Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Декабря 2011 в 08:12, курсовая работа
Понятие «анимация» имеет латинское происхождение (anitа - ветер, воздух, душа; animatus - одушевление) и означает воодушевление, одухотворение, стимулирование жизненных сил, вовлечение в активность.
Анимация - это своеобразная услуга, преследующая цель - повышение качества обслуживания, и в то же время - это своеобразная форма рекламы, повторного привлечения гостей и их знакомых, тоже преследующая цель - продвижение туристского продукта на рынке для повышения доходности и прибыльности турбизнеса.
Введение………………………………………………………………………..3
Глава 1. Исторический аспект формирования и развития предприятий питания в России
Первые предприятия питания в России………………………………..4
Краткая характеристика предприятий питания……………………….6
Услуги, предоставляемые предприятиям общественного питания….8
Организация питания в ресторане…………………………………….10
Глава 2. Разработка анимационной программы на примере ресторана «Борус»
2.1. Планирование вечера…………………………………………………...14
2.2. Советы и рекомендации аниматору…………………………………...17
2.3. Инфраструктура ресторана «Борус»…………………………………..25
2.4. Анимационная программа для ресторана «Борус»…………………..26
Заключение…………………………………………………………………….33
Библиографический список…………………………………………………..35
Социальная
направленность развития индустрии
развлечений выражается в том, что
она служит формированию новых личных
и общественных потребностей, а также
проявлению и развитию потребностей
при сложившихся предпосылках. Индустрия
развлечений, решая многогранные задачи
(прежде всего воспитания, формирования
оптимистического настроения, образования,
отдыха развития культуры человека) по
сути своей формирует и развивает личность.
Заполняя развлечениями, часть своего
свободного времени человек восстанавливает
себя и как трудовую единицу. К сфере обслуживания
населения развлечениями в мировой практике
относятся предприятия туризма, включая
средства размещения туриста. Ряд предприятий,
организаций, учреждений обеспечивает
развлечения в форме своей неосновной
деятельности. Помимо гостиниц, к ним относятся
зоны отдыха и исторические достопримечательности.
Индустрия развлечений выступает как
самостоятельное, относительно обособленное
звено экономической системы, привлекая
значительные материальные, финансовые,
трудовые ресурсы. В этом плане предприятия
индустрии развлечений характеризуются
специфическими технологиями, системами
управления, результатом деятельности,
организацией труда, персоналом. Изучение
туристов в качестве потребителей конкретных
результатов индустрии развлечений, безусловно,
имеет большое значение. В широком смысле
радостные эмоции туриста могут быть связаны
с любым моментом туристской поездки (передвижение
к месту отдыха, фактом смены своего местоположения
и самим отдыхом). Осуществляются и специальные
виды деятельности, целенаправленно вызывающие
соответствующие эмоции. Закономерности
потребления продукции индустрии развлечения
должны быть изучены в сопоставлении с
предыдущим образом жизни человека.
Библиографический список
- Гаранин Н. И., Булыгина И. И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. – М.: Советский спорт, 2004.- 127с.
- Гуляев В.Г. Организация туристкой деятельности. – М.: Нолидж, 1996.-462с.
Информация о работе Использование анимации при организации обслуживания в ресторане «Борус»