Товарная политика фирмы: сущность, цели и задачи

     Как мы видим из полученных данных, самыми популярными телефонами на Российском рынке являются Nokia, Samsung и LG, эти телефоны и будут анализироваться в рамках товарной политики в третьей главе. 

 

ГЛАВА 3. АНАЛИЗ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ НА РЫНКАКЕ МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ В РОССИИ

     3.1. Исследование

     В предыдущей главе был рассмотрен рынок первой десятки производителей мобильных телефонов, из них были отобраны три фирмы, являющиеся самыми популярными на российском рынке, это  телефоны под марками Nokia, Samsung и LG. Именно эти марки были взяты для анализа товарной политики на рынке мобильных телефонов.

     Целью данного исследования было проанализировать товарную политику на рынке мобильных телефонов .Задачи исследования – рассмотреть рынок мобильных телефонов и товарную политику на нем.

     Объектом  исследования является рынок мобильных  телефонов, предмет исследования –  товарная политика на рынке мобильных  телефонов.

     В ходе исследования было опрошено 30 человек. Из них 65% в возрасте 18-35 лет, 30% в возрасте 36-55 лет, 5% старше 55 лет. Половое соотношение 60% - женщины, 40% - мужчины.

     Форма исследования – анкетирование. (см. приложение 2)

     2.2. Анализ, оценка и выводы

     Nokia (см. рис 2.)

     Респонденты оценили ассортимент Nokia на 4,8 из 5 – ассортимент представлен достаточно полно, много моделей, отличающихся по функциям и цене, телефоны данной марки рассчитаны на все сегменты населения. Упаковка и маркировка были оценены на 4,2 - явных проблем с упаковкой у фирмы нет, информация на коробке представлена достаточно подробно. Саму торговую марку «Nokia» респонденты оценили на 4,9 – у фирмы хорошая репутация, она давно на рынке и пользуется достаточно высокой популярностью среди покупателей. Сервис оценили на 4,5 – есть специализированные магазины этой фирмы, где могут предоставить подробную консультацию. Выпуск новых товаров оценили на 4,2 – у Nokia часто выходят новые телефоны, появляются новые разработки. Качество телефонов данной фирмы респонденты оценили на 4,7 – у этой фирмы малый брак, всю продукцию тщательно проверяют.

     Рис. 2. Логотип Nokia

     Samsung (см. рис. 3)

      Ассортимент этой фирмы респонденты  оценили на 4,2  - Samsung много различных марок телефонов, отличающихся ценой и наличием функций. Упаковка и маркировка были оценены на 4,3 – если и есть проблемы с упаковкой, то они незначительны, при этом информация на упаковке представлена достаточно подробно. Торговую марку «Samsung» респонденты оценили на 3,9 – оценка выше среднего, хотя репутацию уже нельзя назвать идеальной. Сервисное обслуживание оценили так же на 3,9. Выпуск новой продукции оценили на 3,6 – Samsung выпускает новую продукцию, но, видимо, достаточно редко. Качество этих телефонов респонденты оценили на 4,4 – у Samsung брак случается редко.

     Рис. 3. Логотип Samsung

     LG (см. рис. 4)

     Ассортимент данной фирмы оценили на 3,2 – LG занимается больше не мобильными телефонами, а бытовой техникой, поэтому ассортимент не достаточно большой. Упаковку и маркировку оценили на 3,2 – оценить было трудно, потому что никто из респондентов не пользовался телефоном данной фирмы и не видел, как он упакован. Торговую марку респонденты оценили на 3,8 – сама торговая марка вызывает у людей доверие. Сервисное обслуживание оценили на 2,8 – у LG нет сервис центров, и сервисного обслуживания, как такового, нет. Выпуск новых товаров получил 2,6 баллов – как уже было сказано выпуск мобильных телефонов не основная деятельность компании, поэтому они появляются ни так часто. Качество товара было оценено на 4 балла – видимо у LG хорошая репутация и несмотря на то, что мобильными телефонами этой фирмы никто из респондентов не пользовался, считают, что телефоны она выпускает хорошие.

     Рис. 4. Логотип LG

     Вывод: исследование из главы 2 подтвердилось, большей популярностью пользуется компания Nokia, элементы ее товарной политики были оценены выше всего, и сама Nokia пользуется большей популярностью среди покупателей.

 

     Заключение

     Товарная  политика определяет определенный курс действий товаропроизводителя или торгового посредника на основе наличия у него четко сформулированной программы действий на рынке.

     Товарный  ассортимент — группа товаров, тесно  связанных между собой либо в  силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же группам клиентов, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен. Товарный ассортимент можно наращивать как вниз, так и вверх.

     Любой фирме необходимо иметь и постоянно  совершенствовать товарную политику, что позволит ей обеспечить устойчивую структуру ассортимента и стабильную прибыль. Товарная стратегия может  включать три стратегических направления: инновация товара; вариация товара; элиминация товара. Инновация товара предполагает разработку и внедрение  новых товаров и по форме осуществления  подразделяется на дифференциацию и  диверсификацию товара.

     Товарная  политика предприятия призвана обеспечить преемственность решений и мер  по формированию ассортимента и его  управлению, поддержанию конкурентоспособности товаров на требуемом уровне; нахождению для товаров оптимльных товарных ниш, разработке и осуществлению стратегии упаковки, маркировки, обслуживания товаров. Отсутствие товарной политики ведет к неустойчивости структуры ассортимента из-за воздействия случайных или преходящих текущих факторов, потере контроля над конкурентоспособностью и коммерческой эффективностью товаров. 

 

     Список  литературы

1. Акулич И. Л. – Маркетинг: - Учеб./ И. Л. Акулич – 2-е издание: Высш. Шк. , 2002. – 447 с.
2. Амблер Т. - Практический маркетинг /Пер. с англ. под общей ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – 400 с
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2002. —219 с.
4. Беляев В. И. –  Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2005. — 672 с.
5. Голубков Е.П.  Основы маркетинга: учебник / Е.П. Голубков. – 2-е изд., перераб. И доп. – М. : Финпресс, 2003. – 688 с.
6. Гордин С. – Фиолетовая корова. – М.: РОСМЭН-ПРЕСС, 2004.  – 192 с.
7. Завьялов П. С. - Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002. - 496 с.
8. Котлер Ф. - Маркетинг менеджмент СПб: Питер Ком, 1999. – 896 с.
9. Котлер Ф. -  Основы маркетинга. Краткий курс : Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007. – 656 с.
10. Манин И. – Маркетинг на 100%/Игорь Манин – 3-е издание -  М.:  Манн, Иванов и Фербер, 2005. – 416 с.
11. Райс Э.  - Маркетинговые войны: Учеб./ Э. райс – СПб.: питер, 2003.- 256 с.
12. 432 с.
13. Фахтугдинов Р. А. – Стратегический маркетинг: Учеб. – М.: ЗАО «Бизнесс-школа «Интел-Синтез», 2000. – 640 с.
14. Фирсенко С.С. Товарная политика предприятия: учеб. Пособие / С.С. Фирсенко, Е.В. Щербенко; Краснояр. Гос. Торг.-экон. Ин-т. – Красноярск, 2008. – 278 с.)
15. Яненко М. Б. - Торговые марки в товарной политике фирмы. — СПб.: Питер, 2005. —240 с.
16. Маслова Т. Д., Божук С. Г., Ковалик Л. Н. – Маркетинг – СПб. :Питер, 2006. – 400с.
17. Романов А.А., Панько А.В. - Маркетинговые коммуникации / А.А. Романов, А.В. Панько. —М.: Эксмо, 2006. — Балакирев С. – Управление товарным ассортиментом на основе концепции категорийного менеджмента//Marketingpro. – 2010 № 4/62 с. 70-73
18. http://slovari.yandex.ru
19. http://www.itbestsellers.ru/statistics/detail.php?ID=17544
20. http://www.mforum.ru/news/article/095435.htm

 
 
 

 

Приложение 1

Цели  и задачи товарной политики

 

Приложение 2

Образец анкеты 

Анкета

Уважаемый респондент!

Предлагаем  Вам принять участие в исследовании товарной политики фирмы на рынке  мобильных телефонов. Просим внимательно прочитать предложенные варианты ответов и отметить тот ответ, который соответствует Вашему мнению.

Исследование  проводит студентка 3 курса ИРСО Казакевич  Александра Игоревна.

1. Оцените следующие параметры данных фирм, где 1 – очень плохо, 5 -  очень хорошо

 

2. Ваш пол

М

Ж 

3. Ваш возраст

18-35

36-55

Старше 55 

Спасибо за ответы!