Отчет по учебно-производственной практике в турфирме

   2.11.   Осуществляет реализацию туристского продукта туристам и/или иным заказчикам туристского продукта на основании заключаемых Агентом договоров от своего имени в соответствии с ценами, установленными Принципалом.

   2.12.   Заключает субагентские договоры только с письменного предварительного разрешения Принципала.

   2.13.   Предоставляет Принципалу надлежаще оформленные документы, необходимые Принципалу для выполнения принятых на себя в соответствии с настоящим договором обязательств, в сроки согласованные с Принципалом и указанными в приложениях к настоящему договору.

   2.14.   Осуществляет расчеты с Принципалом в сроки и на условиях, установленных настоящим договором.

   2.15.   Не разглашает информацию, ставшую известной ему в ходе исполнения своих обязательств по настоящему договору.

   2.16.   Агент предоставляет туристу (иному заказчику туристского продукта) информацию о возможностях Принципала по формированию туристского продукта и в случае желания туриста или иного заказчика Агент выступает перед Принципалом заказчиком туристского продукта.

   2.17.    Агент информирует туриста (иного заказчика туристского продукта) о свойствах и особенностях туристического продукта Принципала, о графике и программе путешествия, о правилах въезда в страну пребывания (въезда, транзита), об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры, об обязанностях туриста во время совершения путешествия действующих на момент выбора путешествия туристом (иным заказчиком туристского продукта), а также о документах, требуемых для оформления виз стран въезда, транзита, пребывания, обязательных требованиях, условиях, ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны консульских учреждений, пограничных, таможенных служб, органов государственной власти и управления  РФ, стран въезда, транзита и пребывания, а также принимающих туристских компаний, перевозчиков, третьих лиц, оказывающих отдельные услуги, входящие в туристский продукт, и являющимися партнерами Принципала, а также о необходимости страхования, прохождения профилактики в соответствии с международными медицинскими требованиями, о возможности добровольного страхования. Агент несет ответственность за соблюдение указанных требований.

   2.18.   Агент обязуется информировать каждого туриста и/или иного заказчика о возможности страхования расходов, возникших вследствие отказа в выдаче визы, несвоевременной выдаче визы, отмены путешествия, изменения сроков путешествия, иных возможных обстоятельств, повлекших отмену путешествия. Агент самостоятельно компенсирует материальные потери туриста и/или иного заказчика, возникшие при неисполнении этого обязательства.

   2.19.   Агент обязуется уточнять у Принципала сроки путешествия, время начала путешествия, место и время сбора группы и иную информацию и своевременно доводить эту информацию до туристов и/или иных заказчиков.

   2.20.   Агент предоставляет Принципалу заявки установленного образца в соответствии с условиями настоящего договора в письменной форме по факсу или через сеть Интернет.

   2.21. Агент самостоятельно несет ответственность  за правильность оформления документов, предоставляемых Принципалу и  соответствие указанных документов  всем предъявляемым требованиям.

   2.22. Агент самостоятельно несет все риски и расходы, связанные с отказом дипломатических, консульских, иных учреждений стран въезда, транзита, пребывания в предоставлении туристу визы, отказом перевозчика в перевозке туриста, отказе уполномоченных властей стран въезда, транзита, пребывания  во въезде (выезде) из страны по вине туриста.

   3.         Подача и аннулирование заявок на приобретение туристского продукта

   3.1.     По мере необходимости Агент направляет Принципалу предварительную заявку установленного Принципалом образца (Приложение № 1) на сформированный Принципалом туристский продукт, содержащую информацию о потребительских свойствах продукта - о программе пребывания, маршруте, иные условия путешествия, в т.ч. о средствах размещения, условиях проживания (месте нахождения, средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте временного проживания, транзита), о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, о дополнительных услугах, если в них есть необходимость. В заявке указываются: фамилии и имена туристов в русской и латинской транскрипции, соответствующие написанию в загранпаспорте; даты  рождения и номера загранпаспортов; необходимость оформления въездной визы, медицинской страховки, покупки проездных документов с указанием их класса; экскурсионная программа; дополнительные условия.

   3.2.     Заявка должна быть оформлена на фирменном бланке Агента за подписью уполномоченного  лица, с указанием телефонов лица, ответственного за исполнение обязательств Агента перед туристом или (иным) заказчиком туристского продукта.

   3.3.     В случае возникновения необходимости (по желанию туриста или иного заказчика туристского продукта) сформировать новый туристский продукт Агент вправе направить Принципалу заявку на формирование туристского продукта, в таком случае при оформлении заявки Агент вносит аванс в размере 50 (пятьдесят) условных единиц путем перечисления на расчетный счет или внесением в кассу Принципала и выступает перед Принципалом заказчиком туристского продукта. Стоимость сформированного по заявке Агента туристского продукта устанавливается Принципалом и указывается в подтверждении заявки.

   3.4.     При получении заявки от Агента Принципал незамедлительно, но не позднее 2 (двух) рабочих дней  с момента получения заявки Агента информирует Агента о результатах рассмотрения заявки. 

   3.5.     В случае положительного решения по заявке Агента Принципал направляет Агенту подтверждение заявки (Приложение № 2) с указанием размера вознаграждения, срока и порядка оплаты туристского продукта, визы, страхования, дополнительных услуг. Оплата туристского продукта в срок и в размере, указанном в подтверждении заявки Агента, может быть произведена любым способом, не противоречащим законодательству РФ, по выбору Принципала.

   3.6.     В случае отказа Агента от  туристского продукта, сформированного Принципалом по заявке Агента в соответствии с пунктом 3.3. настоящего договора, Агент выплачивает Принципалу штраф в размере 50 (пятьдесят) условных единиц и возмещает фактически понесенные Принципалом расходы.

   3.7.     Изменение потребительских свойств туристского продукта по инициативе Агента после подтверждения Принципалом заявки Агента считается новой заявкой Агента.

   3.8.     В случае невозможности полностью и/или частично удовлетворить заявку Агента, Принципал информирует последнего о причинах, а также предлагает иной вариант формирования туристского продукта на условиях, указанных агентом, с частичным и/или полным  изменением потребительских свойств туристского продукта.

   3.9.     Агент обеспечивает получение своим представителем оформленных документов по путешествию не позднее 8 (восьми) часов до планируемого времени начала путешествия. При этом представитель Агента должен иметь оформленную доверенность установленного образца на получение пакета документов по туристскому продукту и фамилий туристов. При условии полной оплаты туристского продукта передача документов может осуществляться Принципалом непосредственно туристу и (или) иному заказчику, в этом случае Агент обязан своевременно довести до туриста информацию о месте и времени получения туристом необходимых документов.

   3.10.   В случае существенного изменения обстоятельств - ухудшения условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения туристом путешествия по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), стороны незамедлительно ставят друг друга в известность. При ухудшении условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке, изменение сроков совершения путешествия, непредвиденном росте транспортных тарифов Принципал вправе предложить Агенту для рассмотрения иной вариант путешествия с изменением потребительских свойств туристского продукта по цене, максимально приближенной к согласованной сторонами. При несогласии Агента с изменением условий, Принципал возвращает Агенту уплаченные денежные средства с удержанием фактически понесенных расходов.

   3.11.   В случае невозможности совершения путешествия туристом по независящим от него обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства) возврат денежных средств, уплаченных Агентом Принципалу за путешествие, осуществляется Принципалом с удержанием убытков и  штрафных санкций, предусмотренных п. 3.12. и п. 3.13., с учетом п. 3.14.

   3.12.   При полном или частичном отказе Агента от туристского продукта, Принципал производит удержание штрафных санкций и убытков из оплаченной суммы в следующих размерах:

   3.12.1.           а) при отказе, более чем за 30 календарных дней до начала путешествия – штраф, в размере 10 (десяти) условных единиц (при условии, если документы туриста не были поданы Принципалом в консульство на визу); а в случае, если документы были поданы Принципалом на визу, то удерживается стоимость услуг Принципала по получению визы и консульский сбор (стоимость оформления визы).

   3.12.2.           б) от 30 до 21 календарного дня до начала путешествия – 10% от общей стоимости туристского продукта + стоимость оформления визы;

   3.12.3.           в) от 21 до 16 календарных дней до начала путешествия – 25% от общей стоимости туристского продукта + стоимость оформление визы;

   3.12.4.           г) от 15 до  8 календарных дней до начала путешествия – 50% от общей стоимости туристского продукта + стоимость оформление визы;

   3.12.5.           д) от 7 до 3 календарных дней до начала путешествия – 75% от общей стоимости туристского продукта + стоимость оформление визы;

   3.12.6.           е) менее 3 календарных дней до начала путешествия или неявка туриста – 100 % от общей стоимости туристского продукта  + стоимость оформление визы.

   3.12.6.1.       При этом следует иметь в виду, что тариф на чартерные авиарейсы и на блоки мест регулярных авиарейсов, а также страховая премия, уплачиваемая страховой компании, являются невозвратными

   3.13.   Размеры штрафных санкций при полном или частичном отказе Агента от туристского продукта, определенные п. 3.12., изменяются Принципалом на период «высоких» дат, в этом случае Агент обязан оплатить Принципалу штрафные санкции в следующих размерах:

   3.13.1.           а) в срок от 45 до 30 календарных дней до начала путешествия – денежную сумму, эквивалентную 10% стоимости туристского продукта  + стоимость оформления визы;

   3.13.2.           б) в срок от 30 до 10 календарных дней до начала путешествия – денежную сумму, эквивалентную 50% стоимости туристского продукта + стоимость оформления визы;

   3.13.3.           в) менее 10 календарных дней до начала путешествия – денежную сумму, эквивалентную 100% от стоимости туристского продукта + стоимость оформления визы.

   3.13.3.1.       К «высоким» датам относится Новый год и Рождество (период с 24 декабря по 12 января) ежегодно, Майские праздники (период 30 апреля по 11 мая) ежегодно, карнавалы, международные конкурсы, фестивали, спортивные соревнования, специальные программы – Олимпиады, Чемпионаты и прочие неординарные даты и события.

   3.14.   Агент обязан возместить убытки и расходы, превышающие штрафные санкции, указанные выше. Принципал обязан представить документальное подтверждение, что убытки по путешествию превышают штрафные санкции, указанные в  п. 3.12. и п. 3.13. настоящего договора.

   3.15.   В случае неисполнения Принципалом обязательств по предоставлению комплекса подтвержденных и своевременно оплаченных туристских услуг, Принципал при наличии вины возмещает Агенту все суммы, оплаченные им Принципалу.

   3.16.   Агент ежемесячно не позднее 3-го числа месяца, следующего за отчетным, предоставляет Принципалу отчет, по установленной приложением к настоящему договору форме.

   3.17.   При несоблюдении Агентом порядка оплаты, указанного в подтверждении заявки, Принципал имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора.

   4.         Бронирование туристского продукта.

   4.1.     Агент может по договоренности с Принципалом получить возможность бронирования туристского продукта в режиме реального времени через Систему бронирования Принципала в сети Интернет (далее по тексту Система).

   4.2.     Данная услуга, в случае достижения договоренности предоставляется Агенту бесплатно.

   4.3.     При бронировании туристского продукта через Систему размер вознаграждения увеличивается: на 1% к величине вознаграждения, если оно выражено в процентах и  на 5% при  вознаграждении в эквиваленте, выраженном в условных единицах.

   4.4.     В случае достижения договоренности Принципал рассматривает заявку Агента на регистрацию в Системе  в течение 2-х рабочих дней со дня ее получения от Агента.

   4.5.     Принципал, при положительном решении по заявке Агента на регистрацию в Системе, предоставляет Агенту индивидуальный код и пароль для работы с  Системой.