Отчет по практике на турфирме "Мир путешествий"

     В области выездного туризма «Мир путешествий» осуществляет турагентскую деятельность по туристским поездкам в Китай и по туристским поездкам в другие зарубежные страны (Великобритания, Греция, Испания, Франция, Тайланд, Египет, Турция и др.). В Китай фирма отправляет ежегодно в среднем около 7 000 российских туристов, в другие страны поток незначительный и колеблется в пределах 70-150 человек ежегодно.

  Основные туры по Китаю, предлагаемые фирмой, представлены  турпоездками с целью отдыха в Хейхе, Харбин, Бейдахе, Циндао, Пекин, Санья, о. Ханой, Пхеньян, Далянь  и шоп-туры в Хейхе и Харбин. Основная часть потребителей туристских поездок по Китаю приходится на жителей Амурской области, затем республики Якутия и Хабаровского края.

 В  области въездного туризма фирма  осуществляет турагентскую деятельность.  Предприятие продвигает и реализует туристские поездки по территории Дальнего Востока России  для китайских граждан. Самым популярным направлением являются экскурсионно-познавательные 2-3-х-дневные туры в г. Благовещенск.

     Доход фирма получает от основной турагентской деятельности. 
 
 

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ 

     2.1 Анализ предлагаемых программ туров.

     В настоящее время турфирма «Мир путешествий» предлагает туры в следующие страны:

1. Китай – Аньшань, Бедайхэ, Вейхай, Далянь, Пекин, Санья,  Удалянчи, Харбин, Хэйхэ, Шанхай, Гонконг, Лоян, Сиань.   
2. Чань-Чунь, Шанхай,  Шэньчжэнь, Циндао;
3. Россия - Алтайский Край, Амурская область,  ЕАО, Приморский край, Санкт-Петербург, Подмосковье, Краснодарский край;
4. Европа – Греция, Франция, Италия, Испания, Хорватия, Болгария, Канарские острова;
5. Юго-Восточная Азия – Вьетнам, Индонезия, Сайпан, Сингапур, Тайланд;
6. Средиземноморье – Кипр, Куба,ОАЭ, Тунис, Турция.

     По  выше изложенным данным можно сделать  вывод, что большинство туров  турфирма «Мир путешествий» предлагает  в Китай, в силу близкого расположения  границы,  дешевизны.

     Таблица 2 – Предложения турфирмы

 

     По  данной таблице можно сделать  вывод, что турфирма «Мир путешествий» предлагает туристам различные виды туров: лечебные, детские, отдых на море, обучающие, экскурсионные, автотуры. Большая часть  направлена на отдых на море, лечебные, экскурсионные туры.

     Чтобы провести сравнительную характеристику цен на турпродукты были выбраны  турфирмы «Мир путешествий» и «Феникс».  Чтобы провести достоверную ценовую характеристику были выбраны туры, в которых заключалась схожесть в размещении туристов в одной и той же гостиницы, медецинских центрах, продолжительность тура, транспорт, сроки тура. Также бралась цена на взрослого туриста.

     Таблица 3 – Сравнительная ценовая характеристика турфирм «Мир путешествий» и «Феникс»(руб).

 

  И из данной таблице видно, что цены у турфирмы «Мир путешествий» значительно выше, чем у турфирмы «Феникс». Незначительная разница заключается только в лечебном туре в город Далянь «Лотос» (центр города). Даже, исходя из четырех выше предложенных туров, цены, установленные турфирмой «Мир путешествий», между собой несильно различаются, будь то лечебно-оздоровительный тур или отдых на море.

     Особенности расчетов себестоимости турпродукта  в Китай.

     Стоимость турпродукта в Китай считается:

     Стоимость цены турпродукта  предложенная Китайской  турфирмой плюс 20$. В стоимость  тура входит:

1. Проезд
2. Трансфер
3. Размещение
4. Услуги гида
5. Питание.
6. Страховка

 

     2.2 Ценовая политика фирмы.

     Ценовая политика турфирмы «Мир путешествий» - стратегия

дифференцированных  цен, которая активно переменяется в торговой практике фирм, которая  устанавливает определенную шкалу  возможных скидок и надбавок к  среднему уровню цен для различных  рынков, их сегментов и покупателей. На данный момент турфирма предлагает  путешествующим различного рода скидки и специальные предложения.

     сезонные  скидки;

     скидки  для детей и школьников;

     специальные скидки, предоставляемые авиакомпаниями и гостиницами для людей в  возрасте 50 – 65 лет и старше;

     скидки  для постоянных клиентов;

     другие  скидки

Ценообразование

     Турфирма  «Мир путешествий» также использует стратегию «престижных цен», которая представляет собой намеренно высокие цены, предназначенные для привлечения потребителей, которые более обеспокоены качеством продукта, его уникальностью или статусом, чем ценой, что показывает нам таблица 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3 ПРОДУКТОВАЯ И СБЫТОВАЯ СТРАТЕГИИ ФИРМЫ. РЕКЛАМНЫЕ КОМПАНИИ 

     В  фирме «Мир путешествий» найдется туристическая путевка для любого клиента, так как спектр предлагаемых фирмой услуг чрезвычайно обширен.

     Продуктовая политика данной фирмы направлена на удовлетворение запросов потребителей, эффективное использование ресурсов организации, а так же на удержание и привлечение новых клиентов. Не менее важным для продуктовой стратегии, фирма занимается разработкой и внедрением на рынок новых продуктов.

     В товарной политики фирма «Мир путешествий» придерживается стратегии «дойные коровы», т.е. высокая доля на рынке, но низкий темп роста объёма продаж. Эта позиция объясняется тем, что не требуется дополнительных инвестиций и спектр предлагаемых услуг при этом обеспечивает хороший денежный доход.

     Фирма «Мир путешествий» немногие годы на туристском рынке, но уже имеет своих постоянных клиентов, благодаря сложившемуся положительному имиджу фирма пользуется популярностью среди потребителей.

     Точно определенной рекламной компании в  «Мир путешествий» нет, так как вся реклама направлена на любого потребителя, с учетом всех пожеланий.  В данной фирме используется различные средства рекламного воздействия. Одним из них является реклама в прессе. На протяжении долгого времени туристическая фирма работает с газетой «Моя мадонна». По договору на данный вид услуги турфирма имеет в некоторых газетах скидки. Фирма так же пользуется печатной рекламой:  проспекты, которые делаются для информирования туриста о конкретно туре или услуге.

     Телевизионная реклама является главной в туристическом  бизнесе, ведь чтобы завоевать клиентов необходимо показать, что им предлагаешь. «Мир путешествий» сотрудничает со многими каналами по всей области.

     Туристическая фирма «Мир путешествий» не достаточно опытная фирма,  на рынке услуг она только более 8 лет. Но «Мир путешествий» довольно часто участвует в международных и национальных ярмарках и выставках. Преимуществами участия в подобных мероприятиях  является возможность мгновенного установления деловых контактов, положительное воздействие элементов «праздничной атмосферы». Из последних, фирма «Мир путешествий» участвовал в выставке-ярмарке в Москве и в Хабаровске.

     Из  наружной рекламы организация пользуется указателями  на котором четко  и достаточно ярко виднеется надпись  с логотипом «Мир путешествий». Так же можно увидеть большой баннеры на улицах города, на таможне. И в последнюю очередь, фирма тратиться на сувенирную продукцию. Организация заказывает ручки, календари, кепки, флажки, пакеты, брелки обложки для паспортов с именем «Мир путешествий». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4. ЭКСКУРСИОННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ФИРМЫ

 

     Экскурсионная деятельность — это деятельность по организации ознакомления туристов и экскурсантов с экскурсионными объектами. Организованная экскурсионная  деятельность должна осуществляться квалифицированными работниками, знающими требования, предъявляемые  к технологии создания экскурсионных  услуг и обслуживания экскурсантов, и затрагивать самые широкие  слои населения. 

     Под организованной экскурсионной деятельностью  понимается предложение стандартизованной  экскурсионной программы или  отдельных экскурсий как разновидности  туристских услуг.

      Туристическая фирма «Мир путешествий» имеет большой опыт работы по организации внутреннего и международного туризма. Здесь принимают путешественников из различных регионов России и зарубежья.

      Гостям  предлагаются специальные познавательные и экологические маршруты по многим городам России, также по Приамурью и Амурской области:

1. Единение с природой: палаточные лагеря и базы отдыха Приморья, Байкала, Алтая.
2. Экстрим-туры на Алтае: сплав по горным рекам, конный спорт, джип-сафари.
3. Укрепление здоровья: санатории, дома отдыха, пансионаты Приморья, Алтая, ЕАО, Краснодарского края, Кавказа, Подмосковья, Санкт-Петербурга.
4. Пляжный отдых: курортные города Черноморского побережья.
5. Сплав по горным рекам. Рыбная ловля.
6. Горнолыжные курорты Кавказа, Байкала.
7. Экскурсии по Благовещенску.