притягивает паломников со всего мира.

     Иерусалим, разделенный на 4 квартала: мусульманский, христианский, армянский и еврейский, являет собой фантастическое смешение традиций и культур, где одновременно царствуют церкви, синагоги и мечети.

     Рассказать  обо всех памятниках Иерусалима просто невозможно, в этом городе их, кажется, несчетное количество. Основываясь на узкой тематике Рождественского тура, из всего множества достопримечательностей Иерусалима необходимо выбрать именно те, которые будут интересны православным паломникам из России.

                                            Маслиничная гора

     Район Маслиничной горы – это особое место для христиан. Это место связано с важнейшими моментами жизни Иисуса Христа. Именно здесь Иисус проповедовал свое учение своим ученикам во время пребывания в Иерусалиме. Здесь он был арестован, здесь он оплакивал Иерусалим, предсказав его разрушение, и отсюда был вознесен на небо. Здесь похоронены пророки Аггей, Захария и Малахия.

     Елеонская (Маслиничная) гора – самая высокая в пригороде Иерусалима (793 м). Маслиничная гора расположена в восточной части Иерусалима, за Кедронской долиной. С ее вершины открывается потрясающий вид на Старый город, великолепную панораму Иудейских гор до самого Мертвого моря и горы Моав на востоке.

     У подножья горы начинается Гефсиманский сад. К ней идет шоссе, возле которого стоит небольшая часовня на четырех тонких колоннах. Ступени от нее сбегают вниз, к греческой православной церкви Гробницы Девы Марии, построенной в XI веке. Через центральные врата можно попасть в притвор церкви, затем по спуску из 50 каменных ступеней можно сойти к Гробу Девы Марии. Справа и слева в стенах вырублены две ниши, где стоят каменные саркофаги, они освещаются лампадами. В одном из них гробница Св. Иосифа, в другом – гробницы Св. Анны и Св. Иоахима – родителей Девы Марии.

                                       Христианский квартал

     В северо-западной части Старого города расположен Христианский квартал. Заселение  этого квартала началось в IV в., когда  император Константин воздвиг над  развалинами римского языческого храма  византийский Храм Гроба Господня – святая святых христиан.

     Храм  воздвигнут на месте, где, согласно преданиям, был распят, погребен и затем воскрешен  Христос. Храм был основательно разрушен еще в VII в. во время нашествия  персов. Только лишь в 1130–1149 гг., когда Иерусалим стал столицей христианского государства крестоносцев, храм был вновь отстроен. Сейчас Храм даже отдаленно не напоминает первоначальную постройку. В 1927 г. он очень сильно пострадал при землетрясении, но его быстро восстановили.

     Храм  Гроба Господня – это, по сути, мемориал Христа. Здесь все связано с Ним, с Его именем. При входе в храм лежит камень Помазания, который представляет собой продолговатую низкую плиту. На этот камень, облицованный сейчас мрамором, согласно преданиям, и было положено тело Христа после снятия с креста, чтобы умастить его ароматическими веществами перед погребением.

     Войдя внутрь и спустившись по лестнице, туристы попадают в темный зал, своды которого поддерживают многочисленные колонны и строительные леса, поставленные после землетрясения, произошедшего в 1927 г.

     Слева от лестницы находится небольшая часовня, где размещены каменные надгробия над могилами христианских королей Иерусалима: Годфруа и Бодуэна I. В центре зала расположена небольшая часовня из розового мрамора с куполом, поставленная в 1810 г. над пещерой Гроба Господня.

                                                    Стена плача

           Сегодня все, что  осталось от Иерусалимского храма – это часть окружавшей его Западной стены. Когда-то давно путешественники, видя, как горько оплакивали иудеи свой разрушенный Храм, нарекли ее Стеной Плача.

     Стена Плача, длиной 156 м, сложена из огромных, тщательно подогнанных каменных монолитов, самый большой из которых  не способно поднять ни одно из современных  подъемных устройств. Это единственный уцелевший фрагмент храма. Возле стены всегда можно встретить молящихся, которые кладут в щели между камнями записки со словами, обращенными к Богу. Многие верят, что молитвы и записки, оставленные между камнями Стены Плача, не останутся без ответа и надежды осуществятся.

     Пока  Иерусалим в 1948–1967 гг. находился под контролем Иордании, доступ к Стене был запрещен. После воссоединения города в июне 1967 г. это место было очищено, и здесь была разбита площадь. Западная Стена теперь никогда не пустует. В любое время года, в любое время суток здесь можно видеть евреев, прислонившихся к Стене, возносящих благоговейные молитвы или помещающих свои послания к Господу в разломах и трещинах камней. Теперь это место для общей молитвы, здесь также отмечают праздники.

                                              Виа Долороса

     Каждый  православный человек, посещающий Иерусалим, совершающий поклонение святым местам, связанным с земной жизнью Иисуса Христа, обязательно проходит по Крестному  пути. Именно этим путем, именуемым по-латыни Виа Долороса, по улицам древнего города римские воины вели Спасителя на Голгофу. Вместе с Храмом Гроба Господня, – главным Храмом христиан всего мира – Крестный путь является духовным средоточием Иерусалима, по нему пролегают все паломнические и туристические маршруты.

     Появление Скорбного пути в том виде, в каком мы его знаем сейчас, исторически относится к XV столетию.

     Этот  Путь воссоздает в памяти верующих основные моменты страданий Христа. На самом священном в христианском мире маршруте четырнадцать станций – каждая отмечает событие, происшедшее на этом последнем пути к распятию. Девять из станций находятся на Виа Долороса. Это апокрифические места, где Иисус трижды падал под тяжестью Креста. Прочие пять – в церкви Гроба Господня.

     Это – лишь малая часть тех достопримечательностей, которые будут включены в Пасхальный тур. Даже пробыв в Иерусалиме неделю, невозможно осмотреть все его памятники, а данный тур поможет паломникам познакомиться с наиболее известными и почитаемыми христианскими достопримечательностями города.

                           2.1 Поставщики туристских услуг   

     Все предприятия и организации, участвующие  в комплексном обслуживании туристов во время прохождения тура, в туристской практике принято называть поставщиками услуг.

     При решающей организационно-комплектующей роли туроператора и его значении в продвижении туристского продукта нельзя переоценить роль поставщиков услуг в обслуживании туристов. В конечном счете, контакт с туристами на турах происходит именно на уровне обслуживания, т.е. восприятие туристом тура как качественного товара во многом зависит от качества каждой отдельной услуги, от её соответствия уровню потребностей определённой группы туристов. Поэтому при составлении программ туров особое внимание уделяется поставщикам услуг.

     При работе с поставщиками услуг необходимы:

• серьезный подход к качеству услуг, предоставляемых партнером, а также учет репутации фирмы – поставщика услуг среди партнеров туристского рынка;
• соблюдение соответствия уровня и типа гостиницы, предприятия питания, транспортных услуг тому социальному сегменту потребителей и виду туризма, на который ориентирован конкретный тур;
• внимательный и квалифицированный подход к составлению всей договорной документации по сотрудничеству.

     Аутгоинговый  туроператор несет ответственность перед туристом не только за все основные, но и за дополнительные услуги. Аутгоинговый туроператор обязан иметь полную информацию о номенклатуре, содержании и качестве всех дополнительных услуг принимающего партнера, проверить их лично перед началом сезона и информировать об этом туристов при продаже тура.