Звіт з прктики

Вступ

      Товариство з обмеженою відповідальністю «Об'єднання світлотехнічних підприємств Корпорація Ватра» (далі TOB «ОСП Корпорація Ватра») одне з найпотужніших виробників сучасної світлотехніки не тільки в Україні, але і в СНД, а також одне з найбільших виробників пускорегулюючої апаратури в Європі. Сьогодні підприємство володіє потужностями та інтелектуальним потенціалом, які повністю задовольняють інтереси народногосподарського комплексу держави, а також потреби людей практично у всіх сферах їх життєдіяльності.

Метою діяльності підприємства є одержання  прибутку на вкладений капітал шляхом здійснення виробничої, комерційної, науково-дослідної  та інших видів діяльності; задоволення  соціально-економічних інтересів  акціонерів та працівників підприємства.

   TOB «ОСП Корпорація Ватра» є великим перспективним вітчизняним виробником світлотехніки (річний обсяг відвантажень готової продукції становить близько 6,5 млн. дол. США), значним оператором ринку України (частка на ринку близько 25%), науково-технічним центром розвитку освітлювальних приладів (в середньому три нових вироби в рік). Працевлаштовано було близько 2000 чол. Успішний оператор на різних географічних ринках (Україна, Росія, Білорусь, Молдова, Казахстан).

TOB «ОСП Корпорація Ватра» за  рівнем конкурентоздатності у  власній країні є галузевим  лідером. Це підтверджує також  частка ринку підприємства в  розмірі 25%.

Міжнародний маркетинг проводиться  грамотно і під особливим контролем  з боку власників підприємства, оскільки частка експорту надто велика і надто  прибуткова, щоб втратити її. Тобто, можна сказати, що TOB «ОСП Корпорація Ватра» використовує міжнародну стратегію  маркетингу, займається прямим експортом  продукції і є активним учасником  міжнародного ринку світлотехніки.

 

Історія розвитку підприємства ТОВ «ОСП Корпорація ВАТРА» – світлотехнічне виробниче підприємство, що займається проектуванням, конструюванням та виготовленням  освітлювальних приладів.

Засновано 1957 у місті Тернопіль  як державне підприємство «Електроарматура». Від 1971 – виробниче об'єднання (ВО), від 1988 – науково-виробниче об'єднання (НВО), від 1996 – відкрите акціонерне товариство (ВАТ). Від 2006 – ТОВ «ОСП Корпорація ВАТРА». При підприємстві було створено «ВПКТІсвітло» (1977), яке займалось удосконаленням технології виробництва світлотехнічної продукції та Український світлотехнічний інститут (1992), яке займається випробовуванням та сертифікацією світло- та електротехніки. Керівники підприємства – Є. Журавльов (1957-1963), П. Пижов (1963-1969), М. Кондратик (1969-1977), Р. Яремчук (1977-2002, президент Корпорації 2003-2007). Сьогодні керівником ТОВ «ОСП Корпорація ВАТРА» є Щиренко Василь Васильович (від 2002). З 1965 року підприємство повністю переорієнтувалось  на випуск світлотехнічного обладнання. В цей період були розроблені і  освоєні світильники для хімічної та гірничорудної промисловості. З 1971 року підприємство почало виробництво  побутових світильників різних груп: люстри, бра, настільних ламп, торшерів. В 1975 році розпочався випуск пускорегулюючих  апаратів. У 1978 році освоєно виробництво  потужних прожекторів. У 1982 році створено виробництво технологічного обладнання, інструменту і оснастки. На рубежі тисячоліття завод  повністю оновив номенклатуру. Розроблено та освоєно десятки типів сучасних світильників та прожекторів для  освітлення вибухонебезпечних та промислових  об’єктів. У 2006 році розпочато випуск світлодіодних конструкцій освітлювальних приладів.

Виробничі потужності ТОВ "ОСП Корпорації «ВАТРА».

• Ливарне виробництво спеціалізується на виготовленні відливок з алюмінієвого сплаву: щільних, з високою чистотою поверхні, різноманітної конфігурації, з декоративними художніми поверхнями.
• Виробництво пластмасових деталей виготовляє пластмасові деталі методом лиття під тиском термопластичних матеріалів, прямого і миттєвого пресування реактопластів і проводить їхню механічну обробку.
• Механообробувальне виробництво займається обробкою литих деталей з алюмінієвого сплаву на універсальних, спеціалізованих і агрегатних верстатах, а також виготовленням деталей з чорних і кольорових сплавів.
• Штампувально-зварювальне виробництво виготовляє деталі методом глибокої витяжки, штампування з металопрокату, зварюванням у середовищі вуглекислого газу й аргону, зварюванням в атмосферних умовах.
• Інструментальне виробництво виготовляє ливарне оснащення (прес-форми, штампи) для ливарного виробництва, ливарні форми, оснащення для виробництва пластмасових деталей, штампувального і механообробувального виробництв, гальвано-фарбувального виробництва, виготовленням пеціального оснащення, виконанням індивідуальних замовлень.
• Гальвано-фарбувальне виробництво займається фарбуванням литих, штампованих і ін. деталей методом пневматичного або електростатичного розпилення, нанесенням декоративних покрить: хромуванням, цинкуванням, а також здійснює електрохімічне полірування, фосфатування, позолоту деталей.
• Транспортне господарство займається внутрішніми (внутрішньоцеховими і міжцеховими) і зовнішніми перевезеннями, підвісним і наземним електротранспортом, автомобільним і залізничним транспортом (з території підприємства).
• Складальне виробництво проводить складання виробів на складальних конвеєрах і індивідуальних робочих місцях за допомогою спеціального електро- і пневмообладнання.

В даний час підприємство є найбільшим виробником світлотехніки в країнах  СНД. Цілком забезпечуються потреби  України щодо промислової світлотехніки  і нарощується постачання в країни Співдружності (Росію, Бєларусь, Молдову, Казахстан, Узбекистан і ін).

Понад 60 % своєї продукції підприємство поставляє на експорт. 
Серйозна увага приділяється розробці та випуску енергоефективних освітлювальних приладів з застосуванням високоінтенсивних джерел світла, у тому числі світлодіодів. Удосконалюються наявні конструкції та освоюються нові з поліпшеними споживчими властивостями. Корпорація ВАТРА володіє власним науково-технічним потенціалом, здатним виконувати на високому технічному рівні розробку, підготовку виробництва й освоєння нової техніки. У його склад входять:

- конструкторсько-технологічний  центр із відділом дизайну,  конструкторськими і технологічними  бюро, відділом проектування спецтехнологічного  оснащення, спецконструкторським  бюро проектування оснащення  й інструменту, дослідно-випробовувальною  лабораторією, експериментальною лабораторією;

- відділ якості і конкурентноздатності  з комплексною дослідницькою  лабораторією, бюро метрології і  бюро стандартизації. На власній  випробувальній базі проводяться  дослідження зразків освітлювальних  приладів. Приймальні, кваліфікаційні  і сертифікаційні іспити здійснюються  в Українському світлотехнічному  інституті (м. Тернопіль).

Значним досягненням Корпорації ВАТРА  є створення прожекторної техніки  для спортивних об’єктів 22-х Олімпійських ігор (1980) у Москві (10 тис. потужних прожекторів), а також освітлювальних приладів для Палацу культури «Україна» (126 позолочених  люстр), Національної опери України, сесійної зали Верховної Ради України  у Києві, об’єктів космодрому «Байконур» (Казахстан). Корпорація ВАТРА є одним  з найзначніших роботодавців у тернопільському  регіоні і входить до п’ятірки найбільших підприємств Тернополя. Підприємство — одне з найбільших в Тернопільській області платників податків.

Корпорація ВАТРА бере участь у  спеціалізованих виставках. А також  організовує спеціалізовані наукові  конференції та практичні семінари. Наприклад, Міжнародна виставка «InterLight» у м. Москва, «ElcomUkraine. Промислове освітлення» у м. Києві.

Підприємство нагороджене міжнародними відзнаками:

• Інтернаціональним призом «За найкращу торгову марку Міжнародного клубу лідерів торгівлі»;
• Почесним знаком Американського фонду розвитку східних країн «Золотий глобус»;
• Нагородою за виживання в кризових умовах економіки – «Факелом Бірмінгаму». 
              Все вищеперелічене свідчить про те, що TOB «ОСП Корпорація Ватра» за рівнем конкурентоздатності у власній країні є галузевим лідером. Це підтверджує також частка ринку підприємства в розмірі 25%, яка практично на 10% перевищує частку рику основного конкурента в галузі – підприємства «Світлотехніка» м. Запоріжжя.

На сьогоднішній день «Ватра»  змінює свою орієнтацію з виробничо-збутового на маркетинговий  підхід. Основною проблемою в цій  трансформації є  відсутність  висококваліфікованих фахівців з маркетингу, це призводить прорахунків і помилок, нерідко типових для пострадянських підприємств.

 

2. Організаційна структура служби маркетингу

На підприємстві створена служба маркетингу. Вона є органом через який здійснюється організація ефективного маркетингу і на цій основі здійснюється розвиток продаж.

• Основним завдання служби маркетингу є формування стратегії розвитку номенклатури продаж, яка забезпечує Корпорації перевагу у порівнянні з її конкурентами. Вивчення внутрішніх і зовнішніх ринків збуту продукції, пошук і визначення перспективних напрямів технічного розвитку з метою зайняття і утримання позицій на внутрішньому ринку і розширення своїх позицій на зовнішньому ринку. Організаційна структура служби маркетингу представлена на рис. 2.1.

Рис.  2.1.  Організаційна  структура відділу маркетингу ТОВ  «ОСП Корпорації ВАТРА»

Як ми можемо бачити з рисунку  відділ маркетингу розподілений на групи, кожна з яких виконує пенвий спектр роботи, притаманний своєму сегменту на ринку.

Посадові інструкції працівників  відділу маркетингу наведені в додатку А.

 

3. Організація і планування маркетингових досліджень

В сучасних умовах збільшується потреба  господарюючих суб’єктів у достовірній  і адекватній інформації стосовно процесів, які відбуваються на окремих ринках. І цього можна досягти, завдяки проведенню маркетингових досліджень.

Маркетингові дослідження - збір, опрацьовування й аналіз інформації та можливостей, розроблення рекомендацій на підставі цих даних.

Маркетингові  дослідження  направляються в першу чергу на дослідження ринку, поведінки споживачів і конкурентів.

Залежно від способу збирання інформації розрізняють первинні і вторинні дані. Вторинні дані отримують у результаті кабінетних досліджень, а первинні дані - під час польових досліджень.

Корпорація «Ватра» використовує обидва способи збирання інформації. Наприклад, джерелами вторинної  інформації про конкурентів є  звіти фірми, вивчення товарів-конкурентів, присутність на зборах акціонерів, аналіз реклами конкурентів, відвідування спеціалізованих виставок, аналіз інформації в газетах, журналах. А первинну інформацію отримують, безпосередньо спілкуючись  та проводячи інтерв’ю зі споживачами  своєї продукції.

Як відомо, розрізняють дві основні  організаційні форми проведення маркетингових досліджень: власними силами або із залученням спеціалізованих  дослідницьких організацій.

Якщо аналізувати ТОВ «ОСП Корпорація Ватра», то підприємство використовує першу,тобто маркетингові дослідження  проводяться власним відділом маркетингу,який створений на підприємстві. Проведення маркетингових досліджень власними силами, зумовлене тим, що бюджет підприємства не дозволяє цього.

Щодо маркетингових досліджень на зарубіжних ринках, то проведені в 2008 році засвідчили, що продукція підприємства користується великою популярністю серед постійних клієнтів та державних установ, але кількість потенційних замовників все меншає, оскільки збільшується активність внутрішніх конкурентів в контексті маркетингових комунікацій. Важливим моментом даного дослідження було те, що продукція TOB «ОСП Корпорація Ватра» асоціюється з торговою маркою та загалом імідж підприємства є позитивним. Проте, багато респондентів визнали, що підприємство скоріше відносять до традиційного, ніж до такого, що динамічно розвивається та пропонує сучасні розробки.

З ціллю систематичного вивчення ринку  збуту продукції на ТОВ «ОСП Корпорації ВАТРА» постійно проводиться робота методом спостережень. Заходи прийому  та отримання інформації безпосередньо  від споживача містять:

- вивчення попиту для визначення  споживчих оцінок номенклатури  та якості продукції;

-  аналіз відношення споживачів  до нових виробів;

-  виявлення вимог споживачів до функціональних, естетичних та екологічних характеристик виробів.

Використовуються такі заходи:

1) вивчення рекламної інформації підприємств, які випускають аналогічну продукцію;

2) вивчення каталогів, прайс-листів  підприємств-конкурентів;

3) вивчення періодичної преси,  галузевих журналів;

4) участь у роботі виставок  та семінарів;

5) опитування та анкетування  потенційних замовників.

Для удосконалення аналізу і  прогнозування ринкової ситуації з  метою орієнтації виробництва на випуск конкурентоспроможної продукції  підприємство використовує таку модель комплексного дослідження ринку, яка зображена у додатку В.

В результаті аналізу інформації визначається:

- інформація про потребу в  освітленні на українському та  інших ринках;

- інформація про потенційних замовників та споживачів продукції підприємства;

- вимоги до якості і номенклатури  продукції;

- інформація про вітчизняні та іноземні підприємства, які випускають аналогічну продукцію;

- ціни на таку ж продукцію  на світовому та внутрішньому  регіональному ринках.