Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2011 в 01:01, курсовая работа
Актуальность темы заключается в том, что потребительская кооперация играет немаловажную роль в развитии многих секторов экономики и сфера услуг не стала исключением.
В процессе осуществляемых в Российской Федерации рыночных преобразований и связанных с ними структурных реформ сфера услуг претерпела значительные изменения.
За период реформ сфера услуг ускоренными темпами перешла от централизованно-распределительного дотационного принципа функционирования, с большой долей в её структуре льготного и бесплатного обслуживания, до полной либерализации, практически исключившей систему льгот и дотаций. Следствием этого явилось формирование конкурентной среды в сфере услуг и сокращение доли потребительской кооперации в общем объёме предоставляемых услуг населению.
Сфера услуг - это совокупность субъектов экономической деятельности, которые заняты оказанием услуг. Услуга представляет собой социальный и (или) экономический эффект в материальной или нематериальной форме, получаемый организацией в результате выполнения услуги и её потребителем.
Введение………………………………………………………………. 3
1.Сущность услуг как товара и ее основные характеристики………. 5
2.Организационно-экономическая характеристика Ракитянского райпо………………………………………………………………………….. 11
3.Динамика объемов оказываемых услуг населению, их структуры и произведенные затраты……………………………………………………… 30
4.Направления развития сферы услуг Ракитянского райпо……….. 33
Заключение………………………………………………………….. 38
Список использованных источников………………………………. 40
Приложения………………………………………………………..... 42
2.
Формирование и развитие сети
придорожных предприятий
3.
Развитие сети магазинов «
4.
Развитие взаимодействия с
5. Развитие и совершенствование материально-технической базы.
6.
Участие в реализации
7.
Внедрение инновационных
8.
Формирование и реализация
-
внедрение единого
-
проведение оценки потенциала
потребности рынка в услугах
питания с целью выявления
направлений деятельности и
-
разработка и реализация
- внедрение внутренних сетевых стандартов качества продукции и обслуживания в соответствии с требованиями системы НАССР;
-
введение системы управления
качеством продукции,
9.
Развитие взаимодействия с
10.
Комплексная работа по
11.
Организация обобщения и
Направления развития в сфере бытового обслуживания населения:
1. Развитие сети домов быта, комплексных приёмных пунктов, стационарных предприятий с учётом их востребованности и конкурентной среды.
2. Внедрение выездной формы обслуживания населения в отдалённых и труднодоступных населённых пунктах, а также через приём в предприятиях розничной сети заказов на оказание услуг организация обслуживания на дому заказчика.
3. Организация сезонного обслуживания населения (в летний период в курортных и туристических районах, дачных товариществах, период проведения весенне-летних полевых работ и уборки урожая).
4. Развитие и совершенствование материально-технической базы.
5. Формирование и реализация единой маркетинговой стратегии, включающей:
-
закрепление и расширение
-
взаимодействие с фондами
-
внедрение единых сетевых
-
участие в реализации
-
проведение постоянного
-
дифференцированное развитие
Таким
образом, можно сказать, что цель
развития системы общественного питания
и бытового обслуживания Ракитянского
райпо состоит в развитии экономически
оправданной системы доступного и качественного
общественного питания и бытового обслуживания
населения, удовлетворяющих потребности
населения.
Заключение
В настоящее время организации потребительской кооперации, располагая необходимыми предпосылками, имеют возможность увеличить объём предоставляемых населению услуг, расширить их номенклатуру, повысить социально-экономическую эффективность хозяйственной деятельности и обеспечить устойчивое развитие в условиях рыночных отношений.
Проведенный анализ экономической деятельности Ракитянского райпо выявил как положительные, так и отрицательные тенденции функционирования объекта исследования.
Организация
учитывает результаты своей деятельности,
ведёт бухгалтерскую и
Объем предоставляемых услуг торговли и общественного питания райпо к 2009 году по сравнению с 2008 годом увеличиваются на 1060 тыс. руб., к 2010 году увеличиваются на 2761 тыс. руб. по сравнению с 2009 годом, прирост 12,54%. Объем услуг на изготовление кулинарных и кондитерских изделий к 2009 годом увеличивается на 2270 тыс. руб. по сравнению с 2008 годом, прирост 24,81%, к 2010 году наблюдается снижение на 920 тыс. руб., прирост -8,06%.
В 2008 году райпо получило 0,48 рублей прибыли от выработки одного работника. К 2010 году рентабельность снижается на 1,23%.
В анализируемый период происходит увеличение предоставляемых услуг торговли и общественного питания райпо населению.
Основными задачами развития системы общественного питания и бытового обслуживания в Ракитянском райпо выступают:
- создание сетей общественного питания и оптимизация формата предприятий общественного питания в соответствии с тенденциями современного рынка;
- развитие отдельных предприятий общественного питания, имеющих эксклюзивные особенности, не характерные для других организаций общественного питания;
- развитие производства кулинарных, кондитерских, хлебобулочных изделий и полуфабрикатов на базе объектов общественного питания потребкооперации;
- оптимизация перечня предоставляемых населению услуг;
- приближение услуг к населению и налаживание обратной связи с населением, организация мониторинга потребностей.
-
системное кадровое обеспечение общественного
питания и сферы услуг.
Дата__________________
Подпись_______________________
Список
использованных источников
ПРИЛОЖЕНИЯ
Информация о работе Развитие сферы услуг кооперативной организации