Значение рекламы в маркетинге

Введение. 

          В нашей жизни реклама занимает огромное значение. Она в значительной степени определяет наш образ и стиль жизни, неизбежно оказывает влияние на наши взгляды, отношение к себе и окружающему миру. Мы покупаем то, что нам говорят или «советуют». В данный момент эта проблема очень актуальна. Каждый из нас, даже того не замечая, находится под влиянием рекламы.

          Концепция маркетинга отводит рекламе одно из центральных мест во всем комплексе сбытовых мероприятий. Не случайно отдельные бизнесмены, как в России, так и за рубежом, даже смешивают понятия рекламы и маркетинга. Однако теоретики маркетинга дают четкую формулировку специфики рекламы по сравнению с другими инструментами стимулирования спроса.

          Так, целью данной работы является изучение рекламы как одного из средств маркетинговых коммуникаций.

В связи  с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:

1. Детально изучить рекламу как элемент комплекса маркетинговых коммуникаций, рассмотрев ее виды, функции, цели;

2. Проанализировать средства и носители рекламы;

3. Рассмотреть этапы создания и планирования рекламы;

4. Исследование эффективности средств рекламы, применяемых в торговом предприятии.

5.Теоретически обосновать применение различных рекламных средств, используемых в торговых предприятиях.

6. Выявить критерии выбора рекламных средств.

7. Проанализировать эффективность рекламных средств, используемых в конкретном торговом предприятии. 
 

1. Значение и функции рекламы в маркетинге

1.1. Понятие и цели рекламы 

          В настоящее время реклама является основной формой маркетинговой коммуникации, осуществляемая через посредство платных средств распространения информации, с четко указанным источником финансирования, и предназначенная для продвижения товаров, услуг или идей.

          В анализе сущности рекламы можно выделить следующие аспекты:

- это процесс коммуникации организации с рынком, который имеет массовый характер,

- реклама является неличной формой коммуникации, поэтому она опирается на использование разнообразных средств информации,

- реклама имеет одностороннюю направленность рекламного обращения от продавца к покупателю; рекламное обращение - информация, распространяемая в соответствии с предметом и целью рекламы;

- представляет собой платное сообщение, то есть, сообщение, связанное с несением отправителем определенных расходов.[1]

          Перед рекламой может быть поставлено множество конкретных задач в области коммуникации и сбыта. Так, реклама может иметь следующие цели:

· информирование: формирование осведомленности и знания о конкретном товаре, объяснение принципа его действия, информирование об изменении цены на товар, описание оказываемых услуг;

· увещевание: формирование потребительского предпочтения по отношению к определенной марке, убеждение потребителя выбрать конкретный товар или фирму, поощрение покупки, изменение восприятия свойств товара потребителями, исправление в случае необходимости неправильного представления о товаре;

· сравнение: реклама прямо или косвенно сравнивает одну марку с другой, чтобы обрести преимущества в конкурентной борьбе;

· напоминание: поддержание осведомленности, удержание в памяти потребителей информации о товаре и его свойствах (особенно между сезонами), где находится место продажи, какова цена товара;

· позиционирование (перепозиционирование) товара в сознании потребителя - определение его характерного места среди товаров конкурентов;

· удержание потребителей, лояльных к рекламируемой марке;

· формирование имиджевой составляющей товара: создание долгосрочного положительного отношения к товару, имиджа компании.

          Так, на разных этапах жизненного цикла товара компания ставит определенные цели рекламы, от которых зависит и ее вид (таблица 1). 

Таблица 1. Виды рекламы в зависимости от маркетинговых целей сбыта товара. 

Этап  жизненного цикла  товара	Цель  рекламы	Преобладающие виды рекламы в  СМИ
Подготовка  к выведению на рынок	Информирование  о скором поступлении товара на рынок	Информативная
Выведение товара на рынок, внедрение	Завоевание  покупателя,	Информативная, увещевательная
Стадия  роста	Завоевание  покупателя, выход на новые сегменты рынка	Увещевательная, сравнительная, иногда напоминающая
Стадия  зрелости	Борьба с  конкурентами, сохранение рынка за счет привлечения дополнительного  покупателя	Напоминающая, сравнительная
Стадия  насыщения (дополнительная стадия)	Повторная продажа  улучшенного товара	Информативная, сравнительная, напоминающая, увещевательная
Стадия  спада	Отказ от продажи  товара	Отказ от рекламы

 
 
 
 

1.2. Функции и виды рекламы 

          В системе маркетинговых коммуникаций реклама выполняет основные функции всей системы, а так же специфические функции, только ей подвластные. Реклама отличается огромным разнообразием форм.

          Так, экономическая функция рекламы состоит в формировании спроса, стимулировании сбыта и наращивания объемов прибыли от реализации некоторой продукции за определенную единицу времени, реклама заставляет потребителей покупать товары, ускоряет процесс “купли-продажи” и оборачиваемость капитала.

          Реклама информирует, формирует потребность в товаре или услуге, побуждает человека к их приобретению. И чем больше людей откликнулось на рекламу, тем, в конечном счете, лучше для экономики и экономического благосостояния общества. Поэтому она осуществляет и информационную функцию.

          Вместе с тем, очевидно, что, являясь частью системы маркетинга, реклама перешагивает узкие рамки информационной функции и берет на себя еще коммуникационную функцию. С помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет, опросов, сбора мнений товаров поддерживается обратная связь с рынком и потребителем. Это позволяет контролировать продвижение изделий на рынок, создавать и закреплять у потребителей устойчивую систему предпочтений к ним, в случае необходимости быстро корректировать процесс сбытовой и рекламной деятельности. Таким образом реализуется контролирующая и корректирующая функции рекламы.

          Реклама выполняет социальную функцию, оказывая огромное воздействие на формирование массового общественного сознания и сознание отдельного человека.        

          Обращенная к потребителям, помимо собственно рекламирования той или иной продукции, реклама:

· Способствует формированию и внедрению в сознание людей идейных ценностей данного  общества и в конечном счете оказывает определенное влияние на характер общественных отношений;

· Взывает  к потребительским инстинктам людей, побуждая их к повышению уровня своего благосостояния;

· Определенным образом способствует повышению  культуры потребления: сравнивая различные  товары и услуги, потребитель в любом случае стремится получить действительно лучшее.

          Используя свои возможности направленного воздействия на определенные категории потребителей, реклама все в большей степени выполняет функцию управления спросом. Управляющая функция становится отличительным признаком современной рекламы, предопределенным тем, что она является составной частью системы маркетинга.

          Поскольку реклама служит для реализации широкого диапазона функций, то и классифицировать ее не просто.

          Как уже было сказано выше, в зависимости от целей реклама бывает информативной, увещевательной, напоминающей, сравнительной. Также выделяют следующие основные категории рекламы:

1. По  составу целевой аудитории - сильно-, средне-, и слабо сегментированная. Чем специфичнее товар или услуга, тем уже сегмент аудитории, среди которой они могут быть прорекламированы.

2. По  целевому воздействию - коммерческая (товарно-сервисная) и некоммерческая (политическая и социальная). Коммерческая  реклама служит для создания, поддержания и наращивания спроса на определенные единицы продукции. Некоммерческая реклама направлена на привлечение внимания и создания на этой основе позитивного образа предпринимателя, предприятия, группы предприятий и даже целой отрасли.

3. По  широте распространения - международная,  общенациональная, региональная, местная.  К глобальной рекламе относятся:  интерактивные видеосюжеты, транс  мировое радио и спутниковое  телевидение, интернет, иные новейшие  средства коммуникации. Три другие вида рекламы предназначены для «рекламной обработки» населения в границах отдельно взятого государства, области, города, или, наконец, микрорайона или квартала.

4. По  способу передачи - печатная, электронная,  внешняя.

5. По  способу исполнения - текстовая, визуальная, текстово-визуальная. Текстовая реклама бывает простой и сложной, а визуальная -статистической и динамической. Простая текстовая реклама - обычное объявление. Сложная текстовая реклама включает в себя набор обязательных компонентов: заголовок, подзаголовок, основной текстовый модуль, слоган. Примером статистической рекламы может послужить соответствующее фотоизображение или рисунок, а динамической - видеоклип, компьютерная анимация.

6. По  методу воздействия - прямая и  косвенная. Прямая реклама ставит перед фактом - «купите товар», показывая определенный продукт, называя его конкретную цену, адрес, где можно приобрести, и т.д. Косвенная реклама же действует на подсознательном уровне, и покупатели, не замечая, постепенно впитывают рекламную информацию и в последствии приобретают товар.

7. По  интенсивности воздействия: агрессивная (оказывает психологическое давление на покупателя, побуждая к совершению покупки) и неагрессивная (передает информацию о товаре, создает благоприятное впечатление).

8. По  способу обращения - безличная и персонифицированная. В последнем случае, ее олицетворяют собой известные личности, либо эксперты рекламируемого предмета, либо сами потребители - то есть как раз те, к кому обращена реклама. 
 
 
 

          Принято выделять восемь основных типов рекламы:

1. Реклама торговой марки - преобладающий тип визуальной и визуально-текстовой рекламы, предназначенной прежде всего для достижения более высокой степени узнавания потребителем конкретных торговых марок.

2. Торгово-розничная реклама сосредотачивается на конкретном объекте производства или реализации продукции: это может быть какое-то сервисное предприятие или торговая точка. Главная задача - стимулирование притока потенциальных покупателей посредством их информирования о месте и основных условиях предоставления тех или иных товаров или услуг.

3. Политическая реклама - один из самых заметных и наиболее влиятельных типов рекламы. Формирует позитивный образ политика.

4. Адресно-справочная реклама - разновидность торгово-розничной рекламы. Задача такой рекламы - предоставление максимального количества коммерческой информации сразу нескольким группам потребителей.

5. Реклама с обратной связью - еще одна разновидность торгово-розничной рекламы, предполагающая обмен информацией с потенциальным потребителем. Наиболее распространена прямая почтовая рассылка по конкретным адресатам, представляющих наибольший интерес для рекламодателей и рекламораспространителей в качестве вероятных покупателей (например, в форме каталогов).

6. Корпоративная реклама: такая реклама почти никогда не содержит рекламной информации и служит для подготовки и последующего склонения части общественного мнения (определенного сегмента покупателей) к точке зрения рекламодателя.

7. Бизнес-реклама – профессионально-ориентированная реклама, предназначенная для распространения среди групп населения, сформированных по своей принадлежности к тому или иному роду занятий.

8. Общественная, или социальная реклама: ориентирована на аудитории, объединенные преимущественно по своему социальному статусу - например, матери-одиночки, бездетные семейные пары, подростки, и т.д.