Основные  правовые документы, используемые в  компании:

      - Федеральный закон «Об обществах  с ограниченной ответственностью»  №31-ФЗ от 21.03.2002г.;

      - Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» № 114-ФЗ от 17.07.1997г.

      - Федеральный закон «О защите  прав потребителей» № 2300-1 от 25.10.1992г.

      Федеральные подзаконные акты:

      - Перечень товаров, которые по  истечению срока годности считаются  непригодными не использования  по назначению;

      - Перечень товаров длительного  использования, в том числе  комплектующих изделий (деталей,  узлов, агрегатов), которые по  истечению определенного периода времени могут представлять опасность для жизни и здоровья потребителя, причинять вред его имуществу и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы;

      - Перечень товаров длительного  пользования, на которые не  распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара;

      - Перечень непродовольственных товаров  надлежащего качества, не подлежащих  возврату или обмену на аналогичный  товар других размеров, формы,  габарита, фасона расцветки или комплектации;

      - Типовые правила эксплуатации  контрольно-кассовых машин при  осуществлении денежных расчетов  с населением.

      Также на предприятии существует собственный  Кодекс, который является основным внутрикорпоративным документом, определяет направление развития предприятия и его повседневную деятельность, требования к сотрудникам, руководству предприятия. Для новых сотрудников, поступающих на работу на предприятие, Кодекс является обязательным для ознакомления документом.

      Оценкой эффективности работы предприятия является прибыль, достигающая уровня, необходимого для того, чтобы реализовывать свои долгосрочные и текущие планы. Прибыль является источником стабильности и роста предприятия, повышения благосостояния ее сотрудников.

      Главная ценность магазина ООО «Крон плюс» - его персонал, который, так же как и магазин, постоянно стремится к совершенству.

      Основные  цели предприятия - осуществление розничной  торговли непродовольственными товарами, обеспечение высокого качества торгового  обслуживания покупателей с наименьшей затратой ими времени на приобретение покупок, оказание различного рода услуг населению торгового и коммерческого характера, для чего может заниматься хозяйственной деятельностью, определенной Уставом, за исключением той деятельности, которая запрещена Законами Российской Федерации.

      Предприятие осуществляет следующие виды деятельности, его специализация:

      1. Взаимодействие с юридическим  и физическим лицами (включая  иностранных) на основе договоров  на реализацию продукции, товаров,  оказания услуг, выполнение работ, совместной деятельности, а также иных договоров и юридических актов

      2. Определение на договорной основе  производственно- хозяйственные,  финансовые и иные взаимодействия  с Учредителем.

      3. Самостоятельное планирование и  осуществление хозяйственной деятельности, исходя из реального спроса и в пределах направлений деятельности, предусмотренных Уставом

      4. Выполнение любых видов хозяйственной  и иной деятельности, если они  не противоречат действующему  законодательству и согласованы с Учредителем.

      Проанализируем  основные показатели финансово-хозяйственной  деятельности ООО «Крон Плюс»  за 2008-2009 гг. Внесем их в таблицу 1. 

      Таблица 1 – Анализ основных показателей  финансово-хозяйственной деятельности ООО «Крон плюс»

 
 
 

                                                                                                           Продолжение таблицы 1. 

 

        Проанализировав данные таблицы  1.,можно отметить, что оборот розничной  торговли в отчетном году составил  148961 тыс. руб., по сравнению с предыдущим годом он возрос на 3371 тыс. руб. Оборот розничной торговли на 1 кв. м. увеличился и составил в отчетном году 496,5 тыс. руб. По сравнению с предыдущим годом в отчетном году произошло сокращение численности на 1 чел., но при этом численность работников торгово-оперативного персонала осталось неизменным. Производительность труда по ТО персоналу возросла на 146 тыс. руб. и составила в отчетном году 6476 тыс. руб.. Фонд заработной платы за исследуемый период уменьшился на 41,4 тыс. руб. Однако, среднегодовая заработная плата выросла на 2,7% и составляет 162,3 тыс.руб. это произошло за счет сокращения одного работника . Прибыль от продаж увеличилась на 38%, что в абсолютном выражении составляет 811 тыс. руб. В связи с тем, что прибыль от продаж растет большими темпами, чем оборот розничной торговли, прирост рентабельности продаж составил 36%, Сумма валовой прибыли  по отношению к прошлому году уменьшилась на 0,1%.Издержки обращения уменьшились на 5,3%,что позволило сэкономить предприятию 819 тыс.руб. Рентабельность предприятия уменьшилась на 0,7%  . Рентабельность конечной деятельности выросла на 0,8% . Такие  показатели рентабельности получаются потому, что темп роста товарооборота  немного отстает от темпа роста себестоимости продукции на 0,3%. В целом по предприятию довольно не плохие показатели ,что говорит о повышении эффективности магазина.

     В целом ситуация оценивается положительно, поскольку доходы растут большими темпами, чем расходы.

      В отчетном году чистая прибыль выросла на 9,7%, что в абсолютном выражении составило 896 тыс. руб. В связи с тем, что чистая прибыль растет меньшими темпами, чем оборот розничной торговли, рентабельность продаж по чистой прибыли не значительно снизилась, а именно, менее, чем на 0,01%. Рост чистой прибыли связан с тем, что прибыль до налогообложения увеличилась почти в три раза, в то время, как текущий налог на прибыль – менее чем в 2 раза. Следует отметить рост рентабельности продаж по прибыли до налогообложения на 0,38%, что обусловлено преобладающим ростом прибыли до налогообложения над оборотом розничной торговли.

     2.2. Анализ  состава и структуры численности работников  
ООО «Крон Плюс»

      Основой любой организации являются кадры, за счет которых она живет и  функционирует, которые создают ее продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат, от которых зависит чем является организация. Организация это группа людей, действие которых направлено на достижение общих целей. Цель-это конкретное конечное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых для нее является необходимым и на достижение которых направлена вся ее деятельность. Правильная постановка целей является основой для эффективной  работы предприятия. Выбор цели носит ситуационный характер, но при этом организация в выборе ориентируется на доходы организации, работу с клиентами, потребность и благосостояние сотрудников, социальную ответственность.

        Рассмотрим динамику и состав  кадров предприятия ООО «Крон Плюс» за 2007-2009гг. Данные отобразим в таблице 2.

        
 

     Таблица 2. – Анализ динамики численности  работников ООО «Крон Плюс» за 2007-2009г.г.

     Проанализировав таблицу 2, можно отметить, что общая  численность работников магазина за 3 года менялась не существенно: ко 2 году увеличилась на 1,06% а к 1(отчетному) уменьшилась на 0,97%. Среди сотрудников АУП изменений не происходило. А состав ТОП увеличился: ко 2 году на 1,21%. Среди вспомогательного персонала произошло уменьшение к 1 (отчетному) году на 0,85%. В общем,  для торгового предприятия -это положительная динамика, т.к. за счет ТОП  в основном и происходит увеличение прибыли.  

        Динамику численности отразим  при помощи диаграммы.

     

     Рисунок 2.Динамика численности работников ООО «Крон Плюс» за период 2007-2009гг.

            Проанализируем состав работников согласно штатному расписанию, данные занесем в таблицу 3.

     Из  данных таблицы 3 можно отметить, что  штатное расписание претерпело изменения. В ТОП изменился состав внутри подразделения: количество штатных  единиц кассиров увеличилось на 2, продавцов 1 категории  на 1 штатную единицу, продавцов 2 категории уменьшилось на 3штатных единицы.

     Со  стороны руководства магазина - это  правильное решение, т.к. обслуживание в данной торговой точке смешанное, то основная нагрузка приходится на кассиров.

     Таблица 3. – Анализ состава работников предприятия согласно штатному расписанию, чел.