Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 12:02, курсовая работа
Целью курсовой работы является анализ ассортимента, конкурентоспособности и качества стеклянной посуды на основании изучения данной проблемы по торговому предприятию ООО Чашечка.
Задачи работы. Для решения поставленной цели в работе рассмотрены следующие задачи:
1. Изучение потребительских свойств стеклянной посуды и факторы, влияющие на потребительские свойства;
2. Изучение ассортимента стеклянной посуды, его классификацию и характеристику, а также реализуемой магазином ООО Чашечка на основании проведенного анализа;
Введение…………………………………………………………………………3
1 ЛИТЕРАТУРНЫЙ ОБЗОР…............................................................................6
1.1 Классификация изделий из стекла….…........................................................6
1.2 Потребительские свойства стеклянных товаров………………………….11
1.3 Факторы, формирующие и сохраняющие качество изделий из стекла….17
1.4 Дефекты изделий из стекла…………………………………………………22
2 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………………………………………31
2.1 Характеристика ассортимента стеклянной посуды,реализуемой в магазине ООО «Чашечка»………………………………………………………31
2.2 Анализ ассортимента………………………………………………………..40
3 ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ЧАСТЬ…………………………………………..44
3.1 Анализ результатов эксперимента объектов исследования………………44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………..………………………………………...53
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………....54
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………
Реализация стеклянной
посуды за 2009 год значительно выросло
по сравнению с 2007 г.
Динамика реализации стеклянной посуды в магазине ООО «Чашечка» за период 2007-2009 г. представлена в таблице 6.
Таблица 6
№ | Наименование товара | Ед.
изм. |
Реализация, шт. | Отклонение,
«+», «-» |
Реализация, шт. | Отклонение,
«+», «-» 2009 к 2007 | |
2007 г. | 2008 г. | 2009 г. | |||||
1. | Стаканы | шт. | 12000 | 16800 | 4800 | 28423 | 16423 |
2. | Вазы | шт. | 5640 | 8320 | 2680 | 16235 | 10595 |
3. | Рюмки | шт. | 24000 | 35213 | 11213 | 74233 | 50233 |
4. | Фужеры | шт. | 6523 | 8235 | 1712 | 18562 | 12039 |
5. | Пепельницы | шт. | 1253 | 2565 | 1312 | 4562 | 3309 |
6. | Бокалы | шт. | 11562 | 15682 | 4120 | 36523 | 24961 |
Всего: | 60978 | 86815 | 25837 | 178538 | 117560 |
Из приведенных
данных следует, что товарооборот увеличился
в 2009 году по сравнению с 2007 годом. Реализация
товаров в 2007 году была крайне низкая,
так как в целом ситуация в экономике страны
была в тяжелом и не стабильном состоянии,
что сказывалось на уровне жизни населения
и покупательской способности. С улучшением
положения в экономической сфере, появились
тенденции к росту товарооборота и получению
прибыли.
2.2 Анализ ассортимента
Данные по структуре ассортимента стеклянной бытовой посуды, реализованной магазином ООО «Чашечка» в 2009 г. приведены в таблице 7.
Данные по структуре ассортимента стеклянной бытовой посуды, реализованной магазином ООО «Чашечка» в 2009 г.
Таблица 7.
№
п/п |
Группировки посуды | Виды изделий | Поступление | Удельный вес | ||
Кол-во,
шт. |
Сумма,
руб. |
по кол-ву | по сумме | |||
1. | Столовая посуда | стаканы, кружки, чашки, бокалы, фужеры, рюмки, бокальчики, графины, кувшины, молочники, вазы для сервировки стола (для фруктов, печенья, конфет, варенья, крема, салата, менажницы), масленки, сахарницы, сухарницы и др. | 110000 | 800000 | 79,4 | 40,6 |
2. | Хозяйственная посуда | банки для солений и варенья, бочонки, бутылки для хранения жидкостей | 15263 | 183156 | 17,6 | 9,29 |
3. | Кухонная посуда | кастрюли различной вместимости, жаровни | 5648 | 694704 | 6,6 | 35,3 |
4. | Декоративная посуда | скульптуры, вазы для цветов, туалетные приборы, бокалы в форме рога | 7560 | 292231 | 6,4 | 14,81 |
ИТОГО: | 138471 | 1970091 | 100 | 100 |
Из данных таблицы видно, что наибольший удельный вес по количеству и по сумме реализованных товаров составила группа столовой посуды, так как этот товар пользуется наибольшим спросом у покупателей. Далее видно, что Удельный вес по количеству не влечет за собой увеличение удельного веса по сумме за вырученные товары. Например, удельный вес кухонной посуды по количеству составил только 6,5%, а по сумме 35,2%. Это происходит из-за того, что единица кухонной посуды имеет достаточно высокую стоимость. Хозяйственная посуда хоть и была продана по количеству в большем объеме, ее удельный вес составил 17,6%, но так как розничная стоимость единицы продукции не велика, то ее удельный вес по стоимости составил всего 9,29%.
Данные по структуре ассортимента стеклянной бытовой посуды, реализованной магазином «Чашечка» в 2009 году по поставщикам.
Таблица 8.
Предприятие изготовитель | всего, шт. | сумма | Удельный вес по количеству, % | Удельный вес по сумме, % |
ООО Производственное предприятие ИНТЕР-АРТ ХХI г. Тверь | 111937 | 890000 | 80,8 | 45,1 |
ЗАО «Термопульс»
г. Брянск |
5648 | 694704 | 4,07 | 35,26 |
ООО «ДП-Трэйл»
г. Москва |
5623 | 202231 | 4,06 | 10,26 |
ОАО «Первомайский стекольный завод» | 15263 | 183156 | 11,02 | 9,3 |
ИТОГО: | 138471 | 1970091 | 100 | 100 |
Из приведенных данных видно, что наибольший удельный вес в поставках как по сумме, так и по количеству составляет ООО Производственное предприятие ИНТЕР-АРТ ХХI г. Тверь.
Данные по структуре ассортимента стеклянной бытовой посуды, реализованной магазином «Чашечка» в 2009 году по видам стекла.
Таблица 9.
Предприятие изготовитель | всего, шт. | сумма | Удельный вес по количеству, % | Удельный вес по сумме, % |
1 | ||||
Обычное | 110000 | 800000 | 65,04 | 21,64 |
Специальное | 26534 | 1170091 | 15,7 | 31,65 |
Хрусталь | 32568 | 1726104 | 19,26 | 46,71 |
ИТОГО: | 169102 | 3696195 | 100 | 100 |
Наибольший удельный вес по сумме, если учитывать поставку стеклянной посуды вместе с поставкой хрусталя, составил хрусталь. Это вызвано тем, что стоимость 1 ед. хрусталя имеет наибольшую стоимость. Обычная столовая посуда составила наибольший удельный вес по количеству, но наименьший по сумме, так как это товар за 1 ед. продукции имеет наименьшую стоимость.
3 Экспериментальная часть
3.1 Анализ результатов эксперимента объектов исследования.
Данные по качеству
стеклянных товаров, поступивших от
поставщиков в 2009 году представлены
в таблице 10.
Таблица 10
Предприятие изготовитель | Видпродукции | Поступление всего, шт. |
В т.ч. ненадлежащего качества | Удельный вес продукции ненадлежащего качества, % | Удельный вес
продукции ненадлежащего |
ООО Производственное предприятие ИНТЕР-АРТ ХХI г. Тверь |
Столовая посуда |
111937 |
433 |
0,03 |
бой |
ЗАО «Термопульс»г. Брянск |
Кухонная посуда |
5648 |
169 |
3 |
бой |
ООО «ДП-Трэйл»г. Москва |
Декоративная посуда |
5623 |
---- |
---- |
---- |
ОАО «Первомайский стекольный завод» |
Хозяйственная посуда |
15263 |
300 |
2 |
бой |
Основной причиной ненадлежащего
качества товаров стал бой, который
произошел ввиду неправильной упаковки
изделий. Некоторые изделия не были
упакованы в потребительскую групповую
или индивидуальную и транспортную тару.
В качестве прокладочного материала хотя
и использован картон, но травы морской
сушеной было не достаточно, а другой мягкий
прокладочный материал не был использован,
что и повлекло за собой бой во время транспортировки.
Сравнительная характеристика одного
вида стеклянной посуды, поступающей отразличных
поставщиков, в магазин «Чашечка»
Таблица 11
Предприятие изготовитель | Вид продукции | Функциональные показатели | Эргономические показатели | Надежность | Эстетические |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
ООО Производственное предприятие ИНТЕР-АРТ ХХI г. Тверь | Бокал для пива | Изделие по виду стекла, форме и размерам соответствует назначению. Нет нужды в декоративной маркировке, т.к. изделие прозрачно. Виден сохраняемый продукт. | Изделие универсально. Можно использовать для других напитков | Изделие удобно в использовании | Изделие, легко отмывается в специальных средствах и удобно в хранении, можно повесить за ручку на специальных приспособлениях для сушки и храненияСоответственно имеет больший срок службы и надежно.Изделие надежно в применении и уходе за ним. оригинально, соответствует современному рациональному стилю, изделия выражено в форме, соответствует условиям эксплуатации изделия и ухода за ним. |
ЗАО «Термопульс»г. Брянск | Бокал для пива | Изделие по виду стекла, форме и размерам соответствует назначению. Необходима декоративная маркировке, т.к. изделие непрозрачно, не виден сохраняемый продукт. Необходима доработка функциональных свойств. | Изделие универсально. Можно использовать для других напитков | Изделие удобно в использовании | Изделие, легко
отмывается в специальных средствах
и удобно в хранении, можно повесить
за ручку на специальных приспособлениях
для сушки и |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
ООО Производственное предприятие ИНТЕР-АРТ ХХI г. Тверь | Стакан для чая | Изделие по виду стекла, форме и размерам соответствует назначению Нет нужды в декоративной маркировке, т.к. изделие прозрачно. Виден сохраняемый продукт. | Изделие универсально. Можно использовать для других напитков | Изделие удобно в использовании | Изделие не требует
осторожности при мытье из-за крепкого
и утолщенных стенок Изделие, легко
отмывается в специальных средствах. |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
ЗАО «Термопульс»г. Брянск | Стакан для чая | Изделие по виду стекла, форме и размерам соответствует назначению. Нет нужды в декоративной маркировке, т.к. изделие прозрачно. Виден сохраняемый продукт. | Изделие универсально. Можно использовать для других напитков | Изделие удобно в использовании | Изделие требует осторожности при мытье из-за тонкости стенок (хрупкость) и декорирования золотом. Изделие, однако, легко отмывается в специальных средствах.Имеет не большой срок службыИзделие имеет малый срок службы из-за хрупкости. Золотой декор легко смывается при неправильном уходе, в результате утачивается товарный видНе оригинально, Не соответствует современному рациональному стилю, изделия не выражено в форме, соответствует условиям эксплуатации изделия и ухода за ним, имеет слишком тонкое стекло. |
Информация о работе Исследование ассортимента и потребительских предпочтений изделий из стекла