Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 18:11, курсовая работа
В связи с этим целью курсовой работы является изучение ассортимента, товароведной характеристики и экспертизы 4ех образцов сметаны от разных производителей. Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Проанализировать состояние рынка сметаны;
2. Дать подробную товароведную характеристику сметане;
3. Дать характеристику организационно-хозяйственной деятельности и материально – технической базе магазина «Гавань»;
Введение ………………………………………………………………………………………...3
Глава 1 Обзор литературы ……………………………………………………………………..7
1.1 Анализ состояния рынка кисломолочных продуктов в РФ ……………………………...7
1.2 Химический состав и пищевая ценность сметаны. Диетические и лечебные свойства сметаны……………………………………………………………………………………………….…12
1.3 Факторы, влияющие на качество сметаны ………………………………………………17
1.3.1 Влияние основного и вспомогательного сырья на качество (состав и свойства) сметаны ………………………………………………………………………………………………….17
1.3.2 Влияние операций технологического процесса производства на качество сметаны ……………………………………………………………………………………………………………19
1.3.3 Влияние условий и сроков хранения, транспортирования на качество сметаны.. ….23
1.4 Краткая характеристика ассортимента сметаны ………………………………………..26
1.5 Дефекты сметаны, причины их вызывающие, меры предупреждения ………………..28
Глава 2 Экспериментальная часть …………………………………………………………...32
2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности торгового предприятия и его материально-технической базы …………………………………………………………………32
2.1.1 Анализ основных экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия и его материально-технической базы ………………………36
2.1.2 Анализ приемки сметаны по качеству и количеству в торговом предприятии …….42
2.1.3 Анализ условий и сроков хранения сметаны в торговом предприятии ……………..45
2.1.4 Краткая характеристика поставщиков сметаны, анализ договорных отношений с ними ……………………………………………………………………………………………………...47
2.2 Краткая характеристика ассортимента сметаны, реализуемой в торговом предприятии ……………………………………………………………………………………………………………52
2.3 Объекты и методы исследования, их характеристика…………………………....……..55
2.4 Результаты исследования качества сметаны и их обсуждение…...................................58
2.4.1 Результаты органолептической оценки качества сметаны…...……………………....58
2.4.2 Результаты физико-химического исследования сметаны.........................................…60
Выводы и предложения………………...…………………………………..............................62
Список использованных источников………………….......
Изучив основные экономические показатели и проанализировав финансовую деятельность магазина «Гавань» можно сделать заключение о том, что в 2011 году эффективность работы торгового предприятия стала выше по сравнению с 2010 годом.
Из таблицы 2 видно, что на предприятие «Гавань» за последние 2 года поступило товаров на 148700. Причем объем товарооборота вырос на 0,64%. Увеличение товарооборота при сокращении товарных запасов хотя и является положительным результатом для текущего периода, но может привести к дефициту товарного предложения в следующем периоде, если количество товаров в остатке окажется ниже норматива обеспечивающего стабильное товародвижение. Большое влияние на развитие розничного товарооборота предприятия оказывают состояние, развитие и использование материально-технической базы предприятия. Товарооборот на 1 кв.м. площади имеет положительную динамику, постепенный рост, что говорит об увеличении товаропотока в магазине. Данный показатель можно было увеличить и с помощью расширения торгового зала, однако у предприятия такие возможности отсутствуют.
Растет эффективность труда работников. Если в 2010 году на одного работника приходилось 3784,6 руб. товарооборота, то в 2011 году – 3900 руб. Предприятие уделяет внимание эффективной рекламе, улучшению оборудования, содержанию сотрудников, обеспечению им качественного социального пакета. Поэтому уровень издержек немного увеличился в своем объеме и составил в 2011 году 11600 руб., что на 1300 руб. больше по сравнению с предыдущим годом. За 2010г. предприятие получило чистой прибыли 48000 руб., что всего на 5800 руб. больше данного показателя за 2010г. На её увеличение оказали влияние рост объёма товарооборота, рост доходности предприятия.
Валовой доход предприятия в 2011 году также увеличился и составил 33200 руб. по сравнению с 2010 годом (на 0,46%) за счет увеличения штата квалифицированными специалистами, увеличения эффективной рекламы и проведения грамотной маркетинговой программы. И все это в совокупности позволил за небольшой период увеличить прибыль организации в целом.
Уровень рентабельности к обороту, широко применяемый в торговых предприятиях и характеризующий относительный размер прибыли, возрос на 2,44%. Прибыль балансовая увеличилась на 0,18%, следовательно, сумма уплаченных налогов тоже выросла на 0,10%.
Из данных таблицы 2 следует, что торговое предприятие ориентировано на максимизацию прибыли путем увеличения товарооборота и уменьшения издержек обращения. Показатель рентабельности вырос, что говорит об эффективности финансово-хозяйственной деятельности исследуемого предприятия: налоги уплачиваются своевременно и в полном объеме, заработная плата выплачивается регулярно. Остаются средства на развитие материально-технической базы предприятия.[8]
Характеристика материально – технической базы магазина «Гавань».
Планировка магазина – это совокупность всех помещений магазина в определенной зависимости, позволяющей обеспечить рациональную организацию оперативных процессов. Планировка формирует пути, траектории движения людей и товаров. (Приложение У)
Устройство и планировка торгового зала «Гавань» выполняют следующие функции:
- обеспечение рациональной организации торгового процесса, движения покупательских и товарных потоков;
- торговые залы технологически связаны с помещениями для подготовки товаров к продаже;
- планировка обеспечивает легкость и простоту совершения покупок, создает максимальную видимость выложенных товаров и способствует лучшей обозримости ассортимента, стимулирует совершение импульсивных покупок, минимизирует время поиска нужных товаров и расстояние, которое требуется преодолеть для того, чтобы приобрести все намеченные товары;
Данное торговое предприятие в целом соответствует выше перечисленным требованиям.
Магазин «Гавань» имеет несколько складов, занимающих достаточно большие площади и представленных как холодильное оборудование и стеллажи. Каждый из них предназначен для хранения определенного вида товаров: для хранения пивобезалкогольных напитков, бакалейных товаров; для замороженных продуктов, где постоянно поддерживается низкая температура; для фруктов; для молочных продуктов и др. Подсобные помещения также включают гардероб для сотрудников, столовую, комнату отдыха, сан. узел как для персонала.
Дизайн розничного предприятия, включающий планировку и распределение площадей, - неотъемлемая часть стратегии управления, которая создает среду функционирования.
Общая площадь ООО «УРАЛ-ГРАД» магазина «Гавань» – 750,8 кв.м; торговая площадь - 454 кв.м.
Материально-техническая база торгового предприятия ООО «УРАЛ-ГРАД» магазина «Гавань» включает в себя здание, подъездные пути, кабельные линии, техническое оборудование (водоснабжение, канализация, отопление, освещение, вентиляция), технологическое и торговое оборудование, инструменты и торговый инвентарь.
По технологическим требованиям это здание имеет в наличии специальные помещения для организации торгового процесса и рационального движения покупательских, товарных потоков. Имеются места для хранения определенных видов товаров. Место приемки и склад для хранения товаров находятся вблизи друг от друга. Помещения для хранения товаров оснащены соответствующим технологическим оборудованием – стеллажами, подтоварниками и коробками. Подсобные помещения включают в себя помещения для хранения спецодежды, уборочного инвентаря и моющих средств, моечные; административно – бытовые помещения: помещения для управления, комната персонала, столовая – расположены в одном блоке и имеют удобную связь с торговым залом и другими группами помещений.
Основным помещением магазина является торговый зал, который занимает большую долю в общей площади магазина. Планировка торгового зала имеет боксовую форму – торговый зал разбит на пять отделов: для продажи хлебобулочных изделий; бакалейных изделий и безалкогольных напитков; непродовольственных товаров; замороженных и охлажденных; винно-водочных изделий.
В магазине «Гавань» привлекательный интерьер создается за счет использования современной мебели, которая удовлетворяет основным требованиям (эстетическим, эксплуатационным, санитарно-гигиеническим, метрологическим, безопасности, надежности и т.д.) и способствует качественному и быстрому обслуживанию покупателей и новейшего торгового оборудования, инвентаря, правильно подобранного цветового решения и светового освещения. Освещение равномерное, достаточно интенсивное, но не ослепляющее, не искажает фактический цвет товаров.
Технико-экономические показатели здания исследуемого торгового предприятия:
1. Отношение торговой площади к общей площади:
Этот коэффициент показывает, какую часть общей площади предприятия занимает торговая площадь. Чем больше значение этого коэффициента, тем эффективнее используется площадь здания предприятия.[21]
Для ООО «УРАЛ-ГРАД» этот коэффициент равен 1,65, то есть торговая площадь составляет 67%, а неторговая – 33%. На основании этого можно сделать вывод, что площадь здания магазина используется эффективно, та как значительная ее часть предназначена для обслуживания покупателей, а не для выполнения функций складского помещения.
2. Показатель рациональной расстановки оборудования (эффективности использования торговой площади) – установочный коэффициент, показывающий отношение площади, занятой торговым оборудованием, к общей площади торгового зала.
Для магазина «Гавань» этот показатель равен 0,48.
Следовательно, 48% торговой площади занято установленным оборудованием, а 50% торговой площади – это проходы для покупателей и продавцов, территория для товаропотоков.
3. Коэффициент демонстрационной площади магазина составляет 0,6, при этом оптимальным считается коэффициент, равный 0,7. Это говорит о том, что площадь в исследуемом предприятии используется не рационально.
Из торгово-технологического оборудования в магазине «Гавань» задействованы:
- весоизмерительное оборудование: для взвешивания товаров в процессе приемки и фасовки используются напольные циферблатные и настольные электронные весы; в торговом зале магазина находится весоизмерительное оборудование в виде настольных электронных весов и настольных циферблатных весов, которые предназначены для взвешивания товаров непосредственно перед отпуском их покупателям.
- контрольно-кассовые машины: типа «Ока» и «Искра»;
- холодильное оборудование: предназначено для хранения выставочного и текущего запаса товаров в торговом зале:
холодильные камеры;
шкафы;
прилавки;
витрины;
прилавки-витрины.
В магазине представлено холодильное оборудование марки «SAGI» и «Арнек». Холодильники достаточно вместительные и имеют цифровое управление, что является очень удобным и эффективным для предприятия розничной торговли средних размеров.
- Оборудование для реализации плодов и овощей;
- Стойки для реализации сигарет;
- Торговый инвентарь:
инвентарь для вскрытия тары;
инвентарь для подготовки товаров к продаже;
инвентарь для выкладки и показа товаров;
инвентарь для отпуска товаров;
инвентарь для узла расчета;
санитарно-гигиенический инвентарь,
противопожарный инвентарь;
инвентарь для гигиены.
ООО «УРАЛ-ГРАД» магазин «Гавань» располагает комплексом помещений, необходимых для рационального торгово-технологического процесса. Помещения отвечают техническим, санитарным, противопожарным и другим требованиям, а оборудование и инвентарь содержатся в образцовом санитарном и техническом состоянии. Площадь здания магазина используется эффективно, так как значительная ее часть предназначена для обслуживания покупателей – 67%, а не для выполнения функций складского помещения. Усовершенствование в будущем оборудования и улучшение оснащенности помещения будет следующим этапом на пути модернизации данного торгового предприятия.
Одной из важнейших составных частей технологического процесса магазина «Гавань» является приемка поступивших товаров по количеству и качеству.
Приемка товаров по количеству необходима для установления соответствия наименования, сорта, цены товаров, а также их количества данным сопроводительных документов. [29]
В ООО «УРАЛ-ГРАЛ» приемка товаров по количеству осуществляется продавцом отдела, в который привезли товар и товароведом на основании товарно-сопроводительных документов в соответствии с Инструкцией «О порядке приемке продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» № П-6. Получатель товара несет ответственность за строгое соблюдение Правил приемки.
Приемка товаров производится только после предоставления поставщиком транспортных накладных и сопроводительных документов, удостоверяющих количество (товарная накладная, счет-фактура) товара. В основном применяют сплошную приемку, в некоторых случаях (если предусмотрено стандартами, техническими условиями или договорами) - выборочную приемку с распространением результатов на всю партию.
Если получатель в процессе приемки товаров обнаружил недостачу, то он обязан приостановить дальнейшую приемку, обеспечить сохранность товаров и принять меры. На выявленную недостачу составляется акт за подписями лиц, проводивших приемку товаров.
Если при приемке товаров одновременно будет выявлена не только недостача, но и излишки против данных транспортных накладных или сопроводительных документов или брак товаров, то составляется возвратная накладная, в которой необходимо указать причину возврата.
Приемка товаров по качеству проводится с целью предотвращения поступления к покупателям товаров низкого качества. Одновременно с приемкой товаров по качеству производится проверка их комплектности, а также тары, упаковки, маркировки. [19]
Для правильного проведения приемки в магазине создают условия, при которых обеспечивается сохранность товаров и предотвращается порча, а также смешение с другой однородной продукцией.
Приемка товаров производится в соответствии с Инструкцией по качеству № П-7 и договорами, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим качество и комплектность поставленных товаров (накладная, счет-фактура).
При обнаружении несоответствия качества товара, маркировки, тары или упаковки требованиям стандартов или другой НТД, договору либо данным, указанным в сопроводительных документах, получатель приостанавливает дальнейшую приемку продукции и составляет акт, в котором указывает количество осмотренной продукции и характер выявленных при приемке дефектов. Затем получатель вызывает представителя отправителя для участия в продолжение приемки и составления двустороннего акта.
Анализ приемки товаров по количеству и качеству на примере поставки продукции, от поставщика ООО «Мозель-Челябинск».
22.02.2011г. на основании договора поставки (договор № 4-01/4 от 01.01.2009) и заказа магазина ООО «Гавань» поставщиком ООО «Мозель-Челябинск» была отгружена партия сметаны продукции по товарной накладной № 740221/0024 от 22.02.2011г. (приложение Ж). Партия имела: счет фактуру № 631 (приложение З), сертификат соответствия № 0304454 от 06.10.2010г. (приложение П), сведения о декларации соответствия (приложение О), товарно-транспортную накладную (приложение Д), удостоверение о качестве (приложение К), справка к транспортной накладной (приложение Р).
Основанием для приема продукции по количеству товароведом-приемосдатчиком магазина ООО «Гавань» послужила накладная № 740221/0024 от 22.02.2011г. Приемка по количеству осуществлялась в соответствии с договором поставки, в котором оговорен порядок приемки, а также в соответствии с Инструкцией № П-6.
Информация о работе Товароведная характеристика и экспертиза сметаны от разных производителей