Анализ эффективности разработки управленческих решений

Организации ориентируются, с одной стороны на необходимость удовлетворения требований потребителей их продукции (работ, услуг), а с другой стороны – на улучшение экономических показателей своей хозяйственно- финансовой деятельности. Вследствие этого при оценке эффективности управленческих решений необходимо учитывать как социальный, так и экономический аспекты эффективности.

Рассмотрим порядок оценки эффективности управленческих решений на примере торговой организации.

Для того, чтобы правильно определить эффективность управленческих решений, необходимо осуществлять раздельный учет доходов и расходов торговой организации в разрезе отдельных товарных групп. Однако на практике ведение такого учета очень сложно. Вследствие этого целесообразно использовать при анализе так называемые удельные качественные показатели, а именно прибыль в расчете на 1 млн. руб. товарооборота, а также издержки обращения в расчете на 1 млн. руб. товарных запасов.

Эффективность управленческих решений в торговой организации проявляется обобщенным образом в количественном виде, как прирост объема товарооборота, ускорение оборачиваемости товаров, уменьшение суммы товарных запасов.

Окончательный же финансово-экономический результат исполнения управленческих решений находит проявление в увеличении доходов торговой организации и в уменьшении ее расходов [12, c. 152].

Определение экономической эффективности управленческих решений, в результате исполнения которых возрос товарооборот, и, следовательно, увеличилась прибыль, можно осуществить по следующей формуле:

                           Эф = П  Т = П  (Тф - Тпл),                                        (1)

где Эф – экономическая эффективность (в тыс. руб.);

П – прибыль в расчете на 1 млн. руб. товарооборота (в тыс. руб.);

Т – прирост величины товарооборота (в млн. руб.);

Тф – фактический товарооборот, который имеет место после внедрения данного управленческого решения;

Тпл – плановый товарооборот (или товарооборот за сопоставимый период до внедрения данного управленческого решения).

Чаще всего экономическая эффективность принятия и исполнения управленческого решения выражается в снижении величины издержек обращения (расходов на продажу, или коммерческих расходов), приходящейся на остаток товаров. Это приводит к увеличению суммы полученной прибыли. Эта эффективность может быть определена по следующей формуле:

                            Эф = ИО  З = ИО  (З2 – З1),                                      (2)

где Эф – экономическая эффективности данного управленческого мероприятия (в тыс. рублей);

ИО – величина издержек обращения, приходящаяся на 1 млн. рублей товарных запасов (в тыс. рублей);

3 – размер изменения (уменьшения) товарных запасов (млн. руб.);

31 – величина товарных запасов до проведения в жизнь управленческого решения (мероприятия) (млн. руб.);

32 – величина запасов товаров после внедрения данного управленческого решения [12, с. 153].

Кроме того, экономическая эффективность осуществленного управленческого решения сказалась на ускорении товарооборачиваемости. Это влияние можно определить по следующей формуле:

                       Эф = Ио  Об = Ио (Об ф – Об пл),                                        (3)

где Эф – экономическая эффективность управленческого решения (тыс. рублей);

Ио – одновременная величина издержек обращения (тыс. руб.);

Об – ускорение оборачиваемости товаров (в днях);

Об пл – оборачиваемость товаров до внедрения управленческого решения (в днях).

Об ф – оборачиваемость товаров после внедрения управленческого решения (в днях).

Перейдем к  методам анализа управленческих решений. Рассмотрим порядок применения основных методов и приемов анализа при оценке эффективности принятия и исполнения управленческих решений [17, с. 221].

Метод сравнения дает возможность оценить деятельность организации, выявить отклонения фактических значений показателей от базисных величин, установить причины этих отклонений и найти резервы дальнейшего улучшения деятельности организации.

Индексный метод используется при анализе сложных явлений, отдельные элементы которых измерить нельзя. В качестве относительных показателей индексы необходимы для оценки степени выполнения плановых заданий, а также для определения динамики различных явлений и процессов.

Этот метод дает возможность осуществить разложение обобщающего показателя по факторам абсолютных и относительных отклонений.

Балансовый метод заключается в сопоставлении взаимосвязанных показателей деятельности организации для выявления влияния отдельных факторов, а также для поиска резервов улучшения деятельности организации. При этом взаимосвязь между отдельными показателями выражается в виде равенства итогов, полученных вследствие определенных сопоставлений.

Метод элиминирования, являющийся обобщением методов индексного, балансового и цепных подстановок, дает возможность выделить влияние отдельно взятого фактора на обобщающий показатель деятельности организации, исходя из предположения, что остальные факторы действовали при прочих равных условиях, т.е. так, как предполагалось по плану.

Графический метод представляет собой способ наглядной иллюстрации деятельности организации, а также способ определения ряда показателей и способ оформления результатов проведенного анализа.

Функционально-стоимостный анализ (ФСА) представляет собой метод системного исследования, применяемого в соответствии с назначением изучаемого объекта (процессы, изделия) с целью повышения полезного эффекта, то есть отдачи на единицу совокупных затрат за жизненный цикл объекта.

Важнейшая черта функционально-стоимостного анализа состоит в установлении целесообразности перечня функций, которые должен выполнять проектируемый объект в определенных конкретных условиях, или в проверке необходимости функций уже существующего объекта [8, c. 175].

Экономико-математические методы анализа используются с целью выбора оптимальных вариантов, определяющих управленческие решения в существующих или планируемых экономических условиях.

С помощью экономико-математических методов анализа могут решаться следующие задачи:

        оценка плана по производству продукции, разработанного с применением экономико-математических методов;

        оптимизация производственной программы, ее распределения между цехами и отдельными видами оборудования;

        оптимизация распределения имеющихся производственных ресурсов, раскроя материалов, а также оптимизация норм и нормативов запасов и расхода этих ресурсов;

        оптимизация уровня унификации отдельных составляющих частей изделия, а также средств технологического оснащения;

        определение оптимальных размеров организации в целом, а также отдельных цехов и производственных участков;

        установление оптимального ассортимента выпускаемой продукции;

        определение наиболее рациональных маршрутов внутризаводского транспорта;

        определение наиболее рациональных сроков эксплуатации оборудования и проведения его ремонтов;

        сравнительный анализ экономической эффективности использования единицы вида ресурсов с точки зрения оптимального варианта управленческого решения;

        определение возможных внутрипроизводственных потерь в связи с принятием и исполнением оптимального решения.

Завершая главу, сделаем основные выводы.

Процесс принятия управленческого решения состоит из последовательных стадий, таких, как: появление проблемы, диагностика состояния процессов в организации, разработка решения и контроль за исполнением планируемых мероприятий.

Эффективность управленческих решений следует охарактеризовать, как совокупность эффективности разработки управленческих решений и эффективности осуществления этих управленческих решений.

При анализе эффективности решений, можно оценивать как эффективность деятельности аппарата управления данной организации в целом, так и эффективность отдельных управленческих решений.

При анализе эффективности разработки управленческих решений используются следующие методы: метод сравнения, индексный метод, балансовый метод, метод элиминирования, графический метод, функционально- стоимостный анализ.

Экономико-математические методы анализа используются с целью выбора оптимальных вариантов, определяющих управленческие решения в существующих или планируемых экономических условиях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Важнейшим этапом в управленческой деятельности является принятие управленческого решения. Решение представляет собой такой акт органов управления или руководителя, в котором не только поставлена цель, но и сформирован ряд задач, предусмотрены исполнители, выделены ресурсы (трудовые, материальные, финансовые), закреплена ответственность.

Управленческое решение принимается тогда, когда по каким-либо причинам возникает проблемная ситуация. Данная ситуация всесторонне изучается: причины возникновения, вероятные последствия, возможные проблемы при её ликвидации.

Принятие решений присуще любому виду деятельности, и от него может зависеть результативность работы одного человека, группы людей или всего народа определенного государства. С экономической и управленческой точек зрения принятие решения следует рассматривать как фактор повышения эффективности производства. Эффективность производства, естественно, в каждом конкретном случае зависит от качества принятого менеджером решения.

Для того, чтобы принять управленческое решение, каждый менеджер должен хорошо разбираться не только в понятийном аппарате, но и достаточно квалифицированно при этом применять на практике.

Методология управленческого решения представляет собой логическую организацию деятельности по разработке управленческого решения, включающую формулирование цели управления, выбор методов разработки решений, критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций разработки решений.

Методы разработки управленческих решений включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке управленческих решений. К ним относятся способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр.

Эффективность управления зависит от комплексного применения многих факторов и, не в последнюю очередь, от процедуры принимаемых решений и их практического воплощения в жизнь. Но для того, чтобы управленческое решение было действенным и эффективным, нужно соблюсти определенные методологические основы.

Организация разработки управленческого решения предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.

Совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного разрешения проблемы. Например, своевременность, адресность, конкретность.

Результат выбора из множества вариантов, альтернатив и представляет собой руководство к действию на основе разработанного проекта или плана работы.

Правильность и эффективность принятого решения во многом определяется качеством экономической, организационной, социальной и других видов информации.

Принятие решения, как правило, сопряжено с выбором направления действия, и если решение принимается легко, без специальной проработки альтернатив, то хорошее решение принять трудно. Хорошее решение накладывает на менеджера большую социальную нагрузку и зависит от психологической подготовленности менеджера, его опыта, личностных качеств.

При анализе эффективности разработки управленческих решений используются следующие методы: метод сравнения, индексный метод, балансовый метод, метод элиминирования, графический метод, функционально- стоимостный анализ.

Экономико-математические методы анализа используются с целью выбора оптимальных вариантов, определяющих управленческие решения в существующих или планируемых экономических условиях.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1.        Абутидзе, З. С. Управление качеством и реинжиниринг организаций: учебное пособие / З. С. Абутидзе, Л.Н. Александровская. – М.: «Логос», 2009. – 328 с.

2.        Азоев, Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. – 450 с.

3.        Анофф, Р. Искусство решения проблем / Р. Анофф. – М.: МИР, 2008. – 560 с.

4.        Атаманчук, Г. В. Теория государственного управления / Г. В. Атаманчук. − М., 2007.  – 560 с.

5.        Батрик, Р. Техника принятия эффективных управленческих решений / Р. Батрик. – СПб: Питер, 2006. – 416 с.

6.        Бурганова, Л. А. Теория управления / Л.А. Бурганова. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 490 с.