Товарный знак и бренд для позиционирования товара (фирмы) на рынке

 

     Продолжение таблицы 2

     

     Анализ  социально-демографических характеристик  показывает, что среди пользователей  МТС преобладает молодежь в возрасте до 29 лет, пожилые люди в основном пользуются сотовой связью, когда  нет доступа к стационарному  телефону (составляют 1 % от индивидуальных клиентов).  В соответствии с таким сегментированием, компания МТС реализует четко поставленные  задачи.

     В таблице 3 приведены сведения о задачах, реализуемых компанией МТС в  соответствии с различными целевыми группами индивидуальных потребителей.

Таблица 3 – Задачи, реализуемые компанией в соответствии с различными целевыми группами индивидуальных потребителей

 

     Продолжение таблицы 3

     

     Из  приведенной выше схемы четко  видно, что ОАО «МТС» имеет  в числе своих клиентов как  крупные компании с довольно серьезными объемами реализации продукции, а соответственно, и прибыли, так и более мелкие организации в самых различных  отраслях промышленности и предоставления услуг на всей зоне радиопокрытия  МТС.

     2.4 Ассортимент предоставляемых услуг

     Компания  МТС старается подходить к  удовлетворению желений каждой целевой  группы клиентов сугубо индивидуально  в соответствии с чем предлагает пользователям сотовой связи  выбрать подходящий тариф на предоставление услуг. Например, для молодого населения ОАО «МТС» вводит новые более дифференцированные тарифные планы, а для взрослого населения – тарифные планы для корпоративных клиентов. Пожилым же людям МТС предоставляет тарифы без абонентской платы, с посекундой тарификацией.  

     Обратимся непосредственно к тарификации  услуг мобильной связи, предоставляемой  компанией ОАО «МТС» как индивидуальным, так и корпоративным потребителям. Стоимость остальных услуг определяется прейскурантом на дополнительные услуги. 

     В таблице 4 приведены данные о тарификации  услуг мобильной связи, предоставляемой  ООО «МТС» индивидуальным потребителям. 
 

Таблица 4 – Тарификация услуг мобильной связи, предоставляемой ОАО «МТС» индивидуальным потребителям

 

     В таблице 5 приведены данные о тарифах  ОАО «МТС» «ПРОФИ».

Таблица 5 – Тарифы ОАО «МТС» «ПРОФИ»

 

     Продолжение таблицы 5

 

     К преимуществам вышеуказанных тарифов  относятся следующие:

     а) Базовый:

     – без абонентской платы;

     б) Все свои:

     – без абонентской платы;

     – вызовы на мобильные телефоны МТС 3,05 руб.;

     в) Любимый:

     – низкая абонентская плата;

     – вызовы на «Любимые номера» 1,02 руб.;

     г) Практичный:

     – низкая абонентская плата;

     – вызовы на мобильные телефоны Новосибирской области 2,37 руб.;

     д) Универсальный:

     – без абонентской платы;

     – единая стоимость мобильных и местных вызовов 4,74 руб.;

     е) Профи:

     – пакет включенных местных и мобильных минут в зависимости от желания клиента;

     – постоянным клиентам – выгодное предложение: скидка 15 %;

     ж) Эксклюзив:

     – неограниченный объем местных и мобильных минут;

     – постоянным клиентам – выгодное предложение: скидка 15%;

     Также важно отметить, что компания предоставляет  своим потребителям возможность  получения дополнительных услуг.

     Как уже отмечалось выше, компания МТС  стремится не только соответствовать  представлениям каждого потенциального потребителя о качественной мобильной  связи, но и максимально точно  подобрать вид тарификацию как  основных, так и дополнительных услуг  для всех.

     К сожалению, этим в сегодняшнее время в условиях стремительно развивающегося рынка предоставления услуг сотовой связи и высоких технологий уже сложно удивить, вследствие чего на данном рынке наблюдается жесточайшая конкуренция.

2.5 Конкуренция на российском рынке предоставления услуг сотовой связи

     Российский  рынок сотовой связи на сегодняшний  день почти заполнен. Официальная цифра проникновения сотовой связи в России — более 100 %. Но нельзя однозначно утверждать, что рынок полностью освоен. Многие абоненты имеют несколько SIM-карт, и поэтому получается такая статистика. Рынок активен и агрессивен, и конкуренция является положительным явлением, как для развития бизнеса, так и для абонентов. Благодаря соперничеству каждый из операторов старается предложить самые лучшие и выгодные условия, вводит новые разнообразные услуги для абонентов. Каждая новая акция или тарифный план — это очередной шаг к улучшению конкурентоспособности и повышению качества предложения на сотовом рынке. Поэтому, конкуренция в большей степени носит положительный характер.

     Основными конкурентами МТС являются  компании «Вымпелком» и «Мегафон».

     На  декабрь 2009 года наибольшая доля рынка принадлежит оператору сотовой связи МТС – 35 %, за ним следуют "Вымпелком" с 34 % и "Мегафон" с 19 %. На долю всех других российских сотовых операторов приходится 12 % рынка.

     Совокупный  прирост абонентской базы всех российских сотовых операторов равен 3,2 миллиона человек или 2,8 %. Для сравнения, в октябре 2008 года прирост составлял 3,6 миллиона абонентов. Аналитики отмечают, что данный показатель сокращается четвертый месяц подряд.

     Доходы  операторов в третьем квартале 2008 года достигли 2,87 миллиардов долларов США, что на 39 % превышает результаты в аналогичном периоде год назад. Основная часть квартального прироста рынка по объему доходов досталась "Вымпелкому" (36 %) и "Мегафону" (35 %), а на долю МТС пришлось только 23% прироста рынка. Доля же региональных операторов уменьшилась относительно прошлогодних показателей с 14 % до 12 %.

     В ноябре компания "Вымпелком" объявила о том, что в России услугами ее сети пользуются более 40 миллионов  человек. Месяцем ранее этот же рубеж  преодолела МТС, ее абонентская база насчитывает 41,7 миллиона пользователей. Замыкает тройку лидеров по числу абонентов компания "Мегафон" - услугами ее сети пользуются 22,1 миллиона человек.

     На  четвертом месте по числу пользователей - оператор "Уралсвязьинформ" (3,4 миллиона абонентов). Далее идут "СМАРТС" (2,6 миллиона человек), НСС (1,01 миллиона пользователей), "Енисейтелеком" (907000 абонентов)¹⁰.

     Основные  конкурентные преимущества МТС:

     - У МТС самая выгодная стоимость  междугородних звонков (в любую  точку России) внутри сети   (всего 3 рубля за минуту разговора на любом тарифном плане). Стоимость междугородних звонков у Мегафона составляет 5,90 рублей за минуту, у Билайна – 4,95 рублей за минуту;

     - У МТС самая выгодная стоимость  междугородних звонков в страны  СНГ (от 2,40 рублей за минуту) –  специальный тарифный план «Гостевой». Стоимость междугородных звонков в страны СНГ у Мегафона составляет от 15 рублей за минуту, у Билайна – от 4,95 рублей за минуту;