Товарный знак и бренд для позиционирования товара (фирмы) на рынке

2 АНАЛИЗ  ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БРЕНДА И ТОВАРНОГО ЗНАКА МТС ДЛЯ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ КОМПАНИИ НА РЫНКЕ 

2.1 История создания и проникноновения на рынок компании ОАО «Мобильные ТелеСистемы»

     Компания  «Мобильные ТелеСистемы» была образована Московской Городской Телефонной Сетью (МГТС), Deutсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и еще несколькими акционерами в виде закрытого акционерного общества в октябре 1993 года.

     Четыре  российских компании владели 53 % акций, две немецкие компании — 47 %. Стартовав в Московской лицензионной зоне в 1994 году, МТС в 1997 году получила лицензии и стала активно развиваться в Тверской области, Костроме и Республике Коми. В начале 1995 года АФК «Система» приобрела пакет у российских держателей акций, а DeTeMobil выкупил акции компании Siemens.

     В 1998 году МТС купила «Русскую телефонную компанию» и вместе с ней приобрела лицензии на строительство сети в Смоленской, Псковской, Калужской, Тульской, Владимирской и Рязанской областях. Заключенное соглашение с компанией «Росико» позволило МТС развить стандарт GSM-1800 еще в 17 регионах Центральной России и 11 регионах на Урале. В апреле 2002 года МТС приобрела крупнейшего оператора Юга России — компанию «Кубань GSM», что позволило включить в сеть «Мобильных ТелеСистем» главные курорты страны. В октябре МТС объявила о покупке еще одного оператора в Южном федеральном округе — «Донтелеком», усилив таким образом свое присутствие в этом стратегически важном регионе.

     1 марта 2000 года в результате  слияния ЗАО «МТС» и ЗАО  «РТК» было образовано ОАО  «Мобильные ТелеСистемы». 28 апреля 2000 года Федеральная комиссия  по ценным бумагам РФ зарегистрировала  начальную эмиссию акций ОАО  «МТС». В том же году компания  вышла на мировые фондовые  рынки. С 30 июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже (в виде американских депозитарных расписок) под индексом MBT.

     В апреле 2002 года МТС приобрела крупнейшего  оператора юга России «Кубань GSM», что позволило включить в сеть МТС главные курорты страны. В  октябре МТС усилила свое присутствие  в этом стратегически важном регионе, объявив о покупке еще одного оператора в Южном федеральном  округе — компании «Донтелеком».

     В том же году МТС укрепила свои позиции  на Урале через приобретение местного оператора в Башкортостане, строительство  сетей в Перми и Челябинске. В 2002 году были запущены сети МТС в  Мурманске, Тамбове, Архангельске, Вологде, Тюмени, Ненецком автономном округе Республике Карелии и на Алтае. В июне 2002 года МТС запустила сеть в Республике Беларусь.

     В августе 2003 года МТС завершила приобретение 100 % акций UMC, лидера рынка мобильной связи Украины.

     В соответствии со стратегией консолидации компания увеличила свое участие  до 100% в компании «Кубань GSM», до 88,5 % в компании «Сибирские Сотовые Системы-900» (Новосибирская область, Республика Алтай), до 99,85 % в компании «Уралтел» (Свердловская область).

     Наряду  с приобретением региональных операторов сотовой связи, МТС продолжила строительство  собственных сетей и в 2003 году осуществила их коммерческий запуск в Оренбургской и Саратовской  областях, в Алтайском крае.

     В феврале 2004 года лицензионная территория ОАО «МТС» и ее дочерних компаний расширилась на всю территорию России, за исключением Пензенской области и Чеченской Республики.

     В 2004 году МТС начала предоставлять  услуги сотовой связи в Иркутской, Самарской, Ульяновской и Кемеровской  областях, республиках Якутия, Саха, Бурятия, Чувашия, Марий Эл,  Мордовия; в Ставропольском крае, на Камчатке и в Магаданской области, а также, благодаря приобретению компании «Сибинтертелеком», в Читинской области и Агинском Бурятском автономном округе.

     В 2004 году довела до 100 % свою долю в ЗАО «Дальневосточные Сотовые Сиcтемы — 900» (ДВСС-900) и ОАО «ТАИФ-ТЕЛКОМ».

     В 2005 году компания существенно расширила  портфель дополнительных услуг и  первая среди российских операторов предложила абонентам комплекс услуг  на базе технологий LBS и RBT.

     В мае 2006 году МТС завершила реструктуризацию компании, в рамках которой были созданы следующие уровни управления: корпоративный центр, бизнес-единица, макро-регион, регион. На сегодня действуют  девять макро-регионов МТС, каждый из которых  объединяет региональные филиалы в  нескольких субъектах РФ.

     Развивая  портфель тарифов, в 2007 году МТС запустила  кредитную систему оплаты мобильной  связи на  массовых тарифных планах на основе услуги «Кредит».

     В апреле 2007 года МТС получила лицензии на строительство сети 3G в формате UMTS в России и Узбекистане, лицензию на строительство сети WiMax в Узбекистане, частоты для предоставления услуг  в стандарте 3G (UMTS) в Армении.

     В 2007 году МТС обеспечила связью все  станции метрополитенов в Москве и Санкт-Петербурге, где абонентам  стали доступны все услуги связи  МТС, включая услуги по передаче данных.

     В январе 2008 года МТС запустила в  коммерческую эксплуатацию сети МТС GSM-900/1800 в Чукотском автономном округе.

     Таким образом, на сегодня сеть МТС запущена в коммерческую эксплуатацию в 82 из 83 регионов России, в которых у  МТС есть лицензии на оказание услуг  связи⁷.

     Бренд МТС является зарегистрированным товарным знаком, который представляет собой белое яйцо на красном фоне, очень точно раскрывающее суть современных технологий: внешнюю простоту, которая скрывает захватывающую сложность содержания (Рисунок 4).

Рисунок 4 – Товарный знак МТС 

2.2 Стратегия компании ОАО «МТС» и позиционирование ее на рынке предоставления услуг сотовой связи

    Квартальный прирост абонентской базы компании МТС составил 3,86 млн. пользователей; 2,84 млн. новых абонентов присоединились к сети в апреле-мае, и таким образом консолидированная абонентская база составила 72,89 млн. на 30 ноября 2009 года. Компания занимает, по данным AC&M Consulting на январь 2010 года, 33,1 % российского рынка сотовой связи, а также по данным ComNews Research, занимает 28 % российского рынка мобильного интернета (в денежном выражении). Общее число абонентов на январь 2010 года составило 102,01 млн, в том числе:

     – Россия – 68,88 млн.;

     – Москва – 13,40 млн.;

     – Остальные регионы России – 50,19 млн;

     – Украина – 17,52 млн;

     – Узбекистан –7,19 млн.;

     – Белоруссия – 4,55 млн.;

     – Армения – 2,08 млн.;

     – Туркмения – 1,79 млн.;

     МТС занимает лидирующие позиции в Российской Федерации, Узбекистане, Туркменистане  и в Республике Беларусь⁸.

     Со  дня основания МТС является не только пионером сотовой связи в  России, но и флагманом развития телекоммуникационной отрасли, воплощающей  в жизнь все самые смелые и  интересные технологические решения. За 13 лет успешной работы на российском рынке компания приобрела огромный опыт в области обеспечения населения  сотовой связью, построения сети, разработки удобных и функциональных тарифных планов, дополнительных услуг. В настоящий  момент МТС - лидер сотового рынка  СНГ, представленный в 87 регионах России, на Украине, в Беларуси, Туркменистане  и Узбекистане. Компания обслуживает 67,59 миллионов абонентов, и по этому  показателю входит в десятку крупнейших мировых телекоммуникационных компаний.

     Основная  услуга компании – предоставление доступа в сеть и обеспечение высококачественной связи. Но поскольку на рынке сотовой связи огромное значение имеет весь спектр услуг, который может получить абонент, МТС стремится их предоставить своим клиентам в максимальном объеме, используя новейшие технологии.

     Сегодня абоненты МТС могут воспользоваться разнообразными сетевыми, сервисными и дополнительными услугами. Однако спектр услуг не ограничен только этим. Стандарт GSM необычайно перспективен с точки зрения развития обслуживания абонента, в особенности с использованием интеллектуальных сетей.

     Стратегия МТС – это введение удобных  и легкодоступных способов обслуживания, переход к системам подвижной  связи третьего поколения (интеллектуальная сеть, интегрированная в сеть МТС, позволит сделать такой переход наиболее эффективным), расширение дилерской сети.

К основным характеристикам новой системы тарифных планов можно отнести:

     – общенациональный характер;

     – четкое сегментирование абонентской базы;

     – снижение стоимости минуты по мере роста трафика;

     – возможность значительного сокращения расходов за счет использования дополнительных опций;

     – звонки в область по стоимости местного вызова.

     В целом с вводом единой системы  тарифных планов МТС ежемесячные  затраты абонентов на сотовую  связь существенно сократились. Это означает, что высококачественной мобильной связью смогут воспользоваться  и те, кто раньше считал ее недоступной.

     В соответствии с этим компания «Мобильные ТелеСистемы» позиционирует себя на рынке как предоставляющая услуги качественной сотовой связи по достаточно приемлемым ценам.

     2. 3 Целевая группа МТС

     На  сегодняшний день услугами сотовой  связи, предоставленными компанией МТС, пользуются более 100 миллионов пользователей разного возраста, занимающихся разными видами деятельности, проживающих в разных городах России и других странах СНГ.

       Компания ориентируется на предоставление услуг сотовой связи как индивидуальным, так и корпоративным клиентам.

     Индивидуальные  клиенты составляют примерно 40 % от общего числа абонентов сети МТС, целевые группы которых представлены в нижеследующих таблицах.⁹

     В таблице 1 приведены данные о целевых  группах индивидуальных потребителей услуг сотовой связи.

Таблица 1 – Целевые группы индивидуальных потребителей услуг   сотовой     связи

     

 

     В таблице 2 преведены данные о целевых  группах индивидуальных потребителей сотовой связи в зависимости  от уровня образования, дохода и социального  положения.

Таблица 2 – Целевые группы индивидуальных потребителей услуг сотовой связи (в зависимости от уровня образования, дохода и социального положения)