Проблемы и перспективы развития туристской фирмы ООО «Мадагаскар»

На данный момент турагентство «Мадагаскар» учитывает  сложившуюся ситуацию и политическую, и экономическую и социально- географическую. И ориентирует туриста  на более выгодные, удобные и безопасные туры. Где клиент сможет получать максимум положительных эмоций, отдохнуть  от повседневных забот, получить интересную информацию, так же посетить выставки и различные мероприятия.

 

Заключение

В данной курсовой работе были рассмотрены пути повышения эффективности предприятия  ООО «Мадагаскар» на основе оценки его внутренней среды.

В первой главе были рассмотрены теоретические основы данного вопроса, где были определены цели, понятия, виды и функции туристского предприятия.

Во второй главе была изучена организационно-правовая форма турагентства «Мадагаскар» и проанализировала деятельность данного туристского предприятия.

В третьей  главе были отображены основные проблемы и пути их решения.

Изучение  литературных источников, периодических  изданий  позволило сделать следующие основные выводы:

Туристское  предприятие - самостоятельно хозяйствующий  субъект, обладающий правами юридического лица, который на основе использования  имущества трудовым коллективом  производит и реализует продукцию, выполняет работы, оказывает услуги.

Главной задачей туристского предприятия  является хозяйственная деятельность, направленная на получение прибыли  для удовлетворения социальных и  экономических интересов членов трудового коллектива и интересов  собственника имущества, а также общественных потребностей.

Туристское  предприятие выполняет следующие  функции:

- продажа  (сбыт);

- маркетинг;

- производство;

- закупка  и складирование;

- организация;

- финансовая  деятельность;

- управление.

Проведенный анализ показывает, что внутренний потенциал компании ООО «Мадагаскар» довольно высок. Сильны позиции предприятия в менеджменте, кадрах, хотя наблюдается недостаточная мотивация сотрудников. Особенно высок уровень руководства компанией.

В настоящий момент предприятие использует современные информационные технологии, вся документация и учёт ведутся автоматизировано.

Однако недостатком является то, что не проводятся исследования, слаба ценовая политика, философия маркетинга очень слабо развита.

В соответствии  с проведенным анализом можно  определить главные стратегические направления развития турфирмы в  ближайшей перспективе:

1.Обучение  управленческого персонала и  поиск новых методов управления

2. Увеличение  разнообразия услуг

3. Использование  необходимых финансовых ресурсов  для разработки новых видов  услуг и внедрение их на  рынок

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  использованной литературы

1. Горбылева З.М. Экономика туризма: Учеб. Пособие. Мн.: БГЭУ, 2007 – 215 с.
2. Концепция реорганизации и развития туризма в Российской Федерации/ Туринфо.  2008., № 1(статья)
3. Бунич Г. А. Аспекты конкурентоспособности в туристическом бизнесе. М.: Изд. БГУК, 2007 – 120  с
4. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М., 2008 – 76  с
5. Вахмистров В.П., Вахмистрова С.И Правовое обеспечение туризма. Учебное пособие.-СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005 – 184 с
6. Волкова JI. А., Кириллов А. Т. Маркетинг в туризме. СПб.: СПБГУ, 2007- 312 с
7. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Учебное пособие - 2-е издание. - Мн.: Новое знание, 2008 – 420 с
8. Петров А.Н. Стратегический менеджмент, М.,2008 – 496  с
9. Томпсон  А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. М., 2005 г.-928 с
10. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес, М, 2008 – 280 с
11. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе М.: КНОРУС, 2006. - 192 с.
12. Биржаков М.Б. Введение в туризм - М.: «Невский фонд», 2006 г – 340 с

13. Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. Туризм как вид деятельности 2008 – 535 с

14. Кузьмина Н.А. ,Управление персоналом на предприятии, М, 2004 – 304 с

15. www.travel.ru

16.  www.turist.ru
17. www.travel.newsru.com
18. www.teztour.
19. www.coroltravel.ru

 

Приложение

Приложение  А

Таблица 1:Распределение туристических агентств г.Самара по доле рынка, %

№ п/п	Название турагентств	Доля рынка
1.	Гермес Тур	15.32
2	Color Travel	12.34
3.	Planet Travel	11.91
4.	Альянс-тур	9.79
5.	Тревел Маркет	8.94
6.	ООО Самара Интур	7.66
7.	ООО «Мадагаскар»	6.81
8.	Бюро путешествий «Сахара»	6.38
9.	Туры из Самары	6.38

 

 

 

 

 

Приложение Б

Рис.1 Схема организационной структуры

Приложение В

Таблица 2: Анализ основных финансово - экономических показателей деятельности ООО «Мадагаскар»

Наименование показателя	Единица измерения	За 2008 год	За 2009 год	За 20010 год	Абсолютное отклонение, ед. изм.	Относительное отклонение, %
Объем оказанных туристских услуг	тыс. руб.	7250	7545,6	16229,8	8684,2	115
Число обслуженных экскурсантов	чел.	3560	4762	7855	3093	65
Выручка от оказания туристских услуг	тыс. руб.	7250	7545,6	16229,8	8684,2	215
Среднесписочная численность работников	чел.	8	10	11	1	10
Годовой фонд оплаты труда	тыс. руб.	252,6	298,1	444,0	145,9	49
Среднемесячная заработная плата  работников	тыс. руб.	1,8	2,5	3,4	0,9	36