Качество трудовой жизни в организации на примере БООО «Союзлифтмонтаж»

-Оплата труда является важнейшим мотивационным стимулом к труду, а ее величина, по мнению социологов, по сравнению с другими предприятиями региона будет иметь для России и стран СНГ на ближайшую перспективу важнейшее значение.

-Рабочее место также является важным критерием оценки качества трудовой жизни. Такие показатели, как территориальная близость, хороший офис, дизайн и мебель, современная оргтехника, приводят к экономии человеческой энергии и повышению производительности труда.

-Руководство организации образует целую группу социально-психологических показателей, влияющих на качество трудовой жизни. На работе человек проводит не менее 20 % времени, отпущенного ему жизнью, и отношения с руководством часто имеют решающее значение.

-Служебная карьера определяет возможность человека к самомотивации и самовыражению и, предположительно, влияет на качество трудовой жизни. Можно утверждать, что показатели служебной карьеры наиболее важны для мотивации людей с выраженной потребностью сделать свой бизнес, продвинуться по служебной лестнице и в меньшей степени имеют значение для людей, ориентированных на семью и хорошие взаимоотношения с коллегами. Важно, чтобы реальная карьера и желания человека совпадали.

-Социальные гарантии образуют важную сферу трудовой жизни. Это предоставление отпуска по графику, оплата больничных листов, выплата гарантированных пособий, страхование жизни сотрудников от несчастных случаев, различные компенсации за использование транспорта в служебных целях, предоставление квартиры или общежития для иногородних сотрудников.

-Социальные блага являются своеобразным «пряником» за производительный труд и достижение результатов и также свидетельствуют о качестве трудовой жизни.

Таким образом, качество трудовой жизни  на современном этапе - важнейший стимул роста производительности труда в организациях. Оно определяется состоянием трудового коллектива, хорошей системой оплаты труда, эффективным рабочим местом, отношением руководства предприятия к сотрудникам, возможностью служебной карьеры и объективной аттестацией кадров, обеспечением социальных гарантий и дополнительных благ сотрудникам. [2, c. 359- 363]

Те, кто  пишет об улучшении качества трудовой жизни, не могут прийти к согласию относительно набора целей, достижению которых оно способствует. Некоторыми из целей движения качества трудовой жизни  являются:

- поднять производительность труда ;

- улучшить  условия работы ;

- улучшить отношение людей к работе и коллегам ;

- превратить организации в сообщества, которые станут важной частью жизни человека ;

- поднять удовлетворенность работников;

- увеличить потенциал индивидуального развития работника;

-  поднять мотивацию к труду;

- способствовать развитию у работников понимания физического и умственного благополучия.

Движение качества трудовой жизни, таким образом, связывает улучшение трудовой жизни работников с увеличением производительности организации.  
 

1.2.Основные элементы качества трудовой жизни и факторы, формирующие качество трудовой жизни.

Качество  трудовой жизни можно охарактеризовать основными элементами, такими как:

1. Работа должна быть интересной, т.е. характеризоваться высшим уровнем организации и содержательности труда.

2. Работники  должны получать справедливое  вознаграждение за труд и признание  своего труда.

3. Работа  должна осуществляться в безопасных  и здоровых условиях труда.

4. Надзор  со стороны руководства должен  быть минимальным, но осуществляться  всегда, когда в нем возникает  необходимость.

5. Обеспечение  возможности использования работниками  социально-бытовой инфраструктуры  организации, включая бытовое и медицинское обслуживание.

6. Участие  рабочих в принятии решений,  затрагивающих их работу и  интересы.

7. Обеспечение  работнику гарантий работы (правовая  защищенность), возможности профессионального  роста и развития дружеских  взаимоотношений с коллегами.

Рассмотрим  содержание основных элементов качества трудовой жизни подробнее:

- Организация труда, являясь одной из основных характеристик  качества трудовой жизни, влияет на изменение характера труда, а, следовательно, способа усилить мотивацию и повысить производительность.

Совершенствование организации труда путем расширения объема и обогащения содержания работы способствует тому, что уничтожаются монотонность и бессодержательность  труда, объединяются разрозненные элементы работы в единое целое, более соответствующее требованиям развития личности. В этих условиях работник имеет полную информацию о процессе труда и его конечной цели, что необходимо для понимания его места и роли на производстве.

- Повышение качества трудовой жизни не может быть обеспечено без возможности получения справедливого вознаграждения за труд и признания своего труда. Справедливое вознаграждение за труд рассматривается не только как приоритетное условие обеспечения воспроизводства рабочей силы, но и как фактор трудовой мотивации, на основе которого развиваются более высокие человеческие потребности.

- Исследования  показывают, что человеческий потенциал  не может быть реализован в  полной мере, если физические  и санитарно-гигиенические условия  производства неблагоприятны и  человек беспокоится за свое здоровье и безопасность.

Диапазон  проблем, входящих в понятие "условия  труда", весьма широк: от правовых форм, влияющих на производительность труда, до психофизиологии трудовой деятельности человека и устройства помещения и оборудования, создающего ту материальную среду, которая отражается на физической, интеллектуальной и психической трудоспособности человека.

Рассмотрение  качества трудовой жизни  в аспекте рациональных условий труда предусматривает также разработку и соблюдение режима труда и отдыха, правил гигиены труда. Все перечисленные факторы необходимо принимать во внимание, чтобы создать оптимальные условия для эффективного трудового процесса.

- Важный  элемент качества трудовой жизни - наличие и возможность использования социально-бытовой инфраструктуры организации. Исходной предпосылкой здесь является тот факт, что существует четкая и непосредственная связь между качеством трудовой жизни  и качеством жизни вообще.

Качество  жизни характеризуется  степенью  удовлетворения потребностей человека, определяемой по отношению к соответствующим  нормам, обычаям  и традициям, а также по отношению  к  уровню личных притязаний.

Качество  жизни в общем случае определяется по всем сферам и аспектам существования  человека: природа, семья, работа, общественная деятельность, учеба, свободное время и т.д. Условия, в которых осуществляется трудовая деятельность  человека, принято называть качеством трудовой жизни, или условиями труда. [1, c.33-34]

- развитие  дружеских отношений с коллегами  и возможность для работников  участвовать в принятии решений, затрагивающих его работу, увязываются с тем, чувствуют ли работники самоуважение к себе, обладают ли чувством собственного достоинства, ощущают ли неповторимость своей личности, испытывают ли преданность к коллегам и чувство принадлежности к фирме.

- Следующий  элемент, раскрывающий качество трудовой жизни, - возможность профессионального роста и уверенность в будущем. Данное понятие рассматривается в концепции качества трудовой жизни в связи с тем, что эффективная реализация трудового потенциала работника невозможна без его профессионального роста.

Учитывая  эти обстоятельства, в рамках концепции трудовой жизни должны быть, предусмотрены следующие меры:

-создание работнику условий для повышения его профессионально-квалификационного уровня, обеспечение постоянного обновления знаний и совершенствования навыков;

-назначение на должность должно осуществляться с учетом перспективы роста, т.е. должность предусматривает плановое повышение квалификации и переподготовку;

-возможность и необходимость продвижения по службе в результате признания профессиональных    успехов работника в глазах коллектива, семьи и общества в целом.

Элементы  качества трудовой жизни, которые можно  описать законодательно, включают:

1) справедливое  обращение, предполагающее отсутствие  дискриминации по расовому признаку, полу, возрасту, национальности, сексуальной ориентации и инвалидности;

2) личную  безопасность, включая безопасные  для здоровья условия труда,  отсутствие вредного воздействия  окружающей среды, защиту от  оскорблений, в том числе сексуальные домогательства;

3) возможность  получения семейного отпуска  (для проведения его как с  детьми, так и с пожилыми родителями);

4) ограничение  количества рабочих часов в  неделю;

5) требование  к организациям обеспечить страхование  здоровья их рабочих.

Другие  компоненты качества трудовой жизни, которые  могут быть частью общего компенсационного пакета для работников, включают: гибкий график работы, возможность работать на дому, уход за детьми или пожилыми членами семьи, страхование для  лечения зубов, разнообразные дополнительные выплаты, занятие одной ставки несколькими сотрудниками, отгулы, политика продвижения работников по службе внутри организации.

Рассматривая, факторы формирования качества трудовой жизни, говорится о том, что основными факторами формирующими качество трудовой жизни являются:

-высокотехнологические  средства труда, дающие возможность  реализации творческого потенциала  работника;

- безопасные  и здоровые условия труда, обеспечивающие  высокую работоспособность человека;

- организация процесса труда, при которой личность имеет возможность контролировать и управлять трудовым процессом;

- возможность  использовать и развивать свои  трудовые способности на основе  повышения уровня образования  и квалификации; 

1.3. Деятельностный подход к управлению качеством трудовой жизни.

С позиции  деятельностного подхода к управлению качеством трудовой жизни следует  определять деятельность как результат целесообразного научно-практического взаимодействия субъектов социально-трудовых отношений по поводу формирования и развития элементов трудовой среды, обеспечивающих необходимые условия для активной реализации способностей человека к труду, и на этой основе удовлетворения потребностей взаимодействующих субъектов.

Деятельность - это динамическая система взаимодействий субъекта с миром, в процессе которых происходит возникновение и реализация отношений субъекта в предметной действительности.

В основе трудовой деятельности лежит потребность, являющаяся источником активности человека. Потребность, как функция деятельности индивида, является следствием развития трудовой деятельности и качественных параметров трудовой жизни. Если объект не соответствует образу потребности человека, то возникают следующие возможности:

- изменить  потребность, что требует длительного времени для преобразований и устойчивого желания индивида;

- изменить  сам объект (элементы трудовой  жизни), который сумел бы удовлетворить  потребность субъекта;

- изменить  и потребность, и объект.

Движущим  началом управления является противоречие между управляющим и управляемым субъектами, порождающее, с одной стороны, необходимость управления, и разрешаемое, с другой стороны, в процессе осуществления управления. То есть рассматривать вопросы эффективного управления необходимо с позиций взаимодействия субъекта и объекта управления.

Субъекты  управления качеством трудовой жизни - государство, руководство организацией и работники - порождают синергетический  эффект за счет реализации совместных управленческих функций, координации  действий для реализации единой цели, которые позволяют целенаправленно организовывать трудовую жизнь и обеспечивать ее высокое качество.