Затраты, связанные с качеством

Жизнеспособность предприятия, занимающегося как производством, так и обслуживанием зависит от его способности добиваться удовлетворенности потребителя. Однако, не все производители уделяют должное внимание качеству выпускаемой продукции. Поэтому вопросы, связанные с обеспечением качества, не могут рассматриваться в отрыве от экономической деятельности предприятия.

Введение………………………………………………………………..3

1.Затраты, связанные с качеством…………………………………….4

2.Этапы формирования и виды затрат на качество………………….5

3.Определение величины затрат………………………………………11

3.1. Как идентифицировать затраты на качество………………....11

3.2. Как выявить затраты на качество………………………………11

4.Источники получения затрат……………………………………....15

5.База измерений затрат на качестве………………………………….16

6.Другие базы измерений………………………………………………17

6.1 Добавленная стоимость……………………………………………17

6.2.Трудоемкость………………………………………………………17

6.3 Себестоимость……………………………………………………..18

6.4. Альтернативные соотношения…………………………………...18

7.Анализ затрат на качество……………………………………………...19



Заключение………………………………………………………………..22

Список литературы……………………………………………………….23