Контрольная работа по «Социология управления»

  В социальной организации имеются  формальные и неформальные лидеры. Лидер – это физическое лицо, которое оказывает наибольшее влияние на работников бригады, цеха, участка, отдела и т.д. Он воплощает групповые нормы и ценности и выступает в защиту этих норм. Лидером обычно становится человек, у которого профессиональный или организаторский потенциал существенно выше потенциала его коллег в какой-либо области деятельности.

  Формальный  лидер (руководитель) назначается вышестоящим  руководством и наделяется необходимыми для этого правами и обязанностями.

  Неформальный  лидер – это член социальной организации, признанный группой людей как  профессионал (авторитет) или защитник в интересующих их вопросах. В коллективе могут существовать несколько неформальных лидеров только в непересекающихся сферах деятельности.

  Вышестоящее руководство должно стремиться при  назначении руководителя учитывать  возможность совмещения в одном лице формального и неформального лидера.

  Основу  социальной организации составляет малая группа людей. Малая группа объединяет до 30 человек, выполняет  однотипные или связанные между  собой функции и расположена  в территориальной близости (в одной комнате, на одном этаже и т.д.).

  Таким образом, стремительно изменяющийся мир  бросает вызов способности человека правильно ориентироваться в  нем и принимать разумные решения, что требует адекватного восприятия реальности. Однако такое восприятие, через призму общественных наук, нередко бывает затруднено или искажено ввиду разобщенности социального знания, что не позволяет различать и исправлять многие недостатки, присущие современному обществу, и в частности социальным организациям, в которых человек проводит всю свою жизнь.

 

  1.2 Организационные  структуры социальной  организации

  Для эффективного управления организацией необходимо, чтобы ее структура соответствовала  целям и задачам деятельности предприятия и была приспособлена  к ним. Организационная структура создает некоторый каркас, который является основой для формирования отдельных административных функций

  Структура выявляет и устанавливает взаимоотношения  сотрудников внутри организации. То есть, структура организации устанавливает  некоторый общий набор предварительных положений и предпосылок, определяющих, какие члены организации несут ответственность за те или иные виды решений.

  Для каждой социальной организации существует наилучшая и только ей присущая организационная  структура. Организационная структура характеризуется распределением целей и задач между подразделениями и сотрудниками организации.

  Организационная структура управления - совокупность управленческих звеньев, расположенных  в строгой соподчиненности и  обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами. Внутренним выражением организационной структуры является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации. В структуре управления организацией выделяют звенья, уровни и связи.

  Несмотря на существующую типологию организационных структур управления (линейную, функциональную, штабную и др.), в каждой организации имеются особенности (нюансы) ее построения в зависимости от набора и сочетания субъективных факторов. Каждая организация, как и человек, неповторима, поэтому нет никакого смысла полностью копировать ее структуру, методы и т.п. для других организации.

  Линейная  схема (рис.1.) хорошо работает в небольших  социальных организациях при высоком  профессионализме и авторитете руководителя; а также большой заинтересованности подчиненных в успешной работе социальной организации.

  

  Рис.1. Линейная схема

  Кольцевая схема (рис.2) хорошо зарекомендовала  себя в небольших социальных организациях или в подразделения средних социальных организаций социальная организация стабильной продукцией и рынком, в которых имеется четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников.

   Рис.2. Кольцевая схема (функциональные связи)

  Схема "колесо" (рис.3) хорошо зарекомендовала  себя в небольших социальных организациях или в подразделениях средних  социальных организаций с неустойчивой номенклатурой выпуска и рынками сбыта, на которых имеется четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников. Руководитель реализует линейные (административные) воздействия, а работники выполняют положенные им функциональные обязанности.

   Рис.3. Схема «колесо» (линейно-функциональные связи)

   Схема "звезда" (рис.4) дает положительные  результаты при филиальной структуре  социальной организации и при  необходимости соблюдения конфиденциальности в деятельности каждой составляющей социальной организации.

  Рис.4. Схема «звезда» (линейная связь)

  Базовые схемы дают возможность формировать  большое разнообразие производных  от них схем отношений.

  Иерархическая схема (рис.5) основана на схеме "колесо" и применима для больших организаций с явно выраженным разделением труда.

   
Рис. 5. Иерархическая схема (линейно-функциональные связи)

  Штабная схема (рис.6) основана на базовой схеме "звезда". Она предусматривает  создание функциональных штабов при  руководителе в форме отделов  или групп (например, финансовый отдел, отдел кадров и т.д.).

  Эти штабы готовят руководителю проекты  решений по соответствующим вопросам. Затем руководитель принимает решение и сам доводит его до соответствующего подразделения.

  Штабная схема имеет преимущество при  необходимости осуществлять линейное управление (единоначалие) по ключевым подразделениям социальной организации[7].

  

  Рис. 6. Штабная схема (линейная связь)

    
В основе матричной схемы (рис.7) лежат  схемы "линия" и "кольцо". Она  предусматривает создание двух ветвей связей подчинения: административную – от непосредственного руководителя и функциональную – от специалистов, которые могут и не находиться в подчинении того же руководителя (например, это могут быть специалисты консультационной фирмы или передовой организации). Матричная схема применяется при сложном, наукоемком производстве товаров, информации, услуг и знаний.

 

  Рис. 7. Матричная схема (линейные и функциональные связи).

    

  Рис. 8. Смешанная схема отношений в  социальной организации.

  В смешанной схеме (рис.8.) средний уровень управления определяет гибкость организационной структуры социальной организации – это наиболее активная ее часть. Высший и низший уровни должны быть наиболее консервативны по структуре.

  В рамках одной социальной организации и даже в рамках одного типа социальных организаций может существовать несколько типов отношений.

  Таким образом, управление организацией - это  непрерывный процесс влияния  на производительность работника, группы или организации в целом для  наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели.

  Базой, на которой строится вся управленческая деятельность, служат организационные  структуры. Любая организация в  процессе ее создания и развития ориентируется  на достижение вполне определенных целей, поэтому и её организационная структура является преднамеренно и целенаправленно созданной и ориентированной на достижение установленных целей.

  Организационную структуру управления можно сравнить с каркасом здания управленческой системы, построенным для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое руководители организаций уделяют принципам и методам построения структур управления, выбору их типов и видов, изучению тенденций изменения и оценкам соответствия задачам организаций.

 
 

  2. Социальные группы

  Существует  несколько видов социальных общностей, к которым в обыденном смысле применяется понятие «группа», но в научном понимании они представляют собой нечто другое. В одном  случае термин «группа» обозначает некоторых индивидов, физически, пространственно находящихся в определенном месте: индивиды, едущие в одном вагоне, проживающие в одном городе и т.д. В научном смысле такое территориальное сообщество определяется как «агрегация» – некоторое количество людей, собранных в определенном физическом пространстве и не осуществляющих сознательных взаимодействий.

  Второй  случай – это применение понятия  группы к социальной общности, объединяющей индивидов с одной или несколькими  схожими характеристиками. Примерами таких общностей могут служить мужчины, выпускники школ и т.д. С научной точки зрения для определения общности людей с одной или несколькими сходными характеристиками точнее подходит термин «категория».

  Социальная  группа – это совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других.

  Анализируя  это определение, можно выделить два условия, необходимых для  того, чтобы совокупность считалась  группой:

  ·          Наличие взаимодействия между ее членами;

  ·          Появление разделяемых ожиданий каждого члена группы относительно других ее членов.

 
 

  2.1 Поведение, социальные  действия, взаимодействия

  Социальное  действие, поведение — проявление социальной активности.

  Активность  присуща всем живым существам. Формами ее проявления выступают произвольные движения — от элементарных актов до рассудочной деятельности. Деятельность — внутренняя (психическая) и внешняя (физическая) активность человека, регулируемая сознанием.

  Деятельность  присуща только человеку. Она включает в себя цели, потребности, действия.

  Цель  — осознанный образ предвосхищаемого действия. Потребность — состояние  психологического напряжения, вызванное  нуждой в каком-либо объекте (предмете или человеке), стремлением к достижению цели. Действие — элементарный акт, состоящий из движений – является единицей деятельности.

  Поведение — непосредственно наблюдаемая  деятельность, оно может быть только открытым, видимым. Деятельность включает осознанные цели, планируемые действия. Она совершается ради какого-либо вознаграждения, выполняющего роль внешнего стимула, например, почета, дохода, спасения и т. д. Поведение часто не преследует никакой цели. Но в нем содержатся потребности, мотивация, ожидания. Внешне поведение представляет собой совокупность поступков. Мотивация — это побудитель поведения, придающий действию субъективный смысл. Действие мотивировано, если его цели и логика понимаются и осознаются действующим человеком.

  Зачем социологии изучать мотивацию? Без  ее учета мы не сможем установить причинные связи, которые позволяют создать объективное представление о социальном процессе. Но понятным может быть только осмысленное действие, т. е. направленное на ясную цель и использующее средства, которые вы признаете соответствующими этим целям. Поведение, обладающее указанными признаками, называется целерациональным. М. Вебер положил в основу своей теории социального действия именно этот его тип. Сравнивая с ним все прочие действия, Вебер выделил ценностно-рациональный и традиционный типы. Ценностно-рациональное действие основано на вере в том, что наш поступок имеет эстетическую, этическую, религиозную или какую-либо еще ценность. Оно бескорыстно. С целерациональным его сближает наличие мотива, средств, ориентации на других, отличает же отсутствие цели, результата, успеха. Традиционное действие — действие, совершаемое автоматически, в силу привычек. Ничего общего с целерациональным нет, следовательно, традиционное действие несоциально. М. Вебер определял социальное действие как любое осознанно мотивированное и ориентированное на других действие.