Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 09:11, реферат
Жизнеспособность предприятия, занимающегося как производством, так и обслуживанием зависит от его способности добиваться удовлетворенности потребителя. Однако, не все производители уделяют должное внимание качеству выпускаемой продукции. Поэтому вопросы, связанные с обеспечением качества, не могут рассматриваться в отрыве от экономической деятельности предприятия.
Введение………………………………………………………………..3
1.Затраты, связанные с качеством…………………………………….4
2.Этапы формирования и виды затрат на качество………………….5
3.Определение величины затрат………………………………………11
3.1. Как идентифицировать затраты на качество………………....11
3.2. Как выявить затраты на качество………………………………11
4.Источники получения затрат……………………………………....15
5.База измерений затрат на качестве………………………………….16
6.Другие базы измерений………………………………………………17
6.1 Добавленная стоимость……………………………………………17
6.2.Трудоемкость………………………………………………………17
6.3 Себестоимость……………………………………………………..18
6.4. Альтернативные соотношения…………………………………...18
7.Анализ затрат на качество……………………………………………...19
Заключение………………………………………………………………..22
Список литературы……………………………………………………….23
Неизбежные затраты — это те, которые еще необходимы, как страховка, даже если уровень дефектности очень низкий. Они используются для поддержания достигнутого уровня качества, для обеспечения сохранения того низкого уровня дефектов.
Неизбежные затраты могут включать в себя затраты на:
Затраты на качество могут быть минимизированы, однако любая мысль о том, что они могут быть сведены к нулю — это заблуждение.
Затраты
на минимизацию перечисленных
Все
выявленные причины потерь заслуживают
корректирующих мероприятий, однако, руководитель
ищет те области, которые дадут наибольшую
отдачу в ответ на затраченные усилия.
Без доступной детальной информации, борьба
с дефектами будет равносильна борьбе
с «огнем» вместо «предупреждения пожаров».
Затраты на качество
должны быть снижены в значительной
степени за счет того, что будут
выявлены специфические причины
потерь и предложены программы корректирующих
воздействий. Все рекомендации по улучшениям
должны содержать данные о стоимости применения
предложенных программ. Корректирующие
воздействия должны преследовать следующую
цель: с наименьшими затратами получить
наилучшие результаты
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
Затраты на обеспечение качества продукции являются частью общих затрат на производство и эксплуатацию продукции за весь период ее службы. С экономических позиций эти затраты представляют собой сумму текущих и единовременных затрат, используемых изготовителем и потребителем на всех этапах жизненного цикла продукции.
Анализ расходов на качество проводится в основном с целью определения важнейших и первоочередных задач по повышению качества. В зависимости от целей, задач анализа на качество и возможностей получения необходимой информации методу управления затратами могут быть различны. На это влияет и прохождение продукцией определенного этапа деятельности предприятия.
Политика предприятия должна быть направлена на достижение высокого качества. Брак, являющийся его противоположностью, может возникнуть на любом предприятии. Но в любом случае затраты на брак также необходимо анализировать.
Умело
организованный анализ затрат на качество
и затрат брака может стать
источником значительной экономии для
предприятия, а также может повысить
имидж предприятия в глазах потенциальных
клиентов.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Управление
качеством и ИСО 9000/ С.Н. Колесников
[it_info@iname.com].
2. http://www.mirq.ru
данные Всероссийской организации качества.
3. Карначева
Т. Г. Оценка затрат на качество продукции
// Автоматизация и современные технологии,
№6, 1999.