Психологические особенности женщины-руководителя

     Слабость  женского типа управления является естественным продолжением сильной стороны. Управление, построенное на основе влияния, может привести к некоторой анархии. Женщины-руководители часто не могут эффективно выстроить отношения с мужчинами-подчиненными.

     Многие  мужчины, привыкшие к иерархическим  отношениям власти «начальник — подчиненный», считают проявлением слабости попытку руководителя-женщины управлять в системе партнерского взаимодействия. Что касается управления женщинами, привыкшими к мужскому стилю начальствования, то появление женщины-руководителя часто влечет за собою расцвет интриг и подсиживания. Женщина не способна качественно управлять в иерархической системе, она будет делать это хуже мужчины-руководителя. Но условия бизнеса в наши дни меняются все чаще и чаще, компании вынуждены делать организационные структуры все более адаптивными и руководить сотрудниками приходится с помощью не властных, а мотивационных инструментов, поэтому будет расти востребованность женщин-руководителей.

     Но  успешных мужчин, прежде всего на руководящих  постах, всегда больше. Это связано с генетикой полов, от которой, что бы ни придумывали, мы никуда не денемся. Женщины ориентированы на стабильность, а природа бизнеса требует склонности к риску, к инновациям, в чем гораздо сильнее мужчины. Есть профессии, где требуется умение не столько рисковать, сколько выстраивать систему, поддерживать ее стабильность, предвидеть заранее грядущие изменения. На этих полянах в качестве более эффективных управленцев, вполне возможно, будут преобладать женщины.

     Бытует  мнение, что женщинам сложно управлять мужчинами - подчиненными Мужчине проще управлять мужчинами, так как они достаточно легко выстраиваются в иерархическую властную пирамиду. Срабатывает стереотип «мужской культуры», свойственный России. Наших мальчиков долгое время воспитывали в убеждении, что женщины не способны к руководящей работе.

     В это уверовали и многие женщины, которые еще долгое время нипочем  не выберут в президенты женщину. Женщине-руководителю, действительно, тяжелее совмещать работу и дом. Мужчины, имеющие семью, более свободны от домашних забот и детей, чем женщина — даже при наличии в доме помощниц по хозяйству.

     Если  женщина занимает руководящую позицию, ей приходится конкурировать по мужским  правилам, которых в управлении гораздо  больше: защищать свою территорию, отстаивать право на свою точку зрения и право влиять на развитие компании. Мужской шовинизм — это явление, которое крепко связано с особенностями личности и глубокими внутренними комплексами конкретного человека. Бывают мужчины, для которых в принципе невозможна даже сама идея партнерского взаимодействия с женщиной. Нормальное партнерство складывается, когда взаимодействие идет на уровне «взрослый — взрослый». Проблемы возникают, если женщина-руководитель начинает вести себя с подчиненными либо с позиции «ребенок — родитель», либо, что еще хуже, «родитель — ребенок».

     По  поводу мужского склада ума у женщин — это еще один миф. Нет женщин с мужским складом ума. То, что  называют мужским складом ума, —  логика, жесткость, прямолинейность  — присуще обоим полам. Просто мужчины спокойно воспринимают эти качества в себе подобных, а женщин, применяющих их в управлении, называют стервами.

     На  самом деле качество управления зависит  от интеллекта, интуиции, логики, способности  работать с людьми, а эти качества свойственны как мужчинам, так и женщинам. Когда женщина-руководитель проявляет жесткость и требовательность, необходимую для выполнения какой-либо работы в срок, на эмоциональном уровне подчиненными это может восприниматься как проявление «неженских качеств», так как от женщины (и в том числе от женщины-руководителя) исторически ожидают мягкости и уступчивости. Мужчинам часто прощают крики и разносы, женщинам-руководителям такого типа поведения не прощают никогда.

     Женская переменчивость переходит на работе в иное, очень важное качество - гибкость. Такая гибкость позволяет женщине-управленцу сохранять ровные отношения и с партнерами, и с сотрудниками. Она также легче, чем мужчина, приспосабливается к неожиданным изменениям.

     Мелочность  женщины, как правило, играет положительную  роль. Мужчины обладают стратегическим мышлением, которое подводит в тех ситуациях, когда необходимо обращать внимание на детали. Женщина же не упускает ничего. Она никогда не отказывается от мелких дел, от небольших заказов, от возможных выгодных предложений. Даже то, что она не может применить в настоящий момент, она откладывает на будущее.

     Материнские инстинкты тоже идут на пользу делу. Женщины, как правило, относятся  к своему бизнесу, как к ребенку, и готовы на все ради него. Так  же они относятся и к сотрудникам, чувствуя ответственность за каждого. Именно поэтому им тяжело расставаться с ненужными людьми - жалко.

     Впрочем, основное - профессионализм - не зависит  от пола. Поэтому если начальник: способен и умеет брать на себя инициативу; способен видеть дальше и быть проницательнее; не боится риска; готов быть арбитром в межличностных отношениях; способен нести ответственность за достаток подчинённых; умеет отстаивать их интересы… и т.д. - то неважно, мужчина он или женщина! Я лично готова работать под чьим угодно руководством, если оно будет разумным и не в ущерб мне.[15]

     Женщина-лидер  обладает более высоким социальным интеллектом (в нашем центре проводятся тренинги развития социального интеллекта), она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение  к себе. Женщина обладает большей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывая на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат "здесь и сейчас". Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи.

     И минусы

     Одним из главных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины - нехватка глобального взгляда на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческих отношений.

     Основные  препятствия на пути к успеху для  представительниц прекрасного пола выражены четырьмя постулатами, о которых  должна постоянно помнить каждая амбициозная женщина:

     1. Женщине нужно сделать в несколько  раз больше для достижения  того же результата, которого  добивается мужчина, реально делая  меньше. Шарлотта Уиттон (мэр города  Оттавы в середине прошлого  века) даже количественно оценила  указанное расхождение в усилиях: «Что бы женщины ни делали, им нужно сделать вдвое больше, чем мужчинам, чтобы это было оценено хотя бы в половину».

     2. Женщине в бизнесе не разрешается  проявление эмоций, которые прощаются  мужчинам. Да, все и всегда признавали, что женщина более эмоциональна, чем мужчина, однако, если она (пока еще не будучи руководителем) на совещании позволит себе сильные эмоции, ее в лучшем случае, снисходительно переглянувшись, посчитают истеричкой: «Чего еще можно ожидать от женщины?». Если же такое поведение допустит мужчина, то это будет оценено как угодно (дома проблемы, устал, переработал, большое напряжение – можно понять), но только не как истерика.

     3. Мужчины не верят, что есть  женщины, которые могут на одном  уровне с ними разбираться  в технических вопросах.

     4. Какими бы словами мужчина-руководитель ни хвалил свою подчиненную, он в очень редком случае будет продвигать ее по карьерной лестнице, если есть близкие по потенциалу претенденты-мужчины.[32]

     1.2 Особенности женского мышления

     Женщины очень поздно решаются делать карьеру. Часто только через десять лет работы на фирме они решаются занять более высокое положение, но для запланированной карьеры это слишком поздно! Большинство женщин слишком пассивно. Вместо того чтобы что-то предпринять самим, они позволяют событиям идти своим чередом. Женщины считают, что решающим фактором профессионального успеха является их самореализация. В результате такой «эгоцентричности» они перестают интересоваться более существенными вещами в своем окружении, такими, скажем, как система отношений и информационных каналов на предприятии, возникающих на неофициальном уровне. Они не признают и не воспринимают каких-либо лояльных взаимных отношений, зависимостей отношений типа «ты  мне, я тебе», взаимной полезности, протекций, возникающих между сотрудниками и всегда учитываемых в известной степени в своей деятельности мужчинами. Женщины воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию. Мужчины же понимают под карьерой престижные и перспективные должности. Мужчины соотносят выполняемую ими работу исключительно со своими представлениями о карьере, т.е. рассматривают ее как продвижение по службе, преуспевание.

     Женщины разделяют два понятия: выполняемую  работу и карьеру. Работа для них  осуществляется «здесь и сейчас», а  карьера является исключительно личной целью, о результатах достижения которой может судить только сама женщина. С самого детства мужчины настроены на то, что они будут работать, чтобы, по меньшей мере, суметь прокормить семью. Только незначительная часть женщин в детстве задумывалась над этим вопросом. Большинство же из них пытается найти кого-то, кто будет их содержать. Разница в настрое и направлении мышления, вытекающая из различных представлений, складывающихся еще в детстве, огромна. Мужчины рассматривают карьеру как существенную составную часть своей жизни. Если возникают какие-либо проблемы личном характера, то мужчины ищут возможности "передергивать" личную и профессиональную "карты". Женщины же настаивают на четком разграничении личных и профессиональных проблем, в случае конфликта они однозначно выбирают тот или иной путь. Если мужчины начинают свою работу на фирме, то они уже автоматически имеют «генеральский жезл в ранце». Женщины же, напротив, своей работой должны постоянно доказывать, что они занимаются своим делом, хотя все и предполагают обратное.

     Другое  типичное различие относится к понятию  «личная стратегия». Мужчины определяют ее как достижение поставленной цели. Когда перед ними стоит новая  задача, они постоянно задаются вопросом: «Что мне это даст?» Это решающий вопрос, так как он ставит на карту их будущее. Элемент времени отсутствует в рассуждениях у женщин. Они лишь думают о том, как можно лучше решить проблему в данном месте и в настоящий момент, не учитывая, какие последствия эта проблема будет иметь для них в будущем. Уже во время игры в футбол мальчики учатся тому, как необходимо объединяться в команду, что можно выиграть и проиграть, что отдельные члены команды могут иметь плохой характер. Ведь команда должна насчитывать одиннадцать игроков! Как правило, девочки не приобретают опыта действовать в составе команды. Если они занимаются спортом, то предпочитают одиночные виды спорта, такие, как конный спорт или теннис. Большинство девушек никогда не узнает, что означает «командный дух», они не учатся объединяться в группы и побеждать всем вместе, несмотря на то, что отдельные члены группы не вызывают симпатии!

     Следующим типичным различием в мышлении мужчины  и женщины является их оценка риска. Для мужчины риск означает потерю или прибыль, победу или поражение, опасность или шанс. Женщины оценивают риск как принципиально отрицательный момент. Для них он означает потерю, опасность, боль. По возможности они избегают риска. В остальном женщины склонны в противоположность мужчинам в своем ролевом поведении чаще всего придерживаться взгляда: «Я именно такая, какая есть, нравится это другим или нет!» Потому им труднее отмежеваться от руководителя, работы или некой возникшей ситуации. Женщины принимают все очень серьезно. Они вкладывают в происхождение что-то совершенно особенное, поэтому особенно болезненно реагируют на критику и личные оскорбления. Они меньше всего думают о том, что могут справиться с работой, с которой еще незнакомы, или которую никогда не выполняли.

     Разница в мышлении обусловливает то, что  большое количество мальчиков учатся жить между собой, а девочки очень редко считают это необходимым. Позднее по причинам совместных ожиданий и раннего опыта мужчины учатся участвовать в заседаниях и договариваться между собой, терпеть друг друга. Все это женщины находят непостижимым.[27]

     1.3 Психологические черты женщины-руководители

     Большинство  лидеров  склонны  принимать решения  индивидуально, не  подчиняясь  внешнему  давлению. Интеллектуальная  независимость   вот, что  отличает  настоящего лидера. Кроме того, он  эмоционально  стабилен. На  языке психологов  это  ценное качество называется "инфарктоустойчивостью"  отсутствием  страха  и  тревоги. Невротизм  лидеру  противопоказан.

     Данный  образ ассоциируется с образом  преуспевающего  мужчины, уверенного  в  себе  руководителя  или  бизнесмена. Однако, так и  было , пока  на  жизненной  арене  не появились  деловые  женщины, яркие  личности, инициативные, энергичные, не  боящиеся  трудностей.

     Наше  общество  ещё  далеко  от стабильности, а  ведь  именно  в устойчивом обществе  женщина имеет больше  шансов  занять  лидерские позиции. В нашем обществе женщина оказалась в парадоксальной  ситуации: на  неё взвалили всю ответственность за  семью, тогда как мужчина от  семейной ответственности был  отстранён. У  женщин  не  было  возможностей для  функционирования  вне  семьи, возможностей  для  деловой активности. Сейчас  на  нашу  почву  всё  больше  переносится  западная модель  культуры, и  появился  ранее  не  существовавший  тип деловой  женщины. Но  за  всё  надо  платить   в  новой  роли женщины  вынуждены  отказаться от  традиционных  женских  ценностей, принимая  ценности  традиционно  мужские. Конфликт  состоит  в противоречии  ценностей "семья, дом, любовь" и  ценностей независимости  и  роста. Занимая  руководящий  пост, они  всеми силами  старались  упразднить  в  себе  лидера, потому  что беспрекословное  послушание  вышестоящим  лицам  было  несовместимо  с такими  качествами  настоящего  лидера, как  азарт, инициатива, строптивость, в конце концов. В силу  этих  причин  многие  из них были сродни  просто секретаршам.

     Наиболее  полно  психология  деловой  женщины  была  изучена американскими  докторами  Маргарет Хеннинг  и  Анн  Жарден.

     Восхождение  по  лестнице  успеха  трудное и небезопасное.  Деловая  женщина  должна  постоянно  доказывать  себе и  окружающим, что  занимается  именно  своим  делом. Примерно  1/3 всех  нервных  расстройств  у  бизнес-леди  происходит  от столкновения  их  роли  руководителя  на  работе  и  исполнителя  дома. Оба  автора пришли  к  выводу, что  главная  помеха  деловой карьеры  многих  женщин   в неумении  девочек, а  затем  и  женщин ладить  между  собой, "играть  в  команде", быть  снисходительными  к  недостаткам  других  людей.