Управление качеством набора персонала на ООО «Сантино»

Местонахождение Общества: 634057,Россия. Томская область. г. Томск, ул. Говорова, 11

Общество осуществляет любые виды деятельности, не запрещенные законодательством  Российской Федерации.

Общество самостоятельно планирует  свою деятельность и определяет перспективы развития. Общество вправе при осуществлении хозяйственной и иной деятельности по собственной инициативе принимать любые решения, не противоречащие действующему законодательству. Отношения Общества с другими организациями гражданами во всех сферах хозяйственной деятельности строятся на основе договоров.

Общество отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Участники Общества не отвечают по его обязательствам, а Общество не отвечает по обязательствам участников, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Устав Общества утверждается общим  собранием участников. Общество приобретает  права юридического лица с момента его государственной регистрации.

Вот уже почти 5 лет общество занимается продажей изделий санитарно-технического назначения. В ассортименте компании так же присутствует хозяйственно-бытовые  товары, инструменты и электротовары.

Компания оперативно реагирует на динамику рынка и предлагает своим клиентам только актуальные товары, соответствующие всем требованиям современного рынка, как по качеству, так и по цене. Ассортимент продукции постоянно обновляется и растет.

Преимуществами общества являются постоянное наличие наиболее востребованного ассортимента на складе, а также быстрая обработка и точное соблюдение комплектации заказа при сохранении доступности цен.  Постоянно расширяя ассортимент предлагаемой нами продукции, ООО «Сантино» старается учитывать интересы и пожелания  клиентов. Компания предлагает товары от производителей России, Украины, Литвы, Польши, Турции такие как: КИТ, ARGO, VIDIMA, OUTE, СК BEST, FORNARA, САНЛАЙН, АНИпласт.

Каждый клиент получает индивидуальный подход и высокое качество обслуживания. Доверительные отношения с клиентами позволяют компании учитывать критику и пожелания покупателей, это является движущей силой совершенствования работы. Ассортимент товаров представлен в Приложении А.

Большое значение для клиентов имеет  удобная транспортная доступность. Близкое расположение офиса и склада. ООО «Сантино» расположено недалеко от делового центра город, по адресу: ул. Говорова 11.

Организация учета и отчетности

ООО «Сантино»  применяет упрощенную систему налогообложения с объектом налогообложения – доходы за минусом расходов по ставке за 2008 год 15 %, 2009-2010гг 10%.

Ведение учета на предприятии ведется  частично вручную (расчет заработной платы, расчет единого налога), и частично с использованием программы 1С: Предприятие  – Упрощенная система налогообложения.

Для налогового учета предприятия  составляются налоговые декларации по УСН, заполняется Книга учета  доходов и расходов, расчеты и  декларации по страховым взносам  в пенсионный фонд. Также ежеквартально  заполняется расчетная ведомость по средствам социального страхования.

К основным доходам организации  относятся поступления на расчетный  счет или в кассу организации  от юридических и физических лиц  за оказанные услуги.

К основным постоянным расходам предприятия  можно отнести:

- заработную плату работников и отчисления с нее,

- арендные и коммунальные платежи,

- оплата услуг банка,

- расходы на услуги связи,

- расходы на канцелярские принадлежности,

- расходы на обслуживание кассового  аппарата.

Расчет начисленной заработной платы в ООО «Сантино» производится вручную в расчетных ведомостях, после чего информация заносится в базу данных, производится расчет НДФЛ, ЕСН, а также обобщение данных.

Прочие расходы заносятся в  программу 1С. Книга учета доходов  и расходов на предприятии формируется  в программе 1С. Декларации и расчетные ведомости для квартальной отчетности также формируются с помощью программы 1С.

По окончании каждого квартала главный бухгалтер предприятия  формирует необходимые регистры налогового и бухгалтерского учета. Выручка от реализованной продукции представлена в таблице 3.1.

 

Таблица 3.1 – Выручка от реализованной  продукции

Проведя краткий экономический  анализ работы предприятия за 3 года, можно констатировать, что уровень рентабельности по отношению к 2008 г. резко повысился это связано с увеличением прибыли от реализованной продукции.

 

Расчет товарооборота  ООО «Сантино» в 2008-2010 гг.

Основным видом деятельности ООО  «Сантино»  является розничная торговля товаров сантехнического назначения. Развитие  реализации по группам  товара предприятия за последние три года показаны в таблице 3.2 и на рисунке 3.1. 

 

Таблица. 3.2 – Реализация  по группам товара   2008-2010гг.

 

ГРУППА ТОВАРА	2008	2009	2010	Итого   продано на сумму
Инструменты	969 856,25	1 120 356,10	906 589,20	2 996 801,55
Сантехника	2 568 954,30	2 769 842,23	2 897 458,12	8 236 254,65
Санфаянс	1 590 154,24	968 756,00	2 589 658,20	5 148 568,44
Скобянка	56 236,15	56 874,56	78 564,25	191 674,96
Строительно -отделочные материалы	864 256,23	986 758,66	600 059,10	2 451 073,99
Хозтовары	946 854,11	789 568,41	598 647,00	2 335 069,52
Электрика	585 965,86	413 284,86	414 440,47	1 413 691,19
Всего  выручка	7 582 277,14	7 105 440,82	8 085 416,34	22 773 134,30

 

 

Рисунке  3.1 – Реализация продукции 2008-2010 гг.

 

Данные таблицы показывают, что  за последние три года темпы роста  розничного товарооборота увеличиваются: в 2008 году  товарооборот составил 7582277,14  в 2009 году 7105440,82, а уже 2010 г.  составил                        8085416,34 . Темпы роста физического объема товарооборота (количества товаров) невысокие, но тенденция намечается положительная (рисунок 3.2).

 

Рисунок 3.2 – Уровень продажи  по группам товара 2008-2010 гг.

 

Розничный товарооборот в действующих ценах возрос по всем товарным группам. Это показано на рисунке 3.2.  Особенно значительный рост достигнут от реализации сантехники 36% и санфаянса 23%  от общих продаж. Продажа инструментов, строительно-отделочные материалов, хозтоваров шла примерно на одном уровне и занимала  10 до 13% от общих продаж. Продажа электрики была не велика всего 6%, самые минимальные продажи занимает группа «Скобянка» это группа имеет всего 1% от общих продаж. Это объясняется тем, что спрос на товары этой группы у населения невелик, но как сопутствующие товары они могут быть предложены.

 

3.2 Анализ кадрового состава и движение кадров ООО «Сантино»

 

На протяжении 2008-2010 гг. численность  работников на предприятии  сохраняется  примерно на одном и том же уровне – 7 - 15 штатных единиц.

Персонал предприятия подразделяется на следующие категории: Руководители, специалисты, вспомогательный персонал (рабочие).

Руководителем предприятия является директор. Специалисты: бухгалтерия, менеджер  по закупу, заведующий складом.

Вспомогательный персонал (Рабочие): продавцы, водитель, кладовщики – грузчики, уборщица.

Работниками предприятия являются лица, осуществляющие деятельность на основании заключаемого трудового  договора.

Работниками предприятия  является граждане Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет, исполняющие в порядке, определенном трудовым договором, обязанности по должности за денежное вознаграждение, выплачиваемое за счет средств предприятия.

Трудовая деятельность на предприятии  осуществляется в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, федеральными законами, нормативными правовыми актами органов государственной власти Томска и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, уставом предприятия.

Для характеристики фирмы следует  более подробно остановиться на анализе ее трудового состава.  Организационная структура ООО «Сантино»  показана на рисунке  3.3.

 

Рисунок 3.3 – Организационная структура  ООО «Сантино»

 

Анализ качественных и количественных характеристик  рабочей силы

 

Основными задачами анализа являются следующие:

- изучение и оценка обеспеченности  предприятия трудовыми ресурсами  в целом, а также по категориям  и профессиям;

-   определение и изучение  показателей текучести кадров;

- выявление резервов трудовых  ресурсов, более полного и эффективного их использования.

Численность работников ООО «Сантино»  за 2008-2010 гг. приведена в таблице 3.3 и на рисунке 3.4.

 

Таблица 3.3 – Численность работников ООО «Сантино» за 2008-2010 гг.

 

Год	2008	2009	2010
Численность персонала	10	11	12

 

 

Рисунок 3.4 - Динамика численности работников ООО «Сантино»

за 2008-2010 гг.

 

Из таблицы 3.3 видно, что численность  работников увеличилась к          2010 г. на 2 человека. Численность работников в 2008г. составляла 10 человек, 2009г. -11 человек в 2010г. -12 человек.

 

Изучим качественный и количественный состав персонала по состоянию на  октябрь 2010 г. Данные представлены в  таблице 3.4.

 

 

 

 

Таблица 3.4 - Персонал ООО «Сантино»  по состоянию на октябрь 2010 г.

Показатель	Всего		В том числе по категориям
			Рабочие		Руководители		Специалисты
	чел	%	Чел	%	чел	%	чел	%
1	2	3	4	5	6	7	8	9
1.Среднесписочная численность  персонала	12	100	7	58,33	1	8,33	3	25,00
2.Структура персонала по полу
Мужчины	6	100	3	50,00	1	16,67	2	33,33
Женщины	6	100	5	83,33		0,00	1	16,67
3.Возрастной состав персонала
до 18 лет
18-25 лет	1	100	1	100,00	0	0,00	0	0,00
26-36 лет	8	100	5	62,50	1	12,50	2	25,00
37-50 лет	2	100	1	50,00		0,00	1	50,00
Старше 50	1	100	1	100,00		0,00		0,00
4.Распределение по стажу работы
1-5 лет	5	100	4	80,00	1	20,00		0,00
5-10 лет	1	100		0,00		0,00	1	100,00
10-19 лет	2	100	1	50,00		0,00	1	50,00
20 лет и более	4	100	3	75,00		0,00	1	25,00
5. Образователь-ный уровень
Неполное среднее
Среднее
Среднее профессиональное	5	100	5	100,00		0,00		0,00
Незаконченное высшее	3	100	2	66,67	1	33,33		0,00
Высшее	4	100	1	25,00		0,00	3	75,00

 

Структура персонала по полу. В  целом по предприятию доля мужчин  и женщин равны  (50% мужчин и 50 % женщин). Среди рабочих, преобладают женщины, а в категории специалистов –  мужчины (рисунок 3.5). Руководителем  предприятия является мужчина.

 

Рисунок 3.5 - Структура персонала по полу (с учетом категории работников) по состоянию предприятия на октябрь 2010г.

 

Из рисунка 3.6 видно, что  к категории «Рабочие»  относят  работники  от 18 лет и до пенсионного  возраста,  при этом подавляющее большинство этой группы в количестве 5 человек- это работники 26-36 лет. К группе «Руководители» относится директор, возраст, которого находится в группе от 26-36 лет. «Специалисты» же предприятия имеют 2 возрастные группы из которых 2 человека относятся к группе  26-36 лет и один человек  к группе 37-50 лет

Возрастной состав персонала в  целом по предприятию складывается так, что большинство работников (67%) принадлежит к возрастной группе старше 26-36 лет, на следующем месте  стоит доля работников 37-50 лет (17%),  следующие группы  18-25 лет составляют (8%), также старше 50 лет составляют (8%) (рисунок  3.7).

Проблема старения кадров на предприятии не выявлена

Рисунок 3.6 - Возрастная структура  персонала (по категориям работников) по состоянию предприятия на октябрь 2010 г.

.

 

Рисунок 3.7 - Возрастная структура  персонала (в целом по предприятию) по состоянию предприятия на октябрь 2010 г.

 

.

 

 

Из рисунка 3.8 видно, что большая  часть работников в количестве 4 человека работают  в группе «Рабочие»  и пока  имеют маленький стаж от 1-5 лет, в этой же группе работают  3 человека,  стаж работы, которых составляет 20 и более лет и всего 1 человек из этой группы имеет стаж от 10-19 лет. В группе  «Специалисты»  работают 3 человека стаж которых 5-10 лет, 10-19 лет, 20 лет и более. Руководитель  предприятия молод, имеет небольшой стаж от 1-5 лет.

 

Рисунок 3.8- Структура персонала  по стажу работы (с учетом категории  работников) по состоянию предприятия на октябрь 2010 г.

 

Структура персонала по стажу работы такова: наибольшая часть работников составляет 42 % имеет стаж от 1-5 лет,  33% работников предприятия имеют  стаж 20 и более лет, 17% работников предприятия имеют стаж 10-19 лет, а 8% работников имеют стаж 5-10 лет (рисунок 3.9).

 

 

Рисунок 3.9 - Структура персонала  по стажу работы (в целом по предприятию) по состоянию предприятия на октябрь 2010 г.

 

Из рисунка 3.10 видно, наибольшее число  работников из группы «Рабочие»,  а  это 5 человек имеют среднее профессиональное образование. В этой же группе находятся 2 человек, которые имеют незаконченное высшее образование и 1 человек высшее. В группе «Специалисты» работают 3 человека, все они имеют высшее образование. Руководитель предприятия имеет незаконченное высшее образование. Образовательный уровень персонала (по предприятию) по состоянию предприятия на октябрь 2010 г. представлен на рисунке 3.11.