Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2012 в 07:03, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является теоретическое рассмотрение социометрического метода, как способа изучения межличностных отношений, и практическая демонстрация применения социометрии для диагностики и управления психологическим климатом в трудовом коллективе.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть становление и развитие социометрии как метода
2. Рассмотреть сущность, назначение и процедуру проведения социометрического исследования;
3. Рассмотреть способы обработки и представления социометрических данных;
4. Рассмотреть понятие трудовой коллектив и выявить его психологические особенности;
5. Выявить специфику использования социометрического метода для изучения отношений в малой группе (на примере трудового коллектива);
6. Выявить характерные особенности анализа результатов социометрического исследования для управления отношениями в трудовом коллективе.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………2
1.Методологические и методические подходы в использовании социометрии при изучении малых групп…………………………………………………….6
1.1. История возникновения и развитие социометрии, как отрасли социально-психологического знания……………………………………………………….6
1.2 Понятие, назначение и процедура проведения социометрического
исследования…………………………………………………………………….13
1.3 Методика обработки и представления социометрических данных …….17
2. Особенности применения социометрического метода для диагностики межличностных отношений в коллективе ……………………………………25
2.1 Понятие трудового коллектива и его психологические особенности ….25
2.2 Специфика использования метода социометрии для изучения отношений в малой группе (на примере коллектива детского отделения ЦРБ г. Углегорска) …………………………………………………………………….29
ЗАЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..39
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….42
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………………45
А) Непараметрическая процедура.
При непараметрической процедуре количество выборов, которые должен сделать каждый участник ограничено только количеством членов группы. Так, если в коллективе работают, например, 10 человек, каждый может выбрать по девять человек, поскольку себя самого он выбирать не имеет права.
Соответственно, каждый член коллектива может, в свою очередь, получить по девять выборов. Непараметрическая форма «
Б)Параметрическая процедура характеризуется ограниченным числом выборов. Количество ограничений называется «социометрическим ограничением».
Оно может быть различным, в зависимости от численности группы и некоторых других факторов. Введение лимита выборов облегчает статистическую обработку данных, которых в данном случае значительно меньше, и повышает надежность полученных результатов, поскольку снижает вероятность получения случайных выборов. Ограниченное количество выборов заставляет опрашиваемых более серьезно относится к своим ответам, более ответственно оценивать своих коллег и выбирать среди них действительно тех, кто соответствует поставленным критериям. Но и параметрическая процедура при всех достоинствах имеет и некоторые недостатки, а именно – невозможность раскрыть все многообразие взаимоотношений в коллективе. Будет получена только картина наиболее типичных взаимосвязей, многие межличностные связи в этом случае оказываются за пределами полученных данных.
4)Фаза обработки.
Обработка информации, представление ее в свернутом виде; проверка надежности полученных данных. Интерпретация результатов на основе различных способов анализа данных.
5)Завершающая фаза.
Эта фаза подразумевает получение выводов исследования и по необходимости рекомендаций.
Можно сказать, что методика проведения социометрического исследования заключается в четком установлении процедуры социометрического исследования, которое включает в себя 5 фаз. Каждая фаза определяет последовательность действий исследователя. Это необходимо для того, чтобы исключить возможные ошибки и, получив и интерпретировав объективные данные, дать четкие выводы исследования и грамотные рекомендации.
1.3 Способы обработки и представления социометрических данных
Существует три основных способа обработки социометрических данных: табличный, графический и математический. [9;31]
Табличный способ заключается в построении специальной таблицы, в которую заносятся все данные о выборах в исследуемой группе. Такая таблица называется социоматрицей. [1;111]
Построение таблицы происходит следующим образом:
В горизонтальных строках и вертикальных столбцах указываются члены исследуемой группы. В местах пересечения строк и столбцов ставятся знаки: «+» - в случае положительного выбора, «-» - в случае отрицательного выбора; «0» - при отсутствии какого либо выбора.
Положительные и отрицательные выборы заносятся в одну таблицу, но для каждого критерия(например формального и неформального) строится своя таблица.
Социоматрица позволяет исследователю произвести количественный подсчет выборов, что сразу дает представление о ранжировании членов группы по числу предпочтений и отклонений.(таблица 1)
Таблица 1 «Пример социоматрицы»
№ | 1 | 2 | 3 | 4 | ∑ |
1 |
|
|
|
|
|
2 |
|
|
|
|
|
3 |
|
|
|
|
|
4 |
|
|
|
|
|
«+» |
|
|
|
|
|
«-» |
|
|
|
|
|
∑ |
|
|
|
|
|
С помощью данных социоматрицы можно определить статусные позиции членов групп: звезды, предпочитаемые, принятые, изолированные.
В 1968 году, на симпозиуме по изучению коллективов социометрическими методами была принята следующая схема соотнесения количества предпочтений каждой ролевой позиции. [9;31]
Сначала необходимо определить среднее число выборов(m) по формуле:
m= R / N,
где R – общее количество сделанных положительных выборов;
N –число членов группы.
Отнесение в ту или иную группу происходит на основании социоматрицы. Социометрическому статусу (St) в данном случае соответствует количество полученных выборов (табл. 2).
Таблица 2
Границы социометрического статуса
Название группы | Число выборов |
Звезды | St ³ m + 2s |
Предпочитаемые | St > m + 1s |
Принятые | St = m – 1s |
Изолированные непринятые) | St < m – 1s |
Пренебрегаемые | St < m – 2s |
Сигма (s) – квадратическое отклонение.
Наглядно характер межличностных отношений может быть отражен на социограмме.
Социограмма – это специальный график, рисунок, либо диаграмма, изображающие целостную картину взаимоотношений: взаимных и односторонних выборов и отрицаний, сделанных в ходе исследования. Она позволяет произвести сравнительный анализ структуры взаимоотношений с помощью условных обозначений. Социограмма служит для представления структуры группы на плоскости.
Обычно при обработке социометрических данных используется несколько вариантов социограмм.
Первый вариант представляет собой совокупность концентрических окружностей, внутри которых размещаются номера фамилий членов исследуемой группы и соединяются между собой стрелками, указывающими направленность и характер выборов. При этом участники с высоким социометрическим статусом располагаются во внутреннем круге.
Второй вариант: социограмма представляет собой произвольное по форме плоскостное изображение, на котором выделены группировки индивидов, взаимно выбравших дуг друга, и связи между ними. Расстояния, на котором располагаются друг от друга эти группировки, соответствуют характеру выбора между их членами.
Третий вариант – индивидуальная социограмма. При построении такой социограммы произвольно или целенаправленно выбранный член группы изображается в системе всех связей, выявленных в ходе исследования.
Часто на социограммах лица мужского пола обозначаются треугольниками, а лица женского пола – окружностями.
Виды взаимосвязи в малой группе на социограмме отображаются следующим образом: а)диада; б)триада; в)тетрада; г)цепочка; д)звезда (рисунок 1)
Рисунок 1.Виды взаимосвязи в малой группе
А) Б) В)
Г)
Объективизация результатов социометрического исследования осуществляется путем вычисления социометрических индексов. В этом и заключается математический метод предоставления данных.
Математические способы обработки данных заключаются в подсчете математических показателей, которые можно разделить на индексы групповые и индивидуальные.[9;34] К первым относятся индексы групповой сплоченности, конфликтности и экспансивности группы, ко вторым – индексы социометрического статуса и экспансивности индивида в группе.
Первый вид индивидуальных индексов – индекс социометрического статуса. Он является показателем предпочтения, какого- либо члена группы со стороны ее участников. Под статусом социальные психологи подразумевают положение субъекта в системе межличностных отношений, определяющее его права, обязанности и иногда даже привилегии. Так в различных группах одни и тот же человек может иметь различный статус, а также порой социометрический статус может расходиться с официальным статусом человека в группе.
Индекс социометрического статуса индивида вычисляется по формуле:
∑ (Ri + + Ri –)
Si = _____________________ ,
N – 1
где Ri+ – полученные i-членом положительные выборы,
Ri – – все полученные i-членом отрицательные выборы,
∑– знак алгебраического суммирования числа полученных выборов i-члена,
N – число членов группы.
Возможен также расчет отдельного положительного и отрицательного социометрического статуса по формулам:
∑(Ri+)
Si + = ___________ ,
N – 1
Где Ri+ – полученные i-членом положительные выборы,
∑– знак алгебраического суммирования числа полученных выборов i-члена,
N – число членов группы.
∑ (Ri –)
Si – = ____________ ,
N – 1
Где Ri – – все полученные i-членом отрицательные выборы,
∑– знак алгебраического суммирования числа полученных выборов i-члена,
N – число членов группы.
Индекс экспансивности индивида в группе вычисляется по формуле:
где Эj — эмоциональная экспансивность индивида группы; Bj+ — положительные выборы, отданные членом в группу; Bj- — отрицательные выборы, отданные членом в группу; N — количество членов в группе.
На основании данных социоматрицы также можно подсчитать групповые индексы, характеризующие степень развития социально-психологической структуры группы.
Индекс групповой сплоченности выражает степень взаимосвязанности членов группы, тесноту их эмоциональных связей. Психологический смысл этого индекса заключается в наличии или отсутствии взаимности в момент совершения выборов в группе. Чем больше взаимных выборов в группе, чем большее количество членов группы нравятся друг другу, тем выше ее сплоченность. Конечно, проявления сплоченности в группе шире, как и само понятие сплоченности, под которым понимают один из элементов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов. Социометрическая сплоченность является на самом деле лишь одним из показателей групповой сплоченности.