Разработка тура "Мистическая Великобритания"

Через взаимодействие с открытыми природными пространствами, особенно в местах Силы, происходит восстановление организма, его психического и творческого потенциалов, раскрывается интуитивное восприятие мира. 

Это весьма дорогой, но зрелищный отдых для любителей  европейских легенд. Стоимость за английскую сказку - от 700 до 1000 евро за 8-10 дней вполне оправдана: посещение  магических графств Англии мистического Эдинбурга с его ведьминскими магазинами. Туристам можно предложить заночевать в шотландских замках с привидениями. В этом сезоне, так  уверяют в Российском союзе туриндустрии, отказов в визах туристам из России практически нет, а сроки оформления для турфирм - неделя. 

Продолжительность этих туров различна и зависит  от целей и вида поездки (от 7 до 15 дней). 

Целевая аудитория: Мистические туры существуют для  избранных. Это своеобразные программы, на которые выезжают люди, уже в  давно сформированных группах, хорошо знающие друг друга. В этих турах  люди уезжают в глухие удаленные  места и живут в экстремальных  условиях (ночевки в замках), связанных  зачастую с риском для жизни. 

Эта программа также  может быть ориентирована на руководителей, деловых людей, для того, кого уже  трудно чем-либо удивить. 

Также знакомиться  с привидениями, духами и вампирами  едут в студенты, насмотревшиеся фильмов  и начитавшиеся ужасов, а также  люди в возрасте от 25-40 лет, любящие  экстремальное времяпрепровождение, среднего и высшего класса, уставшие от пассивного отдыха. 

На основе проведенного анализа выбранного сегмента рынка  мистических туров можно выявить  стратегию позиционирования тура «Мистическая Великобритания». В нашем случае это будет стратегия нахождения своей ниши на рынке г. Екатеринбурга. Т.к. в нашу задачу входит разработать  концепцию нового турпродукта, следовательно, нам необходимо понять, какую нишу он займет на местном рынке. Поэтому  данная стратегия позиционирования актуальна. 

Объективное позиционирование представляет собой выбор уникальных характеристик в нашем туре. В  этой связи, как и многие другие турфирмы, мы продемонстрируем те уникальные места, которые смогут посетить туристы, поехав в наш тур. 

Лондон, город, от глухих закоулков на окраинах до всемирно известных мест, таких, как Тауэр, Английский банк и Кенсингтонский дворец. 

Фавориткой в рейтинге английских привидений считается призрак  Анны Болейн, второй жены Генриха VIII, обитающий  в замке Бликлинт-холл в графстве Норфолк. Королева, обвиненная в супружеской  и государственной измене, была обезглавлена 19 мая 1536 года. Призрак Анны Болейн часто  видят сидящим в одной из спален ее родового замка, при этом отрубленная  голова лежит у нее на коленях. Иногда королева прогуливается по комнатам, держа голову в руках. Бывают и  более жуткие видения: обезглавленная Анна мчится в карете… 
 

Каждый год в  ночь под Рождество в коридорах  Букингемского дворца, громыхая цепями, появляется человек в монашеском одеянии. Это монах-привидение, с  которым неоднократно сталкивались обитатели дворца. Оказывается, в  стародавние времена на месте  Букингемского дворца стояла лечебница  для прокаженных, построенная религиозным  орденом. По всей видимости, дух одного из членов ордена и наводит ужас на наших современников. 

И таких подобных мест огромное количество (см. Приложение №2). 

Субъективное позиционирование необходимо для воздействия на восприятие потребителей. Для стимулирования этого  восприятия мы можем предложить рекламу  тура «Мистическая Великобритания», чтобы  создать имидж для этого тура. 

«ЛЮБИТЕЛЯМ ПОЩЕКОТАТЬ НЕРВЫ…» 

Тур «Мистическая Великобритания»  позиционируется как единственный, свежий (новый) тур по мистическим  местам в Великобританию на екатеринбургском рынке. Аргументацией может выступить  проведенный выше анализ имеющихся  программ в г. Екатеринбурге. Тур  актуален на сегодняшний день, т.к. избалованная публика все больше жаждет острых ощущений. Именно поэтому возникла идея о создании нового турпродукта, что приведет к большой популярности «мистического туризма». 

3.2 Обоснование предлагаемого  маршрута, продолжительности тура, уровня размещения, набора услуг  в пакете, выбора трансфера 

Тысяча людей стремится  в места, пользующиеся дурной славой, в надежде встретиться с призраками, вампирами и прочей нечистью. Больше всего экскурсий по местам с привидениями можно провести в Великобритании. 

В разработке нашего тура мы предлагаем совершить тур  в Великобританию, а именно в Англию и Шотландию. Именно Шотландия и  Англия считаются древнейшими рекордсменами  по количеству призраков на квадратный метр. Данный тур представляет собой  линейный маршрут. 
 

Тур начинается из аэропорта  «Кольцово» г. Екатеринбург, откуда туристы  прилетают (через 2 ч.) в аэропорт «Шереметьево-2»  г. Москва. Так как прямых выездов  не предусмотрено с этим и связанна пересадка в Москве. Вылет из Москвы в аэропорт Лондона «Хитроу» (3,5ч.) регулярным рейсом компании Аэрофлот, т.к. на направления в Великобританию стоимость билетов меньше (от 360 у.е.), чем у компании British Airways (от 445 у.е.). 

В первый день туристы  посещают Лондон, чтобы полностью  погрузиться в атмосферу мистической  Англии. В последующие дни туристам важно посетить графства Англии - Сомерсет и Норфолк. Самые устрашающие и кишащие призраками места. Туристы выезжают в Шотландию, так как эта страна является очень привлекательной для них, прежде всего город Эдинбург с его средневековым замком Марии Стюарт, музеем искусств, старинными зданиями, Королевским ботаническим садом. 

После полученного  адреналина и насыщенных экскурсий  туристам будет приятно окунуться  в мир отдыха и гармонии. Для  этого мы предлагаем посетить Спа-центр  Эдинбурга «One Spa». 

Продолжительность составляет 8 дней 7 ночей. Это оптимальное  количество дней для посещения подобного  тура. Потому что турист успеет полностью  включиться в мир привидений и  не устать. Две недели будет слишком  много, чтобы утомить туриста  и будет иметь более высокую  стоимость, которая устроит не всех желающих поехать в этот тур, чем  программа на 8 дней. 

Цена тура на одного человека зависит от количества тур-дней. Чем продолжительнее тур, тем  при прочих равных условиях он дороже будет стоить. 

Для данного тура уровень размещения в отеле 3*. Потому что туристы, которые едут в подобные путешествия больше интересуются самой  программой, нежели условия проживания. Поэтому 3* это наиболее оптимальный  вариант. 

Трансфер по всей территории Великобритании осуществляем на комфортабельных экскурсионных  автобусах вместимости 15-20 человек. Трансфер из Лондона в Эдинбург осуществляется по железной дороги Британии, 2 класса комфортности. 

В тур пакет включено: 

Перелет; 

Трансфер; 

Размещение; 

Экскурсионная программа; 

Это основные и неотъемлемые составляющие тура. 

Посещение СПА-центра. 

Поскольку тур является комбинированным, поэтому в разработку тура «Мистическая Великобритания»  мы добавили эту услугу. 

3.3 Программа мистического  комбинированного тура в Великобританию (8дн./7н.) 

1день: вылет из  Екатеринбурга (2ч.). Вылет из Москвы (3,5ч.). Прибытие в Лондон. Встреча  в аэропорту «Хитроу» с представителем  принимающей компании. Трансфер  в отель. Размещение в отеле.  Свободное время. 

2 день: завтрак в  отеле. Экскурсия по местам  с привидениями (на микроавтобусе  перемещаются от объекта к  объекту): Лондонский Тауэр, Букенгемский  дворец, Виндзорский замок, Кенгсингтонский  дворец, Английский банк, замок Вудсток.  Ночная экскурсия в дом на  Беркли-сквер Королевский театр  на Друри лейн. 

3 день: завтрак в  отеле. Отъезд в графство Англии  Сомерсет (замок Данстер с привидениями) и Нортфолк (замок Бликлинт-холл). Прибытие в Лондон. 

4 день: завтрак в  отеле. Трансфер на ж/д вокзал Kings Cross (время в пути 5ч.). Размещение  в отеле Эдинбурга. Свободное  время. 

5 день: завтрак в  отеле. Экскурсия по замкам  Эдинбурга: замок Балморал, замки  Гратс и Друм, замок Стерлинг. Ночная экскурсия в Эдинбургский  замок (Edinburgh Castle), прогулка по  Грассмаркет (Grassmarket), Greyfrias (церковь  и кладбище), Edinburgh Dungeon (подземелье  Эдинбурга). 

6 день: завтрак в  отеле. Экскурсии по мистическим  местам: подворье «Mary Kings Close»(поземная  цепь улиц), подвальное помещение  «Niddry street». Ночная экскурсия в  подземелье Blair street vault». 

7 день: завтрак в  отеле. Отдых в СПА-центре «One Spa». Вечером Трансфер на ж/д  станцию Эдинбурга в Лондон. 

8 день: завтрак в  отеле. Трансфер в аэропорт. Вылет  в Москву. 

В стоимость тура включено: 

Оформление документов и визовая поддержка; 

Авиабилет Москва-Лондон-Москва, а/к Аэрофлот; 

Размещение в отеле  выбранной категории с завтраком; 

Билет на поезд Лондон-Эдинбург-Лондон (2 класс); 

Экскурсии по программе  с профессиональным гидом; 

Транспортное обслуживание по программе тура; 

Медицинская страховка. 

Оплачивается дополнительно: 

Консульский сбор посольства Великобритании 

Входные билеты в  замки в Эдинбурге 

При желании доплата  за ж/д билет 1класса по маршруту Лондон-Эдинбург-Лондон 

3.4 Определение поставщиков  услуг 

В связи с разработкой  и организацией тура нам потребуются  следующие поставщики услуг. 

Транспортные услуги: 

Авиаперелет Екатеринбург-Москва. Москва-Екатеринбург. 

Авиакомпания S7 Airlines. 

Билет туда - обратно  на 1 взрослого – экономкласс. 

Авиаперелет Москва-Лондон. Лондон-Москва. 

Авиакомпания Аэрофлот. 

Билет туда - обратно  на 1 взрослого – экономкласс. 

Трансфер и услуги экскурсовода. 

Транспортная компания «TourBas». 

Железнодорожный переезд  Лондон-Эдинбург-Лондон. 

Королевские Железные дороги – 2 класс. 

Размещение: 

Отель Alexandria 3* (Лондон). 

Номера среднего размера, в хорошем состоянии, традиционные, оформлены в пастельных тонах, с  ванной среднего размера, в хорошем  состоянии. Традиционное здание. Вестибюль  среднего размера, в очень хорошем  состоянии. Отель идеален для  путешественников. В номере: телевизор, спутниковое ТВ, прямой телефон, фен, напряжение: 240В 

Отель Castle Apartments 3* (Эдинбург). 

Отель Castle Apartments предоставляет  комфортабельное размещение в апартаментах, которые обслуживаются 24 часа в сутки. В отеле есть все необходимые  удобства, чтобы Вы могли себя чувствовать  комфортно вдалеке от дома. Отель  располагается неподалеку от улицы Princes Street, станции Waverley, правительственных  офисов, а также, ресторанов, ночных клубов и магазинов. В номере: холодильник, телевизор, спутниковое ТВ, радио, прямой телефон, кофе, чай, кухня, мини-бар, утюг, сервис в номер, напряжение: 220 В, будильник, порт для компьютера. В отеле: бар, автостоянка, обслуживание круглосуточно, прачечная, комната для некурящих. 

Spa – салон «One Spa». 

Spa – салон «One Spa» оказывает полный спектр  косметологических услуг: уход  за кожей лица и тела, программы  для улучшения общего состояния  спины, пресса, ног, а также  гидромассаж, парафинотерапия и  аппаратная косметология, услуги  мастеров маникюра и педикюра. 

Экскурсионное обслуживание: 

Компании «Brithish buro» (в Лондон) и «Edinburg mait» (Эдинбург) предоставляет туристической группе русскоговорящего сопровождающего. Договаривается о времени проведения и цене экскурсий. Услуги гида-экскурсовода. 
 

3.5 Ценообразование 

Наш тур представляет собой конечный продукт, предназначенный  для потребителя, поэтому цены на все услуги – розничные. 

Цена тура зависит  от его вида. Цена индивидуального  тура выше, чем группового, поэтому  чтобы наш тур «Мистическая Великобритания»  более доступным для потребителей (туристов) мы делаем его групповым. Также на цену турпродукта влияет еще целый ряд факторов: - класс  обслуживания (степень комфортности отели - 3*, ж/д Трансфер – 2 класс). 

- вид путешествия  (авиационный); 

- формы обслуживания (групповой тур); - сезонный характер  предоставления услуг (с февраля  по май и с октября по  декабрь).