Особенности делового общения в ОАО «Кировский завод», их связь с эффективностью деятельности

Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2012 в 19:41, курсовая работа

Описание работы

Деловое общение — это особый вид общения, который реализуется в совместной профессионально-предметной деятельности людей и со¬держание которого определяется социально значимым предметом об¬щения, взаимным психологическим влиянием субъектов общения и фор¬мально-ролевым принципом их взаимодействия.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...3
1. Роль делового общения на предприятиях и в организациях…………….….5
2. Производственные, экономические и финансовые показатели на примере ОАО «Кировский завод» ……………………………………………………..9
3. Особенности делового общения на предприятии…………………………..16
Структура управления
Особенности проведения собраний, совещаний, деловые связи
Учет и контроль исполнения распоряжений и приказов
4. Мероприятия по улучшению делового общения на предприятии…………………………………………………………………...…26
Заключение……………………………………………………………………....32
Список литературы………………………………………………………………33

Работа содержит 1 файл

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА - копия.docx

— 139.28 Кб (Скачать)

     Помимо общей цели делового  общения, в нем можно выделить  и личные цели, реализуемые участниками  общения:

• стремление к личной безопасности в процессе социальной

деятельности, что часто проявляется в уходе  от ответственности;

• стремление к повышению своего жизненного уровня;

• стремление к власти, т.е. стремление расширить  круг своих

полномочий, продвинуться вверх по служебной  лестнице, изба-

виться от бремени иерархического контроля;

• стремление повысить свой престиж, что часто  сочетается со стремлением укрепить престиж занимаемой должности и  самой организации.

     Для того чтобы цель делового  общения была успешно реализована,  в современной психологической  науке выделяют основные этико-психологические  принципы делового общения, к  которым относят:

1) принцип  создания условий для выявления  творческого потенциала и профессиональных  знаний личности, на основе которого  возможно согласовать личные  цели сотрудника с общими целями  организации;

2) принцип  полномочий и ответственности,  регламентирующий деловое общение  в рамках служебных прав и  обязанностей в соответствии  со служебным статусом сотрудника, оценку его деловых качеств  и использование его квалификации  и опыта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Производственные, экономические и финансовые показатели на примере ОАО «Кировский завод»

     На сегодняшний день ОАО «Кировский  завод» - это стабильно развивающееся  предприятие, которое уверенно  смотрит в будущее, выстраивает  свое присутствие на рынке,  проводит модернизацию производственных  мощностей и внедрение новых  технологий.

     Кировский завод - одно из крупнейших на Северо-Западе России промышленных предприятий, продукция которого представлена в различных секторах экономики.

     К основным направлениям деятельности завода относятся: литейное и сталепрокатное производство; атомное и энергетическое машиностроение; создание техники для агропромышленного комплекса, дорожного, промышленного и гражданского строительства, коммунального хозяйства, газовой и нефтедобывающей промышленности, железнодорожного транспорта, судостроения, метрополитена. Предприятия Группы выполняют заказы, как на поставку готового оборудования, так и на изготовление сложно технологичных и высококачественных деталей. Часть продукции выполняется «под заказ» по индивидуальным проектам и обладает уникальными техническими характеристиками.

     В течение более чем двух веков многими поколениями изготавливались десятки тысяч наименований техники и другой продукции промышленного назначения. Сотни образцов машин и промышленного оборудования, созданных на предприятии, опережали время, признавались инновационными, не имеющими мировых аналогов. На протяжении всей своей истории завод являлся поставщиком новой техники и вооружения для армии и флота. В их числе - военные корабли, бронепоезда, танки, артиллерийское и другое вооружение.

     Кировский завод является родоначальником и флагманом отечественного тракторостроения. За прошедшие годы выпущено около 500 тыс. тракторов, многие из которых поставлены на экспорт в десятки стран мира. Около 50 тыс. «Кировцев» различных модификаций и сейчас работают на полях нашей планеты.

     Кировские турбозубчатые силовые агрегаты установлены практически на всех надводных и подводных кораблях Военно-Морского Флота и на многих гражданских судах, в том числе на всех ныне существующих в мире 9 атомных ледоколах. Продукция завода обеспечивает работу 50% энергоблоков всех российских атомных электростанций.

     Сегодня завод имеет более 15 крупных торговых представительств. В России: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Саратов, Иркутск, Новосибирск, Омск, Белгород, Тюмень, Тула,  Калуга; Украина-Киев; Молдова-Кишинев; Беларусь-Могилев.

     В настоящее время в ОАО  «Кировский завод» и его дочерних  обществах (далее - группа компаний ОАО «Кировский завод», «Группа») работают более 6 000 сотрудников. Сегодня Кировский завод занимает территорию площадью около 200 га на юго-западе Санкт-Петербурга, располагает хорошей транспортной доступностью и удобной логистикой, прямым выходом в Финский залив и Балтийское море (длина береговой линии более 2 км).

     Наибольший вклад в общий объём продаж Группы компаний «Кировский завод» в 2011 году внесли ее крупнейшие предприятия - ЗАО «Металлургический завод Петросталь» (44%) и ЗАО «Петербургский тракторный завод» (17%).

Производственные  и финансовые показатели

Чистая  прибыль (убыток)

     В 2011 году экономические показатели деятельности Группы улучшились.    По данным сводной бухгалтерской отчетности (неаудированной), составленной по российским стандартам бухгалтерского учета, суммарная реализация продукции, работ и услуг (за вычетом внутреннего оборота) составила в 2011 году 13 986 млн. руб.. что выше уровня 2010 года на 23,5%.     За 2011 год консолидированная прибыль составила 51 млн. руб., что значительно лучше убытка, зафиксированного в 2010 году в размере 227 млн. руб.

     В 2011 году Группа компаний ОАО «Кировский завод» по Программе инновационно-технологического развития промышленности Санкт-Петербурга на 2009-2011 годы получила субсидии правительства Санкт-Петербурга на сумму 8,7 млн. рублей на приобретение оборудования в лизинг, подготовку и переподготовку кадров.

     ОАО «Кировский завод» для осуществления своей деятельности использует тепловую, электрическую энергию, автомобильный бензин дизельное топливо и другие виды энергетических ресурсов. Потребление электроэнергии ОАО «Кировский завод» за 2011 год составило около 4 191,5 тыс. кВтч на сумму 12,1 млн. руб. без НДС. Потребление холодной воды составило в 2011 году около 75,6 тыс. куб .м на сумму 1,9 млн. руб. без НДС. горячей воды (отопление) составило около 10.9 тыс. Гкал на сумму 13,3 млн. руб. без НДС. В 2011 году ОАО «Кировский завод» для осуществления своей деятельности использовало около 88,3 тыс. л бензина на сумму 2.0 млн. руб., около 5,4 тыс. л моторного масла на сумму 0,3 млн. руб., около 0,2 тыс. л дизельного топлива на сумму 3,6 млн. руб.

     В настоящее время размер уставного капитала ОАО «Кировский завод» составляет 1 086 534 руб. и разделен на 10 865 340 обыкновенных именных бездокументарных акций номинальной стоимостью 0.1 руб. каждая. Привилегированпме акции отсутствуют.

     Общее количество лиц, зарегистрированных в реестре акционеров на 31.12.2011 г. составляет 16 805.

     Осенью 2011 г. ОАО «Кировский завод» отозвал свои акции с торгов на бирже в связи с незначительным   объемом   операций   (по  оценкам   Российской   биржи   РТС  объем   операций составлял менее 1%).

Показатели рентабельности

Показатели

2011 г.

2010 г.

Выручка (нетто) от продажи товаров, работ, услуг, тыс. руб.

1680561

1532589

Себестоимость проданных товаров, работ, услуг, включая коммерческие и управленческие расходы, тыс. руб.

727770

525108

Прибыль от реализации, тыс. руб.

524392

666793

Налог на прибыль, тыс. руб.

0

57739

Чистая прибыль, тыс. руб.

120271

89225

Стоимость активов, тыс. руб.

7509900

7229385

Стоимость оборотных активов, тыс. руб.

2410105

2220988

Собственный капитал, тыс. руб.

2716657

2596386

Рентабельность активов, %

1,60

1,23

Рентабельность оборотных активов, %

4,99

4,02

Рентабельность собственного капитала, %

4,43

3,45

Рентабельность продукции, %

7,16

5,82

Прибыльность продукции, %

31,20

43,51


Бухгалтерский баланс

на

31 декабря

20

11

г.

Коды

Форма по ОКУД

0710001

Дата (число, месяц, год)

31

12

2011

Организация

ОАО «Кировский завод»

по ОКПО

07519047

Идентификационный номер налогоплательщика

ИНН

7805019279

Вид экономической 
деятельности

сдача в аренду собственного имущества

по 
ОКВЭД

70.20.2

Организационно-правовая форма/форма  собственности

открытое акционерное 

общество/частная

 

47

16

 

по ОКОПФ/ОКФС

   

Единица измерения: тыс. руб.

по ОКЕИ

384


Местонахождение (адрес)  198097, РФ, г. Санкт-Петербург, пр. Стачек, 47

 


   

На

31 декабря

 

На 31 декабря

На 31 декабря

Пояснения

Наименование показателя

20

11

г.

20

10

г.

20

09

г.

                     
 

АКТИВ

     
 

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

     

п.п. 1.1,1.2,1.3 Пояснений, п.13 Пояснительной записки

Нематериальные активы

577

464

474

п. 1.4 Пояснений, п. 14 Пояснительной записки

Результаты исследований и разработок

0

0

0

п. п. 2.1.,2.2.,2.3.,2.4 Пояснений, п.15 Пояснительной  записки

Основные средства

1649074

1540924

1592563

п. 2.1 Пояснений, п. 15 Пояснительной записки

Доходные вложения в материальные ценности

12285

16453

17700

п. 3.1 Пояснений, п. 16 Пояснительной записки

Финансовые вложения

3271944

3272080

3659530

п. 28 Пояснительной записки

Отложенные налоговые активы

154742

146954

108724

п. 1.5 Пояснений, п. 15 Пояснительной записки

Прочие внеоборотные активы

11173

31522

50667

 

Итого по разделу I

5099795

5008397

5429658

 

II. ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ

     

п. 4.1 Пояснений, п. 18 Пояснительной записки

 Запасы

23813

30057

35834

 

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

2457

2634

3875

п. п. 5.1.,5.2. Пояснений, п.19 Пояснительной  записки

Дебиторская задолженность

1064244

1073186

890622

п. 3.1 Пояснений, п. 16 Пояснительной записки

Финансовые вложения (за исключением  денежных эквивалентов)

1257452

1067967

795887

п. 31 Пояснительной записки

Денежные средства и денежные эквиваленты

59936

40073

38961

п. 19 Пояснительной записки

Прочие оборотные активы

2203

7071

6188

 

Итого по разделу II

2410105

2220988

1771367

 

БАЛАНС

7509900

7229385

7201025


 

 

ПАССИВ

     
 

III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ 6

     

п. 6 Пояснительной записки

Уставный капитал (складочный капитал, уставный фонд, вклады товарищей)

1087

1087

1087

п. 6 Пояснительной записки

Собственные акции, выкупленные у  акционеров

 

0

   

0

   

0

 
 

Переоценка внеоборотных активов

871526

874003

880387

 

Добавочный капитал (без переоценки)

173

173

173

 

Резервный капитал

163

163

163

п. 27 Пояснительной записки

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

1843708

1720960

1625351

 

Итого по разделу III

2716657

2596386

2507161

 

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

     

п. п. 5.3.,5.4. Пояснений, п.17 Пояснительной  записки

Заемные средства

2568536

3373356

465334

п. 27 Пояснительной записки

Отложенные налоговые обязательства

107064

97006

93685

 

Оценочные обязательства

0

0

0

п. 15, п.19 Пояснительной записки

Прочие обязательства

6677

3132

0

 

Итого по разделу IV

2682297

3473494

559019

 

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

     
 

Заемные средства

1703020

726999

3704168

 

Кредиторская задолженность

382107

412185

420174

 

Доходы будущих периодов

0

0

0

 

Оценочные обязательства

20436

19688

9360

 

Прочие обязательства

5383

633

1143

 

Итого по разделу V

2110946

1159505

4134845

 

БАЛАНС

7509900

7229385

7201025

Информация о работе Особенности делового общения в ОАО «Кировский завод», их связь с эффективностью деятельности