Разработка решений по контролю за функционированием и развитием предприятий

• составляется перечень всех высказанных идей; 

• каждая идея формулируется  в общеупотребительных терминах; 

• определяются дублирующие или дополняющие  идеи и объединяются в виде одной  комплексной идеи; 

• определяются признаки, по которым могут быть классифицированы (сгруппированы) идеи; 

• по этим признакам  производится объединение идей в  группы; 

• в каждой группе идеи упорядочиваются от более общих  к частным. 

Этап 5 — деструкция (разрушение) идей. Под «разрушением» понимается специальная процедура оценки идей на практическую реализуемость, когда каждая из них подвергается всесторонней критике, т.е. как бы испытывается на прочность. На этом этапе эксперты — участники мозговой атаки — меняются. Это уже новая группа, сформированная из высококвалифицированных специалистов в области решаемой проблемы, численностью 20 — 25 человек. Суть этого этапа в том, что каждая из предложенных идей рассматривается с точки зрения препятствий на пути ее осуществления и в то же время может быть высказана контридея, снимающая эти препятствия или ограничения. Процесс деструкции продолжается до тех пор, пока каждая из идей не будет проанализирована и не подвергнется критике. 

Этап 6 — составление  перечня практически применимых идей. Снова работает группа анализа проблемы. Ее действия осуществляются следующим образом: 

• составляется сводная таблица предложенных альтернатив, соответствующих им критических  замечаний и опровержений и оценок практической применимости; 

• вычеркиваются  нереальные, практически не применимые альтернативы решения; 

• составляется окончательный список возможных  альтернатив. 

В настоящее  время одним из наиболее распространенных методов коллективной экспертной оценки является метод Дельфи. 

Метод Дельфи. Достоинство данного метода состоит в том, что он позволяет обобщать индивидуальные мнения отдельных экспертов в согласованное групповое мнение. Метод Дельфи характеризуют три специфические особенности: • анонимность экспертов; 

• регулируемая обратная связь; 

• статистическая обработка результатов опроса и  формирование группового ответа. 

Анонимность экспертов  заключается в том, что в ходе проведения экспертизы участники экспертной группы неизвестны друг другу и их взаимодействие в процессе опроса полностью исключено. Это достигается использованием специальных анкет, а также другими способами индивидуального опроса, например, в режиме диалога с компьютером. 

Регулируемая  обратная связь обеспечивается проведением  нескольких туров опроса, результаты которых сообщаются экспертам. 

Статистическая  характеристика группового ответа заключается  в том, что группа экспертов рекомендует  вариант решения, опирающийся на мнение большинства, т.е. такую альтернативу, которую выбрало бы большинство  членов группы. 

Например, при  помощи метода Дельфи проводится экспертиза с целью оценки возможных альтернатив  решения некоторой сложной проблемы и выбора наиболее предпочтительной. В этом случае опрос проводится в  несколько туров (как правило  — четыре), на каждом из которых экспертов информируют о результатах предыдущего и просят обосновать свое мнение, что дает возможность уменьшить разброс индивидуальных оценок. Но это не значит, что эксперт должен соглашаться с чьим-то мнением, он может остаться и при своем. 

С другой стороны, в результате такой процедуры эксперт может и изменить свою оценку без огласки, не «теряя лица», так как опрос анонимный. В каждом туре опроса эксперт дает свою количественную оценку параметрам сравниваемых альтернатив (например, срок реализации или уровень риска) по заранее разработанной шкале. Получают числовой ряд, который обрабатывают следующим образом. Допустим, в результате получено 17 оценок: n1, n2, …, n17. Все эти оценки располагают в порядке убывания. Средний член такого ряда — n9 — называется медианой. Медиана делит ряд таким образом, что количество оценок с большим и меньшим значениями признака одинаково. Затем ряд делят на четыре равные части — квартили. В средних квартилях, соседних с медианой, собраны наиболее предпочтительные альтернативы, которые и принимаются в расчет. Таким образом, медиана служит характеристикой группового ответа, а диапазон квартилей — показателем разброса индивидуальных оценок. 

Метод сценариев. Суть этого метода — написание  экспертами сценариев развития анализируемой ситуации с целью определить тенденции возможного развития и сформировать картину состояний, к которым она может прийти под влиянием тех или иных факторов, в том числе под воздействием определенных управленческих решений или при их отсутствии. Государственный деятель, принимающий ответственное политическое решение, и бизнесмен, выбирающий стратегию развития фирмы, военачальник, анализирующий ход военной операции, и конструктор, закладывающий основы принципиально нового объекта, при разработке принципиально важных решений, как правило, пытаются предугадать возможный сценарий развития событий, чтобы принять решение, приводящее к успеху. Поэтому данный метод широко используется для разработки стратегических решений в различных сферах деятельности: политике, военном деле, экономике и реализуется в двух основных модификациях: 

• метод получения  согласованного мнения — несколько  независимых групп экспертов  разрабатывают сценарии возможного развития событий, а затем при  помощи процедуры, используемой в методе Дельфи, вырабатывают согласованный сценарий; 

• метод повторяющегося объединения сценариев — эксперты сначала выявляют наиболее важные факторы, влияющие на развитие проблемной ситуации, и по каждому их них разрабатывают  соответствующий сценарий, а затем  эти сценарии постепенно сближаются, согласовываются друг с другом и в итоге объединяются. 

Построение сценариев  — творческий процесс, который не укладывается в рамки какой-либо строгой формальной процедуры. В  каждом конкретном случае схема процесса складывается в зависимости от объекта прогнозирования, наличия информационных технологий и математических моделей, личных качеств членов экспертной группы и других факторов. Процесс построения сценариев можно представить как выдвижение исследователями различных альтернативных гипотез развития рассматриваемой ситуации и последующую проверку каждой из этих альтернатив на системе моделей. Выдвижение альтернатив — сугубо творческий процесс, в котором неформальные знания, опыт, научная интуиция и интеллект эксперта играют ведущую роль. Информация, генерируемая специалистами, получает затем с помощью моделей количественную оценку. Реализация этой процедуры связана с проблемой перевода качественных понятий в количественные значения параметров системы. Например, как тот или иной политический курс высшего руководства страны выражается в конкретных значениях управляющих параметров, т.е. в распределении государственного бюджета, налоговом законодательстве, значении учетных ставок банковского кредита, размерах импортных и экспортных пошлин и т.п. Строго логических и тем более формальных путей решения этой задачи не существует, хотя иногда удается использовать математические методы оптимизации. Процесс прогнозирования обычно заканчивается составлением итогового документа, в котором содержатся: • цели и задачи прогноза; 

• краткое описание объекта прогнозирования, гипотеза о механизме его функционирования и развития, принятая система допущений  и ограничений; 

• подробное  описание разработанных сценариев  и соответствующих им тенденций  развития с указанием возможных в будущем проблемных ситуаций; 

• рекомендации для принятия решений с подробным  описанием возможных последствий  реализации каждой из предложенных альтернатив. 

Метод суда. Основан  на использовании процедур судебного  заседания. При этом одна часть экспертов -сторонники обсуждаемой альтернативы решения — выступают в качестве «защиты», приводя всевозможных доводы в ее пользу, другая — противники — в качестве «обвинения», приводя аргументы против, а третья часть экспертов — «суд» — выступают в качестве присяжных вынося окончательное решение. 

Глава 2. РАЗРАБОТКА РЕШЕНИЙ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОАО «ЮБ ГПК»

2.1 История предприятия,  её характеристика 

ОАО Южно-Балыкский  газоперерабатывающий комплекс (в дальнейшем ОАО «ЮБ ГПК») расположен по адресу: Ханты - Мансийский автономный округ, Тюменская  область, г. Пыть-Ях-7 промзона. 

В настоящее  время ОАО «Южно-Балыкский ГПК» располагает действующими мощностями по приему, компримированию и переработке  попутного нефтяного газа (в дальнейшем ПНГ) в объеме 1070 млн.м3. Основными  производственными задачами, стоящими перед ОАО «ЮБ ГПК», являются: утилизация ПНГ нефтегазодобывающего предприятия ОАО «Юганскнефтегаз», извлечение из него широкой фракции легких углеводородов (в дальнейшем ШФЛУ), выработка из него сухого отбензиненного газа (в дальнейшем СОГ), а также газоснабжение городов Пыть-Ях, Нефтеюганск и Сургутской ГРЭС, выработка пропан-бутановой смеси для коммунально-бытового и промышленного использования. Широкая фракция легких углеводородов, производимая на Южно-Балыкском ГПК, как и пропан-бутановая фракция подаются в товарный парк на станцию Пыть-Ях, откуда либо отгружаются по железной дороге, либо по продуктопроводу ШФЛУ на Тобольский нефтехимкомбинат. 

Завод предназначен для переработки попутного нефтяного  газа НГДУ «Мамонтовнефть», НГДУ «Майскнефть», НГДУ «Правдинскнефть» и ЗАО «Манойл», относящиеся к нефтяной компании «РОССНЕФТЬ». На ПНГ, подаваемый на ГПК, государственные и отраслевые стандарты и технические условия отсутствуют. Поэтому показатели качества ПНГ определяются, исходя из необходимости безопасного ведения технологического процесса переработки, и указываются в договорах поставки. 

Предметом деятельности являются следующие виды деятельности, осуществляемые на основании лицензий, полученных предприятием: 

·  транспортировка  газа; 

·  эксплуатация газового хозяйства населенных пунктов; 

·  выполнение работ по монтажу, ремонту, наладке, техническому обслуживанию всех видов  оборудования, станков, аппаратов на объектах транспортировки газа, в  т.ч. в взрывоопасных категорированных и пожароопасных помещениях; ·  монтаж, эксплуатация и ремонт объектов трубопроводного транспорта, взрывозащищенного электротехнического оборудования и аппаратуры управления, объектов котлонадзора и подземных сооружений; 

·  эксплуатация инженерных систем, благоустройство  территорий, содержание жилищного фонда, общежитий, детских дошкольных учреждений; 

·  выполнение объемов работ по капитальному ремонту  зданий и сооружений производственного  и непроизводственного назначения в пределах запланированных на эти  цели средств; 

·  охрана здоровья работников путем создания безопасной рабочей среды; 

·  оказание медицинских  услуг. 

В 2007 году загрузили  производственные мощности ОАО «ЮБ  ГПК» сырьем на 86,7%. Будущее развитие предприятия связано с освоением  нефтяниками Приобского месторождения, подача газа с которого на завод позволит полностью загрузить производственные мощности по переработке газа. Однако для решения этой задачи потребуются значительные материальные и финансовые ресурсы и согласованная политика действий между НК «РОССНЕФТЬ» и ОАО «ЮБ ГПК». 

Анализ  внутренней среды организации 

Под организационной  структура управления предприятием понимается состав и формы взаимосвязей единиц и звеньев, выполняющих функции  управления предприятием. Другими словами, это состав (специализация), взаимосвязь  и соподчиненность самостоятельных управленческих подразделений и звеньев управления. 

На ОАО «ЮБ  ГПК» развита линейно-функциональная система управления. Первому руководителю в разработке конкретных вопросов и  подготовке соответствующих решений, программ, планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (Приложение. 1). Применяя линейно-функциональную структуру, предприятие обеспечивает разделение управленческого труда, поскольку линейные звенья управления непосредственно принимают решения, а функциональные – консультируют, разрабатывают конкретные вопросы и готовят решения, программы, планы. 

В результате анализа  работы этой системы были выявлены следующие недостатки и преимущества: