Разработка тура "Мистическая Великобритания"

В нашем случае нам  необходимо ориентироваться не на среднего туриста при образовании цен  на тур, а на определенную типовую  группу (людей, имеющих большое желание  посетить места с привидениями). В условиях сложившейся рыночной экономики мы стремимся не подаваться стихии рынка, поэтому в нашей  разработке тура мы попытаемся сами сформировать выгодные нам, и потребителям цены, т.е. провести собственную ценовую  политику. Здесь целесообразно использовать гибкий подход к ценообразованию, т.е. цена на турпродукт должна обладать маневренностью и динамичностью. 

Цель нашей ценовой  стратегии, рассчитана на завоевание и  поддержание лидерства на рынке, в данном направлении. Эта стратегия  рассчитана для самых ранних стадий жизненного цикла турпродуктов –  новичков, что характерно для нашего разрабатываемого тура. Цена будет  рассчитываться на основе точного определения  структуры затрат. Такая стратегия  позволит довольно таки долгое время  работать с достаточной прибылью. Такие цены будут доступны для  нашей целевой аудитории и  не вызовет желание у конкурентов  бороться за лидирующее положение на рынке. 

Метод ценообразования: ценообразование с ориентацией  на спрос. Данный метод основан на изучении желаний потребителей и  установлении цен, приемлемых для целевого рынка. Этот метод применяется в  том случае, если цена является решающим фактором в приобретении турпродукта  клиентами. А так как тур дорогостоящий, то цена тура будет интересовать туриста  не меньше, чем программа тура. При  этом выявляется потолок цен - максимальная сумма, которую потребитель будет  готов уплатить за данную услугу. 

Цены тура: 

Сопровождение переводчикаТрансфер  Хитроу (аэропорт) — Лондон (отель) 120

Трансфер Гетвик (аэропорт) – Лондон (отель) 135

Трансфер ж/д станция  – Лондон (отель) 105

Дополнительный час 40

Обслуживание в  ранние/поздние часы (22.00 – 06.00) 35 
 

Тарифы на транспортное обслуживание (группы)Посадочная способность  автобуса, чел. 16 22 29 53

Трансфер отель  — ж/д вокзал 175 195 225 325

Трансфер Хитроу/ Сити (аэропорт) — Лондон (отель) 200 230 245 370

Трансфер Гэтвик (аэропорт) — Лондон (отель) 280 340 355 465

Трансфер Стенстед/Льютон (аэропорт) – Лондон (отель) 290 370 395 520

Трансфер Саутемптон (порт) - Лондон (отель) 505 540 600 735

Экскурсия по городу – 4 часа 245 300 315 465

Экскурсия по городу – 8 часов 435 490 505 715 
 

Входные билеты в  замки и музеи по программе  оплачиваются на месте, примерно 130 у.е.; 

Трансфер аэропорт-отель-аэропорт для индивидуалов и групп, если на одном и том же рейсе прибывает  менее 15 РАХ; 

оформление выездных документов – 20 у.е.; 

Консульский сбор – 3445 руб. (оплачивается туристом самостоятельно в визовом центре); 

Страховка от невыезда - 20 у.е. (является обязательной для всех туров с 01.04.08); 

Авиаперелет Москва-Лондон-Москва - 310 у.е.; 

Авиаперелет Екатеринбург-Москва-Екатеринбург – 110 у.е. 

Размещение в отеле 3*, номер стандарт + завтрак Sng 130 у.е., Twn 76 у.е. в Лондоне; 

Размещение в отеле 3*, номер стандарт + завтрак Sng 115 у.е., Twn 70 у.е. в Эдинбурге; 

Посещение СПА-салона «One Spa» - 50 у.е. 1 час; 

Аренда микроавтобуса 1 час – 75 у.е. 

Услуги гида-экскурсовода 1 час – 12 у.е. 

3.6 Выводы по конкурентоспособности  маршрута 

В результате разработки тура «Мистическая Великобритания»  можно сделать выводы, что тур  обладает рядом факторов, влияющих на его конкурентоспособность. 

Качество и надежность тура соответствует требуемым стандартам, а именно: 

соответствует назначению (соответствует ожиданиям и физическим возможностям потребителей); 

точен и своевременен к исполнению (объем, сроки и условия  обслуживания соответствуют требованиям, предусмотренным в туре); 

комплексный (обеспечивает возможность получения не только основных, но и дополнительных услуг); 

комфортный (тур предоставляется  в комфортных условиях обслуживания) 

эргономичный (продолжительность  обслуживания, протяженность и сложность  туристского маршрута, используемые транспортные средства, мебель и другие предметы оснащения соответствуют  физиологическим и психологическим  возможностям туристов) 

обслуживающий персонал этичен (гарантия вежливости, доброжелательности и коммуникабельности персонала). 

Данный тур является привлекательным и престижным для  потребителей, он соответствует требованиям, предусматривающим дополнительные удобства для туристов (трансфер, надежные авиакомпании, комфортабельное проживание, профессиональные гиды, полноценное  питание). 

Мы предлагаем оптимальную  программу обслуживания. Она учитывает  потребности клиентов и тематику обслуживания (мистического туризма), с точки зрения содержания, состава  услуг их количества и порядка  предоставления. 

В связи с проведенным  анализом, можем сделать вывод, что  наши цены конкурентоспособные. Потому что данный тур находится в  средней ценовой категории. Целевая  аудитория подобрана в соответствии со спросом и ценой тура. 

Мистический тур  является уникальным, не встречающимся  на рынке Екатеринбурга и по всем критериям является конкурентоспособным. 
 

Приложение №1 

Расчет стоимости  тура 

1. Постоянные затраты 

з\п директора - 25 000 руб. 

з\п менеджера  оклад + проценты - 12 000 руб. 

з\п бухгалтера - 4 000 (4 квартала) + 5 000 (2 полугодия) + 6000 (год) = 32 000/12 месяцев = 2 700 руб. в месяц 

аренда офиса – 1 кв.м. – 1500 руб.; 15 кв.м. – 22 500 руб. 

интернет – 1 000 руб. 

телефон – 2 000 руб. 

коммунальные услуги – 1 000 руб. 

реклама – 20 000 руб. 

ИТОГО: 86 200 руб. в  месяц 

2. Переменные затраты 

S7 Авиаперелет Екатеринбург-Москва-Екатеринбург 

1 билет = 1900 руб. * 20 человек = 38000 руб. 

Аэрофлот Авиаперелет  Москва-Лондон-Москва 

1 билет = 300 евро = 12900 руб. * 20 человек = 258000 руб. 

Трансфер Аэропорт-Отель 

Автобус на 20 человек = 230 евро = 9890 руб. 

Железнодорожный транспорт  Лондон-Эдинбург-Лондон 

1 билет = 46 евро = 1978 руб. * 20 человек = 39560 руб. 

Трансфер Отель-Аэропорт 

Автобус на 20 человек = 230 евро = 9890 руб. 

Проживание в Лондоне 

4 ночи Twin = 76 евро = 760 евро = 32680 руб. (10 номеров на 20 человек) 

Проживание в Эдинбурге 

3 ночи Twin = 70 евро = 700 евро = 30100 руб. (10 номеров на 20 человек) 

Экскурсии 

2 день. 2 экскурсии  = 110 евро (3,5 ч.) + 30 евро (1 ч.)= 140 евро = 6020 руб. 

3 день. 1 экскурсия  = 160 евро (7,5 ч.) = 6880 руб. 

5 день. 2 экскурсии  = 110 евро (4 ч.) + 80 евро(3 ч.) = 190 евро = 8170 руб. 

6 день. 2 экскурсии  = 70 евро (2,5 ч.) + 30 евро (2 ч.)= 100 евро = 4300 руб. 

Сумма экскурсий: 25370 руб. 

Аренда микроавтобуса 

2 день. 4,5 ч. * 75 евро = 337,5 евро = 14512,5 руб. 

3 день. 7,5 ч. * 75 евро = 562,5 евро = 24187,5 руб. 

5 день. 7 ч. * 75 евро = 525 евро = 22575 руб. 

6 день. 4,5 ч. * 75 евро = 337,5 евро = 14512,5 руб. 

Сумма аренды микроавтобуса: 75787,5 руб. 

Услуги гида-экскурсовода 

2 день. 4,5 ч. * 12 евро = 54 евро = 2322 руб. 

3 день. 7,5 ч. * 12 евро = 90 евро = 3870 руб. 

5 день. 7 ч. * 12 евро = 84 евро = 3612 руб. 

6 день. 4,5 ч. * 12 евро = 54 евро = 2322 руб. 

Сумма услуг гида-экскурсовода: 12126 руб. 

Spa – салон 

2 часа = 100 евро = 4300 руб. * 20 человек = 86000 руб. 

ИТОГО: 617403,5 руб. (с  группы) 

3. Налог 26 % 

617403,5 руб. /100% *26% = 160524,91 руб. 

4. Себестоимость  на группу из 20 человек. 

(617403,5 + 160524,91) * 2 группы  в месяц + 86200 / 2 = 821028,41 руб. 

5. Прибыль 20 % с  каждого тура 

821028,41 * 20% / 100 % = 164205,68 руб. 

6. Стоимость на  группу из 20 человек. 

821028,41 + 164205,68 = 985234,09 руб. 

7. Стоимость на 1 человека. 

985234,09 / 20 человек  = 49261,704 р. = 1145 евро 
 

Приложение №2 

ИСТОРИИ И ЛЕГНДЫ МИСТИЧЕСКОЙ ВЕЛИКОБРИТАНИИ 

Лондонский Тауэр. Изо дня в день в лондонском Тауэре толпятся туристы. Но когда наступает  ночь, лестницы и коридоры погружаются  во тьму и тишину, появляется фигура, похожая на человека. Очертания ее расплывчаты; видение мерцает белесым  светом и бесшумно скользит по замку. Чаще всего призрачную тень роскошно одетой женщины можно увидеть  пасмурными ночами. В правой руке она  держит свою голову. Это дух Анны Болейн, второй жены короля Генриха VIII. Он, обвинив ее в супружеской измене, велел заточить королеву в Тауэр, а затем приказал обезглавить. 

Виндзорский замок (Лондон). По залам Винздорского замка бродит неприкаянный призрак герцога Бэкингема, который придворный астролог вызвал по просьбе его сына, да так и  забыл вернуть его обратно. Но, чаще всего, замок посещает король Генрих 8. Скрип его деревянной ноги по ночам  оглашает коридоры и анфилады. И  королевская семья, и прислуга, и  охрана жестоко страдают от досаждающих  им призраков. 

Кенсингтонский дворец (Лондон). Каждый год в ночь под  Рождество в коридорах Кенсингтонского  дворца, громыхая цепями, появляется человек  в монашеском одеянии. Это монах-привидение, с которым неоднократно сталкивались обитатели дворца. Оказывается, в  стародавние времена на месте  Кенсингтонского дворца стояла лечебница  для прокаженных, построенная религиозным  орденом. По всей видимости, дух одного из членов ордена и наводит ужас на наших современников. 

Замок Вудсток (Англия). В замке Вудсток самая древняя  его часть зовется «Башней  прекрасной Разамунды». В 12 веке Разамунда  Клиффорд была возлюбленной Генриха 2. Согласно преданиям, он спрятал её в  башне, которая была окружена лабиринтом, и попасть туда мог только сам  король. Но однажды ревнивая королева выследила супруга и проникла в башню. Она предложила любовнице  мужа выбор – смерть от кинжала  или от яда. Розамунда предпочла  яд. И до сих пор призрак красавицы  поджидает своего короля. В 17 веке английский парламент решил описать имущество  замка за долги. Чиновники, прибывшие  туда, были встречены крайне недружелюбно. Дух Розамунды переворачивал  их кровати, швырял камни, а однажды  вылил на спящих бочку холодной воды. 

Замок Бликлинт-холл (Нортфолк). Фавориткой в рейтинге английских привидений считается призрак Анны Болейн, второй жены Генриха VIII, обитающий  в замке Бликлинт-холл в графстве Норфолк. Королева, обвиненная в супружеской  и государственной измене, была обезглавлена 19 мая 1536 года. Призрак Анны Болейн часто  видят сидящим в одной из спален ее родового замка, при этом отрубленная  голова лежит у нее на коленях. Иногда королева прогуливается по комнатам, держа голову в руках. Бывают и  более жуткие видения: обезглавленная Анна мчится в карете… 

Замок Данстер (Сомерсет). Сотрудники сувенирной лавки Данстера утверждают, что неоднократно видели в замке загадочного человека в зеленом, а посетители ощущают  общую «угрожающую атмосферу». 

Замок Стерлинг (Шотландия). Самое известное и страшное привидение в Шотландии обитает в замке. В одном случае речь идет о маленьком  ребенке, замученном или умершем  от страха в детской комнате замка. Говорят, что здесь иногда появляется его плачущий призрак. В другой истории  говорится о призраке молодой  женщины, которая когда-то жила в  этом замке со своим похотливым дядей. Спасаясь от его грязных домогательств, она выбросилась из окна верхнего этажа. Очевидцы утверждают, что видели ее призрак, кричащий с оконного карниза. В третьей истории рассказывается о призраке ужасного бледнолицего мужчины. Одно время замок пустовал, и двое моряков решили скоротать здесь  ночь. Внезапно их разбудил звук шагов  на лестнице. Кто-то вошел в комнату. Увидев его, один из моряков, бедняга, так  испугался, что выпал из окна и  разбился насмерть. Другого моряка, пережившего этот ужас, потом нашли  на улице. От страха он лишился чувств.