Совершенствование организационной структуры

Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Апреля 2013 в 17:17, курсовая работа

Описание работы

Организация управления выступает как один из факторов трансформации экономики, через нее реализуется действие объективных законов функционирования рынка; она является организационным началом всей системы факторов радикальной реформы управления экономикой. Цель работы - обосновать важность и оценить эффективность организационной структуры, дать рекомендации по ее совершенствованию. Задачи исследования: - рассмотреть элементы и связи структуры управления; - определить связь структуры с целями, задачами и функциями управления;
- показать принципы построения структуры управления организацией; - провести анализ совершенствования организационной структуры предприятия ОАО «РосТелеком»;

Содержание

Введение…………………………………………………………………...………3
1. Теоретические основы совершенствования организационной структуры…5
1.1 Сущность и понятие организационной структуры ………………….5
1.2 Классификация структур управления ………………………………..9
2. Организационно-экономическая характеристика Кировского филиала ОАО «РосТелеком» ……………………………………………………………..……..12
2.1 Организационная характеристика структуры………………….……12
2.2 Основные экономические показатели Кировского филиала ОАО «РосТелеком»…………………………………………………………………….17
3. Пути повышения эффективности организации на основе совершенствования структуры управления……………………………………27
3.1 Совершенствование организационной структуры…………………27
3.2 Анализ структуры управления»……………………………………...30
3.3 Повышение эффективности ОАО «РосТелеком» путём совершенствования структуры управления……………………………………32
Заключение…………………………………………………………….……..…..34
Библиографический список..………..…………………………………………..36

Работа содержит 1 файл

Копия курсовая .doc

— 339.50 Кб (Скачать)

     Объединенная  компания продолжила свою деятельность  под брэндом «Ростелеком» («Российские  телекоммуникации»), который по данным  исследовательского холдинга «РОМИР», (www.romir.ru) является одним из самых сильных национальных брэндов, и входит в Top-10 по уровню доверия населения России.

    «Ростелеком»  стал обладателем комплекса государственных  лицензий, позволяющих оказывать  широкий спектр телекоммуникационных  услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.

    Сегодня различными  услугами компании сегодня пользуются более 100 млн. жителей России.

    «Ростелеком»  является не только традиционным  лидером рынка услуг местной  и дальней телефонной связи,  но и безусловным лидером российского  рынка Интернет—услуг. Суммарная  емкость клиентских подключений  " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет—услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).

    «Ростелеком»  является основным поставщиком  телекоммуникационных услуг для  российских органов государственной  власти всех уровней, государственных  учреждений и организаций. Так по итогам прошедших открытых аукционов и тендеров «Ростелеком» заключил с государственным заказчиками контракты на оказание в 2011 году услуг на сумму более 6,4 млрд. руб.

     «Ростелеком»  является единственным исполнителем  работ в части проектирования, создания и эксплуатации инфраструктуры «электронного правительства» в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации.

      Уникальная  инфраструктура компании — защищенные  каналы связи и центры обработки  данных — а также опыт по  реализации крупных национальных проектов позволяют ей успешно решать эту задачу, как на федеральном, так и на региональном уровне.

      В рамках  государственно-частного партнерства  по созданию «электронного правительства»  «Ростелеком» выступает в роли  долгосрочного инвестора.

     Компания  стремится активно расширять  сотрудничество с субъектами  Российской Федерации по организации  перехода на предоставление государственных  и муниципальных услуг в электронном  виде. Сегодня уже более 70 субъектов  РФ начали работу по созданию региональной инфраструктуры «электронного правительства» совместно с «Ростелекомом».

      «Ростелеком»  является Генеральным партнером  XXII Олимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи в категории  «Телекоммуникации». Инвестируя в  развитие услуг связи для Олимпийских игр в Сочи в 2014 году, Компания осуществляет вклад в создании универсальной инфраструктуры связи, которая послужит долгосрочному развитию телекоммуникаций не только горно-климатического курорта Сочи, но и всего региона.

      «Ростелеком» активно развивает международное сотрудничество. Компания имеет прямые международные выходы на сети более чем 150 операторов связи в 70 странах, участвует в 25 международных кабельных системах и взаимодействует с 600 международными и национальными операторами фиксированной и мобильной связи.

      Как  ведущий оператор связи Российской  Федерации «Ростелеком» является  постоянным членом Сектора стандартизации  Международного союза электросвязи (ITU-T), входит в Совет операторов  электросвязи Регионального содружества в области связи (РСС), участвует в ряде других международных организаций, в том числе в Тихоокеанском телекоммуникационном совете (РТС) и Международном комитете по защите кабелей (ICPC).

     Высокое  качество и надежность услуг  компании «Ростелеком» подтверждены сертификатами соответствия Системы «Связь-Качество» (Система добровольной сертификации услуг связи, средств связи и систем менеджмента качества организаций связи) и Системы качества «ИНТЕРЭКОМС».

       Основным  акционером ОАО «Ростелеком» является государство, которое через ОАО «Связьинвест», Росимущество и Внешэкономбанк контролирует 53,2% обыкновенных акций компании.

       Ценные  бумаги ОАО «Ростелеком» торгуются  на крупнейших российских бирже  РТС-ММВБ, а также в электронной  системе внебиржевой торговли OTCQX (тикер: ROSYY) в США.

       Компания  обладает международным кредитным  рейтингом агентства Standard&Poor's на уровне «BB+» с уровнем  прогноза «Стабильный».

       «Ростелеком»  имеет статус единственного исполнителя  по ряду мероприятий Федеральной целевой программы «Информационное общество (2011-2020 годы)», в том числе единственным исполнителем работ по эксплуатации инфраструктуры «электронного правительства» — единым национальным оператором инфраструктуры «электронного правительства».

Макрорегиональный филиал «Ростелеком – Волга» создан в  апреле 2011 года на базе ОАО «ВолгаТелеком», которое присоединилось к ОАО  «Ростелеком», и стало частью созданной  на его основе национальной телекоммуникационной компании, занимающей лидирующие позиции в ключевых сегментах российского рынка связи.

 «Ростелеком - Волга»  предоставляет полный комплекс  современных телекоммуникационных  услуг, включая услуги проводной  и беспроводной телефонной связи,  услуги высокоскоростного доступа  в Интернет, услуги Интерактивного ТВ и т.д.

 «Ростелеком –  Волга» сегодня это: 

Самая большая по географическому  охвату телекоммуникационная сеть в 12 регионах Поволжья

 Крупнейший Интернет  – провайдер региона 

 Самые современные  телекоммуникационные технологии 

 Эффективные решения, разработанные в интересах каждого клиента.

 «Ростелеком - Волга»  располагает не только магистральными  сетями связи, но и сетью  местной фиксированной телефонной  связи емкость 5,2 млн. телефонных  номеров, из которых задействовано  4,9 млн. Число пользователей услуг широкополосного доступа в Интернет превышает 1 200 тысяч, количество абонентов кабельного и эфирно-кабельного телевидения – 280 тыс. домохозяйств.

 

 

Рисунок 1. Организационная структура Кировского филиала ОАО «РосТелеком»

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Основные экономические показатели Кировского филиала ОАО «ВолгаТелеком»

К  основным экономическим показателям  относятся  фонд оплаты труда, объем  товарной продукции, прибыль, выручка  от реализации продукции. Эти показатели характеризуют положение дел на предприятии и  показывают  его потенциальную мощность и   размеры. В Таблице 1 представлены основные экономические показатели Кировского филиала ОАО «РосТелеком»

Таблица 1 - Основные экономические  показатели деятельности

ОАО «Ростелеком»

№ п/п

 

Показатели

 

2009 г.

 

2010г.

 

2011 г.

 

2011 к 2009 %

1.

Выручка от продажи  товаров, продукции, работ, услуг, тыс.руб.:

       
 

- в текущих  ценах

45405855

43531165

144926354

319,2

 

- в сопоставимых  ценах

44356258

40259635

130589625

294,4

2.

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс. руб.

39390209

38166244

114697340

291,2

3.

Затраты на 1 рубль  выручки, руб.

0,88

0,88

0,99

112,5

4.

Валовая прибыль (+) / убыток (-), тыс. руб.

6015646

5364921

30229014

502,5

5.

Прибыль (+), убыток (-) от продаж, тыс.руб.

6015646

5364921

30229014

502,5

6.

Среднесписочная численность работников, чел

35065

31614

29536

84,2

7.

Чистая прибыль, тыс.руб.

4553633

4048144

23328559

512,3

8.

Среднегодовая стоимость основных  производственных фондов, тыс.руб.

24344481

27126273

156809736

644,1

9.

Фондоотдача, руб.

1,86

1,60

0,92

49,5

10.

Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб.

31916583

25684357

33447425

104,7

11.

Среднегодовая заработная плата работника, тыс. руб

180

190

191

106,1

12.

Производительность  труда 1 работника, тыс.руб

1294,91

1376,96

4906,77

378,9

13.

Получено чистой прибыли, тыс. руб:

       

14.

На 1 работника

129,86

128,04

789,83

608,2

15.

На 1 оборот оборотных  средств

3206784

2395351

5387657

168,0

16.

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств

1,42

1,69

4,33

304,9

17.

Рентабельность, %:

       
 

- текущих затрат

15,27

14,06

26,35

-

 

- продаж

13,25

12,32

20,85

´

 

- основных фондов

24,71

19,78

19,28

´

 

-оборотных средств

18,85

20,89

90,37

´


        За исследуемый период наблюдается увеличение рентабельности текущих затрат на 11,08 процентных пункта. Это связано с увеличением прибыли , и увеличением себестоимости проданных услуг на . Также наблюдается изменение рентабельности продаж на 7,6 процентных пункта. Такое увеличение связано с увеличением прибыли  в 5 раз и увеличением выручки в 3 раза .   В течении трех лет наблюдается увеличение выручки в 3 раза.  В 2009 году выручка составляла 45405855 тыс. руб., а в 2011 году составила 144926354 тыс.руб. Такое изменение выручки связано с увеличением цен на услуги ОАО «Ростелеком», а также увеличением объема оказываемых услуг. Изменение прибыли от продаж в 5 раз в сторону увеличения связано с возмещением убытков предприятия, причиненных оказанием  универсальных услуг связи, это пластиковая карта предварительной оплаты  с использованием таксофонов. 

В Таблице 2 отображены состав и структура выручки, полученной от продажи услуг, оказанных Кировским  филиалом ОАО «Ростелеком»

Таблица 2- Состав и структура  выручки от продажи продукции (услуг) ОАО «Ростелеком»

 

№ п/п

Виды деятельности (продукции, товаров, работ, услуг)

2009 г.

2010 г.

2011 г.

2011 г. к 2009г., %

тыс. руб.

%

тыс. руб.

%

тыс.руб

%

1.

Продажа услуг  связи

44785590

98

42854175

98

142400029

98

317,9

2.

Прочие услуги

620265

2

676990

2

2526325

2

407,3

 

ИТОГО:

45405855

100

43531165

100

144926354

100

319,2


 

               За исследуемый период наблюдается увеличение выручки в 3 раза с 45405855 до 144926354 тыс. руб. Наибольшую долю в увеличении выручки занимают услуги связи. В 2009 году выручка составила44785590, в 2011 году 142400029тыс.руб. Также произошли изменения в продаже услуг связи в сторону увеличения . В 2009 году выручка от прочих услуг составляла620265  и уже в 2011 году 2526325 тыс.руб. Наибольший вес в 2011 году составляют услуги связи 98%, в то время как прочие услуги составляют 2%.

Таблица 3- Обеспеченность ОАО «Ростелеком» основными производственными фондами

Показатели 

2009 г.

2010 г.

2011г.

2011г. к 2009 г., %

1.

Стоимость основных производственных активов

24344481

27126273

156809736

644,1

2.

Энергетические  мощности

45236

23569

89623

198,1

3.

Расход электроэнергии на производственные нужды

14508

58925

48526

334,5

4.

Среднегодовая численность работников

35065

31614

29536

84,2

5.

Фондовооруженность

694,26

858,04

5309,10

764,7


По данным таблицы  можно сказать, что за анализируемый  период стоимость основных производственных активов увеличилось на 44,1 %энергетическая мощность на 98,1 % но среднегодовая численность  работников снизилась на 15,8%.

Таблица 4-Эффективность использования основных производственных фондов ОАО «Ростелеком»

Показатели 

2009г.

2010 г.

2011г.

2011 г. к 2009 г., %

1.

Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, тыс.руб.

45405855

43531165

144926354

319,2

2.

Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс. руб.

24344481

27126273

156809736

644,1

 

В том числе: активная часть

19856325

21358682

190340214

958,6

 

   пассивная  часть

4937057

6654353

85146232

1724,6

3.

Фондоотдача, руб.

1,86

1,60

0,92

49,5

4.

Рентабельность  основных фондов, %

24,71

19,78

19,28

´


За анализируемый период можно сказать ,что увеличилась  выручка в 3 раза, активная часть  основных производственных фондов увеличилась  на 170483889 руб. и преобладает над  пассивной частью. Пассивная часть увеличилась на 80209175 руб.Так же среднегодовая стоимость основных производственных фондов увеличилась в 6 раз.

Таблица5- Состав и структура оборотных средств ОАО «Ростелеком»  на конец года

   

2009 г.

2010г.

2011 г.

2011г к 2009г,%

Группы оборотных средств

 

Тыс.руб

 

Итого к %

Тыс.руб

к итогу

Тыс.руб

К итогу

 

1.

Оборотные производственные фонды – всего, в т.ч.:

32268437

66

21775590

53

50049813

57

155,1

1.1

Сырье и материалы

327830

1

322746

1

4910450

6

1497,8

1.2

Незавершенное производство

-

-

87449

0

124415

0

-

1.3

Расходы будущих периодов

132459

1

119075

0

-

-

-

2.

Фонды обращения  – всего, в т.ч.:

16475385

34

19035906

47

38000517

43

230,6

Информация о работе Совершенствование организационной структуры