Стресс

     Индивидуальная  выраженность стресса определяется в значительной мере осознанием человеком  ответственности за себя, за окружающих, его установкой на собственную роль в создавшейся ситуации. На фоне стресса возникает перераспределение  резервов организма. Решение главной  задачи обеспечивается за счет второстепенных задач. Нередко в тяжелой стрессовой ситуации человек ведет себя сдержанно, полностью контролирует свое психическое  состояние, принимает точные и соответственные  решения, однако при этом его адаптационный  резерв снижается и вместе с тем  повышается риск подвергнуться различным  заболеваниям.                                 Установлена прямая зависимость силы эмоционального напряжения и частоты пульса (как следствия изменения степени ответственности человека). Так, учащение пульса у финансовых контролеров находится в прямой зависимости от степени их ответственности при счете банкнот малого или большого достоинства. При посадке самолета в неблагоприятных условиях частота пульса нарастает у того пилота, которые принимает решение о посадке, хотя степень опасности и осознание этой опасности одинаковы для всех членов экипажа. [3.c.289] 
 
 

1.3 Стадии  стресса 

     Разработав  теорию стресса, Ганс Селье выделил в нем три фазы (стадии):                                                                                                                               1) непосредственная реакция на воздействие (стадия тревоги);                       2) максимально эффективная адаптация (стадия ресистентности);            3) нарушение адаптационного процесса (стадия истощения).                     Первая фаза. Эта фаза мобилизации защитных сил организма, повышающая его устойчивость по отношению к конкретному травмирующему воздействию. При этом организм функционирует с большим напряжением. Однако на первой фазе стресса он справляется с нагрузкой еще с помощью функциональной мобилизации без структурных перестроек. У большинства людей к концу первой фазы отмечается повышение работоспособности. Физиологически реакция тревоги проявляется, как правило, в следующем: кровь сгущается, содержание ионов хлора в ней падает, происходит повышение выделение азота, фосфатов, калия, отмечается увеличение печени или селезенки и т.д.                                             Вслед за первой наступает вторая фаза - сбалансированного расходования адаптационных резервов организма (стадия стабилизации, сопротивления). Все параметры, выведенные из равновесия в первой фазе, закрепляются на новом уровне. При этом обеспечивается мало отличающиеся от нормы реагирование, все как будто бы налаживается. Эта стадия может длиться очень долго - месяцами и даже годами.

       Однако, если стресс продолжается долго, в связи с ограниченностью резервов организма неизбежно наступает третья фаза - истощения. На второй и третьих стадиях организм, исчерпав свои функциональные резервы, включает механизмы структурной перестройки. Когда их не хватает, появляется истощение. [9.c.40-45] Таблица представляет классификацию степеней переутомления с указанием наиболее характерных симптомов     (рис 1).

Рис. 1 Степени  переутомления

     Стресс  является составной частью жизни  каждого человека, его нельзя избежать. Важно и стимулирующее, созидательное, формирующее влияние стресса  в сложных процессах воспитания и обучения. Но стрессовые воздействия  не должны превышать приспособительные  возможности человека, так как  в этих случаях могут возникнуть ухудшение самочувствия и заболевания  – соматические и невротические. Почему это происходит? Разные люди реагируют на одинаковые нагрузки по-разному. У одних реакция активная –  при стрессе эффективность их деятельности продолжает расти до некоторого предела («стресс льва»), а у других реакция пассивная, эффективность  их деятельности падает сразу («стресс  кролика»).

     Когда болезнь заклинивает механизм регуляции  артериального давления, врач называет ее гипертонической болезнью. Рост числа больных гипертонией, при  которой постоянный уровень давления крови ненормально высок, показывает, что все больше людей пытается бороться со стрессорами любой ценой, даже ценой здоровья.

     Гипертония - не единственная болезнь, которую  ученые связывают с третьей стадией  стресса - истощением. Сегодня к этим же недугам медики относят ИБС - резкое ухудшение его собственного кровообращения, некоторые болезни желудка и  кишечника, многие неврозы.

     Сегодня доказано, что само по себе состояние  стресса - не болезнь. Если бы не было стресса, жизнь превратилась бы в абсолютное равновесие, замерла бы. Именно стресс поддерживает активность систем организма  на уровне нормы. Через 40 лет после  открытия стресса основатель его  теории Ганс Селье пишет книгу “Стресс без дистресса” как раз о том, как поддерживать правильный уровень стресса.

           Слово “дистресс” - в переводе с английского “страдание” - Селье применил для того, чтобы разделить между собой неблагоприятное развитие стрессовой реакции и обычный, нормальный, необходимый уровень напряжения систем и равновесий человеческого организма. 

     1.4 Признаки стресса и его последствия 

     Перегрузки  нарушают привычный образ жизни, и эмоции и поведение становятся хорошими индикаторами уровня стресса, которому подвергается    человек.                                                                                                                              Симптомы депрессии включают в себя упадок сил и энергии, потерю чувства юмора, апатию, которая длится несколько дней. Симптомы гиперреактивности включают в себя эйфорическое, маниакальное и даже яростное поведение.                                                                                                 К поведенческим и психологическим симптомам стресса относят:          повышенный уровень беспокойства, нетерпение, раздражимость, тревожность, назойливость, эмоциональную лабильность, депрессивные наклонности, паническую и враждебную настроенность, легкоутомляемость, нетерпимость, страх, невнимательность, легкоотвлекаемость, забывчивость, навязчивый страх смерти, кошмарные сновидения и различные фобии.                     Физиологические симптомы стресса.                                                         Давно было замечено, что при любой стрессовой ситуации (например, угроза для жизни от нападающего) у человека сердце начинает биться сильнее и чаще, дыхание также учащается, повышается артериальное давление, выступает пот, уменьшается слюноотделение, увеличивается содержания глюкозы в крови, мускулы напрягаются - в состоянии организма происходят определенные изменения. Такая реакция называется стресс реакцией борьбы или бегства. Оказавшись перед лицом опасности, тело человека готовит себя к борьбе до победы или к бегству. [7. с. 76–79]                     Когда стрессовая ситуация позади, исчезают явные симптомы стресса, и человек успокаивается. В зависимости от длительности и силы стресса некоторые симптомы могут проявиться намного позднее самой стрессовой ситуации.

     Далее приведено несколько заболеваний, причинами которых может являться чрезмерный стресс и течение которых  усугубляется под влиянием любых  перегрузок:

     язвенная  болезнь желудка и двенадцатиперстной кишки, гипертензия, ишемическая болезнь  сердца, эмфизема, бронхиальная астма, язвенный колит, геморрой, хронические  синуситы, инфекции дыхательной и  урогенитальной систем, сахарный диабет, акне, дерматиты, экзема и другие сыпи, боли внизу спины, артралгии, мигрени и пр.

     Итак, к физиологическим симптомам стресса относят:

     повышенное  мышечное напряжение, тремор, тики, нарушение  координации, повышенная реакция на раздражители, чувство скованности, приливы, поты, сухость во рту, поверхностное  неглубокое частое дыхание, боль в груди, чувство собственного сердцебиения, пульс малого наполнения и напряжения, повышение артериального давления, головные боли, боли в спине, животе, диарею, запор, вздутие живота, колики, синдром раздраженного кишечника, повышенную утомляемость, снижение или  повышение аппетита, нарушения сна, дыхания, необъяснимый зуд и высыпания  на коже, головокружения, тошноту и  рвоту и пр.

     Эти физиологические симптомы могут  также являться признаками других соматических заболеваний. [2.c.39-40]

     2. Стресс в управленческом труде

     2.1 Стресс на работе 

     Конечно работа – это стресс. Особенно, когда  работаешь над серьёзным проектом, и вдруг выключается компьютер, когда остаешься после рабочего дня, доделать работу за коллег, которые  ушли в отпуск, когда сотрудники и начальник не дают спокойно жить и прочее.

     Хотя  не весь стресс – это плохо. Положительный  стресс улучшает производительность труда. Установленные сроки сдачи проекта  стимулируют и организовывают. Адреналин, выделяющийся перед устным докладом, позволяет выступить более эмоционально, и доклад звучит живее. Положительный  стресс обеспечивает чувство удовлетворенности, делая работу увлекательной. [5.c.364]

     Следует обратить внимание на продолжительность стресса. Слишком длительный стресс приводит к повышенной утомляемости, депрессии и снижает продуктивность. Стресс короткого действия, к примеру, такой как интервью, собеседование, доклад или переговоры, улучшает презентативность.

     Таким образом, нужно найти тот комфортный индивидуальный уровень стресса, а  не исключить стресс вовсе. Если стресса  не будет вообще, потеряется интерес  к труду, снизится концентрация и  исчезнет мотивация. Когда стресс очень  сильный, о результате говорить не приходится. И так оптимальный уровень  стресса индивидуален для каждого.

     Перегрузки на работе.

     Исследование, проведенное страховой кампанией  St. Paul Fire and Marine Insurance Co., показывает, что, именно, проблемы на работе являются основной причиной жалоб на здоровье. Даже в большей степени, чем материальные проблемы или неприятности в семье. Несмотря на то, что стресс это нормальная составляющая любой трудовой деятельности, некоторые люди начинают ассоциировать понятия стресс и работа.

     Основываясь на данных the National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) первыми настораживающими симптомами перегрузок на работе являются: головные боли, нарушения сна, трудности концентрации внимания, вспыльчивость, расстройства пищеварения, неудовлетворение от проделанной работы, упадническое настроение.

     На  первопричину возникновения стресса  существует несколько взглядов.

     Одна  из точек зрения выделяет личностные характеристики. Индивидуальность характеров и, следовательно, способов справляться  со стрессом определяет подверженность человека к стрессу. То, что вызывает огромный стресс у одного человека, не будет казаться даже проблемой  для другого.

     С другой стороны научные исследования доказывают, что определенные условия  труда вызывают стресс практически  у всех типов личностей. Среди  них: повышенная нагрузка, долгие часы работы, нечастые и нерегулярные перерывы, рутинная работа, которая не способствует проявлению индивидуальных качеств  сотрудника; определенный стиль управления персоналом, недостаточность дружеского общения и враждебная атмосфера, отсутствие эмоциональной поддержки, конфликты, неоправданные надежды, слишком большая ответственность, неуверенность в завтрашнем дне, недостаточные возможности для  повышения; неудобное и даже опасное  окружение, некомфортная температура  и влажность в помещении, загрязнение  воздуха, шум, скопление народа и  эргономические проблемы.

     Таким образом, стресс на работе возникает  как из-за личных характеристик сотрудника, так и предоставленных условий  труда.