Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2012 в 11:24, курсовая работа
Целью данной курсовой работы является изучение теоретических основ управления маркетинговой деятельностью, а также анализ маркетинговой деятельности на примере компании «АгроСоюз».
Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:
рассмотреть основные факторы управления маркетингом на предприятии;
рассмотреть организацию маркетинговой деятельности компании «АгроСоюз»;
выявить недостатки маркетинговой деятельности компании «АгроСоюз» и предложить возможные пути их решения.
ВВЕДЕНИЕ
РОЛЬ МАРКЕТИНГА В ПОВЫШЕНИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ
1.1 Сущность управления маркетинговой деятельностью
1.2 Концепции управления маркетингом
1.3 Маркетинговая среда фирмы
1.4 Разработка комплекса маркетинга
1.5 Планирование маркетинговой деятельности
1.6 Организация маркетинговой деятельности
1.7 Контроль маркетинговой деятельности
2 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АГРОСОЮЗ»
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности компании
2.2 Анализ внешней маркетинговой среды компании
2.3 Анализ внутренней маркетинговой среды компании
2.4 Анализ маркетинговой деятельности компании
2.5 Недостатки в управлении маркетинговой деятельностью и пути их решения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Рыночная структура. Некоторые предприятия продают товары своего ассортимента на разных по своему характеру рынках, например, на рынке индивидуальных потребителей, на рынке предприятий и государственных учреждений. В этом случае имеются подразделения, которые занимаются маркетингом всех товаров фирмы, продаваемых на одном рынке. В зависимости от того смысла, который вкладывается в понятие «рынок», в оргструктуре могут быть выделены подразделения, ориентированные либо на конкретные группы потребителей, либо на определенные отрасли. Однако это негибкая структура, поскольку ее трудно перестроить за короткий срок на новые условия рынка, например, на появление новых сегментов, не вписывающихся в рамки существующих подразделений.
Региональная (географическая) структура. Хотя ее выделяют как отдельный тип структуры, она является разновидностью предыдущего типа, т. е. рыночной структуры. В этом случае выделяют отдельные географические рынки (регионы) и выделяют подразделения, отвечающие за маркетинг фирмы на определенной территории. Торговые агенты могут жить в пределах обслуживаемой территории, лучше узнавать своих клиентов и работать без значительных затрат на разъезды. Недостатки региональных структур аналогичны недостаткам служб, ориентированных на товар.
На
практике редко встречаются
На базе основных организационных структур основана более гибкая структура – матричная, которая представляет собой современный эффективный тип организационной структуры управления, построенный на принципе двойного подчинения исполнителей, с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой -руководителю проекта. Руководитель проекта взаимодействует с двумя группами подчиненных: с постоянными членами проектной группы и с другими работниками функциональных отделов, которые подчиняются ему временно и по ограниченному кругу вопросов. Трудности матричной структуры преодолеваются за счет установления четких границ полномочий и ответственности функциональных руководителей и руководителей программ. (12, с. 186-189)
При разработке организационной структуры необходимо учитывать уровень разделения труда на предприятии и в его подразделениях. Возможности применения технологической (горизонтальной) и управленческой (вертикальной) специализаций должны быть учтены при совершенствовании организационной структуры. (11,с. 135-136; 12, с. 190)
Существенными факторами, влияющим и на выбор организационной структуры маркетинга, являются осознание роли и значимости концепции маркетинга для предприятия, отношение к маркетингу как современной концепции управления со стороны руководства и всех работников предприятия. Однако поиск какой-то универсальной, стандартизированной организационной структуры маркетинга представляется нецелесообразным.
Контроль - это процесс обеспечения достижения фирмой своих целей. Контроль как одна из функций управления производственно - коммерческой деятельностью предприятия занимает в маркетинге заметное место. Прежде всего, это форма целенаправленного воздействия на коллектив предприятия, систематическое наблюдение за деятельностью предприятия, сравнение фактических результатов деятельности с запланированными. Основные объекты контроля – это объем продаж, размеры прибылей и убытков, реакция покупателей на предлагаемые предприятием новые товары и услуги, соответствие запланированных и реальных результатов производственно-коммерческой деятельности. (13, с. 29-31)
В рамках управления маркетингом на предприятии можно выделить три типа маркетингового контроля: контроль годовых планов, контроль прибыльности и стратегический контроль.
Контроль годовых планов - оценка и корректировка уровня выполнения годовых заданий по объему продаж, прибыли и другим показателям в разрезе отдельных рынков и продуктов. Кроме того при данном виде контроля осуществляется анализ правильности предположений относительно внешней среды маркетинга, заложенных в годовой план маркетинга.
Контроль прибыльности - оценка и осуществление корректирующих действий с целью обеспечения прибыльности различных продуктов, территорий, групп потребителей, каналов распределения, деятельности на разных рынках. Данный контроль может осуществляться на разной временной базе - еженедельно, ежемесячно, раз в квартал и т.п.
Стратегический контроль – предполагает критический анализ эффективности маркетинга в целом. В основе стратегического контроля лежит использование методов аудита маркетинга. Аудит маркетинга представляет собой всеобъемлющую, систематическую, независимую и периодическую проверку внешней среды маркетинга, целей, стратегий и отдельных видов маркетинговой деятельности для организации в целом или для отдельных хозяйственных единиц. Целью аудита маркетинга является выявление областей, где существуют проблемы и новые возможности, и выдача рекомендаций по разработке плана повышения эффективности маркетинговой деятельности. (14, с. 22)
Контроль маркетинга - постоянная проверка и оценка положения и процессов в области маркетинга. По сути, контроль означает сравнение норм и реального положения. В связи с быстрыми изменениями условий среды и ростом сложности предприятий контроль приобретает центральное значение.
Контроль маркетинга проходит обычно четыре стадии:
Задачи и цели контроля маркетинга предполагают:
Конечный результат контроля - выработка корректирующих воздействий и рекомендаций по приспособлению деятельности предприятия к неконтролируемым факторам. Контроль маркетинга представляет собой глубокую аналитическую работу, в результате которой администрация предприятия отказывается от неэффективных методов управления маркетингом и изыскивает новые, отвечающие условиям выживания предприятия, способы и инструменты воздействия на контролируемые факторы среды. (13, с. 124)
Общество с ограниченной ответственностью "АгроСоюз", сокращенное название ООО «АгроСоюз». ООО «АгроСоюз» создано в феврале 2003 года. Место нахождение общества – Тамбовский район, п. Строитель, ул. Промышленная, 84, имеет адрес в сети интернет: www.agrosouz.net и www.agrosouz.org.
Основная сфера деятельности - переработка, производство и реализация продукции из семян подсолнечника.
Предметом деятельности Общества также являются:
За 8 лет компания "АгроСоюз" прошла путь от поставщика сырья для ведущих кондитерских предприятий России до одного из лидеров в производстве снековой продукции.
На сегодняшний день «АгроСоюз» выпускает:
-
семена подсолнечника
-
семечки «Станичные байки»
- ЭкоСемечки «Станичные байки»;
-
семечки «Станичные байки» «
- ядра подсолнечника очищенные жареные «Станичные байки»;
-
фисташки жареные соленые «
-
арахис жареный соленый «
- козинаки «Станичные байки».
Ведущий бренд компании - "Станичные байки". Особое место в семействе "станичных" занимают жареные семечки для людей с различными вкусовыми предпочтениями и козинаки с кусочками фруктов.
С января 2005 года продукция компании "АгроСоюз" под торговой маркой "Станичные байки" активно завоевывает региональные рынки. География сбыта продукции ООО «АгроСоюз» многомасштабна: 29 регионов центральной части России, Юга, Севера, Волго-Вятского региона, Удмуртии, страны ближнего зарубежья: Молдова и Казахстан, а также ведутся продажи в США (Нью-Йорк и Калифорния), Израиль, Германию.
Ежегодно с 2005 года компания «АгроСоюз» проводит акцию «Найди свою золотую». Акция популярна не только в России, но и в ближнем зарубежье. За период проведения акции 53 000 покупателей нашли золотые купоны в виде семечек и получили золотые цепочки в подарок. Акция уникальна и является собственностью компании «АгроСоюз» (Свидетельство на объект интеллектуальной собственности № 12333 от 15.08.2007 г., Свидетельство на товарный знак № 382086 от 19.07.2007 г.)
Каждый год Общество с ограниченной ответственностью «АгроСоюз» награждается престижными наградами:
2005 год
- диплом Сбербанка «Лидер
2006 год
– «Народная марка года»
2007 год – серебряная и бронзовые медали, Международная выставка «ПродЭкспо»;
2008 год
– золотая медаль за качество,
Международная выставка «
2009 год – «Бренд года/EFFIE 2008», высшая Международная награда;
2009 год
– золотая и серебряная медали
Международной выставки «
2009 год – золотой лауреат конкурса «100 лучших товаров России»;
2010 год – золотая медаль конкурса «Лучший продукт 2010 года»
В
своей деятельности Общество руководствуется
Конституцией
Российской Федерации, Гражданским кодексом
Российской Федерации,
Федеральным законом №14-ФЗ от 08.02.1998 г.
«Об обществах с ограниченной ответственностью»,
а также иными законодательными актами
Российской Федерации, а также Уставом.
В ООО «АгроСоюз» линейная структура управления (Рис.1).
Рис.1 Структура управления компании «АгроСоюз»
Многоуровневая
иерархическая система
Анализ внешней маркетинговой среды проводится по основным составляющим: демографическая среда, экономическая среда, природная среда, научно-техническая среда, политическая среда и культурная среда.
Снижение рождаемости и увеличение смертности – основные демографические тенденции на сегодняшний день. В конечном итоге они ведут к естественной убыли населения. Для компании такие тенденции не являются положительными, так как база потенциальных клиентов уменьшается. Для ООО «АгроСоюз» это означает снижение спроса на выпускаемую продукцию и естественно ведет к сокращению прибыли предприятия.
Информация о работе Управление маркетинговой деятельностью (на примере «АгроСоюз»)