Понятие, причины и виды конфликтов

 

2.2. Классификация состояний

 

 

Трудность классификация  психических состояний состоит  в том, что часто они пересекаются или даже совпадают друг с другом настолько тесно, что их достаточно сложно «развести» - например, состояние  некоторой напряженности часто  появляется на фоне состояний утомления, монотонии, агрессии и ряда других состояний. Тем не менее, существует много вариантов их классификаций. Чаще всего их делят на эмоциональные, познавательные, мотивационные, волевые.

 

Описаны и продолжают изучаться  и другие классы состояний: функциональные, психофизиологические, астенические, пограничные, кризисные, гипнотические  и другие состояния. Например Ю.В. Щербатых предлагает свою классификацию психических состояний, состоящую из семи постоянных и одного ситуативного компонента

 

С точки зрения временной  организации можно выделить мимолетные (неустойчивые), длительные и хронические  состояния. К числу последних  можно отнести, например, состояние  хронического утомления, хронического стресса, который чаще всего связан с влиянием повседневных стрессов.

 

Тонус является важнейшей  структурной характеристикой состояния, многие авторы считают даже, что  различия между психическими состояниями  обусловлены именно различиями тонической составляющей. Тонус определяется уровнем  функционирования нервной системы, в первую очередь, ретикулярной формации, а также активностью гормональных систем. В зависимости от этого выстраивается определенный континуум психических состояний:

 

Коматозное состояние -> наркоз -> гипноз -> быстрый сон -> медленный сон -> пассивное бодрствование -> активное бодрствование -> психоэмоциональное напряжение -> психоэмоциональная напряженность -> психоэмоциональный стресс -> фрустрация -> аффект.

 

Кратко охарактеризуем некоторые  из этих состояний. Состояние активного  бодрствования (I степень нервно-психического напряжения по Немчину) характеризуется выполнением произвольных действий, не имеющих эмоционального значения, на фоне низкого уровня мотивации. По сути дела это - состояние покоя, невключенности в сложную деятельность для достижения цели.

 

Психоэмоциональное напряжение (II степень нервно-психического напряжения) появляется тогда, когда повышается уровень мотивации, появляется значимая цель и существенная информация; повышается сложность и эффективность деятельности, но человек справляется с поставленной задачей. Примером может быть выполнение повседневной профессиональной работы в обычных условиях. Это состояние в ряде классификаций называется "операциональным напряжением" (Наенко). При этом состоянии повышается уровень активированности нервной системы, что сопровождается интенсификацией деятельности гормональной системы, повышением уровня деятельности внутренних органов и систем (сердечно-сосудистой, дыхательной и др.). Наблюдаются существенные позитивные сдвиги в психической деятельности: увеличивается объем и устойчивость внимания, усиливается способность к концентрации на выполняемом задании, снижается отвлекаемость внимания и повышается переключаемость внимания, увеличивается продуктивность логического мышления. В психомоторной сфере наблюдается увеличение точности и скорости движений. Таким образом, состояние нервно-психического напряжения II степени (психоэмоционального напряжения) характеризуется повышением качества и эффективности деятельности.

 

Состояние психоэмоциональной напряженности (или состояние нервно-психического напряжения III степени) появляется, когда ситуация становится личностно значимой, при резком увеличении мотивации, повышении степени ответственности (например, ситуация экзамена, публичного выступления, сложной хирургической операции). При этом состоянии происходит резкое усиление деятельности гормональных систем, особенно надпочечников, что сопровождается существенными сдвигами в деятельности внутренних органов и систем. В психической сфере наблюдается отвлекаемость внимания, затруднения в извлечении информации из памяти, снижается скорость и точность реагирования, уменьшается эффективность деятельности. Появляются различные формы отрицательного эмоционального реагирования: волнение, тревога, ожидание неудачи, провала. Это состояние не случайно называется также состоянием эмоционального напряжения в противовес описанному выше состоянию операционального напряжения.

 

2.2.1 Стресс

 

Психоэмоциональный стресс появляется при выполнении непосильной  работы в условиях угрозы жизни или  престижу, дефицита информации или  времени. При психоэмоциональном стрессе  происходит снижение резистентности организма (устойчивости организма, невосприимчивости  к каким-либо факторам внешнего воздействия), появляются соматовегетативные сдвиги (повышение артериального давления) и переживания соматического  дискомфорта (боли в сердце и пр.). Происходит дезорганизация психической  деятельности. Продолжительные или  часто повторяющиеся стрессы  ведут к психосоматическим заболеваниям. В то же время человек может  противостоять даже длительным и  сильным стрессорам, если он владеет  адекватными стратегиями поведения  в стрессовой ситуации.

 

По сути дела психоэмоциональное напряжение, психоэмоциональная напряженность  и психоэмоциональный стресс представляют собой разные уровни проявления стрессовых реакций.

 

Стресс есть неспецифический  ответ организма на любое предъявленное  ему требование (Селье). По физиологической сути стресс понимается как адаптационный процесс, целью которого является сохранение морфофункционального единства организма и обеспечение оптимальных возможностей для удовлетворения имеющихся потребностей.

 

Анализ психологического стресса требует учета таких  факторов, как значимость ситуации для субъекта, интеллектуальные процессы, личностные особенности. Поэтому при  психологическом стрессе реакции  индивидуальны и не всегда предсказуемы. "...Решающим фактором, определяющим механизмы формирования психических  состояний, отражающим процесс адаптации  к сложным условиям у человека, является не столько объективная  сущность "опасности", "сложности", "трудности" ситуации, сколько  ее субъективная, личная оценка человеком" (Немчин).

 

Любая нормальная деятельность человека может вызвать значительный стресс, не причинив при этом вреда  организму. Более того, умеренный  стресс (состояния нервно-психического напряжения I, II и отчасти III уровня) мобилизуют защитные силы организма и, как было показано в ряде исследований, оказывают тренирующий эффект, переводя организм на новый уровень адаптации. Вредоносным является дистресс, или вредный стресс, по терминологии Селье. Состояние психоэмоциональной напряженности, психоэмоционального стресса, фрустрации, аффекта можно отнести к дистрессовым состояниям.

 

2.2.2 Фрустрация

 

Фрустрация - психическое  состояние, возникающее в случае, когда человек на пути к достижению цели сталкивается с препятствиями, которые реально непреодолимы или  воспринимаются им как непреодолимые. В ситуациях фрустрации происходит резкое повышение активации подкорковых  образований, возникает сильный  эмоциональный дискомфорт. При высокой  толерантности (устойчивости) по отношению  к фрустраторам поведение человека остается в пределах адаптивной нормы, человек демонстрирует конструктивное, разрешающее ситуацию поведение. При низкой толерантности могут проявляться различные формы неконструктивного поведения. Наиболее частой реакцией является агрессия, которая имеет разное направление. Агрессия, направленная на внешние объекты: словесный отпор, обвинения, оскорбление, физические нападки на человека, который вызвал фрустрацию. Агрессия, направленная на себя: самообвинение, самобичевание, чувство вины. Может происходить смещение агрессии на других лиц или на неодушевленные предметы, тогда человек "выливает свой гнев" на ни в чем не повинных членов семьи или бьет посуду.

 

2.2.3. Аффект

 

Аффекты - стремительно и  бурно протекающие эмоциональные  процессы взрывного характера, которые  дают разрядку в действиях, не подчиненных  волевому контролю. Для аффекта характерен сверхвысокий уровень активации, изменения  во внутренних органах, измененное состояние  сознания, его сужение, концентрация внимания на каком-либо одном объекте, уменьшение объема внимания. Изменяется мышление, человеку трудно предвидеть результаты своих поступков, целесообразное поведение становится невозможным. Тормозятся не связанные с аффектом психические процессы. Важнейшими показателями аффекта являются нарушение произвольности действий, человек не отдает отчета в своих действиях, что проявляется  либо в сильной и беспорядочной  двигательной активности, либо в напряженной  скованности движений и речи ("онемел от ужаса", "застыл от удивления").

 

Рассмотренные выше характеристики психической напряженности и  тонуса не определяют модальности эмоционального состояния. Вместе с тем, среди всех психических состояний невозможно найти ни одного, в котором эмоции не имели бы значения. Во многих случаях  нетрудно отнести эмоциональные  состояния к приятным или неприятным, но довольно часто психическое состояние представляет собой сложное единство противоположных переживаний (смех сквозь слезы, радость и печаль, существующие одновременно, и т. п.).

 

2.3 Положительные и отрицательные  эмоциональные состояния

 

 

К положительно окрашенным эмоциональным  состояниям относятся удовольствие, состояние комфорта, радости, счастья, эйфории. Они характеризуются улыбкой  на лице, удовольствием от общения  с другими людьми, ощущением принятия окружающими, уверенностью в себе и  спокойствием, ощущением способности  справиться с жизненными проблемами.

 

Положительно окрашенное эмоциональное состояние влияет на протекание практически всех психических  процессов и поведение человека. Известно, что успех в решении  интеллектуального теста положительно влияет на успешность решения последующих  заданий, неуспех - отрицательно. Многие эксперименты показали, что счастливые люди проявляют большую готовность прийти на помощь другим. Многие исследования свидетельствуют о том, что люди, находящиеся в хорошем расположении духа, склонны более положительно оценивать свое окружение (Аргайл).

 

Совсем по-другому характеризуются  отрицательно окрашенные эмоциональные  состояния, к которым можно отнести  состояния печали, меланхолии, тревоги, депрессии, страха, паники. Наиболее изученными являются состояния тревоги, депрессии, страха, ужаса, паники.

 

Состояние тревоги возникает  в ситуациях неопределенности, когда  характер или время возникновения  угрозы не поддается предсказанию. Тревога - сигнал опасности, которая  еще не реализована. Состояние тревоги  переживается как чувство диффузного опасения, как неопределенное беспокойство - "свободноплавающая тревога". Тревога изменяет характер поведения, ведет к усилению поведенческой  активности, побуждает к более  интенсивным и целенаправленным усилиям и тем самым выполняет  адаптивную функцию.

 

При изучении тревоги выделяют тревогу, как личностную черту, обусловливающую  готовность к тревожным реакциям, проявляющимся в неуверенности  в будущем, и актуальную тревогу, входящую в структуру психического состояния в данный конкретный момент (Спилбергер, Ханин). Березин, основываясь на экспериментальных исследованиях и клинических наблюдениях, развивает представление о существовании тревожного ряда. Этот ряд включает в себя следующие аффективные феномены. [2].

 

1. Ощущение внутренней  напряженности.

 

2. Гиперестезические реакции. При нарастании тревоги множество событий внешней среды становятся значимыми для субъекта, а это, в свою очередь, еще больше усиливает тревогу).

 

3. Собственно тревога характеризуется  появлением ощущения неопределенной  угрозы, неясной опасности. Признаком  тревоги является невозможность  определить характер угрозы и  предсказать время ее возникновения.

 

4. Страх. Неосознаваемость причин тревоги, отсутствие ее связи с объектом делают невозможным организацию деятельности по устранению или предотвращению угрозы. В результате неопределенная угроза начинает конкретизироваться, происходит смещение тревоги к конкретным объектам, которые начинают расцениваться как угрожающие, хотя это может и не соответствовать действительности. Такая конкретизированная тревога представляет собой страх.

 

5. Ощущение неотвратимости  надвигающейся катастрофы, нарастание  интенсивности тревоги приводит  субъекта к представлению о  невозможности избежать угрозы. А это вызывает потребность  в двигательной разрядке, которая  проявляется в следующем шестом  феномене - тревожно-боязливом возбуждении,  на этой стадии дезорганизация  поведения достигает максимума,  возможность целенаправленной деятельности  исчезает.

 

Все эти феномены проявляются  по-разному в зависимости от стабильности психического состояния.

 

Анализируя состояние  страха и его причины, Кемпински  выделяет четыре вида страха: биологический, социальный, моральный, дезинтеграционный. Данная классификация исходит из особенностей ситуации, вызвавшей страх. Ситуации, связанные с непосредственной угрозой жизни, вызывают биологический  страх, который является первичной  формой страха, возникающей в случае депривации первичных, жизненных потребностей. Состояние кислородного голодания (например, при сердечной недостаточности) вызывает острое чувство страха. Социальный страх развивается в случае нарушения  взаимодействия с ближайшим социумом (страх отвержения близкими, страх  наказания, страх учителя, который  часто бывает у младших школьников, и др.).

 

Страх очень часто сопровождается интенсивными проявлениями со стороны  показателей физиологической реактивности, такими как дрожь, учащенное дыхание, сердцебиение. Многие ощущают чувство  голода или, наоборот, резкое снижение аппетита. Страх влияет на протекание психических процессов: наблюдается  резкое ухудшение или обострение чувствительности, плохая осознанность восприятия, рассеянность внимания, имеются  трудности сосредоточения, путание речи, дрожание голоса. На мышление страх влияет по-разному: у одних повышается сообразительность, они концентрируются на поисках выхода, у других - ухудшается продуктивность мышления.

 

Очень часто снижается  волевая деятельность: человек чувствует  неспособность что-либо предпринять, ему трудно заставить себя преодолеть это состояние. Для преодоления  страха чаще всего используются следующие  приемы: человек старается продолжать свое дело, вытесняя страх из сознания; находит облегчение в слезах, в  прослушивании любимой музыки, в  курении. И лишь некоторые стараются "спокойно понять причину страха".