Разработка тура "Мистическая Великобритания"

НОУ ВПО Гуманитарный университет 

Факультет социальной психологии 

Кафедра социально-культурного  сервиса и туризма 

Курсовая работа 

по дисциплине: Туроперейтинг 

РАЗРАБОТКА ТУРА «МИСТИЧЕСКАЯ ВЕЛИКОБРИТАНИЯ» 

Богатинова Александра 

Рыжова Надежда 

Старцева Юлия 

4 курс, группа 407 

специальности 100103 

«Социально-культурный сервис и туризм» 

Преподаватель 

Каменский С.Ю. 

Екатеринбург 

2009 г. 
 

Содержание 

Введение……………………………………………………………………….…..3 

1.Особенности и  специфика организации туров  в Великобританию….............4 

2.Анализ выбранного  сегмента рынка тура…………………………………..…8 

2.1 Классификация  имеющихся программ……………………………………....8 

2.2 Выделение лидеров  рынка по данному сегменту  и их конкурентных особенностей……………………………………………………………………..11 

2.3 Тенденции в  изменении предложения……………………………………...14 

2.4 Анализ спроса……………………………………………………………......16 

2.5 Анализ туристического  потенциала и инфраструктуры  региона и его использование……………………………………………………………………19 

3. Характеристика  нового тура………………………………………………….23 

3.1 Обоснование турпродукта…………………………………………………..23 

3.2 Обоснование предлагаемого  маршрута, продолжительности тура, уровня размещения, набора услуг  в пакете, выбора трансфера……………................26 

3.3 Разработка технологической  карты маршрута………………………….....28 

3.4 Определение основных  поставщиков услуг…………………………….…29 

3.5 Ценообразование………………………………………………………….…31 

3.6 Выводы по конкурентоспособности  маршрута…………………………....33 

Приложение 1…………………………………………………………………….35 

Приложение 2…………………………………………………………………….38 
 

Введение 

Все большую популярность приобретает в наши дни туризм с мистическим уклоном. Если в  средние века в привидений верили и боялись, то теперь многие не прочь  были бы с ними встретиться, а если повезет, то и сфотографироваться. Туроператоры, почуяв у клиентов тягу к мистике, сразу же стали организовывать туры в места, где привидения обитают  «на 100%». 

Непревзойденным лидером  по части призраков является «страна  непуганых привидений» - Великобритания: что ни старинный замок, коих тут  множество, то свой таинственный дух. Владельцы  замков времени даром не теряют и  водят в свои вотчины экскурсии. 

Больше всего замков с привидениями в Озерном крае, расположенном на северо-западе Англии. Места живописные - миллионы лет  назад в огромном вулканическом  своде ледники создали глубокие долины с крутыми склонами и узкими продолговатыми озерами. Однако многих туристов завораживают не природные  красоты, а возможность столкнуться  нос к носу с привидением, а  то и... поохотиться на него! «Охотничий»  сезон длится с сентября по март - в это время года духи особенно активны. «Охотники за привидениями»  могут остаться в замке на ночь. Начинается все с ужина при  свечах, где гостям демонстрируют  фотографии и видеосюжеты страшных убийств, произошедших в этих местах. Официанты и экскурсоводы загримированы  под оживших мертвецов, клыкастых  вампиров и зловещих монахов. 
 

1. Особенность и  специфика организации туров  в Великобританию 

Одной из специфик организации  туров в Великобританию является оформление визы. Это мероприятие  имеет некие особенности приведенные  ниже. 

Гражданам России для  посещения Великобритании требуется  въездная виза. Великобритания не входит в Шенгенскую зону, и для ее посещения  нужна отдельная виза. Соответственно, и с визой Великобритании не пустят в страны Шенгенского договора. 

Для оформления визы в Великобританию потребуются следующие  документы (все документы, подающиеся на визу, должны быть переведены на английский язык): 

заграничный паспорт, действительный не менее 6 месяцев после  окончания поездки; 

оригинал или ксерокопия старого аннулированного паспорта (если есть); 

2 цветные фотографии (3,5 х 4,5 см); 

ксерокопия всех страниц внутреннего российского  паспорта; 

справка с места  работы на фирменном бланке с указанием  адреса места работы, рабочего телефона, занимаемой должности, заработной платы, даты начала работы на предприятии; 

выписки с банковских счетов, на сумму не менее 100 USD в сутки  на человека или трэвел-чеки (на аналогичную  сумму); 

подтверждение неиммиграционных намерений: документы на собственность, недвижимость (квартира, дача, участок, автомобиль и т.д.); 

Для неработающих пенсионеров: копия пенсионного удостоверения, а также справка с места  работы одного из родственников с  указанием должности, оклада и его  заявление о спонсировании поездки; желательно также копии документов, подтверждающих право собственности (на автомобиль, квартиру, дачу и т.д.); 

Для школьников и  студентов: оригинал справки с места  учебы, а также справка с места  работы одного из родителей с указанием  должности, оклада и заявление о  спонсировании поездки; копия свидетельства  о рождении или внутренний паспорт; для детей до 18 лет, выезжающих с  одним родителем, обязательно должен быть оригинал доверенности от второго  родителя; копия свидетельства о  рождении или внутреннего паспорта; 

На детей до 18 лет, путешествующих без родителей, необходима ксерокопия нотариально заверенного  родительского соглашения с передачей  родительских полномочий третьему лицу или на самостоятельный выезд  без сопровождающих; копия свидетельства  о рождении или внутренний паспорт; 

Частный предприниматель: копия свидетельства о государственной  регистрации предпринимательской  деятельности; копия свидетельства  о постановке на учёт в налоговом  органе физ. лица по месту жительства на территории РФ; справка с места  работы с именной печатью (с указанием  адреса, телефона, заработной платы) или  оригинал справки из налоговой инспекции (форма 2НДФЛ, с ежемесячным доходом  не менее 800 ЕВРО). 

Для лиц, работающих по найму у частных предпринимателей: копия свидетельства о государственной  регистрации предпринимательской  деятельности; копия свидетельства  о постановке на учёт в налоговом  органе физ.лица по месту жительства на территории РФ. ; справка с места  работы на фирменном бланке и печатью (с указанием адреса, телефона должности  и оклада, с упоминанием о том, что на время поездки предоставляется  отпуск). 

Для домохозяек: справка  с места работы мужа или одного из родителей + спонсорское письмо; копия свидетельства о браке  или копия свидетельства о  рождении для подтверждения степени  родства (если спонсором выступает  родитель); финансовые гарантии (выписка  со счёта кредитной карты и  ксерокопия кредитной карты с  двух сторон, трэвел-чеки (оригинал) или  копия именной сберкнижки). 

Если турист является спонсором путешествующих с ним  лиц, если таковые являются нетрудоспособными - пенсионер, домохозяйка или дети, путешествующие без родителей - требуется  спонсорское письмо; 

приглашение (если есть); 

туристическое –  от туристической компании подтверждение  бронирования; 

частное приглашение  – от гражданина Великобритании, выданное в муниципалитете того города, где  проживает приглашающее лицо или  гражданина России, находящегося на территории Великобритании длительное время; 

бизнес-приглашение  от британской компании. 

Для получения британских виз Консульством Великобритании введена  процедура дактилоскопии (сканирование отпечатков пальцев всех заявителей на визу старше 5 лет). Если у Вас уже  есть действующая английская виза, Вы можете использовать её до окончания  срока действия, Вам нет необходимости  дополнительно проходить процедуру  дактилоскопии.Тип визы Срок оформления Стоимость, руб.

Туристическая 180 дней мульти 6-10 р.д. 4780

Бизнес 365 дней мульти 6-10 р.д. 13000 
 

Срок оформления визы — от 7 дней. Консульский сбор ~3770 RUR (оплачивается в рублях). В случае отказа в визе или отзыва заявления  сбор не возвращается. 

Туристу с «чистым» загранпаспортом получить британскую визу, скорее всего, будет непросто. 

Отправлять оригинал доверенности на выезд несовершеннолетнего  ребёнка (если он едет с одним из родителей или с третьим лицом) в Консульство Великобритании не надо: этот документ понадобится непосредственно  при пересечении границы, посольству хватит его обычной копии. 

С 8 ноября 2007 года всем желающим подать заявки на британскую визу, независимо от гражданства, необходимо пройти сканирование отпечатков пальцев  и снятие цифрового фото. Это можно  сделать в визовых центрах  без дополнительной платы. 

Авиаперелеты. 

«Аэрофлот» и British Airways летают в Лондон из Москвы и  Санкт-Петербурга, BMI и «Трансаэро»  — только из Москвы. Попасть в  Лондон можно и с пересадкой где-нибудь в Европе – Праге, Франкфурте, Будапеште  и так далее. Международные рейсы  также летают в аэропорт «Гатвик». Он несколько дальше от Лондона, чем  «Хитроу». Стоимость индивидуального  трансфера из «Гатвика» в Лондон ~120 GBP, на такси — примерно 50-60 GBP. 

Авиакомпания Аэрофлот 

Рейсы ежедневно  из а/п Шереметьево-II 

Стоимость билетов  – от 360 у.е. 

Москва-Лондон (рейс SU 243) – 08:50-09:40 Москва-Лондон (рейс SU 241) – 12:20-13:10 Москва-Лондон (рейс SU 247) – 20:35-21:40 Лондон-Москва (рейс SU 242) – 14:35-21:15 Лондон-Москва (рейс SU 248) – 22:30-05:15 

Авиакомпания British Airways 

Рейсы ежедневно  из а/п Шереметьево-II 

Стоимость билетов  – от 445 у.е. 

Москва-Лондон (рейс BA 873) – 17:45-19:00 Москва-Лондон (рейс BA 875) – 20:40-22:00 Лондон-Москва (рейс BA 872) – 
 

2. Анализ выбранного  сегмента рынка тура 

2.1 Классификация  имеющихся программ 

1. Туристическая  московская компания «Pac Group» имеет  свое представительство в разных  городах России, в том числе  в Екатеринбурге «ПАК УРАЛ».  В ассортименте компании большинство  туристических европейских направлений  и необходимая нам Великобритания, для групповых программ, и поездки  для индивидуальных туристов. Предлагает  экскурсионный тур Англия-Шотландия-Уэльс.День Программа

День: 1 Прибытие в Лондон, аэропорт Хитроу. Переезд на комфортабельном автобусе на север Англии в направлении города Йорк (York), форпост Англии на пути в Шотландию. По дороге предусмотрена остановка и короткая пешеходная экскурсия по историческому центру знаменитого городка Кембридж (Cambridge). Размещение в отеле в пригороде города Лидс (Leeds). Размещение: York/Leeds area: Quality Leeds Selby Fork

День: 2 Завтрак. Пешеходная экскурсия по Йорку начнется с внешнего осмотра древней крепостной стены города, построенной в 14 веке, и старинных ворот города Монк - Бар (Monk Bar) и Бутхем - Бар (Bootham Bar). Затем предусмотрен осмотр главной достопримечательности города – Кафедрального собора (York Minster), строительство которого продолжалось четыре века, за счет чего, собор отличается смешением различных архитектурных стилей, улочки Шемблз (Shambles) с традиционными черно - белыми домиками, хранящей атмосферу средневековья, музея Викингов (Jorvik Viking Museum). Во второй половине дня переезд в Эдинбург (Edinburgh) - столицу Шотландии с остановкой на границе Англии и Шотландии. Размещение в отеле в пригороде Эдинбурга. Размещение: Edinburgh area

День: 3 Завтрак. Пешеходная экскурсия по городу, с посещением Эдинбургского замка (Edinburgh Castle), самого известного сооружения города, возвышающегося над столицей Шотландии, со стен которого, открывается великолепная панорама Эдинбурга и его окрестностей, дворца Холируд хаус (The Palace of Holyroodhouse) - королевской резиденции в Шотландии, старинной улочки Ройал Майл (Royal Mile). Возможно посещение Шотландского шоу «Scottish Evening» с ужином – 75 евро. Размещение: Edinburgh area