На  второй стадии формируются необходимые для эффективного взаимодействия межличностные отношения:

• достижение согласия;
• получение эмоциональной поддержки, одобрения, например комплимента или знака внимания;
• стремление принятия себя как личности, например, через самораскрытие и доверительное общение.

     На  следующей стадии взаимодействия образуются специфические механизмы регулирования динамики индивидуальных познавательных процессов, вырабатываются совместные стратегии и технологии решения задач, единый для партнеров стиль деятельности. Кроме того, в процессе взаимодействия происходит обмен личностными качествами, расширяется спектр индивидуальных возможностей каждого, появляется потребность соотносить свои личные цели с целями партнера, организации, с действиями других людей.

     Важным  свойством успешного человека является также умение вызывать к себе доверие. Имидж, не вызывающий доверия, воспринимается негативно. Доверие участников общения можно потерять в силу недостаточной компетентности, невозможностью обеспечить взаимодействие нужными ресурсами, демонстрацией смущения, неподготовленности и неуверенности, а также публичной критикой коллег или людей из организации и отрицанием нужд и прав собеседника, невыполнением взятых на себя обязательств и обещаний.

Заключение

      В результате написания данной контрольной  работы была достигнута основная цель – изучены различные аспекты  управления поведением в организациях и сделан ряд выводов, основные из которых следующие:

      Достижения школы науки о поведении легли в основу концепции управления человеческими ресурсами, основное содержание которой не сводится только к увеличению морального компонента и степени личной удовлетворенности в организации, как это было свойственно теории человеческих отношений. Вкладом этих школ в развитие управления стало: применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности работников и производительности; применение выводов наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации таким образом, чтобы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом.

      Психологическая основа поведения руководителя, основанная на перспективе, подчинении настоящего будущему, расширяя тем самым временной диапазон принятия и реализации стратегических решений определяет должностной рост руководителя и тем, в какой пропорции он сочетает тактические и стратегические решения в своем управленческом поведении.

      Поведение человека может опираться как  на разум, так и на эмоции. Для  эмоционального поведения характерны экспрессивность, нелогичность, частое изменение направления. Рациональный способ поведения опирается на логику и целесообразность. Каждый из способов поведения имеет свои положительные  и отрицательные стороны, дополняя друг-друга они обогащают жизнь человека.

      Среди механизмов психологической защиты можно выделить следующие: забывание, отрицание, рационализацию, замещение, регрессию, отчуждение, идентификацию, интеллектуализацию, компенсацию, сублимацию и т.д. Человек редко пользуется каким-либо одним механизмом психологической защиты, чаще всего они комбинируются в зависимости от ситуации и состояния человека.

     Для формирования позитивного  имиджа деловому человеку важно научиться  управлять впечатлением о себе. Для этого необходимо развивать такие важные составляющие своего положительного имиджа, как аттракция, ассертивность и фасцинация.

      Таким образом, на позицию руководителя в управлении влияет множество факторов. Среди них какие как характер руководителя, его жизненный опыт, личностные установки по отношению к себе и к другим людям. В свою очередь, позиция руководителя влияет на принимаемые им решения и оказывает прямое воздействие на его отношения с подчиненными и на психологический климат, создающийся в организации.

Список  использованной литературы

      Аверченко Л.К. Психология управления: Практикум  для руководителей и менеджеров по управлению персоналом / Л.К. Аверченко, З.А. Парфенова. – Новосибирск: СибАГС, 2003, 251 с.

      Карташова Л.В. Организационное поведение: Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. – М.: Инфра-М, 1999. – 220 с.

      Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Организация управления персоналом на предприятии. – М. ГАУ, 2008.

      Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учебник. – СПб.: Союз, 2000. – 576 с.

      Ромашов О.В. Социология и психология управления: Учеб. пособие / О.В. Ромашов, Л.О. Ромашова. – М.: Экзамен, 2002. – 512 с.

      Спивак  П.А. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. – СПб.: Питер, 2000. – 416 с.

      Управление  персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Базарова Т.Ю., Ерёмина Б.Л., М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. 423 с. 

      Размещено на Allbest.ru