Права, обязанности и социальная ответственность руководителя

                                                                               9

             ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

КАРЕЛЬСКИЙ ФИЛИАЛ РАНХиГС

Отделение высшего профессионального образования

Теория управления

Реферат

Права, обязанности и социальная ответственность руководителя

Петрозаводск

2011 год

                                                      ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….…3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ «РУКОВОДСТВО»

РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

ОРГАНИЗАЦИЕЙ………………………………………………………..……6

1.1 Характеристика руководства…………………….………………...6

   1.2 Функции руководителя……………………………….…….…...….9

    1.3 Качества и черты личности руководителя…………………….…11

ГЛАВА 2 МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ И СОЦИАЛЬНАЯ

ОТВЕТСВЕННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ…………………………….…..…16

            2.1 Методы управления……………………………………………....16

           2.2 Понятие социальной ответственности руководителя…………..24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………...……………….…………….....…30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ……32

                                                      ВВЕДЕНИЕ

Главный смысл управленческой деятельности  руководителя состоит в получении нового качества управленческого процесса, что невозможно без серьезных творческих усилий. Но это часто не понимается, и в управленческой деятельности часто обнаруживается много однообразного, формального, поэтому можно столкнуться с низкими результатами. Очень важно, чтобы руководитель, постоянно совершенствовал свое мастерство, осваивал современные управленческие технологии[1].

Управленческая деятельность многогранна по своим проявлениям, это и люди, и знания, и информация, и технические средства, которые образуют сложное комплексное явление. Только взвешенное, сбалансированное введение в действие всех элементов управленческой деятельности в работу руководителя способно придать ей рациональность и эффективность[2].

Сущность управленческой деятельности руководителя состоит, прежде всего, в том, что она является внешним проявлением власти и осуществляется посредством воздействия на деятельность людей. Механизмом реализации этой власти является процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений. От правильности и глубины выражения социальных интересов в управленческих решениях зависит четкость работы, атмосфера творчества и дисциплинированность.

Руководство это важный элемент результативного лидерства в коллективе.   

Руководство встречается повсеместно, где есть устойчивое объединение людей. Само слово «руководитель» означает «лидер», «вождь», «ведущий». Несмотря на кажущуюся простоту этого понятия, в современной науке, при наличии общности исходных позиций различных авторов, руководство характеризуется неоднозначно.

Руководство существенно отличается от лидерства.

Руководство предполагает достаточно жесткую и формализованную систему отношений господства – подчинения. Символ общности и образец поведения группы. Он выдвигается, как правило, снизу, преимущественно стихийно и принимается последователями.[3]

Важная роль отводится руководителю в создании и управлении организационной культурой. В зависимости от типа организационной культуры руководитель выполняет различные функции.

Эффективность руководства непосредственно связана со способностью лидеров руководить организационной и межличностной коммуникацией, воздействуя на ее характер.

Стратегия развития организации и эффективность руководства связаны с объективными и субъективными возможностями руководителя, его способностью, во-первых, управлять коалициями, во-вторых, создавать и укреплять отношения сотрудничества и партнерства с организациями, взаимодействие с которыми становится существенным фактором эффективной деятельности организации.

Незаменимая роль руководителя в осуществлении изменений состоит в определении идеи нововведений, формировании на ее основе целей, общности видения и стратегии изменений.[4]

Актуальность работы обусловлена новыми, важными тенденциями в области управления организацией и важностью руководства для эффективного развития компании.

Цель курсовой работы: исследовать вопрос «Права, обязанности и социальная  ответственность руководителя»

          Объект работы: процесс трудовой деятельности руководителя;

          Предмет работы: трудовая деятельность руководителя.

Цель работы позволила сформулировать  следующие задачи, которые решались в работе:

Понятие и содержание руководителя;

Современные теории лидерства, как атрибута руководителя;

Роль руководителя в системе управления организацией;

Социальная  ответственность руководителя;

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ «РУКОВОДСТВО»

               РОЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ

              ОРГАНИЗАЦИЕЙ

  1.1 Характеристика руководства

Работу по управлению можно поделить на две части: управление деятельностью организации и управление  персоналом[5].

Руководитель должен иметь: общее представление о положении дел за пределами своего подразделения, осознание изменений во внешней среде и возможностях их использования; чуткость к ситуациям внутри и вне фирмы; творческий подход и умение мотивировать себя и персонал; желание и способность сотрудничать; понимание результатов, умение планировать и выполнять планы; способность идти на риск; способность принимать решения; готовность дать оценку полученным результатам и определить программу развития фирмы и ее персонала[6].

В повседневной работе руководитель должен постоянно (а не случайно) получать результаты, иметь личный план работы, четко планировать деятельность подчиненных, делегировать им необходимые права и ответственность, обеспечивать четкую оценку деятельности подчиненных, обеспечить деятельность подразделения независимо от себя (например, подготовив заместителя), гордиться собою и подчиненными, желать сотрудничать, разрешать конфликты и т. д.[7]

Менеджмент – это: процесс управляющего взаимодействия, отношения управления; люди, управляющие организацией; управленческие должности; наука управления, область знания, опыт управления людьми и организациями; искусство управления, совокупность личностных качеств и компетенций.

Достижение целей организации определяет деятельность руководителя. Однако руководитель и лидер - не тождественные понятия. Руководитель может быть и лидером, но в то же время лидер может не являться руководителем всей организации либо вообще не занимать руководящей должности[8].

            1. Руководство может осуществлять «коллективный руководитель» - коллегиальный орган управления. Лидерство всегда персонифицировано, связано с личностью руководителя.

           2. Цели руководителя и исполнителя могут быть не согласованы. В этом случае используются формы власти, имеющие организационную основу. Цели лидера должны согласовываться с целями его последователей.

          3. Руководителя организации назначает ее учредитель. Например, акционеры назначают президента общества, правительство - руководителей государственных организаций. Лидером становятся - в первую очередь благодаря особым качествам личности, используемым ею формам влияния на других.

         4. Руководитель воспринимает структуру организации как данную и в течение своей карьеры стремится обеспечить максимально быстрое свое продвижение по ступеням иерархии, достигая ее вершины в преклонном возрасте. Как отмечал Р. Таунсенд, современный руководитель высшего ранга, истощенный борьбой за «место под солнцем», падает в изнеможении, как только достигает вершины, и засыпает мирным сном. Лидер, как правило, оказывает мощное влияние на формирование организации.

       5. Руководитель должен направлять деятельность подчиненных. Правда, исследователи оценивают такое направляющее воздействие весьма скептически. «Большинство современных иерархий, - отмечают Питер и Халл, - настолько отягощены правилами и традициями, настолько связаны общественными законами, что даже руководители самого высокого ранга никуда и никогда не ведут за собой, если понимать руководство как указание направления движения и его скорости. Они просто следуют прецедентам, слушаются предписанных им правил поведения и идут во главе толпы. Подобные руководители управляют лишь в том смысле, что и фигура на носу управляет кораблем».[9]

          Лидер увлекает за собой своих последователей. Значит, он должен отвечать более высоким требованиям, руководствоваться не только узко прагматическими ценностями. Настоящее лидерство - благодать для последователей и тяжкое бремя для лидера.

        6. Руководитель может использовать различные формы влияния и власти, в том числе и имеющие организационную основу. Лидер, особенно не занимающий руководящей должности, сравнительно ограничен в применении, например, принуждения. В большей мере он должен полагаться на власть эксперта, использовать свои харизматические данные.[10]

       7. Руководитель, как правило, широко известен. И чем более высокий пост он занимает, тем шире его известность. Иное дело с лидером. Р. Таунсенд приводит очень интересную цитату Лао-Цзы. “Что же касается наилучших лидеров, то люди и не подозревают об их существовании. Затем идут лидеры похуже, этих люди хранят и почитают. Затем идут руководители, которых люди боятся; и, наконец, те, которых ненавидят.

Когда лидер завершил свое самое лучшее дело, люди говорят: «Мы это сделали сами!» Может быть, поэтому Р. Таунсенд скептически замечает: «Боюсь, что лидерство становится забытым искусством».

                                  1.2 Функции руководителя

         Функции, выполняемые   руководителями очень важны, данные функции во многом предопределяются теми целями, которые они ставят, той ситуацией, средой (экономической или политической), в которой им приходится действовать[11].

       Ситуации бывают кризисные и стабильные. В условиях, например, кризисной ситуации можно обозначить три следующие функции, выполняемые руководителями в целях решения задач, обеспечения выхода предприятия из тупика[12]:

      аналитическая функция, или функция постановки диагноза, т.е. глубокий и всесторонний анализ причин сложившейся ситуации; изучение объективных и субъективных факторов и реалий;

      функция разработки программы действия (управленческая). В выполнении этой функции большую роль играют личностные качества   руководителя: его решительность, энергия, ум, интуиция, смелость, способность брать на себя большую ответственность;

      функция мобилизации фирмы на выполнение принятой программы. Здесь многое зависит от умения и способности политического руководителя вступать в контакт со всеми слоями общества, убеждать, привлекать на свою сторону колеблющихся.

      В условиях относительной стабильности общества  руководитель остается новатором, выдвигает новые идеи, цели, задачи в развитии общества. При этом круг выполняемых им функций расширяется:

      новаторская функция означает, что  руководитель вносит конструктивные идеи социального устройства предприятия (общества предприятия). Для этого разрабатываются новые политические программы, стратегические планы общественного развития, осуществляется реорганизация политических структур;

      коммуникативная функция связана с тем, что главный смысл всей   деятельности руководителя – служить людям, выражая интересы фирмы в целом и различных социальных групп. Поэтому  руководитель должен постоянно следить за меняющимися общественными настроениями и мнениями;