Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 01:48, дипломная работа
Целью дипломной работы является исследование направлений совершенствования организации и стимулирования услуги на примере ООО «Санрайз Груп».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические аспекты разработки проекта совершенствования организации и стимулирования сбыта;
2. описать основные средства стимулирования и их достоинства и недостатки;
3. провести анализ системы стимулирования продаж на примере ООО «Санрайз Груп»;
4. предложить направления по совершенствованию организации и стимулирования услуги на предприятии;
5. оценить экономический эффект от предложенных мероприятий.
Введение
Глава 1. Теоретические основы организации и стимулирования продаж
1.1. Стимулирование сбыта как элемент маркетинговых коммуникаций торгового предприятия
1.2. Понятие, сущность и цели стимулирования сбыта предприятия ..
1.3. Экономическая эффективность стимулирования продаж товаров
Глава 2. Анализ деятельности ООО «Санрайз Груп»
2.1. Общая характеристика деятельности компании
2.2. Анализ маркетенговой деятельности
2.3. Оценка методов стимулирования продаж………………………..28
Глава 3. Проект по совершенствованию организации и стимулировании продаж
3.1. Рюземе проекта
3.2. Этапы проекта
Заключение
Список литературы
1. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации // Управление персоналом. 2007, №1. с.232.
2. Бабынина Л. Компенсационная политика: от неопределенности к системе // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010, №6. с.156.
3. Балашов Ю.К., Коваль А.Г. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. 2002, №7. с.456.
4. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. - М.: Экономика, 2009. с. 342.
5. Васильев Г.А. Сенина Н.А. Повышение качества обслуживания в розничной торговле // Маркетинг. 2009, №2. с.329.
6. Винкельманн Петер. Маркетинг и сбыт. – М.: ИД Гребенникова, 2008. с.567.
7. Голиней А. Формирование сбытовой политики // Маркетинг в России и за Рубежом. 2008, №5. с.378.
8. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. - М.: Дашков и К°, 2010. с. 234.
9. Долгов А.П., Кролли О.А., Мальков С.С. Анализ запасов товаропроводящих систем России: динамика, дислокация, оборачиваемость. - СПб.: Новый век, 2007. с.369.
10. Зубань С. Системы стимулирования // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2009, № 6. с.234.
11. Ивашкин М. В. Ах, вы сети, мои сети. Стратегия управления торговыми сетями в регионе// Российское предпринимательство. 2007, №2. с.567.
12. Кибанов А. Мотивация и стимулирование персонала: взаимосвязь понятий // Кадровик. Кадровый менеджмент. 2010, №6. с.498.
13. Молоткова Н.В., Соседов Г.А. Организация, технология и проектирование коммерческих предприятий. - Тамбов: ТГТУ, 2008. с.267.
14. Нефедова К. Мотивация или мотивирование? Вот в чем вопрос! // Управление персоналом. 2010, №17. с.327.
15. Нижальская Н.И. Экономическая эффективность предпринимательской деятельности как основа конкурентоспособности // Современная экономика. Приложение к журналу «Экономические науки». 2007. вып. 2, №5. с.567.
16. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли // Маркетинг в России и за рубежом. 2009, №4. с.354.
17. Организация коммерческой деятельности / Под ред. Л.А. Брагина. - М.: Академия, 2008. с. 236.
18. Основные стратегии обеспечения конкурентоспособности компаний // Кредо-нью. 2008, №4. с. 567.
19. Основы торговли. Розничная торговля. – М.: Инфра-М, 2010. с. 896.
20. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. - М.: Инфра-М, 2008. с. 257.
21. Петрова А.В. Логистизация предприятий розничной торговли на основе бизнес-процессов // Инновационные направления в развитии торговли и общественного питания: материалы Юбилейной научно-практической конференции (Екатеринбург, 7 декабря 2009 г.). - Екатеринбург: УГЭУ, 2009. с. 389.
22. Петрова А.В. Сетевая концепция логистического взаимодействия участников рынка // Экономические науки. 2010, №3. с. 456.
23. Платонов В.Н. Организация торговли. – Минск: Высшая школа, 2008. с. 239.
24. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 2007.
25. Прошкин Б.Г. О прямой мотивации труда // Управление персоналом. 2010, №16. с. 128.
26. Ралык Д.В. Теоретические аспекты логистики розничной торговли // Торговля и производство. 2009, №3.с. 378.
27. Розмари Варди. Основы управления розничной торговлей. – М.: ИД Гребенникова, 2007. с.234.
Информация о работе Стимулирование по совершенствованию оргаизации