Развитие сферы услуг кооперативной организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2011 в 01:01, курсовая работа

Описание работы

Актуальность темы заключается в том, что потребительская кооперация играет немаловажную роль в развитии многих секторов экономики и сфера услуг не стала исключением.
В процессе осуществляемых в Российской Федерации рыночных преобразований и связанных с ними структурных реформ сфера услуг претерпела значительные изменения.
За период реформ сфера услуг ускоренными темпами перешла от централизованно-распределительного дотационного принципа функционирования, с большой долей в её структуре льготного и бесплатного обслуживания, до полной либерализации, практически исключившей систему льгот и дотаций. Следствием этого явилось формирование конкурентной среды в сфере услуг и сокращение доли потребительской кооперации в общем объёме предоставляемых услуг населению.
Сфера услуг - это совокупность субъектов экономической деятельности, которые заняты оказанием услуг. Услуга представляет собой социальный и (или) экономический эффект в материальной или нематериальной форме, получаемый организацией в результате выполнения услуги и её потребителем.

Содержание

Введение………………………………………………………………. 3
1.Сущность услуг как товара и ее основные характеристики………. 5
2.Организационно-экономическая характеристика Ракитянского райпо………………………………………………………………………….. 11
3.Динамика объемов оказываемых услуг населению, их структуры и произведенные затраты……………………………………………………… 30
4.Направления развития сферы услуг Ракитянского райпо……….. 33
Заключение………………………………………………………….. 38
Список использованных источников………………………………. 40
Приложения………………………………………………………..... 42

Работа содержит 1 файл

Сфера услуг.docx

— 108.98 Кб (Скачать)

     Многие  услуги обеспечивают высокий уровень  доходов и быстрый рост производительности, играя большое значение на всех этапах производственного процесса, во всех сферах деятельности.

     Развитие  сферы услуг имеет важное экономическое  значение. Оно проявляется в двух направлениях: во-первых, в косвенном воздействии на повышение материального производства путём влияния на совершенствование качественной структуры совокупности рабочей силы общества и повышения производительности труда и, во-вторых, в прямом участии в производстве дополнительных к материальным предметам потребления «жизненных благ» в форме услуг, в результате чего возрастает валовой внутренний продукт, общий объём потребления и использованный национальный доход.

     Под воздействием общих законов переходного  периода, преобразуясь на рыночных основах, сфера услуг расширяется, превращаясь в ведущую по объёму производства валового внутреннего продукта отрасль экономики.

     Таким образом, в настоящее время организации потребительской кооперации, располагая необходимыми предпосылками, имеют возможность увеличить объём предоставляемых населению услуг, расширить их номенклатуру, повысить социально-экономическую эффективность хозяйственной деятельности и обеспечить устойчивое развитие в условиях рыночных отношений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2.Организационно-экономическая характеристика

     Ракитянского райпо 
 

     Ракитянское районное потребительское общество – многоотраслевое хозяйство, которое включает в себя – торговлю, общественное питание, производство товаров народного потребления, заготовки, услуги населению.

     Райпо проводит большую работу по совершенствованию обслуживания жителей района.

     Главной отраслью остается торговля. 

     Для удобств покупателей открыты  специализированные магазины по продаже  строительных материалов в пос. Ракитное «Мастер», в пос. Пролетарский «Товары  для дома».

     Райпо успешно развивает продажу товаров в кредит.

     В райпо постоянно проводится работа по реконструкции и приданию предприятиям современного имиджа.

     Модернизация  идет по разным направлениям: совершенствование  магазинов – «Товары повседневного  спроса» (с.Дмитриевка, С.Бобрава, с.Борисполье, с.Лаптевка, ст.Сумовская, Ворсклица, Откормсовхоз, с.Зинаидино). В результате ежемесячный объем продаж в этих магазинах увеличился в 1,5-2 раза.      

     Дальнейшее  развитие получила специализация, открыты  магазины где наряду с традиционными  товарами, расширен ассортимент современных  отделочных материалов (в пос.Ракитное, Пролетарский, Бобрава), а также организация предприятий современных форматов. Открыт магазин самообслуживания «Мини-маркет» в п.Ракитное, который отвечает всем современным требованиям.

     Прогрессивно  развивается отрасль общественного  питания.

     Общество  обеспечивает устойчивые позиции по производству хлеба и хлебобулочных  изделий. Каждая вторая буханка хлеба, выпеченная в районе, является кооперативной. Райпо постоянно совершенствует и внедряет новые технологии, расширяет ассортимент выпускаемой продукции.

     Райпо ежеквартально лидирует в экономическом соревновании среди кооперативных организаций России и области.

       Ракитянское районное потребительское общество - добровольное объединение граждан и (или) юридических лиц - созданное по территориально-производственному признаку на основе членства путем объединения его членами (пайщиками) имущественных паевых взносов для торговой, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.

     Ракитянское районное потребительское общество в своей деятельности руководствуется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации", с учетом изменений и дополнений, внесенных в него Федеральным законом от 28.04.2000 № 54-ФЗ (далее по тексту – Законом Российской федерации "О потребительской кооперации (потребобществах, их союзах) в Российской Федерации") другими законами Российской Федерации, и иными нормативными правовыми актами Российской федерации, настоящим Уставом.

     Ракитянское районное потребительское общество (далее по тексту - общество) - юридическое лицо, являющееся некоммерческой организацией, имеющей самостоятельный баланс, расчетные и иные счета в банках, печать и другие реквизиты.

     Юридический адрес: п. Пролетарский  пер. Советский 1.

     Ракитянское районное потребительское общество создается на неопределенный срок. Целью общества является удовлетворение материальных и иных потребностей пайщиков.

     Для выполнения указанной цели общество осуществляет:

  • оптовую, розничную торговлю, в том числе путем создания торговых баз, магазинов, коммерческих центров, ларьков, киосков, лавок на дому по заказам, в кредит, круглосуточно;
  • производство и реализацию продукции научного, промышленного, культурно-оздоровительного, сельскохозяйственного назначения, продовольственных, промышленных товаров;
  • производство продукции сельскохозяйственного назначения на сепараторных пунктах, мельницах, крупорушках, зернодробилках, маслобойнях;
  • заготовительную деятельность, в том числе закупку всех видов сельхозпродукции и сырья, а также сбор и реализацию сырья из дикорастущих лекарственных растений (кроме занесенных в Красную книгу России);
  • пассажирские и грузовые перевозки автомобильным транспортом;
  • транспортные и транспортно-экспедиционные услуги, в том числе организацию придорожного сервиса;
  • привлечение заемных средств;
  • строительную деятельность;
  • производство отдельных видов строительных материалов, конструкций и изделий по перечню, утверждаемому Правительством Российской Федерации;
  • образовательную деятельность в области среднего, высшего, послевузовского профессионального и соответствующего дополнительного образования, в том числе дополнительного к полному среднему;
  • образовательную деятельность в области дошкольного, начального общего, основного общего и среднего (полного) общего, начального профессионального, среднего педагогического, среднего индустриально-педагогического образования,
  • скупку у населения ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней и лома таких изделий;
  • реализацию изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;
  • деятельность по страхованию имущества, физических лиц;
  • производство и реализацию продукции общественного питания;
  • деятельность по оказанию бытовых услуг (парикмахерские, раскрои тканей, ремонт сложной бытовой техники, часов, проявка фотопленок и т.д.), в том числе ритуальных;
  • организацию мелкотоварного производства, в том числе выпечка хлеба надомниками, вязание варежек, носков, прием изделий народного промысла;
  • организацию досуга населения, в том числе публичный показ кино- и видеофильмов;
  • ветеринарную деятельность, в том числе организацию зооаптек;
  • внешнеэкономическую деятельность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • ведение секретного делопроизводства, выполнение мероприятий по мобилизационной подготовке, гражданской обороне, предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций.

     Организационная структура управления Ракитянского райпо является линейно-функциональной (приложение 2).

     Типичной  для районных потребительских обществ  является линейно-функциональная структура  управления, в основе которой лежит  сочетание линейного и функционального  управления. К основным документам, регламентирующим деятельность аппарата управления Ракитянского райпо, относятся следующие:

     - устав,

     - положения об отделах,

     - должностные инструкции работников.

     Линейно-функциональная структура управления  Ракитянского районного потребительского общества состоит из:

  • линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;
  • специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

     Линейные  звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и  помогают линейному руководителю в  разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

     Функциональные  службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо. Как правило, функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям. 

     Роль  и полномочия функциональных подразделений  зависит от масштабов хозяйственной  деятельности и структуры управления фирмы в целом.  Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства; готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д. 

     Линейно-функциональная структура управления обладает целым  рядом преимуществ:

     - быстрое осуществление действий  по распоряжениям и указаниям,  отдающимся вышестоящими руководителями  нижестоящим; 

     - рациональное сочетание линейных  и функциональных взаимосвязей;

     - стабильность полномочий и ответственности  за персоналом;

     - единство и четкость распорядительства; 

     - более высокая, чем в линейной  структуре, оперативность принятия и выполнение решений;

     - личная ответственность каждого  руководителя за результаты деятельности;

     - профессиональное решение задач  специалистами функциональных служб.

     Недостатки  линейной - функциональной структуры:

  • отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
  • тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
  • малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
  • критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
  • тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
  • большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
  • перегрузка управленцев верхнего уровня;
  • повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев.

     Деятельность  Ракитянского райпо находится в прямой зависимости от работы каждого из специалистов предприятия.

     Управление  обществом осуществляют общее собрание общества, совет общества и правление  общества.

     Высшим  органом общества является общее  собрание общества.

     В период между общими собраниями общества управление в обществе осуществляет совет общества, который является представительным органом и действует  в пределах компетенции, предусмотренной  ст. 19 Закона Российской Федерации “О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации” и настоящим уставом.

     К исключительной компетенции общего собрания пайщиков относятся:

  • принятие устава общества, внесение в него изменений и дополнений;
  • определение основных направлений деятельности общества;
  • порядок распределения между пайщиками доходов от предпринимательской деятельности общества;
  • создание хозяйственных обществ;
  • определение размеров вступительного и паевого взносов пайщиков;
  • определение размеров и порядка кооперативных выплат;
  • решение вопросов о создании союзов, вступлении в союзы и выходе из них;
  • утверждение положения о ревизионной комиссии общества;
  • утверждение  годовых программ экономического и социального развития общества;
  • утверждение годовых отчетов и балансов, заключения по ним ревизионной комиссии, порядок оплаты труда  и формы поощрения членов совета общества, пайщиков, работающих на общественных началах в кооперативных органах управления и контроля;
  • привлечение к ответственности выборных лиц за ненадлежащее выполнение ими своих обязанностей и нарушение уставов  общества и союзов вплоть до лишения полномочий отдельных членов, либо всего состава совета общества и ревизионной комиссии общества, освобождение председателя совета общества и председателя ревизионной комиссий общества от должности;
  • рассмотрение жалоб на действия совета, ревизионной комиссии общества, разрешение разногласий между ними, отмена при необходимости их решения;
  • определения порядка покрытия убытков, понесенных обществом;
  • реорганизация и ликвидация общества;
  • исключение пайщиков из общества;
  • определение видов, размеров и условий формирования фондов общества, утверждение положений о них.

Информация о работе Развитие сферы услуг кооперативной организации