Невербальное общение

       Ростов н/Д: «Феникс», 2000

Приложение 1.

  Особенности «языка» глаз

     «Вытаращенные» (широко раскрытые глаза) встречаются при озабоченности, неожиданном удивлении, неожиданной встрече. Это может быть сигналом внезапной радости,  внезапного испуга, любопытства и беспомощности (растерянности), неспособности понять и полной наивности. В редких случаях они могут говорить о принятии внезапного решения («эврика»!), быть предостерегающим взглядом («берегись»!). Полностью открытые глаза свидетельствуют о высокой восприимчивости чувств и выражают мечтательность, «сон с открытыми глазами», гипнотический транс, беспредельное доверие. Это могут использовать люди, стремящиеся создать впечатление простачка, наивного человека.

     Прикрытые глаза, когда верхнее веко прикрывает верхнюю часть глаз, выражают равнодушие, покорность и даже тупость. Чаще всего это неподдельное отсутствие интереса.

     Суженный  или прищуренный  взгляд чаще всего означает напряженное внимание. А если это взгляд сбоку, то  хитрость и коварство. Такой взгляд может выражать высокую степень душевной концентрации, а также чрезмерную критичность, черствость и недоброжелательность.

     Сверкание глазами (резкое, повторяющееся, усиленное и неправомерное мигание) может быть сигналом неуверенности, затруднений, нервозности, нервной возбудимости.

     Прямой  взгляд, с лицом, полностью обращенным к партнеру, означает интерес, уважение и самоуважение, уверенность, готовность к контакту. Взгляд, направленный вдаль, чаще всего говорит о сосредоточенности, раздумье, сомнении и колебании.

     Взгляд, направленный «сквозь» партнера, означает неуважение, возможную агрессивную реакцию. Взгляд, направленный мимо партнера, говорит об эгоцентризме, направленности и нацеленности на себя.

     Взгляд  сбоку (контакт с глазами партнера углами) выражает скепсис, цинизм, незаметное, тайное наблюдение, скрываемый интерес, дистанцию, недоверие, озабоченность. Суженный взгляд сбоку связан с недоверием, чувством угрозы, недовольством.

     Взгляд  снизу (при наклонной  голове) означает при малой напряженности и согнутой спине подчиненность, покорность, услужливость. При более сильном напряжении и легких вертикальных складках на лбу – расчетливую самоотдачу после скрытого наблюдения, согласие. При сильном напряжении может выражать сдержанность, мобилизацию, доходящую до готовности к борьбе.

     Взгляд  сверху вниз выражает чувство превосходства, гордость, высокомерие, презрение.

     «Небесный взгляд» (при нормальной посадке головы глазные яблоки повернуты вверх) означает при расслабленности в лице и соответствующих условиях глубокие размышления, восхищение, очарованность.

     «Уклоняющийся взгляд» означает либо неуверенность из-за сомнения, большой скромности, робости, боязливости, либо чувство вины, порою даже неосознаваемое.

     Твердый, фиксированный взгляд характеризует устремленность к цели, уверенность в себе. Попеременный контакт глазами говорит о подтверждении внимания, уважении к партнеру, полном к нему доверии.

     Жесткий (слишком фиксированный) взгляд, сопровождающийся сужением сектора обзора, означает бесцеремонность, недоверие, иногда – проницательность, догадку, чаще всего скрытость, агрессивность.

     Подчеркнуто прямой, сознательно  открытый взгляд может говорить об открытости позиции, но чаще всего это лишь демонстрация открытости.

     Оценивающе-блуждающий взгляд, при движении снизу вверх и в стороны говорит о восхищении и даже почитании. При движении сверху вниз и в стороны – означает критическое рассмотрение, а подчас и пренебрежение.

     Неопределенный  взгляд часто означает недостаток ясности в целях, намерениях, мотивах, недостаток твердости.

     Спокойный взгляд характеризует удовлетворенность восприятия, рассудительность. Спокойный вялый взгляд говорит о заторможенности, «стопорах» реакции, оцепенении.

     Беспокойный взгляд говорит о возбудимости, непостоянстве, отсутствии определенной направленности на восприятие слов партнера по общению.

     Быстрые, торопливые движения глаз указывают на болезненно развитую чувствительность, возбудимость. «Вращение» глазами как особая форма контакта с партнером, с которым уже установлена связь в общении, выражает потерю интереса на этом этапе общения, скуку, разочарование.

     Приложение 2.

  Виды рукопожатий

1. Властное – захват руки партнера сверху за запястье и последующее ее встряхивание.
2. Перчатка – автор пытается подчеркнуть, что он честен, поэтому обхватывает ладонь собеседника обеими руками.
3. Рукопожатие с хрустом пальцев – является чертой агрессивного человека.
4. Рукопожатие «дохлая рыба» – вялое рукопожатие, не располагающее к дальнейшим контактам. Вызываемое при таком рукопожатии ощущение холода и липкости, как при прикосновении к дохлой рыбе, связывается с представлением о слабом характере человека.
5. Рукопожатие прямой, не согнутой рукой – характерно для агрессивных личностей, его главная цель – сохранить дистанцию между собой и партнером, не допустить партнера в свое личное пространство.
6. Пожатие кончиков пальцев – цель его - держать партнера на расстоянии.
7. Пожатие с потягиванием руки на себя – человек не уверен в себе или принадлежит нации, для которой характерно более узкое представление о личном пространстве, и такое поведение для него является нормой.

Приложение 3.

Противоположное значение жестов у  разных культур

     Палец у виска в России означает, что  человек говорит глупости, «не  в себе», во Франции – наоборот, что говорит с умом, в США  – «я знаю, что делаю».

       Фига в России и в Украине  знак отказа: ты ничего не получишь»,  в Португалии и Бразилии –  жест защиты, В Турции и арабских  странах – грубое оскорбление.

     Поднятый  большой палец в России – это  «хорошо, здорово», в США, Англии, Скандинавских странах – жест голосования на дороге, или свидетельство «у меня все в порядке», или нецензурное ругательство (когда палец резко выбрасывается вверх), а в Греции этот жест обозначает «заткнись». Этот же жест используют при счете: у итальянцев «1», у англичан «5».

       Кружок, образуемый пальцами руки, В России и Франции означает: «у меня ничего нет, ноль»,  в США – «о’кей, все в порядке»,  в Японии – деньги, в некоторых странах Средиземноморского бассейна – обозначение гомосексуальности мужчин.

     Уроженец  Тибета, встретив незнакомого, показывает ему язык: «У меня на уме ничего дурного нет». Тот же жест у индейца майя означает, что он обладает мудростью, индус так выражает гнев, китаец – угрозу, а европеец – поддразнивание.

     Эскимосы  в знак приветствия ударяют знакомого кулаком по голове и плечам, лапландцы трутся носами, Житель Андаманских островов садится на колени к другому, обнимает за шею и плачет.

     Европеец, говоря о себе, показывает на грудь, а японец – на нос.

     Мы, считая, сгибаем пальцы в кулак, а  немцы – разгибают.

     У нас кивок головой означает «да», а покачивание ею из стороны в  сторону – «нет», болгары, наоборот, в знак согласия отрицательно качают головой, а, отрицая, кивают.