Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2012 в 15:41, курсовая работа
Мета курсової роботи полягає у системному аналізі поняття, функцій та завдання маркетингу, дослідженні еволюції його розвитку та сучасного становищу маркетингу в економіці Україні.
З огляду на мету роботи, її основними задачами є:
— розглянути сутність та визначити поняття маркетингу;
— дослідити еволюція поняття маркетингу ;
Реферат 2
Вступ 4
1 Сутність та поняття маркетингу 7
1.1 Поняття маркетингу 7
1.2 Еволюція маркетингу 8
1.3 Концепції управління маркетингом 15
2 Принципи, функції та завдання маркетингу 18
2.1 Основні принципи маркетингу 20
2.2 Функції маркетингу 21
2.3 Завдання та методи маркетингу 23
3 Місце та значення маркетингу в сучасній економіці України 25
3.1 Роль маркетингу в сучасному бізнесі 25
3.2 Відділ маркетингу в структурі організації: призначення та завдання 27
3.3 Основні проблеми розвитку маркетингу на підприємствах України 30
Загальні висновки 33
Використана література 36
Додаток А 37
Маркетинг — це управлінська концепція, яка забезпечує ринкову орієнтацію виробничо-збутової діяльності підприємства, а також система управління, яка передбачає скоординовану і спрямовану на вивчення ринків збуту діяльність, пристосування виробництва до їхніх потреб, активного впливу на ринкові процеси і споживачів з метою збільшення збуту й отримання високих прибутків.
Основними елементами концепції маркетингу є: нужда, потреби і попит; продукти (товар, послуги та ідеї); цінність, витрати і задоволення; обмін і трансакції; відносини між партнерами і системами взаємодії; ринки; активні суб’єкти ринку і передбачуваний покупець.
Маркетингову діяльність підприємства можна здійснювати на базі п’яти основних концепцій: виробнича концепція, орієнтована на зниження витрат і підвищення продуктивності праці; товарна концепція, яка передбачає, що товар має бути високої якості і пропонуватися за доступною ціною; збутова, яка зумовлює необхідність зусиль щодо збуту; ринкова концепція, яка визначає необхідність пристосування виробництва і збуту до потреб споживачів, причому ефективніше, ніж конкуренти; концепція соціально-етичного маркетингу, яка керується необхідністю ув’язування інтересів підприємства з інтересами як окремого споживача, так і суспільства в цілому.
У сучасних умовах факти дискримінації й обману покупців, застосування маркетингу для створення штучних нездорових потреб людей, розбіжність між довгостроковими інтересами суспільства і хвилинними інтересами приватного бізнесу щодо вимог економічності споживання сировинних та енергетичних ресурсів, зростання забруднення довкілля, інфляція викликали організований рух, який дістав назву конс’юмеризму. Конс’юме-ризм — це рух широких мас на захист своїх інтересів. Останніми роками появився ще один організований рух зацікавлених громадян і державних органів, спрямований на захист і поліпшення стану довкілля — інвайроменталізм.
Маркетинг можна розглядати як спосіб дій підприємства, сукупність різних засобів, які використовують в різноманітному наборі для виконання поставлених завдань. Класичний маркетинг-мікс описують формулою "4 Р": ціна, продукт, місце продажу, стимулювання. Сучасне тлумачення маркетингу-мікс включає "5 Р": product, (товарна політика), price (цінова політика), рlасе (збутова політика), promotion (політика просування товарів на ринок), personal (кадрова політика).
Для успішного опанування маркетингу необхідно дотримувати таких умов: організація навчання керівників і фахівців основних прийомів та засобів; підготовка відповідних кадрів; створення кадрового потенціалу маркетологів-професіоналів; побудова необхідної організаційної структури; створення науково-матеріального забезпечення дослідження маркетингу; високий рівень здійснення маркетингових елементів; механізм стимулювання для переорієнтації на маркетинг.
Принципи маркетингу розкривають суть маркетингу, випливають з його сучасної концепції і передбачають ефективне досягнення цілей маркетингової діяльності. Виділяють три принципи маркетингової діяльності: знання ринку, гнучке пристосування до змін ринку, активний вплив на ринок і покупця.
Зміст функцій маркетингу залежить від масштабів виробництва і збуту, умов конкуренції, товарного асортименту, особливостей споживання і попиту на продукцію підприємства, від характеристики зв’язків підприємства з товаропровідною мережею.
Основними функціями маркетингу є: маркетингові дослідження, розробка і планування асортименту продукції, збут і розподіл продукції, реклама і стимулювання збуту.
Для еволюції маркетингу особливе значення мають певні тенденції в розвитку сучасного ринку: зростаюче значення якості, ціни і задоволення споживачів; об’єктивна необхідність побудови ефективних взаємин із споживачами; ускладнення управління процесами бізнесу та інтеграції управлінських функцій; зростаюче значення глобального мислення і планування місцевих ринків; дальший розвиток стратегічних альянсів і мереж, галузей з високими технологіями, а також маркетингу послуг; зростання значущості прямого та онлайнового маркетингу; зростаюче значення етичності маркетингової поведінки.
Залежно від характеру в той чи інший момент на ринку стану попиту і рівня бажаного попиту можна виділити типи маркетингу: конверсійний маркетинг, стимулюючий маркетинг, маркетинг, що розвивається, ремаркетинг, синхромаркетинг, підтримуваль-ний маркетинг, демаркетинг, протидіючий маркетинг.
Оскільки потреби кожного покупця унікальні, потенційно кожного покупця можна розглядати як „окремий ринок”. Підприємства можуть взагалі не сегментувати ринок і використовувати масовий маркетинг, проводити повне сегментування і здійснювати мікромаркетинг або сегментувати ринок на деякому проміжному рівні і застосовувати маркетинг, орієнтований на вибір ніш.
Загалом, можна сказати, що на українських підприємствах є всі можливості для реалізації всіх функцій маркетингу в управлінні підприємством. Ми розглянули новий підхід до реалізації функцій маркетингу на підприємстві у контексті управління. Надалі плануємо провести дослідження щодо правильності сприйняття і здійснення функцій маркетингу на вітчизняних підприємствах.
1. Балабанова Л. В. Маркетинг: Підручник. — К., Знання-Прес, 2004. — 645 с.
2. Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент: Підр. — К., КНЕУ, 1998. — 322 с.
3. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підр. —К., Лібра, 2002. 705 с.
4. Герчикова И.Н. Маркетинг: організація, технологія. — К., Полет,1995. — 345 с.
5. Демидов В.Є. Формула успіху: маркетинг. — К., Лібра, 1992. 255 с.
6. Коноплянникова М. А. Відділ маркетингу в структурі організації: призначення, функції і завдання // Маркетинг в Україні, № 1, 2003. С. 44—47.
7. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. — СПб, Питер, 1998.
8. Котлер Ф. Управління маркетингом. — М., 1980. — 223 с.
9. Ноздрева Г.Б., Цигічко Л.И. Маркетинг: як перемагати на ринку. — К., Полет, 1994. — 305 с.
10. Пилипенко В. М. Чому і як клієнт обирає маркетингову агенцію? // Маркетинг в Україні, № 1, 2005. С. 4-7.
11. Скибінський С. Н. Маркетинг. Ч.1: Підр. — Львів, 2000. — 236 с.
12. Сухорська У. Р. Роль функцій маркетингу в управлінні підприємством // Збірн. наук. праць Нац. лісотехн. ун-ту України. 2006, вип. 16. 1 С. 410—413.
Основні види діяльності в розрізі функцій маркетингу
Функції | Види діяльності |
Маркетингові дослідження | • Збір і обробка інформації в економічній, торговельній, виробничій, споживчій, товарній, збутовій і комунікаційній сферах • Вивчення ринку і кон’юнктури • Дослідження й аналіз отриманої інформації • Дослідження маркетингових заходів • Дослідження конкурентоспроможності товарів товаровиробників • Вивчення мотивації покупок, закономірності поведінки покупців на ринку • Типологія споживачів і сегментація ринку |
Розробка і планування асортименту та якості товарів і послуг | • Формування і подання заявок та замовлень на виробництво і поставку товарів • Розробка пропозицій для відновлення асортименту, вдосконалення продукції, що випускається • Формування торговельного асортименту • Участь у комісіях і художньо-технічних радах з атестації товарів за категоріями якості • Здійснення контролю якості товарів • Закупівля товарів • Вишукування додаткових товарних ресурсів • Визначення поточних і перспективних потреб покупців • Участь у формуванні асортиментної політики товаровиробників з орієнтацією на ринок з урахуванням життєвого циклу виробів • Формування торговельного асортименту із забезпеченням пріоритету споживачів • Закупівля товарів з урахуванням споживчих властивостей, цін, стійкості характеристик, конкурентоспроможності • Інтеграція торговельної і виробничої політики |
Збут і розподіл | • Реалізація товарів • Планування товарообігу в асортиментному розрізі • Встановлення господарських зв’язків і здійснення договірних відносин • Маневрування товарними ресурсами • Надання додаткових послуг • Транспортування • Складування • Здійснення правової і претензійної роботи • Планування й управління торговельною діяльністю: розробка і здійснення планів реалізації, підготовка прогнозів кон’юнктури, ведення звітності, аналіз продажу, управління торговельним персоналом, підготовка фінансового кошторису, вибір каналів збуту, розробка і виконання планів організації продажу, організація торговельної комунікації |
Реклама і стимулювання збуту | • Здійснення рекламної політики шляхом використання засобів масової інформації, проспектів, буклетів, каталогів • Стимулювання працівників збуту: матеріальне заохочення, конкурси на кращу професійну майстерність тощо • Стимулювання попиту: організація виставок, вітрин; демонстрація зразків товарів, упаковка; заохочення покупців: зниження ціни, вручення сувенірів, премій, купонів, проведення конкурсів; поставка товарів безплатно, субсидіювання реклами і т. ін. • Відгуки в пресі |
Информация о работе Значення, принципи, функції та методи маркетингу