Организация туризма в сфере клубного отдыха

     Клубный отдых - это один из наиболее экономичных способов проведения своего отпуска при обеспечении более высокого уровня комфорта и обслуживания по сравнению с традиционными видами отдыха.

     Клубный отдых - это приобретенное законное и исключительное право ежегодно проводить одну или более недель своего отпуска на выбранном курорте  или группе курортов. Он не предоставляет  владельцу имущественных прав владения, но он дает право владельцу и его  семье пользоваться всеми преимуществами клубного вида отдыха пожизненно или  в течение всего времени действия устава клуба - в среднем 30 - 80 лет.

     Клубный отдых также предоставляет владельцу  право:

     - подарить приобретенные недели своим детям, близким людям или родственникам;

     - продать приобретенные недели другим лицам;

     - направить на отдых своих друзей или знакомых;

     - сдать приобретенные недели в аренду.

     Клубный отдых предоставляет возможность  по договоренности с клубом переносить недели отдыха на другое время года или пропустить отдых в одном  году и прибавить эти недели к  своему отдыху на следующий год⁵.

     Он  дает возможность его владельцу  за небольшую дополнительную плату  стать членом сети обменов курортами  и обменивать приобретенные недели отдыха на любые другие недели на одном  из 4700 курортов по всему миру, используя  существующую систему обменов.

     Клубный отдых - это долгосрочное вложение капитала. Это великолепный способ для предприятий и организаций решить проблему приобретения и содержания курорта для своих сотрудников и их семей.

     Независимые исследования показывают, что более 85% владельцев недель клубного отдыха довольны или очень довольны своим  приобретением. Более 60% владельцев недель обращаются на курорты или в маркетинговые  компании за новыми услугами. Более 50% владельцев приобрели более чем  одну неделю отдыха.

     Ведущая компания в области туризма и  развлечений «Диснэй» и одна из крупнейших систем гостиничного бизнеса «Мэрриотт» также вовлекаются в индустрию клубного отдыха.

     Клубный отдых наиболее выгоден семьям, состоящим  более чем из двух человек и  имеющим возможность каждый год  проводить свой отпуск на курортах уровня 4 – 5* в более удобных и просторных апартаментах по сравнению с обычными отелями⁶.

     В клубах будут себя прекрасно чувствовать  как молодые семейные пары, которые  найдут массу возможностей для развлечений, так и люди пожилого возраста, предпочитающие спокойствие и комфорт. Клуб - это  закрытая территория с ограниченным доступом для посторонних лиц. На территории клуба часто располагаются  продуктовый магазин, ресторан, бары, бассейны, детская площадка, бильярд, теннисный корт, тренажерный зал, парковка для автомобилей и др. Апартаменты и студии в большинстве  клубов оборудованы полностью укомплектованными  встроенными кухнями, микроволновыми печками, посудомоечными машинами, тостерами, телевизорами, гладильными досками, утюгами и т.д.

     Клубный отдых особенно привлекателен для  людей, которые желают в полной мере воспользоваться преимуществами системы  обмена курортами и путешествовать по всему миру, будучи уверенными в  качестве сервиса, обслуживания и условий проживания в любом из выбранных 4700 курортов.

     Ежегодный отдых в клубах дает значительную экономию средств при условии  правильной покупки. Вложенные средства окупаются уже через 4 – 5 поездок по сравнению с отдыхом в гостиницах и приносят ощутимую экономию семейного бюджета⁷.

     Основным  документом, подтверждающим право владения приобретенными неделями, является клубный сертификат (иногда его называют сертификат отдыха, сертификат члена клуба, сертификат владения), выполненный типографским способом, в котором фиксируются основные данные по стандартной для данного клуба форме. Клубный сертификат не является ценной бумагой.

     В финансовом отношении затраты семьи  по приобретению недель клубного отдыха подразделяются на 2 части:

     (1) сумму, уплачиваемую непосредственно  при приобретении недель отдыха (в среднем по России от 1500 долларов  США за 1 человека за студию) и

     (2) сумм, выплачиваемых впоследствии  ежегодно в качестве оплаты  управленческих взносов (примерно  от 150$ за студию на 2-х человек  до 400$ за 3-х комнатный апартамент на 6 – 8 человек за неделю пребывания на курорте) и выплачиваемых непосредственно клубу либо его управляющей/доверенной компании⁸.  
 
 
 
 
 
 
 

     1.2. Преимущества и  недостатки рынка таймшера 

     Стандартные клубные апартаменты по своей  площади (до 200 кв. м) обычно в несколько раз превосходят гостиничные номера, они имеют кухню, гостиную и спальню, обычно полностью укомплектованы всей необходимой бытовой техникой (холодильники, плиты, микроволновые печи, чайники, тостеры ,TV…) В клубах имеются магазины, в отличие от гостиничного номера, который обычно представляет из себя, стандартное однокомнатное помещение с санузлом, TV и мини баром, наполненным напитками, имеющими ресторанную цену.

     Из  этого пункта вытекает возможность  очень сильно сэкономить на расходы, связанные с питанием. Клиент покупает в крупном супермаркете раз, два  в неделю полуфабрикаты, соки, воду, вино и т.д. Помещает это все в  холодильник. Остается только подогреть. При этом он не теряет возможности  посетить ресторан, бары, воспользоваться  услугами шведского стола.

     Ему не надо прерывать своих планов, чтобы попасть в строго отведенный интервал времени на завтрак, обед и  ужин. К тому же в отелях часто  запрещено приносить с собой  воду и еду в номер, так как  вода в гостинице дорогая и  является одним из источников дохода.

     Стоимость проживания в клубных апартаментах составляет 220-270 $ за неделю на четверых, при обмене в другой клуб необходимо доплачивать от 135 до 169 $ за четырёх  человек, эти цены действительны  для любой страны, когда как  в гостиницах, в европейских странах  средняя цена двухместного (а не четырёхместного) номера в гостинице  колеблется в пределах 300-400 $ за сутки.

     Если у клиента двуспальные апартаменты, то он имеет право поселиться в них со своими друзьями. В каталоге RCI указано в пункте о проживании две цифры, например 6/4. Первая цифра означает максимальное количество проживающих, вторая - комфортное проживание.

     Одним из достоинств системы было то, что, единожды вложив деньги, люди получили возможность ежегодно менять место отдыха. Система превосходно зарекомендовала себя и даже стала неким символом разумного и эффективного вложения средств. Стоимость апартаментов постоянно растет. Клиент может сдавать в аренду свои недели (~ 1000$), а сам будет отдыхать по бонусным неделям (~ 400$). За одну неделю на Канарских островах можно получить две недели в Америке.

     Система таймшер пожизненна и передается по наследству. Однажды вложив деньги, клиент и его дети пользуются этим навсегда.

     Владение  клубными неделями - показатель финансовой состоятельности и гарантия того, что соседями по отдыху будут достойные  люди.

     Получение карточки, дающей право весьма значительной скидки в обычных сетевых отелях.

     Возможность пользования услугами RCI Travel - подразделения, которое возьмёт на себя услуги по приобретению билетов, получению виз  и страховок, бронированию автомобилей  и т.п.

     Существуют  система скидок на авиаперелет. Обычно клубы предоставляют бесплатный трансфер.

     Возможность отдыхать практически в любой  части света.

     Членский  сертификат, избавляющий от хлопот для получения визы.

     Члены клуба избавлены от необходимости  каждый год раздумывать над тем, какую турфирму выбрать, их не терзают  сомнения о ее надежности. Все определено заранее.

     Владельцы клубного отдыха приобретают недели в том клубе, который наиболее подходит им по расположению, условиям проживания и комфорту.

     Используя систему обменов можно посетить любой из 4700 курортов в других странах⁹.

     У владельцев таймшера есть возможность:

     - переносить недели своего отпуска  на последующие годы путем  депонирования своих недель и  таким образом увеличивать период  отдыха;

     - направить на курорт своих  родителей, взрослых детей, бабушек  и дедушек с внуками, родственников  или просто знакомых;

     - передать за согласованную сумму  свои недели во временное пользование  (аренду) маркетинговым компаниям;

     - подарить свои недели или передать  по наследству;

     - продать свои недели в будущем.

     Но, как и у всякой системы, у таймшера тоже есть недостатки. Самым существенным недостатком такой системы являются большие первоначальные вложения¹⁰.

     Оплата  приобретаемых недель осуществляется чаще всего по 100% предоплате.

     Несмотря  на уверения продавцов, таймшер вовсе  не бесплатен. Первоначально оплачивается вступительный взнос, затем необходимо платить ежегодные взносы: независимо от того, воспользовался ли клиент поездкой или нет. За обмен также необходимо каждый раз платить сумму, установленную  компанией. Кроме того, в цену таймшера входит только проживание. Питание, авиабилеты, визы, медицинскую страховку, визовой  сбор необходимо оплачивать отдельно.

     Следующая проблема, с которой сталкивается член клуба, это приобретение так  называемого транспортного пакета, куда входят билеты, визы, страховка, трансфер, питание. Обычная туристическая  фирма таких услуг оказывать  не будет - она работает по другой системе  и организует отдых целиком, а  не его отдельные части. Таким  образом, член клуба либо самостоятельно приобретает авиабилеты, получает визу, оформляет страховку, на месте решает вопрос с питанием, либо обращается к компаниям, специализирующимся на продаже транспортных пакетов. Как  правило, это обходится значительно  дороже.

     Возможны  злоупотребления со стороны реализатора, дающего недостоверную информацию об условиях отдыха.

     Полное  время оформления сделки занимает в  среднем два - три месяца, что связано  с необходимостью оформления клубных  сертификатов, внесения новых собственников  в реестр клуба и юридическое  оформление всех документов.

     Если, отдыхающему по разовой путевке  туристу, что-то не понравилось, больше к услугам такой турфирмы он не обратится. Иная ситуация с таймшером, ведь клиентом оплачено право пользования  отдыхом в течение 60 или более  лет. Продать таймшер очень сложно, т.к. число компаний реально работающих на вторичном рынке продаж ограничено.

     Впрочем, если владелец таймшера не хочет из года в год отдыхать в одном и том же месте, к которому «прикреплены», он может поменять купленное место на другое, выбрав по каталогу курорт в другой стране. Вариантов много: чуть ли не две тысячи гостиниц, но необходимо за несколько месяцев сделать заявку в компанию, занимающуюся обменом, и нет гарантии, что компьютер подберет место там, куда хочется поехать.

     Отдыхая в гостинице, имеется возможность  более гибкого выбора времени  пребывания. Да и гостиниц, несмотря на то, что клубов уже 3600 в 94 странах, всё равно, пока ещё больше. Поэтому  при отдыхе в клубных апартаментах, желательно заранее планировать  поездки, хотя можно воспользоваться и «отдыхом в последний момент», который помимо всего может позволить получить более привлекательные варианты размещения. Преимуществом является еще и тот факт, что некоторые крупные сети отелей, такие как «Marriott», «Hilton», «Hyatt», «Radisson» сотрудничают с RCI и владельцы клубных недель могут воспользоваться их услугами.

     Безусловно, каждый выбирает для себя: кому-то такая  система отдыха нравится, кто-то раскаивается в приобретении и желает продать свое «право на отдых». К сожалению, это достаточно сложно. В России вторичный рынок таймшеров развит плохо. Не лучше дела обстоят и за рубежом. В любом случае получить при перепродаже ту же сумму, которая была заплачена при приобретении таймшера, практически невозможно¹¹.

     Итак, суть таймшера в том, что покупается недвижимость не целиком, а конкретные клубные недели, определенного времени  года, как правило, в пожизненное  пользование. Это позволяет сэкономить на общей цене, а также снизить  затраты на содержание недвижимости и налоговые платежи. Клубный  отдых особенно привлекателен для  людей, которые желают в полной мере воспользоваться преимуществами системы  обмена курортами и путешествовать по всему миру, будучи уверенными в  качестве сервиса, обслуживания и условий  проживания. Среди плюсов клубного отдыха можно отметить его особое преимущество для семейного и  молодёжного отдыха, наличие укомплектованной кухни и отсутствие необходимости  подстраивать свой распорядок под расписание приёмов пищи в обычных отелях. 
Самым существенным недостатком такой системы являются большие первоначальные вложения.