Переддипломная практика

     Юридичний відділ. Юридичний відділ відповідає за правову сторону діяльності ПП «Центр оперативної поліграфії». Робота юридичного відділу супроводжує діяльність підприємства на всіх етапах виробництва. Це і укладання договорів з постачальниками продукції, укладання договорів та контроль за їх виконанням зі споживачами продукції, власниками мереж роздрібної торгівлі та захист інтересів фірми у судових процесах, при виникненні такої потреби.

     Економічний відділ. Робота відділу здійснюється відповідно положення про відділ. Основні задачі економічного відділу:

• економічно обгрунтоване планування прибутків та витрат підприємства;
• аналіз показників економічного розвитку підприємства;
• аналіз динаміки цін в місті, їх вплив на фінансові показники підприємства;
• ціноутворення.

     Економічний відділ, вирішує покладені на нього задачі, враховуючи пропозиції інших відділів.

     Фінансовий  відділ. Фінансовий відділ складає проект бюджету підприємства та несе відповідальність за його виконання, як по доходах так і по витратах.

     Основні задачі покладені на фінансовий відділ:

• мобілізація грошових засобів та направлення їх у відповідності з затвердженими планами на фінансування проектів;
• проведення засобів по забезпеченню своєчасного та повного надходження всіх доходів, передбачених бюджетом підприємства та економне використання грошових засобів чітко за цільовим призначенням;
• контроль за дотриманням фінансових зобов’язань підприємств з якими співробітничає “ЦОП”.

     Бухгалтерія. Назва відділу говорить сама за себе, задачі поставлені перед цим відділом це ведення бухгалтерського обліку та звітності згідно національних стандартів та законів України.

     Бухгалтерський  облік здійснюється бухгалтерією підприємства, яку очолює головний бухгалтер. Кількісний та якісний склад бухгалтерії  визначається штатним розкладом  підприємства та затверджується окремими наказами. Права і обов’язки головного бухгалтера та всіх посадових осіб по бухгалтерії визначені Законом України "Про бухгалтерський облік і фінансову звітність в Україні", наказом про облікову політику підприємства та затверджені посадовими інструкціями.

     Відділ  матеріального обліку. Взаємодіє з відділом матеріального обліку на складі, та проводить роботи по накладних, щодо переміщень всередині підприємства та доставки товарів клієнтам.

     Інформаційний відділ. Займається інформаційним забезпеченням підприємства. Відповідальний за безперебійну роботу комп’ютерної мережі підприємства, серверного та прикладного програмного забезпечення користувачів.

     Склад. Більш детально слід описати роботу такої структурної одиниці як склад. Склад являє собою більш складну в організації структурну одиницю та складається з таких відділів: адміністрація складу, відділ матеріального обліку, відділ прийому, відділ експедиції, відділ якості.

     Основні задачі покладені на функціональні  підрозділи складу:

     Адміністрація складу - координує роботу всіх підлеглих відділів.

     Відділ  матеріального обліку – проводить  роботи по накладних, щодо переміщень всередині підприємства та доставки товарів клієнтам.

     При отриманні заявки від торгового  відділу на складі відбувається комплектація товару, яка здійснюється одночасно трьома відділами складу кожний з яких відповідальний за свою групу товарів.

     Відділ  експедиції – супроводжує водіїв транспортного відділу та несе відповідальність за своєчасну доставку товару клієнту.

     Відділ  якості – контроль за зберіганням та транспортуванням товару у такий спосіб, що забезпечує зберігання якості продукції, ефективності та безпечності.

     Транспортний  відділ. «ЦОП» має свій парк автотранспорту, за допомогою якого здійснюються вантажні перевезення (доставка клієнтам).

     У своїй роботі транспортний відділ тісно  взаємодіє зі складом, безпосередньо  з відділом експедиції.

     Торговий  відділ. Очолює начальник торгового відділу, під керівництвом якого працюють менеджери з продажу та оператори. Торговий відділ займається безпосередніми продажами. Основні функції:

• взаємодія з представниками мереж роздрібної торгівлі;
• веде переговори про укладання договору та умови співпраці;
• приймають заявки на закупку товарів;
• постійно шукають нових партнерів.

 

       1.6. Система і стратегія маркетингу підприємства.

     На  сьогоднішній день функції маркетингу розкидані по різних підрозділах, але основні функції маркетингу все ж таки покладені на відділ маркетингу. Структурно відділ маркетингу складається з начальника відділу та менеджерів з маркетингу.

     Основні функції які покладені на цей  відділ це:

• вивчення споживчих потреб цільової групи;
• виявлення відповідності між попитом та пропозицією;
• прийняття рішень на основі комплексних ринкових досліджень;
• вивчення сукупності факторів ризику;
• розробка методів вдосконалення виробничого процесу;
• реклама.

     На  основі досліджень ринку відділ маркетингу приймає рішення про вибір  постачальника, асортимент продукції  та об’єми закупок.

     Так само проводяться дослідження вивчення споживчих потреб цільової групи  та відносини споживачів до діяльності “ЦОП” та її конкурентів, збираються дані, на основі яких робляться висновки про поводження споживачів на ринку.

     Відділом  маркетингу ведеться систематичне спостереження  за діяльністю конкурентів. Товарна  і цінова політика, політика просування, проведені конкурентами “ЦОП” приймаються до уваги при плануванні маркетингових дій. Відділ маркетингу планує свою діяльність у такий спосіб:

     1. Встановлює мету на один рік;

     2. Складається приблизний план  на 6 місяців;

     3. Складається докладний план на 3 місяці;

     4. План передається на затвердження  керівництву.

     До  того ж “ЦОП” підтримує постійний обсяг товарних запасів, що завдяки методам обліку товарів дає можливість відділу маркетингу проводити аналітичну роботу виявлення прибуткових і збиткових товарних позицій.

      1.7. Система планування діяльності підприємства.

      Концепція планування в ПП «Центр оперативної  поліграфії» полягає в тому що, планування починається з маркетингу та закінчюєтьься реалізацією конкретного  завдання. Таким чином планування маркетингу в ПП «Центр оперативної поліграфії» містить як постанову переліку завдань маркетингової діяльності та розрахунок витрат на їх виконання, так і оцінку надходжень виручки від реалізації продукції, послуг та величини прибутку. Управління маркетингом на підприємстві містить в собі ранжування поставлених завдань та організацію своєчасного їх вирішення по всьому технологічному ланцюжку.

      Для вибору стратегії ПП «Центр оперативної  поліграфії» провадить поглиблений  аналіз існуючих напрямків діяльності, його позиції на ринку, перспектива на майбутнє, а також тенденція розвитку. На основі аналізу розроблюються пріоритети в розподілі ресурсів. Об’єктом аналізу є база стратегічних даних, яка являє собою найбільш істотну характеристику внутрішніх та зовнішніх умов діяльності організації та її основних партнерів. На основі аналізу формуються висновки стосовно 10 – 15 найбільш вагомих факторів, впливаючих на діяльність підприємства, виявляючі сильні і слабкі сторони, а також дія на нього і які тенденції цієї дії, тим самим малюється достовірний портрет майбутнього підприємства.

      Планування  маркетингу на ПП «Центр оперативної  поліграфії» являється однією із складових процесу планування діяльності підприємства. Воно здійснюється по чотирьом основним направленням:

      1) планування товарної політики;

      2) планування ціновоїполітики;

      3) планування збуту (продажу);

      4) комунікаційна політика.

      Плануванням маркетингу на ПП «Центр оперативної  поліграфії» займається відділ закупівель та маркетингу, в складі якого знаходиться 8 чоловік, а саме: начальник відділу,  головний маркетолог, 2 помічника маркетолога, експерт з якості, 3 інспектора з закріпленням посадових обов’язків по групам товарів. Питання якості покладені на експерта з якості. Контроль за діяльністю відділу здійснює замісник директора по торгівлі.

      На  працівників відділу закупівель та маркетингу покладені наступні функції:

• складання планів з маркетингу на основі інформації пропозицій, які надходять з інших відділів ПП «Центр оперативної поліграфії». В плані маркетингу відображається характеристика основних стратегічних цілей підприємства, дані по прогнозуванню розвитку ринків, маркетингові стратегії, цінова політика та плани продажів, заходів по покращенню якості, план тактичних заходів, рекомендації щодо стимулювання збуту та рекламній роботі, опис контролю ефективності маркетингових заходів. План тактичних заходів (на найближчий рік) має кілька варіантів, що дозволяє гнучко реагувати на зміну ринкової ситуації. Планування діяльності ПП «Центр оперативної поліграфії» здійснюється на основі прогнозу розвитку ринку, який ведеться в довгостроковому, середньостроковому та короткостроковому розрізі. Довгострокове прогнозування дозволяє з виявленого набору варіантів можливого розвитку ринкової ситуації обрати оптимальний для підприємства з обліком його виробничо-технічних можливостей та наявності ресурсів. Одночасно передбачається можливість у випадку несприятливої ситуації пере направити діяльність підприємства з основного стратегічного плану на резервний.
• проведення ринкових досліджень. Узагальнені результати ринкових досліджень являються основою для прогнозування попиту на продукцію.
• збір всієї інформації по цінам на продукцію, розрахунок цін по різним видам вироблюваної продукції, розробка цінової політики…

      Спрямованість на отримання кінцевих результатів є найважливішою вимогою щодо планування, але і самі плани ПП «Центр оперативної поліграфії» постійно коригуються, виходячи з аналізів результатів його діяльності. Управління з використанням принципів зворотного зв’язку являється циклічним. На основі отримуваємої інформації про стан виробничо-комерційної діяльності, станом зовнішньої середи здійснюється оновлення довгострокового плану, корекція цілей, приймаються багато тактичних рішень, пов’язані із зміцненням положення на ринку, розробляються короткострокові плани для досягнення кінцевих практичних результатів.

      План  маркетингу має декілька варіантів, що дозволяє адаптуватися до змінних  умов ринку та забезпечити стійкий  рух до намічених цілей. Плани  маркетингу – довгострокові, середньострокові та короткострокові (оперативні). Оперативні плани (тактика) являють собою матрицю, в якій вказуються строки конкретних заходів, очікуваних результатів, відповідальні за їх проведення та система контролю.

      План  маркетингу ПП «Центр оперативної поліграфії» містить в собі декілька розділів: результати проведених ринкових дослідів, систему цілей та стратегію діяльності підприємства, маркетингові цілі та стратегії, плани продажу (збуту), рекламні заходи, розробка цінової політики та системи обслуговування. В першому розділі плану вказані три основні моменти: аналіз оточуючої середи, аналіз діяльності фірми та аналіз маркетингових стратегій. Далі в плані відображається система цілей та генеральна стратегія діяльності ПП «Центр оперативної поліграфії», розроблені на вищому рівні керівництва. В залежності від маючих ресурсів формуються системи маркетингових цілей та стратегії (продаж, рекламна діяльність компанії…). В плані збуту вказується, яким чином буде організован продаж. Цінова політика ПП «Центр оперативної поліграфії» відображає основні моменти використання різних видів цін, надання знижок та пільг тим чи іншим категоріям покупців.

      В плані заходів по стимулюванню збуту  вказуються форми та методи проведення рекламної політики, методи мотивації  діяльності агентів, участь в різноманітних ділових зустрічах.

 

       1.8. Управління персоналом.

     Управління  персоналом в межах підприємства має стратегічні та оперативні аспекти. Організація управління персоналом формується на основі концепції розвитку підприємства та складається з трьох частин: